Раздел 18. Организация работы администрации Заполярного района с обращениями граждан

Раздел 18. Организация работы администрации Заполярного района с обращениями граждан

В 2021 году в Администрацию Заполярного района поступило и рассмотрено 130 обращений граждан, из них 126 письменных и 4 устных. По сравнению с 2020 годом число обращений уменьшилось. В 2020 году поступило 394 обращений, большая часть из которых были обращения об оказании материальной помощи гражданам, чье жилье было подтоплено в результате паводка 2020 года.

Информация о количестве обращений граждан за 10-летний период представлена в таблице.

Количество обращений граждан в 2012-2021 гг.

Формы направления обращений	Период (год)
	2012	2013	2014	2015	2016	2017	2018	2019	2020	2021
В письменной форме	2173	1935	1811	354	332	462	210	126	390	126
В ходе личного приема	132	95	136	5	11	7	20	8	4	4
Итого	2305	2030	1947	359	343	469	230	134	394	130

Большая часть обращений (64, или 49%) связана с предоставлением дополнительных мер социальной поддержки (единовременная выплата в связи с увольнением в запас после прохождения военной службы по призыву в ВС РФ - 64 (в т.ч. 27 демобилизовавшимся в ноябре - декабре 2020 года), предоставление подписки на ОПГ НАО "Няръяна вындер" - 3). Обращений по жилищным вопросам и вопросам ЖКХ поступило 9, по вопросам экологии - 10, по социальным вопросам - 13, по иным вопросам - 31.

В отчетном периоде сохранилась тенденция к преобладанию положительно рассмотренных обращений.

В 2021 году состоялось 4 личных приема граждан руководством Администрации Заполярного района, принято 4 человека. Граждане обращались по жилищным вопросам и вопросам переселения, вопросам ЖКХ, все получили необходимые разъяснения и квалифицированные консультации.

В 2021 году Администрация уделяла повышенное внимание соблюдению сроков рассмотрения обращений граждан в соответствии с требованиями федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (нарушение сроков рассмотрения не зафиксировано).

В течении 2021 года зарегистрировано:

- входящей корреспонденции - 9 236 (в 2020 г. - 9 350);

- исходящей корреспонденции - 5 445, (в 2020 г. - 5 419);

- нормативно-правовых актов - 1 429 распоряжений (в 2020 г. - 1 272), 311 постановлений (в 2020 г. - 285);

- договоров, соглашений, муниципальных контрактов - 548 (в 2020 г. - 628).

Обратная связь с населением

В 2021 году Администрация Заполярного района продолжила работу по рассмотрению сообщений граждан, размещенных в открытых источниках в информационно-коммуникационной сети "Интернет". Данная работа производилась совместно с Центром управления регионом НАО (ЦУР НАО).

Администрация отвечает на вопросы или комментирует сообщения в открытых источниках, касающиеся деятельности Администрации и ее подведомственных учреждений, а также глав и администраций сельских поселений.

Всего за отчетный период обработано 175 сообщений.