Приложение. Показатели оценки качества выполнения государственной работы по организации и проведению мероприятий

Приложение
к Стандарту

Показатели
оценки качества выполнения государственной работы по организации и проведению мероприятий

Наименование показателя качества, единицы измерения	Нормативное значение показателя качества	Методика расчёта	Источник информации получения данных для определения фактического значения
1	2	3	4
Показатели качества, характеризующие результат выполнения государственной работы.
Соответствие содержания мероприятия его целевому назначению, соблюдение требований к структуре, грамотности, информативности, полноте реализации мероприятия его соответствие действующим законодательным и морально-этическим нормам	Не менее 100% мероприятий проведено в полном объёме в соответствии с целевым назначением при отсутствии нарушений к структуре и содержанию	Количество мероприятий, реализованных в полном объёме в соответствии с целевым назначением при отсутствии нарушений к структуре и содержанию / Количество мероприятий, реализованных не полном объёме в соответствии с целевым назначением, имеющие нарушения в структуре и содержании	Отчёт исполнителя государственной работы. Сценарий мероприятия
Соответствие мероприятия, установленным требованиям всероссийских и региональных нормативных актов	100%	Доля общественно-значимых мероприятий, соответствующих требованиям федеральных и региональных нормативных актов	Отчёт исполнителя государственной работы.
Наличие обоснованных жалоб на деятельность исполнителя государственной работы, по которым приняты меры	0%	Доля обоснованных жалоб, по которым приняты меры к общему числу обоснованных жалоб	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов, Отчёт исполнителя государственной работы.
Показатели качества, характеризующие условия, влияющие на качество процесса выполнения государственной работы.
1. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы.
Состояние здания, задействованного исполнителем государственной работы.	100%	Доля зданий, не являющихся аварийными, и оборудованных водопроводом, канализацией, водостоком, имеющих учебные помещения, комнаты для отдыха работников исполнителя государственной работы, туалетные комнаты	Акты исполнителя государственной работы.
Состояние помещений исполнителя государственной работы.	100%	Доля помещений исполнителя государственной работы имеющих: - исправную мебель и необходимое оборудование; - оснащённых системами теплоснабжения и освещения, обеспечивающими температурный и световой режим в соответствии с требованиями СанПиН	Акты исполнителя государственной работы.
Соблюдение требований к организации и оснащению специализированных помещений и площадей, предназначенных для проведения мероприятий: - зрительный зал; - фойе; - репетиционные помещения для групповых и индивидуальных занятий; - площади для организации выставок; - костюмерные; - административные и технические помещения; - вспомогательные (служебные) помещения и др.	100%	Доля специализированных помещений и площадей, организованных и оснащённых в соответствии с требованиями	Акты исполнителя государственной работы. Отчёт исполнителя государственной работы.
Наличие и состояние оборудования, сценического реквизита, используемых исполнителем государственной работы при проведении мероприятий: - аудио-усилительное оборудование; - мультимедийное оборудование; - звуко- и видеозаписывающее и воспроизводящее оборудование; - световое оборудование; - оргтехника; - музыкальные инструменты, - костюмы, - декорации.	100%	Доля фонда оборудования и сценического реквизита, находящегося в состоянии, позволяющем обеспечить качественное проведение мероприятия	Акты исполнителя государственной работы. Отчёт исполнителя государственной работы.
2. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы.
Соответствие учредительных и разрешительных документов исполнителя государственной работы цели государственной работы.	100%	Доля документов исполнителя государственной работы, соответствующих цели государственной работы.	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведённых проверок на качество выполняемой государственной работы.
Соответствие установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам	100%	Доля объектов исполнителя государственной работы, соответствующих санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведенных проверок на качество выполняемой государственной работы. Отчёт исполнителя государственной работы.
Соблюдение нормативных требований к порядку и срокам согласования условий проведения мероприятий с контрольно-надзорными органами и иными заинтересованными структурами	100%	Доля мероприятий, имеющих на день проведения весь комплект разрешительных документов, согласованных с заинтересованными структурами	Уведомления, Разрешительные документы, Заключения, информационные письма
Соответствие установленным государственным требованиям пожарной безопасности	100%	Доля объектов исполнителя государственной работы, соответствующих государственным требованиям пожарной безопасности	Акты исполнителя государственной работы.
Соответствие установленным требованиям охраны общественного порядка	100%	Доля объектов исполнителя государственной работы, соответствующих требованиям охраны общественного порядка	Отчёт исполнителя государственной работы.
3. Требования к доступности государственной работы для потребителей
Соответствие графика работы исполнителя государственной работы режиму работы потребителя государственной работы.	100%	Наличие графика работы исполнителя государственной работы и соответствие режиму работы потребителя государственной работы.	График исполнителя государственной работы.
Наличие доступа к месту проведения мероприятия для потребителей государственной работы с учётом пешей и транспортной доступности	100%	Исполнитель государственной работы размещён в здании, доступном для потребителей государственной работы с учётом пешей и транспортной доступности	Отчёт исполнителя государственной работы.
4. Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения государственной работы.
Уровень образования работников исполнителя государственной работы, выполняющих государственную работу	100%	Доля работников исполнителя государственной работы, имеющих высшее и (или) среднее профессиональное образование	Отчёт исполнителя государственной работы.
Уровень профессиональной квалификации работников исполнителя государственной работы, выполняющих государственную работу	Не менее 90%	Доля работников исполнителя государственной работы, прошедших соответствующую аттестацию	Отчёт исполнителя государственной работы.
Повышение квалификации работников исполнителя государственной работы, выполняющих государственную работу	Не менее 90%	Доля работников исполнителя государственной работы, прошедших профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в три года	Отчёт исполнителя государственной работы.
Уровень укомплектованности кадрами по штатному расписанию	Не менее 95%	Фактическое количество штатных единиц / количество единиц по штатному расписанию х 100	Отчёт исполнителя государственной работы.
5. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной работы.
Наличие телефонной и факсимильной связи у исполнителя государственной работы.	Не менее 90%	Доля функционирующих телефонных номеров и средств факсимильной связи исполнителя государственной работы.	Отчёт исполнителя государственной работы.
Наличие электронной почты исполнителя государственной работы.	100%	Доля функционирующих адресов электронной почты исполнителя государственной работы.	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведённых проверок на качество выполняемой государственной работы.
Наличие официального сайта исполнителя государственной работы в сети Интернет	100%	Наличие официального сайта исполнителя государственной работы в сети Интернет	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведённых проверок на качество выполняемой государственной работы.
Свободный доступ к актуальной информации, размещённой на информационных стендах, на официальном сайте исполнителя государственной работы и иных информационных системах: - наименование организации, место нахождения (юридический адрес) и режим её работы; - сведения о контактных телефонах; - перечень основных мероприятий, выполняемых исполнителем государственной работы; - информация по итогам выполнения государственной работы.	100%	Доля актуальной информации от общей информации исполнителя государственной работы.	Ссылки на информационные разделы, содержащие сведения о деятельности исполнителя государственной работы.
6. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве выполнения государственной работы.
Учёт обращений граждан и организаций	100%	Доля обращений граждан и организаций в организацию, осуществляющую выполнение государственной работы, на которые был дан официальный ответ в установленные законодательством сроки	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведённых проверок на качество выполняемой государственной работы. Отчёт исполнителя государственной работы.
7. Иные требования	-	-	-