Приложение N 2. Состав и структура Муниципального центра управления города Коврова Владимирской области

Приложение N 2

Состав и структура
Муниципального центра управления города Коврова Владимирской области
(утв. постановлением администрации города Коврова от 24 февраля 2022 г. N 339)

Структура	Функционал	Должность
1. Куратор МЦУ	- Определение основных направлений развития МЦУ; - осуществление координации деятельности структурных подразделений администрации города Коврова при реализации мероприятий по созданию, функционированию и развитию МЦУ; - организация согласования повесток, дат и времени проведения совещаний с участием главы муниципального образования по вопросам, входящим в задачи МЦУ; - координирует деятельность структурных подразделений органов местного самоуправления муниципального образования при подготовке к проведению мероприятий в МЦУ.	Заместитель главы администрации города
2. Руководитель МЦУ	- Руководство операционной деятельностью МЦУ; - организация сбора, анализа и систематизации поступающих от граждан и организаций обращений и сообщений по всем каналам связи; - координация взаимодействия ответственных получателей с гражданами и организациями в рамках работы МЦУ; - решение других задач, необходимых для эффективного функционирования МЦУ.	Начальник управления территориальной политики и социальных коммуникаций
3. Методолог/координатор проектов	- Разработка дорожных карт по устранению первопричин проблем; - подготовка предложений по автоматизации и цифровизации процессов муниципального управления; - интеграция информационных систем; - рейтингование исполнителей в зависимости от скорости и качества устранения ими фактов жалоб/вопросов/обращений и общей исполнительской дисциплины.	Начальник управления территориальной политики и социальных коммуникаций
4. Ответственный за работу в системе "Инцидент менеджмент" (ИМ)	- Отработка жалоб, обращений, сообщений в системе ИМ; - взаимодействие со специалистами отраслевых блоков; - рейтингование работы подразделений АМС по работе с системой; - анализ поступающих обращений, выявление причин и факторов роста количества обращений.	Делопроизводитель отдела по работе со СМИ УТПиСК
5. Ответственный за работу в системе "Платформа обратной связи"	- Осуществление функций координатора в системе "Платформа обратной связи"; - рейтингование работы подразделений АМС по работе с системой; - анализ поступающих обращений, выявление причин и факторов роста количества обращений.	Заведующий отделом по обращениям граждан УТПиСК
6. Аналитик	- Профессиональный мониторинг инфополя с применением специальных сервисов; - создание аналитических продуктов, разработка аналитических записок по тематическому запросу, отчеты по результатам мониторинга; - выявление информационных трендов на основе открытых источников.	Начальник управления территориальной политики и социальных коммуникаций
7. Ответственный за работу в системе "Госпаблики" SMM-специалист, таргетолог	- Создание, управление и развитие пабликов администрации города Коврова, новостных пабликов на общественно-политическую тематику; - разработка стратегии и плана развития пабликов и сетей пабликов; - разработка контент-плана; - подготовка постов с простыми и понятными текстами на стыке разговорной и письменной речи; - умение работать с разными форматами контента, включая сторис и прямые трансляции; - модерация пабликов, работа с комментариями; - анализ эффективности работы в соцсетях.	Заместитель начальника управления, начальник отдела по работе со СМИ УТПиСК
8. Редактор/ копирайтер	- Написание текстов, ТЗ контент-центрам (видео, графика и другие форматы), тезисов для муниципальных СМИ, подводок/тизеров к контенту; - создание контента - организация съемок видео, комментариев, фото - по запросу; - аналитическая оценка тем, интерпретация; - поиск героев, историй - по темам редакции; - экспертиза по особенностям муниципальной повестки по конкретным проектам/линиям.	Заместитель начальника управления, начальник отдела по работе со СМИ УТПиСК
9. Социолог	- Разработка инструментария для количественного и качественного исследований (анкета, сценарий фокус-групп, экспертный опрос и т.д.); - моделирование фокус-групп, проведение экспертных интервью; - обработка данных (spss или другие статистические анкеты); - подготовка отчетов по результатам исследования.	Заведующий организационным сектором УТПиСК
11. Системный администратор	- Поддержка работоспособности, администрирование и обеспечение бесперебойной работы ЛВС, в том числе средств защиты информации; - внедрение, управление и администрирование программно-аппаратных комплексов по информационной безопасности; - обеспечение эффективности информационной безопасности; - проведение обучения, инструктажей и консультирования сотрудников организации по вопросам информационной безопасности; - взаимодействие с эксплуатирующими организациями в части бесперебойной работы технических средств охраной и пожарной сигнализации, видеонаблюдения, системы контроля и управления доступом.	Начальник информационно-вычислительного отдела УДиК
12. Специалист по видеомонтажу/дизайнер	- Видеомонтаж (нарезка видеоматериала, синхронизация картинки и звука, подбор музыкального сопровождения, цветокоррекция); - создание роликов для SocialMedia в соответствии с их спецификой; - создание простой анимации (добавление титров, субтитров, отбивок); - разработка дизайна и верстка презентаций/аналитических отчетов; - разработка визуальных концепций, фирменного стиля проектов (в том числе и в SocialMedia); - производство инфографики; - создание креативного контента для SocialMedia; - разработка креативных идей в соответствии с брифом проекта.	Начальник информационно-вычислительного отдела УДиК
13. Специалисты отраслевых блоков по социально-значимым тематикам	- Оперативное представление информации для отработки инцидентов в системе "Инцидент Менеджмент".	Заместитель главы администрации по жилищно-коммунальному хозяйству, начальник управления городского хозяйства Заместитель главы администрации, начальник управления по экономической политике, стратегическому развитию и инвестициям Заместитель главы администрации, начальник управления образования Начальник управления делами и кадрами Начальник управления правового обеспечения и финансово-экономической безопасности