Статья 11. Договорные отношения между агентом по обслуживанию кредита и покупателем долговых обязательств

Статья 11
Договорные отношения между агентом по обслуживанию кредита и покупателем долговых обязательств

1. Когда покупатель долговых обязательств сам не осуществляет деятельность по обслуживанию кредита, государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы назначенный агент по обслуживанию кредита предоставлял свои услуги в отношении управления и обеспечения соблюдения прав кредитора по необслуживаемому кредитному соглашению или самого необслуживаемого кредитного соглашения на основе соглашения об обслуживании кредита с покупателем долговых обязательств.

2. Соглашение об обслуживании кредита, указанное в параграфе 1, должно предусматривать следующее:

(a) подробное описание деятельности по обслуживанию кредита, которая будет осуществляться агентом по обслуживанию кредита;

(b) уровень вознаграждения агента по обслуживанию кредита или порядок расчета вознаграждения;

(c) степень, в которой агент по обслуживанию кредита может представлять покупателя долговых обязательств в отношениях с заемщиком;

(d) обязательство сторон по соблюдению законодательства Союза и национального законодательства, применимого к правам кредитора по кредитному соглашению или к самому кредитному соглашению, в том числе в отношении защиты потребителей и защиты данных;

(e) пункт, требующий справедливого и добросовестного отношения к заемщикам.

3. Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы соглашение об обслуживании кредита, указанное в параграфе 1, содержало требование, в соответствии с которым агент по обслуживанию кредита уведомляет покупателя долговых обязательств до передачи на аутсорсинг любой своей деятельности по обслуживанию кредита.

4. Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы агент по обслуживанию кредита хранил и поддерживал следующие записи в течение не менее 5 лет с даты прекращения действия соглашения об обслуживании кредита, указанного в параграфе 1, или в течение срока исковой давности, применимого в государстве-члене ЕС, но в любом случае на срок не более 10 лет:

(a) соответствующую переписку с покупателем долговых обязательств и с заемщиком в соответствии с условиями, предусмотренными применимым национальным законодательством;

(b) соответствующие инструкции, полученные от покупателя долговых обязательств в отношении прав кредитора по каждому необслуживаемому кредитному соглашению или самому необслуживаемому кредитному соглашению, которыми он управляет и обеспечивает соблюдение от имени указанного покупателя долговых обязательств в соответствии с условиями, предусмотренными применимым национальным законодательством;

(c) соглашение об обслуживании кредита.

5. Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы агент по обслуживанию кредита предоставлял компетентным органам по запросу записи, указанные в параграфе 4.