Распоряжение Правительства Иркутской области от 29 октября 2021 г. N 656-рп "Об обеспечении апробации технических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в Иркутской области"

В целях повышения качества и эффективности взаимодействия исполнительных органов государственной власти Иркутской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области, государственных и муниципальных учреждений Иркутской области с гражданами и юридическими лицами посредством применения информационных технологий, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2020 года N 1802 "О проведении эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для направления гражданами и юридическими лицами в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам сообщений и обращений, а также для направления такими органами и организациями ответов на указанные сообщения и обращения", в рамках реализации соглашения о взаимодействии в целях создания единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", заключенного между Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Правительством Иркутской области 8 октября 2021 года, руководствуясь частью 4 статьи 66, статьей 67 Устава Иркутской области:

1. Провести в Иркутской области апробацию технических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) при:

1) обработке сообщений и обращений граждан и юридических лиц, поданных с использованием электронной формы Единого портала, размещаемой на официальных сайтах исполнительных органов государственной власти Иркутской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области, муниципальных дошкольных образовательных и общеобразовательных организаций в Иркутской области, государственных учреждений здравоохранения Иркутской области (далее - участники), использующих технические решения, реализованные на базе Единого портала, а также с помощью мобильного приложения Единого портала (далее - сообщения и обращения);

2) обработке сообщений граждан и юридических лиц, выявленных среди общедоступной информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе в социальных сетях (далее - сообщения из открытых источников);

3) проведении обсуждений проектов документов, подготовленных участниками, голосований и опросов граждан и юридических лиц (далее - обсуждения, голосования, опросы);

4) мониторинге и анализе данных о сообщениях и обращениях, сообщениях из открытых источников, обсуждениях, голосованиях и опросах.

2. Утвердить:

1) план мероприятий ("дорожную карту") по апробации технических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в Иркутской области (прилагается);

2) перечень категорий (подкатегорий) сообщений и обращений, поданных с использованием электронной формы на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", подлежащих рассмотрению в срок не более 30 календарных дней, а также категорий (подкатегорий) сообщений и обращений, подлежащих рассмотрению в ускоренном порядке (в срок не более 10 календарных дней) (прилагается);

3) перечень категорий (подкатегорий) сообщений из открытых источников и сроки подготовки ответов на сообщения из открытых источников (прилагается);

4) перечень тематик (направлений) для проведения обсуждений, голосований, опросов и сроки их проведения (прилагается).

3. Определить министерство цифрового развития и связи Иркутской области ответственным за координацию деятельности участников по формированию методических, организационных и технологических условий и апробации с их использованием технических решений, реализованных на базе Единого портала.

4. Рекомендовать участникам применять к лицам, ответственным за нарушение сроков обработки сообщений и обращений, сообщений из открытых источников, проведения голосования, опросов, меры дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

5. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области, муниципальным дошкольным образовательным и общеобразовательным организациям в Иркутской области принять участие в апробации технических решений, реализованных на базе Единого портала.

Первый заместитель Губернатора Иркутской области -
Председатель Правительства Иркутской области

К.Б.Зайцев

Утвержден

распоряжением Правительства Иркутской области

от 29 октября 2021 года N 656-рп

План мероприятий ("дорожная карта")
по апробации технических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в Иркутской области

N п/п	Наименование мероприятия	Ответственный (исполнитель)	Срок проведения мероприятия
1.	Создание учетных записей для исполнительных органов государственной власти Иркутской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области, муниципальных дошкольных образовательных и общеобразовательных организаций в Иркутской области, государственных учреждений здравоохранения Иркутской области, участвующих в апробации технических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее соответственно - участники апробации, Единый портал)	Министерство цифрового развития и связи Иркутской области	до 12 ноября 2021 года
2.	Организация и проведение обучения сотрудников участников апробации	Министерство цифрового развития и связи Иркутской области, исполнительные органы государственной власти Иркутской области	до 12 ноября 2021 года
3.	Размещение электронной формы Единого портала на главных страницах официальных сайтов Правительства Иркутской области и участников апробации	Исполнительные органы государственной власти Иркутской области	до 12 ноября 2021 года
4.	Обработка сообщений и обращений граждан и юридических лиц, поданных с использованием электронной формы Единого портала, размещаемой на официальных сайтах участников, использующих технические решения, реализованных на базе Единого портала, а также с помощью мобильного приложения Единого портала, сообщений граждан и юридических лиц, выявленных среди общедоступной информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе в социальных сетях, а также проведение обсуждений проектов документов, подготовленных участниками голосований и опросов граждан и юридических лиц	Исполнительные органы государственной власти Иркутской области	постоянно

Утвержден

распоряжением Правительства Иркутской области

от 29 октября 2021 года N 656-рп

Перечень
категорий (подкатегорий) сообщений и обращений, поданных с использованием электронной формы единого портала, подлежащих рассмотрению в срок не более 30 календарных дней, а также категорий (подкатегорий) сообщений и обращений, подлежащих рассмотрению в ускоренном порядке (в срок не более 10 календарных дней)

N п/п	Наименование категории	Наименование подкатегории	Срок рассмотрения
1.	Автомобильные дороги	Дорожная инфраструктура Дорожная разметка Дорожные знаки Дорожные работы Обочины Организация дорожного движения Освещение дорог Остановки общественного транспорта Парковки Пешеходные переходы Ремонт дорог Светофоры Среда для инвалидов Тротуары Уборка снега Ямы, выбоины Иное	30 календарных дней
2.	Благоустройство	Внутридворовая инфраструктура для отдыха Внутридворовая дорожная инфраструктура Внутридворовые дорожные покрытия Дворовая территория Детские площадки Зеленые насаждения Иное Контейнерные площадки Общественные территории и пешеходные зоны Отсутствие наружного освещения Парки, скверы	30 календарных дней
3.	Дворы и территории общего пользования	Брошенный автомобиль Вырубка деревьев Детские площадки Зеленые насаждения Иное Канализационные люки Пешеходная инфраструктура Размещение рекламы Самострой Уборка снега Угроза падения льда с крыш Уличное освещение Ямы, выбоины Иное	30 календарных дней
4.	Медицина	Аптеки Безбарьерная среда для инвалидов Врачи-специалисты Вызов врача на дом Вызов скорой помощи Дезинфекция Запись на приём к врачу Консультация Коррупция в здравоохранении Лекарственные препараты Льготы Медицинская карта Медицинская помощь Медицинское оборудование Молочная кухня Нарушение нормативов/правил Очередь на приём к врачу Прикрепление к медицинской организации Содержание помещений медицинских учреждений Справочные службы Строительство учреждений Иное	30 календарных дней
5.	Многоквартирные дома	Аварийное состояние Авария на трубопроводе Антенна Вентиляция Внутридомовое имущество Внутридомовые коммуникации Водоснабжение Газопровод Засор общедомовых систем Информирование Инфраструктура для инвалидов Кадастровый учет Капитальный ремонт Кровля Лифт Места общего пользования Незаконное проживание Некорректное поведение сотрудников УК Общедомовые приборы учета Объемы потребления коммунальных услуг Оплата коммунальных услуг Освещение Отопление Отсутствие контакта с диспетчерскими службами УК Перепланировка Подвалы и чердаки Пожарная сигнализация Реклама Ремонт подъезда Стены и фасады ТСЖ, ЖСК, ТСН Уборка Управляющие организации Электрооборудование Электроснабжение Иное	30 календарных дней
6.	Мусор	Внедрение раздельного накопления отходов Жалоба на деятельность полигонов Закрытие или приостановление деятельности полигона Контейнерные площадки, мусорные контейнеры Несоблюдение экологических требований при обращении с отходами Предложения по обращению с отходами Свалки мусора в лесу Свалки мусора во дворах Свалки мусора на дорогах Строительство объектов по обращению с отходами Территориальная схема обращения с отходами Уборка мусора во дворах Уборка мусора на дорогах Иное	30 календарных дней
7.	Образование	Безопасность образовательных организаций Благоустройство образовательных организаций Вопросы функционирования образовательных организаций Выплаты обучающимся в образовательных организациях Заболевания в образовательных организациях Заработная плата и социальные выплаты в образовательных организациях Защита прав детей Итоговая аттестация в образовательных организациях Лицензирование образовательных организаций Нарушения при проведении экзаменов Незаконный сбор денег в образовательных организациях Некорректное поведение сотрудника образовательной организации Оплата за услуги образовательных организаций Питание в образовательных организациях Поступление в образовательные организации Создание условий для образования детей с инвалидностью Трудоустройство в образовательную организацию Электронный дневник Иное	30 календарных дней
8.	Общественный транспорт	Изменение класса и количества автобусов на действующем маршруте Информации о расписании движения транспортных средств Льготы на проезд и тарифы Нарушение графика движения транспорта Нарушение перевозчиком правил дорожного движения Нарушение схемы движения маршрута Нарушения в сфере таксомоторных перевозок Некорректное поведение водительского и кондукторского состава перевозчиков Несанкционированная парковка, эвакуация ТС, специализированные стоянки Неудовлетворительное состояние железнодорожной инфраструктуры (переходов, платформ и т.п.) Неудовлетворительные условия проезда в автомобильном транспорте Неудовлетворительные условия проезда в пригородных электропоездах Оплата проезда, невыдача пассажиру билета Предложения по изменению маршрута или графика транспорта Работа водного транспорта Работа воздушного транспорта Создание безбарьерной среды для инвалидов на общественном транспорте Социальные карты Транспортно-пересадочные узлы, автостанции, автовокзалы Иное	30 календарных дней
9.	Плата за ЖКУ	Ошибки в начислении платы за коммунальные и жилищные услуги Иное	30 календарных дней
10.	Связь и телевидение	Вышки сотовой связи Изменение режима работы отделения Почты России Нарушения в работе Почты России Отсутствие качественной сотовой связи Отсутствие широкополосного доступа к сети Интернет в месте проживания Признаки ограничения конкуренции при оказании телематических услуг связи Цифровое телевидение Иное	30 календарных дней
11.	Социальное обслуживание и защита	Выплаты, компенсации и льготы Доступная среда для людей с ограниченными возможностям Качество и доступность предоставления социальных услуг Качество проживания, лечения и предоставляемых услуг в санатории Материнский капитал Необоснованные отказы работодателей в трудоустройстве людей с ограниченными возможностями Неформальная занятость граждан Оказание социальной помощи Организация общественных работ Организация отдыха в летнем оздоровительном лагере Оформление индивидуальной программы предоставления социальных услуг Получение социальной карты Получение удостоверения многодетной семьи Пользование услугами социального такси Постановка в очередь на получение земельного участка многодетной семьей Предоставление государственных пособий на детей Предоставление компенсаций по оплате жилого помещения и коммунальных услуг Предоставление социального обслуживания Содействие людям с ограниченными возможностями в поиске работы Социальная реабилитация несовершеннолетних, попавших в трудную жизненную ситуацию Трудоустройство безработных Установление опеки и попечительства в отношении совершеннолетних граждан Учет в центре занятости Иное	30 календарных дней
12.	Экономика и бизнес	Кадастровая стоимость объектов недвижимости Нарушение сроков рассмотрения или незаконный отказ при получении разрешений, лицензий или согласований Нарушения при проведении закупок органами власти Нарушения при проведении проверок надзорными органами Ограничение конкуренции Проблемы при регистрации прав на объекты недвижимости и сделок с ними Проблемы при строительстве автодорог и связанных с ними коммуникаций Проблемы с подключением к инфраструктуре Проблемы с получением в аренду муниципального имущества для ведения бизнеса Проблемы с получением земли для размещения производства Проблемы с получением налоговых льгот, субсидий или господдержки Проблемы с размещением наружной рекламы Проблемы с согласованием разрешительной документацией в области строительства Регистрация юридических лиц, субъектов малого предпринимательства Иное	30 календарных дней
13.	Водоснабжение	Водоотведение Водопроводная сеть Водоразборная колонка Горячее водоснабжение Некачественная вода Отключение воды Повреждение трубопровода Холодное водоснабжение Иное	30 календарных дней
14.	Газоснабжение	Восстановление газоснабжения Газификация Отсутствие газоснабжения Присоединение к сетям Сжиженный углеводородный газ Иное	30 календарных дней
15.	Информационные технологии	Данные на информационных ресурсах Информационные системы и сервисы Услуги по обработке данных, персональные данные Иное	30 календарных дней
16.	Культура	Недовольство услугами, оказываемыми учреждениями культуры Неудовлетворительное состояние учреждений культуры Отсутствие доступа к учреждениям культуры Отсутствие условий для инвалидов в учреждении культуры Поисковые работы, захоронение, подзахоронение, перезахоронение Содержание объектов культурного наследия Установка памятника Иное	30 календарных дней
17.	МФЦ "Мои документы"	Отказ в предоставлении услуги Очередь в МФЦ Ошибка оператора МФЦ Превышение сроков Справочные службы Условия обслуживания Иное	30 календарных дней
18.	Портал государственных услуг Российской Федерации	Ошибки при работе с мобильным приложением Портала Отсутствие ответа от службы технической поддержки Портала Отсутствие результата предоставления услуги Ошибка отображения данных об услугах, организациях, ведомствах на Портале Работоспособность Портала Иное	30 календарных дней
19.	Природа, Экология	Загрязнение атмосферного воздуха Нарушение законодательства о животном мире Нарушение режима особой охраны природной территории Нарушения при эксплуатации очистных сооружений Незаконное ограничение доступа к водным объектам Незаконное размещение отходов Сброс сточных вод, нарушение использования и охраны водных объектов Иное	30 календарных дней
20.	Строительство	Высокий уровень шума при выполнении строительных работ Наличие незаконных ограждений и построек Наличие признаков незаконных строительных работ Неисправное, слишком яркое или отсутствующее освещение на территории стройплощадки Ненадлежащее содержание строительной площадки Несоблюдение правил техники безопасности на строительном объекте Несоблюдение правил уборки территории строительной площадки Иное	30 календарных дней
21.	Теплоснабжение	Повреждение трубопровода теплоснабжения Присоединение к централизованным системам теплоснабжения Система централизованного теплоснабжения Иное	30 календарных дней
22.	Торговля	Нарушения при розничной продаже алкоголя Нестационарная торговля (киоски, павильоны, сезонная торговля) Розничные рынки Создание доступной среды для инвалидов на объектах торговли Стационарная торговля (торговые центры, торговые комплексы, магазины) Ярмарки Иное	30 календарных дней
23.	Физическая культура и спорт	Заливка открытых хоккейных площадок Зачисление ребенка в спортивную школу Недовольство организацией проведения спортивных мероприятий Недоступность спортивных объектов для людей с ограниченными возможностями Некорректное отношение работников в учреждении спорта Платные услуги в ФОК и спортшколах Строительство и состояние спортивных сооружений Иное	30 календарных дней
24.	Электроснабжение	Бесхозяйное электросетевое оборудование Заключение договора с поставщиком электроэнергии Качество электроснабжения Клиентские офисы поставщиков электроэнергии Линии электропередач Отключение электроэнергии Подключение к электрическим сетям Приборы учета электроэнергии Иное	30 календарных дней
25.	Ветеринария	Отлов безнадзорных животных Содержание безнадзорных животных Иное	30 календарных дней
26.	Личные вопросы к Губернатору Иркутской области)		30 календарных дней
27.	Лесное хозяйство	Изменение категории земель Незаконная вырубка Противопожарные мероприятия Рубка и посадка лесных насаждений Самовольное занятие земель лесного фонда Сжигание порубочных остатков Состояние лесных насаждений Строительство на землях лесного фонда Иное	30 календарных дней
28.	Общественное питание	Нарушение санитарных норм и правил на предприятии общественного питания Создание доступной среды для инвалидов на объектах общественного питания Иное	30 календарных дней
29.	Парки культуры и отдыха	Благоустройство существующих парков культуры и отдыха Создание нового парка культуры и отдыха Услуги и деятельность Иное	30 календарных дней
30.	Погребение и похоронное дело	Некачественное предоставление ритуальных услуг Ненадлежащее содержание кладбищ Создание доступной среды для инвалидов на кладбищах Иное	30 календарных дней
31.	Сельское хозяйство и охота	Ведение сельскохозяйственной деятельности Выдача и аннулирование охотничьих билетов Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов Нецелевое использование земель селькохозяйственного# назначения Иное	30 календарных дней
32.	Оборона, безопасность, законность		10 календарных дней

Утвержден

распоряжением Правительства Иркутской области

от 29 октября 2021 года N 656-рп

Перечень
категорий (подкатегорий) сообщений из открытых источников и сроки подготовки ответов на сообщения из открытых источников

N п/п	Наименование категории	Наименование подкатегории	Срок рассмотрения
1.	Безопасность	Безопасность общественных пространств	29 календарных дней
		Объявления о продаже наркотиков	29 календарных дней
		Отлов безнадзорных собак и кошек	29 календарных дней
		Дети на крышах, стройках	7 календарных дней
		Отсутствие специального ограждения при ремонтных работах	7 календарных дней
		Безопасность прочее	29 календарных дней
		Лесные пожары	29 календарных дней
2.	Благоустройство	Брошенный автомобиль	7 календарных дней
		Уборка территорий	29 календарных дней 29 календарных дней
		Отсутствие лавочек у подъездов	29 календарных дней 29 календарных дней
		Нарушение правил уборки внутридворового проезда, пешеходной дорожки	7 календарных дней
		Благоустройство прочее	29 календарных дней
		Парки и зоны отдыха	29 календарных дней
		Отсутствие общественных туалетов	29 календарных дней
		Отсутствие детских площадок	29 календарных дней
		Обустройство асфальтового покрытия парковки, внутридворового проезда, тротуара, пешеходной дорожки, въезда во двор	29 календарных дней
		Установка ограждений, препятствующих въезду на тротуар, газон на дворовой территории МКД	29 календарных дней
		Благоустройство общественного пространства (парк, сквер, пешеходная зона, бульвар, набережная, центральная улица или площадь)	29 календарных дней
		Нарушение правил уборки газона	7 календарных дней
		Нарушение правил уборки детской игровой и спортивной площадки	7 календарных дней
		Нарушение правил уборки и вывоза загрязненного снега и наледи на газоне	7 календарных дней
		Ненадлежащее состояние фасадов нежилых зданий, объектов и ограждений	29 календарных дней
		Разрушение тротуаров и пешеходных дорожек	29 календарных дней
		Нарушение правил уборки и вывоза порубочных остатков	7 календарных дней
		Нарушение правил уборки от снега и наледи внутридворового проезда, тротуара, площади	7 календарных дней
		Нарушение правил уборки от снега и наледи детской игровой и спортивной площадки	7 календарных дней
		Нарушение правил уборки от снега и наледи территории парка и сквера	7 календарных дней
		Незаконное размещение информационных материалов (таблички, баннеры, листовки, граффити) на столбах, деревьях, ограждениях, нежилых зданиях, сооружениях, тротуарах	7 календарных дней
		Нарушение правил проведения земляных работ	29 календарных дней
		Самовольная установка ограждений на территории общего пользования	29 календарных дней
		Неисправные фонари освещения	7 календарных дней
		Ненадлежащее содержание зеленых насаждений (газонов)/деревьев и кустарников	7 календарных дней
		Ненадлежащее состояние игровых элементов на детской или спортивной площадке	7 календарных дней
		Открытые канализационные люки	7 календарных дней
		Отсутствие урн, лавочек в общественных местах и дворовой территории	7 календарных дней
		Парковка на газонах	7 календарных дней
		Подтопление территории	7 календарных дней
		Ямы во дворах	7 календарных дней
		Борщевик Сосновского	29 календарных дней
		Предложение по благоустройству	29 календарных дней
		Вырубка деревьев, кустарников	29 календарных дней
		Отсутствие фонарей освещения	29 календарных дней
3.	Выборы	Выборы	29 календарных дней
		Вопросы о выборах	29 календарных дней
		"Мобильный избиратель"	29 календарных дней
		Нарушения	29 календарных дней
4.	Газ и топливо	Газ и топливо	29 календарных дней
5.	Дороги	Нарушение правил очистки дорог от снега и наледи/Обращения о необходимости очистить тротуар от снега и наледи	7 календарных дней
		Некачественно нанесенная разметка на проезжей части	7 календарных дней
		Дороги прочее	29 календарных дней
		Некачественно выполненный ремонт дорог	29 календарных дней
		Содержание, ремонт и обустройство тротуаров	29 календарных дней
		Организация парковок	29 календарных дней
		Освещение неисправно или отсутствует	29 календарных дней
		Ремонт дороги	29 календарных дней
		Дорога к СНТ	29 календарных дней
		Организация переходов, светофоров/Изменить организацию движения	29 календарных дней
		Пробки	29 календарных диен
		Ямы и выбоины на дороге	29 календарных дней!
		Предложение дороги в план ремонта	29 календарных дней
		Содержание дорожных знаков/Установка новых дорожных знаков, с внесением в схему дислокации, замена старых знаков на новые	29 календарных дней
		Работа светофора (установка, изменение режима работы, оборудование кнопкой вызова)	29 календарных дней
		Ливневые канализации (строительство и реконструкция)	29 календарных дней
		Предложить установку нового лежачего полицейского (ИДИ)	29 календарных дней
		Несанкционированное ограничение движения, помехи движению, захват земли в полосе отвода автодорог	29 календарных дней
		Подтопление автомобильных дорог	29 календарных дней
		Строительство или реконструкция дорог	29 календарных дней
		Нарушение технологии и (или) сроков производства работ	29 календарных дней
		Укрепление обочин	29 календарных дней
		Необходима установка и замена дорожных ограждений	29 календарных дней
		Несоблюдение правил уборки проезжей части	7 календарных дней
		Ремонт/строительство мостов	29 календарных дней
		Автозимник	29 календарных дней
6.	ЖКХ	Засор в общедомовой системе водоотведения (канализации)	7 календарных дней
		Затопление подъездов, подвальных помещений	7 календарных дней
		Наледь и сосульки на кровле	7 календарных дней
		Неисправно освещение подъезда	7 календарных дней
		Несанкционированные надписи, рисунки, реклама на фасаде МКД	7 календарных дней
		Низкая температура воды/слабое давление	29 календарных дней
		Непригодные для проживания жилые помещения	29 календарных дней
		Отсутствие холодной воды	29 календарных дней
		Некачественный капитальный ремонт	29 календарных дней
		Сборы за капитальный ремонт	29 календарных дней
		Плохое качество воды	29 календарных дней
		Завышение платы за коммунальные услуги	29 календарных дней
		Засор мусоропровода	29 календарных дней
		Ненадлежащее качество или отсутствие отопления	29 календарных дней
		Отсутствие горячей воды	29 календарных дней
		Лифт неисправен или отключен	29 календарных дней
		Отсутствие электричества	29 календарных дней
		Ненадлежащая уборка подъездов и лифтов	29 календарных дней
		ЖКХ прочее	29 календарных дней
		Плата за ЖКУ и работа ЕИРЦ	29 календарных дней
		Ненадлежащее содержание и эксплуатация МКД	29 календарных дней
		Ремонт подъездов	29 календарных дней
		Неисправность выступающих конструкций: балконов, козырьков, эркеров, карнизов входных крылец и т.п.	29 календарных дней
		Перепланировка и реконструкция помещений	29 календарных дней
		Залитие квартиры	29 календарных дней
		Неисправности оконных рам (в т.ч. нарушение целостности остекления)	29 календарных дней
		Жалобы на управляющие компании	29 календарных дней
		Прорыв трубы/трубопровода	7 календарных дней
		Протечки с кровли (системы водостока)	7 календарных дней
		Дезинфекция МКД	29 календарных дней
		Другие проблемы с общедомовой системой водоотведения (канализации)	29 календарных дней
7.	Законность и правопорядок	Коррупция	29 календарных дней
8.	Здравоохранение/ Медицина	Оказание медицинской помощи не в полном объеме/отказ в оказании медицинской помощи	7 календарных дней
		Хамство медицинских работников	29 календарных дней
		Отсутствие лекарств в стационарах	29 календарных дней
		Технические проблемы с записью на прием к врачу	29 календарных дней
		Здравоохранение прочее	29 календарных дней
		Нехватка или сокращение врачей и медицинских учреждений	29 календарных дней
		Питание в медицинских учреждениях	7 календарных дней
		Нехватка материально-технического обеспечения	29 календарных дней
		Низкая заработная плата врачей	29 календарных дней
		Очередь	29 календарных дней
		Ошибки врачей, халатность	29 календарных дней
		Предложения по созданию лечебных центров	29 календарных дней
		Содержание больниц	29 календарных дней
		Просьбы о лечении	7 календарных дней
		Льготные лекарства	29 календарных дней
		Отсутствие лекарств в аптеках	29 календарных дней
		Скорая помощь	7 календарных дней
		Вакцинация	29 календарных дней
		Социальная поддержка медперсонала	29 календарных дней
		Коррупция	29 календарных дней
		Отсутствие аптек	29 календарных дней
		Диспансеризация	29 календарных дней
9.	Конституция	Поправки в конституцию	29 календарных дней
10.	Коронавирус	Аптеки	29 календарных дней
		Ритейл	29 календарных дней
		Жалобы на врачей	29 календарных дней
		Жалобы на работодателей	29 календарных дней
		Проблемы в работе горячих линий	29 календарных дней
		Аппараты ИВЛ	29 календарных дней
		Отсутствие масок	29 календарных дней
		Самоизоляция и карантин	29 календарных дней
		Вакцинация	29 календарных дней
		Нарушение правил и норм карантина	29 календарных дней
		Тесты на коронавирус	29 календарных дней
		Доступность вакцин	29 календарных дней
		Коронавирус	29 календарных дней
11.	Мусор/Свалки/тко	Отсутствие контейнерной площадки/Проезд к контейнерной площадке	7 календарных дней
		Мусорные полигоны	29 календарных дней
		Строительство объектов по обращению с отходами	29 календарных дней
		Плата за вывоз ТКО	29 календарных дней
		Стихийные свалки в городе/в парках/в лесу	7 календарных дней
		Проблемы с контейнерами	29 календарных дней
		Выброс мусора нарушителем	29 календарных дней
		Раздельная сортировка отходов	29 календарных дней
		Несоблюдение экологических требований при обращении с отходами	29 календарных дней
		Уборка/Вывоз мусора	7 календарных дней
12.	МФЦ "Мои документы"	МФЦ "Мои документы"	29 календарных дней
12.	МФЦ "Мои документы"	Государственные услуги	29 календарных дней
13.	Областное имущество	Областное имущество	29 календарных дней
14.	Образование	Проблемы с отоплением детских садов и школ	29 календарных дней
		Образование прочее	29 календарных дней
		Устройство в ДОУ	29 календарных дней
		Строительство школ, детских садов	29 календарных дней
		Содержание гос. образовательных организаций	29 календарных дней
		Парковка	29 календарных дней
		Общее впечатление	29 календарных дней
		Чистота	29 календарных дней
		Нехватка мест в детских садах	29 календарных дней
		Безопасность образовательного процесса	29 календарных дней
		Получение травмы в ОО и за пределами ОО	29 календарных дней
		Кадровые перестановки	29 календарных дней
		Домашние задания	29 календарных дней
		ЕГЭ, ОГЭ	29 календарных дней
		Олимпиады	29 календарных дней
		Зарплата учителей	29 календарных дней
		Питание	29 календарных дней
		Социальная карта школьника	29 календарных дней
		Отказ в приеме в ОО	29 календарных дней
		Нехватка мест в школах	29 календарных дней
		Коррупция	29 календарных дней
		Дистанционное образование	29 календарных дней
		Социальная поддержка учителей	29 календарных дней
		Выплаты стипендий	29 календарных дней
		Проблемы с общежитием	29 календарных дней
		Образовательный процесс	29 календарных дней
		ВУЗы и ССУЗы	29 календарных дней
		Дополнительное образование	29 календарных дней
		Детские оздоровительные лагеря	29 календарных дней
		Школьные автобусы	29 календарных дней
15.	Общественный транспорт	График движения общественного транспорта	29 календарных дней
		Изменить или отменить маршрут	29 календарных дней
		Изменение класса и количества автобусов	29 календарных дней
		Неудовлетворительные условия проезда в транспорте на действующем маршруте	29 календарных дней
		Содержание остановок	29 календарных дней
		Пешеходные переходы и жд переезды	29 календарных дней
		Некорректное поведение водительского состава	29 календарных дней
		Льготы на проезд и тарифы	29 календарных дней
		Доступная среда для инвалидов	29 календарных дней
		Отсутствие остановочных пунктов	29 календарных дней
		Добавить новый маршрут	29 календарных дней
		Общественный транспорт прочее	29 календарных дней
		Проблемы с социальными картами или проездными документами	29 календарных дней
		Водный транспорт	29 календарных дней
		Воздушный транспорт	29 календарных дней
16.	Памятники и объекты культурного наследия	Памятники и объекты культурного наследия	29 календарных дней
17.	Погребение и похоронное дело	Погребение и похоронное дело	29 календарных дней
18.	Роспотребнадзор	Защита прав потребителей	29 календарных дней
18.	Роспотребнадзор	Санитарно-эпидемиологическое благополучие	29 календарных дней
19.	Связь и телевидение	Информационно-техническая поддержка	7 календарных дней
		Связь и телевидение прочее	29 календарных дней
		Аналоговое ТВ	29 календарных дней
		Качество связи	29 календарных дней
20.	Сельское хозяйство и охота	Фермерство	29 календарных дней
		Сельское хозяйство и охота прочее	29 календарных дней
		Гос. поддержка с/х	29 календарных дней
		Лицензия на охоту/рыболовство	29 календарных дней
21.	Социальное обслуживание и защита	Соц.обслуживание прочее	29 календарных дней
		Создание доступной среды для инвалидов	29 календарных дней
		Матери-одиночки, подростки	29 календарных дней
		Пенсионеры и ветераны	29 календарных дней
		Дети и многодетные семьи	29 календарных дней
		Оказание гос. соц. помощи	29 календарных дней
		Усыновление/удочерение	29 календарных дней
		Задержка выплат гражданам	29 календарных дней
		Лица БОМЖ	29 календарных дней
		Волонтерство	29 календарных дней
		Социальное обслуживание на дому	29 календарных дней
		Социальные учреждения	29 календарных дней
		Аварийное жилье/переселение	29 календарных дней
22.	Спецпроекты	Спецпроекты	29 календарных дней
23.	Строительство и архитектура	Архитектура города	29 календарных дней
		Строительство зданий	29 календарных дней
		Дольщики	29 календарных дней
		Ипотечные выплаты - общая информация, вопросы	29 календарных дней
		Состояние зданий учреждений и организаций	29 календарных дней
		Строительство социальных объектов	29 календарных дней
24.	Торговля	Нестационарная торговля (киоски, павильоны, сезонная торговля)	7 календарных дней
		Торговля прочее	29 календарных дней
		Стационарная торговля (торговые центры, торговые комплексы, магазины)	29 календарных дней
		Стихийная торговля	7 календарных дней
		Торговля алкоголем в ночное время	7 календарных дней
25.	Туризм	Туроператоры/турагентства	29 календарных дней
		Гостиницы/хостелы	29 календарных дней
		Развитие внутреннего туризма	29 календарных дней
		Прочее	29 календарных дней
26.	Учреждения культуры	Учреждения культуры	29 календарных дней
27.	Физическая культура и спорт	Физическая культура и спорт прочее	29 календарных дней
		Ремонт спортивных учреждений	29 календарных дней
		Строительство спортивной инфраструктуры	29 календарных дней
		Спортивные мероприятия	29 календарных дней
28.	Центр управления региона Иркутской области	Общие вопросы по ЦУР	29 календарных дней
		Инструменты ЦУР	29 календарных дней
		Результаты работы	29 календарных дней
		Претензии к работе	29 календарных дней
		Сотрудники и вакансии ЦУР	29 календарных дней
		Прочее	29 календарных дней
29.	Экология	Незаконная вырубка лесов	29 календарных дней
		Экология прочее	29 календарных дней
		Выбросы вредных веществ в водоёмы/загрязнение водоёмов	29 календарных дней
		Незаконное недропользование	29 календарных дней
		Выбросы вредных веществ в атмосферу/загрязнение воздуха	29 календарных дней
		Нарушение законодательства о животном мире	29 календарных дней
		Нарушение мест обитания и произрастания видов животных и растений, занесенных в Красную книгу	29 календарных дней
		Гибель рыб в озерах/реках/водохранилищах	29 календарных дней
		Гибель животных	29 календарных дней
		Химические/Ядерные отходы	29 календарных дней
30.	Экономика и бизнес	Экономика и бизнес прочее	29 календарных дней
		Отсутствие рабочих мест	29 календарных дней
		Трудоустройство	29 календарных дней
		Налоги	29 календарных дней
31.	Электроснабжение	Аварии/ЧП на подстанциях	7 календарных дней
		Повреждение опор ЛЭП	7 календарных дней
		Электроснабжение прочее	29 календарных дней
		Качество электроснабжения	29 календарных дней

Утвержден

распоряжением Правительства Иркутской области

от 29 октября 2021 года N 656-рп

Перечень
тематик (направлений) для проведения обсуждений, голосований, опросов и сроки их проведения

N п/п	Наименование тематики	Наименование направления	Срок рассмотрения
1.	Автомобильные дороги	Дорожная инфраструктура Дорожная разметка Дорожные знаки Дорожные работы Обочины Организация дорожного движения Освещение дорог Остановки общественного транспорта Парковки Пешеходные переходы Ремонт дорог Светофоры Среда для инвалидов Тротуары Уборка снега Ямы, выбоины Иное	до 31 декабря 2021 года
2.	Благоустройство	Внутридворовая инфраструктура для отдыха Внутридворовая дорожная инфраструктура Внутридворовые дорожные покрытия Дворовая территория Детские площадки Зеленые насаждения Контейнерные площадки Общественные территории и пешеходные зоны Отсутствие наружного освещения Парки, скверы Иное	до 31 декабря 2021 года
3.	Дворы и территории общего пользования	Брошенный автомобиль Вырубка деревьев Детские площадки Зеленые насаждения Канализационные люки Пешеходная инфраструктура Размещение рекламы Самострой Уборка снега Угроза падения льда с крыш Уличное освещение Ямы, выбоины Иное	до 31 декабря 2021 года
4.	Медицина	Аптеки Безбарьерная среда для инвалидов Врачи-специалисты Вызов врача на дом Вызов скорой помощи Дезинфекция Запись на приём к врачу Консультация Коррупция в здравоохранении Лекарственные препараты Льготы Медицинская карта Медицинская помощь Медицинское оборудование Молочная кухня Нарушение нормативов/правил Очередь на приём к врачу Прикрепление к медицинской организации Содержание помещений медицинских учреждений Справочные службы Строительство учреждений Иное	до 31 декабря 2021 года
5.	Многоквартирные дома	Аварийное состояние Авария на трубопроводе Антенна Вентиляция Внутридомовое имущество Внутридомовые коммуникации Водоснабжение Газопровод Засор общедомовых систем Информирование Инфраструктура для инвалидов Кадастровый учет Капитальный ремонт Кровля Лифт Места общего пользования Незаконное проживание Некорректное поведение сотрудников УК Общедомовые приборы учета Объемы потребления коммунальных услуг Оплата коммунальных услуг Освещение Отопление Отсутствие контакта с диспетчерскими службами УК Перепланировка Подвалы и чердаки Пожарная сигнализация Реклама Ремонт подъезда Стены и фасады ТСЖ, ЖСК, ТСН Уборка Управляющие организации Электрооборудование Электроснабжение Иное	до 31 декабря 2021 года
6.	Мусор	Внедрение раздельного накопления отходов Жалоба на деятельность полигонов Закрытие или приостановление деятельности полигона Контейнерные площадки, мусорные контейнеры Несоблюдение экологических требований при обращении с отходами Предложения по обращению с отходами Свалки мусора в лесу Свалки мусора во дворах Свалки мусора на дорогах Строительство объектов по обращению с отходами Территориальная схема обращения с отходами Уборка мусора во дворах Уборка мусора на дорогах Иное	до 31 декабря 2021 года
7.	Образование	Безопасность образовательных организаций Благоустройство образовательных организаций Вопросы функционирования образовательных организаций Выплаты обучающимся в образовательных организациях Заболевания в образовательных организациях Заработная плата и социальные выплаты в образовательных организациях Защита прав детей Итоговая аттестация в образовательных организациях Лицензирование образовательных организаций Нарушения при проведении экзаменов Незаконный сбор денег в образовательных организациях Некорректное поведение сотрудника образовательной организации Оплата за услуги образовательных организаций Питание в образовательных организациях Поступление в образовательные организации Создание условий для образования детей с инвалидностью Трудоустройство в образовательную организацию Электронный дневник Иное	до 31 декабря 2021 года
8.	Общественный транспорт	Изменение класса и количества автобусов на действующем маршруте Информации о расписании движения транспортных средств Льготы на проезд и тарифы Нарушение графика движения транспорта Нарушение перевозчиком правил дорожного движения Нарушение схемы движения маршрута Нарушения в сфере таксомоторных перевозок Некорректное поведение водительского и кондукторского состава перевозчиков Несанкционированная парковка, эвакуация ТС, специализированные стоянки Неудовлетворительное состояние железнодорожной инфраструктуры (переходов, платформ и т.п.) Неудовлетворительные условия проезда в автомобильном транспорте Неудовлетворительные условия проезда в пригородных электропоездах Оплата проезда, невыдача пассажиру билета Предложения по изменению маршрута или графика транспорта Работа водного транспорта Работа воздушного транспорта Создание безбарьерной среды для инвалидов на общественном транспорте Социальные карты Транспортно-пересадочные узлы, автостанции, автовокзалы	до 31 декабря 2021 года
9.	Плата за ЖКУ	Иное Ошибки в начислении платы за коммунальные и жилищные услуги Иное	до 31 декабря 2021 года
10.	Связь и телевидение	Вышки сотовой связи Изменение режима работы отделения Почты России Нарушения в работе Почты России Отсутствие качественной сотовой связи Отсутствие широкополосного доступа к сети Интернет в месте проживания Признаки ограничения конкуренции при оказании телематических услуг связи Цифровое телевидение Иное	до 31 декабря 2021 года
11.	Социальное обслуживание и защита	Выплаты, компенсации и льготы Доступная среда для людей с ограниченными возможностями Качество и доступность предоставления социальных услуг Качество проживания, лечения и предоставляемых услуг в санатории Материнский капитал Необоснованные отказы работодателей в трудоустройстве людей с ограниченными возможностями Неформальная занятость граждан Оказание социальной помощи Организация общественных работ Организация отдыха в летнем оздоровительном лагере Оформление индивидуальной программы предоставления социальных услуг Получение социальной карты Получение удостоверения многодетной семьи Пользование услугами социального такси Постановка в очередь на получение земельного участка многодетной семьей Предоставление государственных пособий на детей Предоставление компенсаций по оплате жилого помещения и коммунальных услуг Предоставление социального обслуживания Содействие людям с ограниченными возможностями в поиске работы Социальная реабилитация несовершеннолетних, попавших в трудную жизненную ситуацию Трудоустройство безработных Установление опеки и попечительства в отношении совершеннолетних граждан Учет в центре занятости Иное	до 31 декабря 2021 года
12.	Экономика и бизнес	Кадастровая стоимость объектов недвижимости Нарушение сроков рассмотрения или незаконный отказ при получении разрешений, лицензий или согласований Нарушения при проведении закупи органами власти Нарушения при проведении проверок надзорными органами Ограничение конкуренции Проблемы при регистрации прав на объекты недвижимости и сделок с ними Проблемы при строительстве автодорог и связанных с ними коммуникаций Проблемы с подключением к инфраструктуре Проблемы с получением в аренду муниципального имущества для ведения бизнеса Проблемы с получением земли для размещения производства Проблемы с получением налоговых льгот, субсидий или господдержки Проблемы с размещением наружной рекламы Проблемы с согласованием разрешительной документации в области строительства Регистрация юридических лиц, субъектов малого предпринимательства Иное	до 31 декабря 2021 года
13.	Водоснабжение	Водоотведение Водопроводная сеть Водоразборная колонка Горячее водоснабжение Некачественная вода Отключение воды Повреждение трубопровода Холодное водоснабжение Иное	до 31 декабря 2021 года
14.	Газоснабжение	Восстановление газоснабжения Газификация Иное Отсутствие газоснабжения Присоединение к сетям Сжиженный углеводородный газ Иное	до 31 декабря 2021 года
15.	Информационные технологии	Данные на информационных ресурсах Информационные системы и сервисы Услуги по обработке данных, персональные данные Иное	до 31 декабря 2021 года
16.	Культура	Недовольство услугами, оказываемыми учреждениями культуры Неудовлетворительное состояние учреждений культуры Отсутствие доступа к учреждениям культуры Отсутствие условий для инвалидов в учреждении культуры Поисковые работы, захоронение, подзахоронение, перезахоронение Содержание объектов культурного наследия Установка памятника Иное	до 31 декабря 2021 года
17.	МФЦ "Мои документы"	Отказ в предоставлении услуги Очередь в МФЦ Ошибка оператора МФЦ Превышение сроков Справочные службы Условия обслуживания Иное	до 31 декабря 2021 года
18.	Портал государственных услуг Российской Федерации	Ошибки при работе с мобильным приложением Портала Отсутствие ответа от службы технической поддержки Портала Отсутствие результата предоставления услуги Ошибка отображения данных об услугах, организациях, ведомствах на Портале Работоспособность Портала Иное	до 31 декабря 2021 года
19.	Природа, Экология	Загрязнение атмосферного воздуха Нарушение законодательства о животном мире Нарушение режима особой охраны природной территории Нарушения при эксплуатации очистных сооружений Незаконное ограничение доступа к водным объектам Незаконное размещение отходов Сброс сточных вод, нарушение использования и охраны водных объектов Иное	до 31 декабря 2021 года
20.	Строительство	Высокий уровень шума при выполнении строительных работ Наличие незаконных ограждений и построек Наличие признаков незаконных строительных работ Неисправное, слишком яркое или отсутствующее освещение на территории стройплощадки Ненадлежащее содержание строительной площадки Несоблюдение правил техники безопасности на строительном объекте Несоблюдение правил уборки территории строительной площадки Иное	до 31 декабря 2021 года
21.	Теплоснабжение	Повреждение трубопровода теплоснабжения Присоединение к централизованным системам теплоснабжения Система централизованного теплоснабжения Иное	до 31 декабря 2021 года
22.	Торговля	Нарушения при розничной продаже алкоголя Нестационарная торговля (киоски, павильоны, сезонная торговля) Розничные рынки Создание доступной среды для инвалидов на объектах торговли Стационарная торговля (торговые центры, торговые комплексы, магазины) Ярмарки Иное	до 31 декабря 2021 года
23.	Физическая культура и спорт	Заливка открытых хоккейных площадок Зачисление ребенка в спортивную школу Недовольство организацией проведения спортивных мероприятий Недоступность спортивных объектов для людей с ограниченными возможностями Некорректное отношение работников в учреждении спорта Платные услуги в ФОК и спортшколах Строительство и состояние спортивных сооружений Иное	до 31 декабря 2021 года
24.	Электроснабжение	Бесхозяйное электросетевое оборудование Заключение договора с поставщиком электроэнергии Качество электроснабжения Клиентские офисы поставщиков электроэнергии Линии электропередач Отключение электроэнергии Подключение к электрическим сетям Приборы учета электроэнергии Иное	до 31 декабря 2021 года
25.	Ветеринария	Отлов безнадзорных животных Содержание безнадзорных животных Иное	до 31 декабря 2021 года
26.	Личные вопросы к Губернатору Иркутской области)		до 31 декабря 2021 года
27.	Лесное хозяйство	Изменение категории земель Незаконная вырубка Противопожарные мероприятия Рубка и посадка лесных насаждений Самовольное занятие земель лесного фонда Сжигание порубочных остатков Состояние лесных насаждений Строительство на землях лесного фонда Иное	до 31 декабря 2021 года
28.	Общественное питание	Нарушение санитарных норм и правил на предприятии общественного питания Создание доступной среды для инвалидов на объектах общественного питания Иное	до 31 декабря 2021 года
29.	Парки культуры и отдыха	Благоустройство существующих парков культуры и отдыха Создание нового парка культуры и отдыха Услуги и деятельность Иное	до 31 декабря 2021 года
30.	Погребение и похоронное дело	Некачественное предоставление ритуальных услуг Ненадлежащее содержание кладбищ Создание доступной среды для инвалидов на кладбищах Иное	до 31 декабря 2021 года
31.	Сельское хозяйство и охота	Ведение сельскохозяйственной деятельности Выдача и аннулирование охотничьих билетов Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов Нецелевое использование земель селькохозяйственного# назначения Иное	до 31 декабря 2021 года

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.