Глава 21. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

Глава 21. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего муниципальную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

32. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

2) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ;

3) возможность получения муниципальной услуги в УГХ;

4) возможность получения муниципальной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в МФЦ.

33. При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие заявителя со специалистами УГХ либо работниками МФЦ осуществляется при личном обращении заявителя не более 2 раз в следующих случаях:

- при подаче в УГХ или в МФЦ документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- за получением в УГХ или МФЦ результата предоставления муниципальной услуги.

Время, затраченное заявителем при взаимодействии со специалистами УГХ либо работниками МФЦ при предоставлении муниципальной услуги, составляет:

- при подаче в УГХ или МФЦ документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, от 30 минут;

- при получении результата предоставления муниципальной услуги в УГХ или МФЦ не более 30 минут.

При подаче заявления на получение муниципальной услуги с прилагаемыми документами посредством почты, с использованием информационно-телекоммуникационных ресурсов или МФЦ в сети "Интернет", либо через Единый портал взаимодействие заявителя со специалистами УГХ или работниками МФЦ исключается. Взаимодействие заявителя со специалистами УГХ или работниками МФЦ в обязательном порядке осуществляется только при получении положительного результата предоставления муниципальной услуги в УГХ или в МФЦ.

Извещение об отказе в выдаче специального разрешения направляется УГХ заявителю любым доступным способом, а в случае подачи заявления на получение муниципальной услуги через МФЦ - в МФЦ для выдачи заявителю. Заявитель вправе получить извещение об отказе в выдаче специального разрешения в УГХ или МФЦ лично.

Продолжительность взаимодействия - не более 30 минут.