Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 14 марта 2022 г. N 187 "О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 02.11.2016 N 1589 "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации города Ростова-на-Дону" (ред. от 03.04.2018)" (документ не действует)

Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 14 марта 2022 г. N 187
"О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 02.11.2016 N 1589 "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации города Ростова-на-Дону" (ред. от 03.04.2018)"

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2016 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Областным законом от 18.09.2006 N 540-ЗС "Об обращениях граждан", письмом заместителя Губернатора Ростовской области от 11.10.2021 N 6/1491 постановляю:

1. Внести в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 02.11.2016 N 1589 "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации города Ростова-на-Дону" (ред. от 03.04.2018) следующие изменения:

1.1. В приложении:

1.1.1. Подпункт 3.26 раздела 3 изложить в следующей редакции:

"3.26. Если гражданин ранее обращался в отраслевые (функциональные) органы, территориальные органы Администрации города Ростова-на-Дону и его не удовлетворил полученный ответ, обращение передается для рассмотрения первому заместителю главы Администрации города Ростова-на-Дону, заместителям главы Администрации города Ростова-на-Дону в соответствии с распределением обязанностей.

При рассмотрении обращения необходимо обеспечить организацию и проведение проверок изложенных доводов с обязательным участием заявителя (выезд на место, личный прием, телефонный разговор).

Ответ по итогам рассмотрения повторного обращения должен содержать не только информацию по существу поднятого вопроса, но и вывод об обоснованности (или необоснованности) доводов заявителя о ненадлежащем рассмотрении предыдущего обращения.

В случае если доводы гражданина в ходе проверки подтвердились, должны быть приняты исчерпывающие меры по устранению выявленных недостатков в работе и разрешению поднятого в обращении вопроса. Лица, допустившие ненадлежащее рассмотрение ранее направленных обращений, должны быть привлечены к дисциплинарной ответственности.

В случае если доводы не нашли подтверждения, гражданину разъясняются правовые основания отказа в удовлетворении его просьбы, а также порядок обжалования принятого решения".

2. Постановление вступает в силу со дня официального опубликования в городской газете "Ростов официальный".

3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Ростова-на-Дону по организационно-правовым и кадровым вопросам Новицкого А.Г.

Глава Администрации города Ростова-на-Дону

А.В. Логвиненко

Постановление вносит
управление документационного обеспечения
Администрации города Ростова-на-Дону