Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение N 2
к постановлению
главного управления архитектуры и
градостроительства
Рязанской области
от 31 мая 2022 N 280-п
"Приложение N 2
к Административному регламенту
ФОРМА
Кому _____________________________________
(фамилия, имя, отчество
(при наличии) заявителя(2),
ОГРНИП (для физического лица,
зарегистрированного в качестве
индивидуального предпринимателя) -
для физического лица,
полное наименование заявителя, ИНН,
ОГРН - для юридического лица,
__________________________________________
почтовый индекс и адрес,
телефон, адрес электронной почты)
РЕШЕНИЕ
об отказе в приеме документов
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа государственной
власти, органа местного самоуправления)
В приеме документов для предоставления услуги "Выдача
градостроительного плана земельного участка" Вам отказано по следующим
основаниям:
N пункта Административного регламента |
Наименование основания для отказа в соответствии с Административным регламентом |
Разъяснение причин отказа в приеме документов |
Подпункт "а" пункта 2.7 |
заявление о выдаче градостроительного плана земельного участка представлено в орган государственной власти, орган местного самоуправления, в полномочия которых не входит предоставление услуги |
Указывается, какое ведомство предоставляет услугу, информация о его местонахождении |
подпункт "б" пункта 2.7 |
неполное заполнение полей в форме заявления о выдаче градостроительного плана земельного участка, в том числе в интерактивной форме заявления на Портале |
Указываются основания такого вывода |
подпункт "в" пункта 2.7 |
непредставление документов, предусмотренных абз. 2 и 3 пункта 2.6.1 Административного регламента |
Указывается исчерпывающий перечень документов, не представленных заявителем |
подпункт "г" пункта 2.7 |
представленные документы утратили силу на день обращения за получением услуги (документ, удостоверяющий личность; документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в случае обращения за получением услуги указанным лицом) |
Указывается исчерпывающий перечень документов, утративших силу |
подпункт "д" пункта 2.7 |
представленные документы содержат подчистки и исправления текста |
Указывается исчерпывающий перечень документов, содержащих подчистки и исправления текста |
подпункт "е" пункта 2.7 |
представленные в электронной форме документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме получить информацию и сведения, содержащиеся в документах |
Указывается исчерпывающий перечень документов, содержащих повреждения |
подпункт "ж" пункта 2.7 |
заявление о выдаче градостроительного плана земельного участка и документы, предусмотренные Административным регламентом, представлены в электронной форме с нарушением требований, установленных пунктом 2.6.5 Административного регламента |
Указываются основания такого вывода |
подпункт "з" пункта 2.7 |
выявлено несоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона "Об электронной подписи" условий признания квалифицированной электронной подписи действительной в документах, представленных в электронной форме |
Указывается исчерпывающий перечень электронных документов, не соответствующих указанному критерию |
Дополнительно информируем: _________________________________________
________________________________________________________________________.
(указывается информация, необходимая для устранения причин отказа
в приеме документов, а также иная дополнительная информация при наличии)
|
|
|
|
|
(должность) |
|
(подпись) |
|
(фамилия, имя, отчество (при наличии) |
------------------------------
(2) Заявителями являются правообладатели земельных участков, а
также иные лица, указанные в части 1.1 статьи 57.3 Градостроительного
кодекса Российской Федерации
------------------------------
Приложение N 3
к Административному регламенту
ФОРМА
Кому ____________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
заявителя (3), ОГРНИП (для физического
лица, зарегистрированного в качестве
индивидуального предпринимателя) -
для физического лица, полное
наименование заявителя, ИНН, ОГРН -
для юридического лица,
_________________________________________
почтовый индекс и адрес,
телефон, адрес электронной почты)
РЕШЕНИЕ
об отказе в выдаче градостроительного плана земельного участка
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа государственной власти,
органа местного самоуправления)
по результатам рассмотрения заявления о выдаче градостроительного плана
земельного участка от __________ N __________ принято решение об отказе в
(дата и номер регистрации)
выдаче градостроительного плана земельного участка.
N пункта Административного регламента |
Наименование основания для отказа в соответствии с Административным регламентом |
Разъяснение причин отказа в выдаче градостроительного плана земельного участка |
подпункт "а" пункта 2.8 |
заявление о выдаче градостроительного плана земельного участка представлено лицом, не являющимся правообладателем земельного участка, за исключением случая, предусмотренного частью 1.1 статьи 57.3 Градостроительного кодекса Российской Федерации |
Указываются основания такого вывода |
подпункт "б" пункта 2.8 |
отсутствует утвержденная документация по планировке территории в случае, если в соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами размещение объекта капитального строительства не допускается при отсутствии такой документации |
Указывается конкретное обстоятельство (ссылка на соответствующую структурную единицу нормативного правового акта), в соответствии с которым разработка документации по планировке территории является обязательной |
подпункт "в" пункта 2.8 |
отсутствуют сведения о земельном участке в ЕГРН (на основании сведений, полученных в результате межведомственного взаимодействия) |
Указываются основания такого вывода |
подпункт "г" пункта 2.8 |
границы земельного участка не установлены в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, за исключением случая, предусмотренного частью 1.1 статьи 57.3 Градостроительного кодекса Российской Федерации |
Указываются основания такого вывода |
Вы вправе повторно обратиться с заявлением о выдаче
градостроительного плана земельного участка после устранения указанных
нарушений.
Данный отказ может быть обжалован в досудебном порядке путем
направления жалобы в ___________________________________________________,
а также в судебном порядке.
Дополнительно информируем: _________________________________________
________________________________________________________________________.
(указывается информация, необходимая для устранения причин отказа
в выдаче градостроительного плана земельного участка,
а также иная дополнительная информация при наличии)
|
|
|
|
|
(должность) |
|
(подпись) |
|
(фамилия, имя, отчество (при наличии) |
Дата
------------------------------
(3) Заявителями являются правообладатели земельных участков, а
также иные лица, указанные в части 1.1 статьи 57.3 Градостроительного
кодекса Российской Федерации
------------------------------
Приложение N 4
к Административному регламенту
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЕ
об исправлении допущенных опечаток и ошибок
в градостроительном плане земельного участка
"___" ______________ 20___ г.
|
|
(наименование уполномоченного органа государственной власти, органа местного самоуправления) |
1. Сведения о заявителе(4) | |||||
1.1 |
Сведения о физическом лице, в случае если заявителем является физическое лицо: |
|
|||
1.1.1 |
Фамилия, имя, отчество (при наличии) |
|
|||
1.1.2 |
Реквизиты документа, удостоверяющего личность (не указываются в случае, если заявитель является индивидуальным предпринимателем) |
|
|||
1.1.3 |
Основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, в случае если заявитель является индивидуальным предпринимателем |
|
|||
1.2 |
Сведения о юридическом лице, в случае если заявителем является юридическое лицо: |
|
|||
1.2.1 |
Полное наименование |
|
|||
1.2.2 |
Основной государственный регистрационный номер |
|
|||
1.2.3 |
Идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица |
|
|||
2. Сведения о выданном градостроительном плане земельного участка, содержащем опечатку/ ошибку | |||||
N |
Орган, выдавший градостроительный план земельного участка |
Номер документа |
Дата документа |
||
|
|
|
|
||
3. Обоснование для внесения исправлений в градостроительный план земельного участка | |||||
N |
Данные (сведения), указанные в градостроительном плане земельного участка |
Данные (сведения), которые необходимо указать в градостроительном плане земельного участка |
Обоснование с указанием реквизита (-ов) документа (-ов), документации, на основании которых принималось решение о выдаче градостроительного плана земельного участка |
||
|
|
|
|
Прошу внести исправления в градостроительный план земельного участка,
содержащий опечатку/ошибку.
Приложение: _____________________________________________________________
Номер телефона и адрес электронной почты для связи: _____________________
Результат рассмотрения настоящего заявления прошу:
направить в форме электронного документа в личный кабинет в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" /на региональном портале государственных и муниципальных услуг |
|
||||
выдать на бумажном носителе при личном обращении в уполномоченный орган государственной власти, орган местного самоуправления либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенный по адресу: __________________________________________ |
|
||||
направить на бумажном носителе на почтовый адрес: _________________________ |
|
||||
(Указывается один из перечисленных способов) | |||||
|
|
|
|
|
|
|
|
(подпись) |
|
(фамилия, имя, отчество (при наличии) |
------------------------------
(4) Заявителями являются правообладатели земельных участков, а
также иные лица, указанные в части 1.1 статьи 57.3 Градостроительного
кодекса Российской Федерации
------------------------------
Приложение N 5
к Административному регламенту
ФОРМА
Кому ____________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
заявителя(5), ОГРНИП (для физического
лица, зарегистрированного в качестве
индивидуального предпринимателя) - для
физического лица, полное наименование
заявителя, ИНН, ОГРН - для
юридического лица,
_________________________________________
почтовый индекс и адрес, телефон,
адрес электронной почты)
РЕШЕНИЕ
об отказе во внесении исправлений
в градостроительный план земельного участка
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа государственной власти,
органа местного самоуправления)
по результатам рассмотрения заявления об исправлении допущенных
опечаток и ошибок в градостроительном плане земельного участка от
________________ N _______________ принято решение об отказе во внесении
(дата и номер регистрации)
исправлений в градостроительный план земельного участка.
N пункта Административного регламента |
Наименование основания для отказа во внесении исправлений в градостроительный план земельного участка в соответствии с Административным регламентом |
Разъяснение причин отказа во внесении исправлений в градостроительный план земельного участка |
подпункт "а" пункта 2.16.1 |
несоответствие заявителя кругу лиц, указанных в пункте 1.2 Административного регламента |
Указываются основания такого вывода |
подпункт "б" пункта 2.16.1 |
отсутствие факта допущения опечаток и ошибок в градостроительном плане земельного участка |
Указываются основания такого вывода |
Вы вправе повторно обратиться с заявлением об исправлении
допущенных опечаток и ошибок в градостроительном плане земельного
участка после устранения указанных нарушений.
Данный отказ может быть обжалован в досудебном порядке путем
направления жалобы в ___________________________________________________,
а также в судебном порядке.
Дополнительно информируем: _________________________________________
________________________________________________________________________.
(указывается информация, необходимая для устранения причин отказа
во внесении исправлений в градостроительный план земельного участка,
а также иная дополнительная информация при наличии)
|
|
|
|
|
(должность) |
|
(подпись) |
|
(фамилия, имя, отчество (при наличии) |
Дата
------------------------------
(5) Заявителями являются правообладатели земельных участков, а
также иные лица, указанные в части 1.1 статьи 57.3 Градостроительного
кодекса Российской Федерации
------------------------------
Приложение N 6
к Административному регламенту
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче дубликата градостроительного плана земельного участка
"___" ______________ 20___ г.
|
|
(наименование уполномоченного органа государственной власти, органа местного самоуправления) |
1. Сведения о заявителе(6) | |||||
1.1 |
Сведения о физическом лице, в случае если заявителем является физическое лицо: |
|
|||
1.1.1 |
Фамилия, имя, отчество (при наличии) |
|
|||
1.1.2 |
Реквизиты документа, удостоверяющего личность (не указываются в случае, если заявитель является индивидуальным предпринимателем) |
|
|||
1.1.3 |
Основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, в случае если заявитель является индивидуальным предпринимателем |
|
|||
1.2 |
Сведения о юридическом лице, в случае если заявителем является юридическое лицо: |
|
|||
1.2.1 |
Полное наименование |
|
|||
1.2.2 |
Основной государственный регистрационный номер |
|
|||
1.2.3 |
Идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица |
|
|||
2. Сведения о выданном градостроительном плане земельного участка | |||||
N |
Орган, выдавший градостроительный план земельного участка |
Номер документа |
Дата документа |
||
|
|
|
|
Прошу выдать дубликат градостроительного плана земельного участка.
Приложение: _____________________________________________________________
Номер телефона и адрес электронной почты для связи: _____________________
Результат рассмотрения настоящего заявления прошу:
направить в форме электронного документа в личный кабинет в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" / на региональном портале государственных и муниципальных услуг |
|
выдать на бумажном носителе при личном обращении в уполномоченный орган государственной власти, орган местного самоуправления либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенный по адресу: __________________________________________ |
|
направить на бумажном носителе на почтовый адрес: _________________________ |
|
(Указывается один из перечисленных способов) | ||||
|
|
|
|
|
|
|
(подпись) |
|
(фамилия, имя, отчество (при наличии) |
------------------------------
(6) Заявителями являются правообладатели земельных участков, а
также иные лица, указанные в части 1.1 статьи 57.3 Градостроительного
кодекса Российской Федерации
------------------------------
Приложение N 7
к Административному регламенту
ФОРМА
Кому ____________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
заявителя(7), ОГРНИП (для физического
лица, зарегистрированного в качестве
индивидуального предпринимателя) - для
физического лица, полное наименование
заявителя, ИНН, ОГРН - для
юридического лица,
_________________________________________
почтовый индекс и адрес, телефон,
адрес электронной почты)
РЕШЕНИЕ
об отказе в выдаче дубликата градостроительного плана земельного участка
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа государственной власти,
органа местного самоуправления)
по результатам рассмотрения заявления о выдаче дубликата
градостроительного плана земельного участка от __________________________
N ____________________________________ принято решение об отказе в выдаче
(дата и номер регистрации)
градостроительного плана земельного участка.
N пункта Административного регламента |
Наименование основания для отказа в выдаче дубликата градостроительного плана земельного участка в соответствии с Административным регламентом |
Разъяснение причин отказа в выдаче дубликата градостроительного плана земельного участка |
Пункт 2.17.1 |
несоответствие заявителя кругу лиц, указанных в пункте 1.2 Административного регламента. |
Указываются основания такого вывода |
Вы вправе повторно обратиться с заявлением о выдаче дубликата
градостроительного плана земельного участка после устранения указанного
нарушения.
Данный отказ может быть обжалован в досудебном порядке путем
направления жалобы в ___________________________________________________,
а также в судебном порядке.
Дополнительно информируем: _________________________________________
________________________________________________________________________.
(указывается информация, необходимая для устранения причин отказа в
выдаче дубликата градостроительного плана земельного участка, а также
иная дополнительная информация при наличии)
|
|
|
|
|
(должность) |
|
(подпись) |
|
(фамилия, имя, отчество (при наличии) |
Дата
------------------------------
(7) Заявителями являются правообладатели земельных участков, а
также иные лица, указанные в части 1.1 статьи 57.3 Градостроительного
кодекса Российской Федерации
------------------------------
Приложение N 8
к Административному регламенту
ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЕ
об оставлении заявления о выдаче градостроительного плана
земельного участка без рассмотрения
"___" ______________ 20___ г.
|
|
(наименование уполномоченного органа государственной власти, органа местного самоуправления) |
Прошу оставить заявление о выдаче градостроительного плана
земельного участка от ___________ N ____________ без рассмотрения.
1. Сведения о заявителе(8) | ||
1.1 |
Сведения о физическом лице, в случае если заявителем является физическое лицо: |
|
1.1.1 |
Фамилия, имя, отчество (при наличии) |
|
1.1.2 |
Реквизиты документа, удостоверяющего личность (не указываются в случае, если заявитель является индивидуальным предпринимателем) |
|
1.1.3 |
Основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, в случае если заявитель является индивидуальным предпринимателем |
|
1.2 |
Сведения о юридическом лице, в случае если заявителем является юридическое лицо: |
|
1.2.1 |
Полное наименование |
|
1.2.2 |
Основной государственный регистрационный номер |
|
1.2.3 |
Идентификационный номер налогоплательщика - юридического лица |
|
Приложение: _____________________________________________________________
Номер телефона и адрес электронной почты для связи: _____________________
Результат рассмотрения настоящего заявления прошу:
направить в форме электронного документа в личный кабинет в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" / на региональном портале государственных и муниципальных услуг |
|
выдать на бумажном носителе при личном обращении в уполномоченный орган государственной власти, орган местного самоуправления либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенный по адресу: __________________________________________ |
|
направить на бумажном носителе на почтовый адрес: _________________________ |
|
(Указывается один из перечисленных способов) |
|
|
|
|
|
|
|
(подпись) |
|
(фамилия, имя, отчество (при наличии) |
------------------------------
(8) Заявителями являются правообладатели земельных участков, а
также иные лица, указанные в части 1.1 статьи 57.3 Градостроительного
кодекса Российской Федерации
------------------------------
Приложение N 9
к Административному регламенту
ФОРМА
Кому ____________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
заявителя(9), ОГРНИП (для физического
лица, зарегистрированного в качестве
индивидуального предпринимателя) -
для физического лица, полное наименование
заявителя, ИНН, ОГРН - для
юридического лица,
_________________________________________
почтовый индекс и адрес, телефон,
адрес электронной почты)
РЕШЕНИЕ
об оставлении заявления о выдаче градостроительного плана
земельного участка без рассмотрения
На основании Вашего заявления от _________ N _________ об оставлении
(дата и номер регистрации)
заявления о выдаче градостроительного плана земельного участка без
рассмотрения
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(наименование уполномоченного органа государственной власти,
органа местного самоуправления)
принято решение об оставлении заявления о выдаче градостроительного плана
земельного участка от __________ N __________ без рассмотрения.
(дата и номер регистрации)
|
|
|
|
|
(должность) |
|
(подпись) |
|
(фамилия, имя, отчество (при наличии) |
Дата
------------------------------
(9) Заявителями являются правообладатели земельных участков, а
также иные лица, указанные в части 1.1 статьи 57.3 Градостроительного
кодекса Российской Федерации
------------------------------
Приложение N 10
к Административному регламенту
Состав,
последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении государственной (муниципальной) услуги
Основание для начала административной процедуры |
Содержание административных действий |
Срок выполнения административных действий |
Должностное лицо, ответственное за выполнение административного действия |
Место выполнения административного действия/ используемая информационная система |
Критерии принятия решения |
Результат административного действия, способ фиксации |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1. Проверка документов и регистрация заявления | ||||||
Поступление заявления и документов для предоставления государственной услуги в Уполномоченный орган |
Прием и проверка комплектности документов на наличие/отсутствие оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом |
До 1 рабочего дня |
Уполномоченного органа, ответственное за предоставление государственной услуги |
Уполномоченный орган/ГИС/ ПГС |
- |
регистрация заявления и документов в ГИС (присвоение номера и датирование); назначение должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, и передача ему документов |
Принятие решения об отказе в приеме документов, в случае выявления оснований для отказа в приеме документов | ||||||
Регистрация заявления, в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов |
|
должностное лицо Уполномоченного органа, ответственное за регистрацию корреспонденции |
Уполномоченный орган/ГИС |
|
|
|
2. Получение сведений посредством СМЭВ | ||||||
пакет зарегистрированных документов, поступивших должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги |
Направление межведомственных запросов в органы и организации |
в день регистрации заявления и документов |
должностное лицо Уполномоченного органа, ответственное за предоставление государственной услуги |
Уполномоченный орган/ГИС/ ПГС / СМЭВ |
отсутствие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении государственных органов (организаций) |
направление межведомственного запроса в органы (организации), предоставляющие документы (сведения), в том числе с использованием СМЭВ |
Получение ответов на межведомственные запросы, формирование полного комплекта документов |
5 рабочих дней со дня направления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки не предусмотрены законодательством РФ и субъекта РФ |
должностное лицо Уполномоченного органа, ответственное за предоставление государственной услуги |
Уполномоченный орган) /ГИС/ ПГС / СМЭВ |
- |
получение документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги |
|
3. Рассмотрение документов и сведений | ||||||
пакет зарегистрированных документов, поступивших должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги |
Проверка соответствия документов и сведений требованиям нормативных правовых актов предоставления государственной услуги |
До 9 рабочих дней |
должностное лицо Уполномоченного органа, ответственное за предоставление государственной услуги |
Уполномоченный орган)/ ГИС / ПГС |
основания отказа в предоставлении государственной услуги |
проект результата предоставления государственной услуги |
4. Принятие решения | ||||||
проект результата предоставления государственной услуги |
Принятие решения о предоставления государственной услуги |
До 9 рабочих дней |
должностное лицо Уполномоченного органа, ответственное за предоставление государственной услуги; Руководитель Уполномоченного органа) или иное уполномоченное им лицо |
Уполномоченный орган)/ ГИС / ПГС |
- |
Результат предоставления государственной услуги, подписанный усиленной квалифицированной подписью руководителем Уполномоченного органа или иного уполномоченного им лица |
Формирование решения о предоставлении государственной услуги | ||||||
|
Принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги |
|
|
|
|
Результат предоставления государственной услуги по форме, приведенной в приложении N 4 к Административному регламенту, подписанный усиленной квалифицированной подписью руководителем Уполномоченного органа или иного уполномоченного им лица |
Формирование решения об отказе в предоставлении государственной услуги | ||||||
5. Выдача результата | ||||||
формирование и регистрация результата государственной услуги в форме электронного документа в ГИС |
Регистрация результата предоставления государственной услуги |
после окончания процедуры принятия решения (в общий срок предоставления государственной услуги не включается) |
должностное лицо Уполномоченного органа, ответственное за предоставление государственной услуги |
Уполномоченный орган)/ ГИС |
- |
Внесение сведений о конечном результате предоставления государственной услуги |
Направление в многофункциональный центр результата государственной услуги в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Уполномоченного органа |
в сроки, установленные соглашением о взаимодействии между Уполномоченным органом и многофункциональным центром |
должностное лицо Уполномоченного органа, ответственное за предоставление государственной услуги |
Уполномоченный орган)/ АИС МФЦ |
Указание заявителем в Запросе способа выдачи результата государственной услуги в многофункциональном центре, а также подача Запроса через многофункциональный центр |
выдача результата государственной услуги заявителю в форме бумажного документа, подтверждающего содержание электронного документа, заверенного печатью многофункционального центра; внесение сведений в ГИС о выдаче результата государственной услуги |
|
Направление заявителю результата предоставления государственной услуги в личный кабинет на Портале |
В день регистрации результата предоставления государственной услуги |
должностное лицо Уполномоченного органа, ответственное за предоставление государственной услуги |
ГИС |
|
Результат государственной услуги, направленный заявителю на личный кабинет на Портале" |
<< Приложение N 1 |
||
Содержание Постановление Главного управления архитектуры и градостроительства Рязанской области от 31 мая 2022 г. N 280-п "О внесении... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.