Приложение N 1. Положение о конфликтной комиссии Саратовской области при проведении государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования

Приложение N 1

УТВЕРЖДЕНО
приказом министерства образования
Саратовской области
от 15.06.2022 N 865

Положение
о конфликтной комиссии Саратовской области при проведении государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования

1. Общие положения

1.1. Положение о конфликтной комиссии Саратовской области при проведении государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования (далее - Положение) разработано на основании Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", постановлением Правительства Российской Федерации от 29 ноября 2021 года N 2085 "О федеральной информационной системе обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и приема граждан в образовательные организации для получения среднего профессионального и высшего образования и региональных информационных системах обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования", Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования, утвержденного приказом Министерства просвещения Российской Федерации и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 7 ноября 2018 года N 190/1512 (далее - Порядок проведения ГИА-11), Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования, утвержденного приказом Министерства просвещения Российской Федерации и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 7 ноября 2018 года N 189/1513 (далее - Порядок проведения ГИА-9), приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 11 июня 2021 года N 805 "Об установлении требований к составу и формату сведений, вносимых и передаваемых в процессе репликации в федеральную информационную систему обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и приема граждан в образовательные организации для получения среднего профессионального и высшего образования и региональные информационные системы обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также к срокам внесения и передачи в процессе репликации сведений в указанные информационные системы", с учетом методических рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки.

1.2. Конфликтная комиссия Саратовской области при проведении государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования (далее - конфликтная комиссия) создается в целях обеспечения соблюдения единых требований и разрешения спорных вопросов при оценке экзаменационных работ, а также защиты прав обучающихся, допущенных в установленном порядке к государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования (далее - ГИА), выпускников прошлых лет, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального образования, а также обучающихся, получающих среднее общее образование в иностранных образовательных организациях (далее - участники экзаменов).

1.3. Конфликтная комиссия в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации в области образования, нормативными правовыми актами, распорядительными и инструктивно-методическими документами Министерства просвещения Российской Федерации, Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (далее - Рособрнадзор), министерства образования Саратовской области (далее - министерство образования), а также настоящим Положением.

1.4. В своей работе конфликтная комиссия взаимодействует с министерством образования, государственной экзаменационной комиссией Саратовской области по проведению государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования (далее - ГЭК-11), государственной экзаменационной комиссией Саратовской области по проведению государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования (далее - ГЭК-9), органами местного самоуправления, осуществляющими управление в сфере образования (далее - органы управления образованием) (по согласованию), предметными комиссиями Саратовской области по учебным предметам при проведении государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования (далее - ПК), организацией, осуществляющей организационное и технологическое обеспечение проведения ГИА в Саратовской области (далее - РЦОИ).

1.5. В целях информирования граждан в средствах массовой информации, в которых осуществляется официальное опубликование нормативных правовых актов органов государственной власти субъектов Российской Федерации, на официальном сайте министерства образования, государственного автономного учреждения Саратовской области "Региональный центр оценки качества образования" (далее - ГАУ СО "РЦОКО"), не позднее чем за месяц до начала экзаменов публикуется информация о сроках, местах и порядке подачи и рассмотрения апелляций.

2. Структура и состав конфликтной комиссии

2.1. Состав конфликтной комиссии формируется из числа представителей министерства образования, комитета по государственному контролю и надзору в сфере образования министерства образования, органов местного самоуправления (по согласованию), организаций, осуществляющих образовательную деятельность, научных, общественных и иных организаций и объединений.

2.2. В состав конфликтной комиссии не могут быть включены члены ГЭК-11 (ГЭК-9) и ПК.

2.3. Количественный состав конфликтной комиссии составляет не более 13 человек.

2.4. Персональный состав конфликтной комиссии утверждается приказом министерства образования по согласованию с организациями (учреждениями), работниками которых являются члены конфликтной комиссии.

2.5. Структура конфликтной комиссии: председатель, заместитель председателя, ответственный секретарь и члены конфликтной комиссии.

3. Полномочия и функции конфликтной комиссии

3.1. Конфликтная комиссия осуществляет свою деятельность в период проведения ГИА на территории Саратовской области.

3.2. Срок полномочий конфликтной комиссии до 1 марта следующего года.

3.3. Руководство и координацию деятельности конфликтной комиссии осуществляет председатель.

3.4. В отсутствие председателя конфликтной комиссии по объективным причинам его обязанности исполняет заместитель председателя конфликтной комиссии. Председатель и заместитель председателя конфликтной комиссии несут персональную ответственность за принятые решения в рамках работы конфликтной комиссии.

3.5. В отсутствие секретаря конфликтной комиссии его полномочия выполняет другой член конфликтной комиссии по решению председателя конфликтной комиссии или его заместителя.

3.6. Конфликтная комиссия выполняет следующие функции:

принимает и рассматривает апелляции участников экзаменов по вопросам нарушения установленного Порядка проведения ГИА, а также о несогласии с выставленными баллами (далее вместе - апелляции);

принимает по результатам рассмотрения апелляций решение об удовлетворении или отклонении апелляций участников экзаменов, подавших апелляции (далее - апеллянты);

информирует апеллянтов и (или) их родителей (законных представителей), а также ГЭК-11 (ГЭК-9) о принятых решениях не позднее трех рабочих дней со дня принятия соответствующих решений.

информирует ГЭК-11 о возможном техническом сбое при проведении ЕГЭ по учебному предмету "Информатика и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ)" по результатам рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными по указанному учебному предмету для проведения ГЭК соответствующей работы.

Протоколы конфликтной комиссии о рассмотрении апелляций в течение одного календарного дня передаются в РЦОИ для внесения соответствующей информации в региональную информационную систему обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования (далее - РИС ГИА).

3.7. Конфликтная комиссия не рассматривает апелляции по вопросам содержания и структуры заданий по учебным предметам, а также по вопросам, связанным с оцениванием результатов выполнения заданий экзаменационной работы с кратким ответом, с нарушением участниками экзаменов требований, установленных Порядком проведения ГИА-11 (Порядком проведения ГИА-9) и с неправильным оформлением экзаменационной работы.

3.8. При рассмотрении апелляции проверка изложенных в ней фактов не может проводиться лицами, принимавшими участие в организации и (или) проведении соответствующего экзамена, либо ранее проверявшими экзаменационную работу апеллянта.

3.9. В целях выполнения своих функций конфликтная комиссия вправе:

запрашивать и получать у уполномоченных лиц и организаций необходимые документы и сведения, в том числе распечатанные изображения экзаменационной работы государственного выпускного экзамена по образовательным программам основного общего образования (далее - ГВЭ-9), государственного выпускного экзамена по образовательным программам среднего общего образования (далее - ГВЭ-11), единого государственного экзамена (далее - ЕГЭ), основного государственного экзамена (далее - ОГЭ), электронные носители, содержащие файлы с цифровой аудиозаписью устных ответов участников экзаменов, протоколы устных ответов участников ГИА, сдававших ГВЭ-9, ГВЭ-11 в устной форме, копии протоколов проверки экзаменационной работы ПК, контрольные измерительные материалы (далее - КИМ), тексты, темы, задания, билеты, выполнявшиеся участниками ГВЭ-9, ГВЭ-11, подавшими апелляцию, сведения о лицах, присутствовавших в пункте проведения экзамена (далее - ППЭ), иные сведения о соблюдении Порядка проведения ГИА-11 (Порядка проведения ГИА-9), а также видеоматериалы из ППЭ;

привлекать при рассмотрении апелляций участников с ограниченными возможностями здоровья (далее - ОВЗ), детей-инвалидов и инвалидов тифлопереводчиков (для рассмотрения апелляций слепых участников экзаменов), сурдопереводчиков (для рассмотрения апелляций глухих участников экзаменов);

привлекать к рассмотрению апелляций экспертов ПК по соответствующему учебному предмету, которым в текущем году присвоен статус "ведущий эксперт" или "старший эксперт", имеющий опыт "первой-второй" и "третьей" проверки в текущем году, но не являющихся экспертами, проверявшими развернутые и (или) устные ответы апеллянтов ранее;

обращаться в Комиссию по разработке КИМ в федеральное государственное бюджетное научное учреждение "Федеральный институт педагогических измерений" (далее - ФИПИ) с запросом о предоставлении разъяснений по критериям оценивания (в случае, если привлеченные эксперты ПК не дают однозначного ответа о правильности оценивания экзаменационной работы апеллянтов);

использовать информационно-коммуникационные технологии, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, при подаче и (или) рассмотрении апелляций по ЕГЭ, ГВЭ-11 (по решению ГЭК-11), ОГЭ, ГВЭ-9 (по решению министерства образования);

размещать решения конфликтной комиссии на сайте ГАУ СО "РЦОКО" в течение трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения конфликтной комиссией.

4. Полномочия председателя, ответственного секретаря, членов конфликтной комиссии и экспертов ПК, привлекаемых к работе конфликтной комиссии

4.1. Председатель конфликтной комиссии:

организует работу конфликтной комиссии в соответствии с установленными процедурами и сроками рассмотрения апелляций;

определяет план работы конфликтной комиссии, распределяет обязанности между членами конфликтной комиссии, ведет заседания конфликтной комиссии;

обеспечивает своевременное и объективное рассмотрение апелляций в соответствии с настоящим Положением и Правилами для председателя конфликтной комиссии (приложение N 1 к Положению);

организует взаимодействие с РЦОИ и ПК в рамках своей компетенции;

организует информирование ГЭК-11 (ГЭК-9), РЦОИ о результатах рассмотрения апелляций;

обеспечивает оформление документов строгой отчетности:

апелляции участников экзаменов;

журналы регистрации апелляций (приложение N 7 к Положению);

протоколы заседаний конфликтной комиссии;

протоколы рассмотрения апелляций по результатам ОГЭ, ЕГЭ, ГВЭ-9, ГВЭ-11 (2-АП с приложениями 2-АП-1, 2-АП-2, 2-АП-3), а также протоколы рассмотрения апелляции о нарушении Порядка проведения ГИА;

материалы о результатах служебного расследования о нарушении Порядка проведения ГИА;

письменные заявления участников экзаменов об отзыве апелляции.

4.2. Ответственный секретарь конфликтной комиссии:

ведет протоколы заседаний конфликтной комиссии;

организует делопроизводство конфликтной комиссии;

выполняет возложенные на него функции в соответствии с настоящим Положением и Правилами для ответственного секретаря конфликтной комиссии (приложение N 2 к Положению);

осуществляет контроль за своевременным предоставлением материалов для рассмотрения на заседаниях конфликтной комиссии;

несет ответственность за сохранность документов и иных материалов, рассматриваемых на заседаниях конфликтной комиссии;

размещает на сайте ГАУ СО "РЦОКО" журналы регистрации апелляций (приложение N 7 к Положению) не указывая при этом графы N 2 "Код ОО" и N 3 "Класс".

4.3. Член конфликтной комиссии:

участвует в заседаниях конфликтной комиссии;

выполняет возложенные на него функции в соответствии с настоящим Положением и Правилами для членов конфликтной комиссии (приложение N 3 к Положению);

соблюдает Правила заполнения протокола рассмотрения апелляции по результатам ОГЭ, ЕГЭ, ГВЭ-9, ГВЭ-11 (форма 2-АП с приложениями 2-АП-1, 2-АП-2, 2-АП-3) (приложение N 4 к Положению);

соблюдает условия конфиденциальности и информационной безопасности при осуществлении мероприятий, связанных с работой конфликтной комиссии.

4.4. Эксперты ПК, привлекаемые к работе конфликтной комиссии по рассмотрению апелляций о несогласии с выставленными баллами:

выполняют возложенные на них функции в соответствии с настоящим Положением и Правилами для экспертов ПК, привлекаемых к работе конфликтной комиссии по рассмотрению апелляций о несогласии с выставленными баллами (приложение N 5 к Положению);

соблюдает Правила заполнения приложений к протоколам рассмотрения апелляции по результатам ОГЭ, ЕГЭ (форма 2-АП-2, 2-АП-3) (приложение N 4 к Положению).

4.5. Председатель конфликтной комиссии, его заместитель, члены конфликтной комиссии, эксперты ПК, привлекаемые к работе конфликтной комиссии, несут ответственность за соответствие деятельности конфликтной комиссии требованиям законодательных и иных нормативных правовых актов.

5. Организация работы конфликтной комиссии

5.1. Конфликтная комиссия осуществляет свою деятельность в помещениях РЦОИ. Помещения для работы конфликтной комиссии оборудуются средствами видеонаблюдения. Видеозапись в помещениях для работы конфликтной комиссии ведется в часы работы конфликтной комиссии.

5.2. Сведения об апелляциях участников экзаменов вносятся сотрудниками РЦОИ, ответственными за данную работу, в РИС ГИА в течение одного календарного дня со дня подачи апелляции.

5.3. Решения конфликтной комиссии принимаются посредством голосования. Заседания конфликтной комиссии правомочны при наличии не менее 1/3 состава конфликтной комиссии. В случае равенства голосов решающим является голос председателя конфликтной комиссии.

5.4. Решения конфликтной комиссии оформляются протоколами рассмотрения апелляций и приложениями к протоколу (приложение N 6 к Положению), в которых указываются решения конфликтной комиссии и причины, по которым были приняты решения (в случае удовлетворения апелляции) и заверяются подписями членов конфликтной комиссии, принимавших участие в рассмотрении апелляций, а также привлеченных специалистов РЦОИ и (или) привлеченных экспертов ПК.

5.5. Документами строгой отчетности по основным видам работ конфликтной комиссии являются:

апелляции участников экзаменов;

журналы регистрации апелляций (приложение N 7 к Положению);

протоколы заседаний конфликтной комиссии;

формы апелляций о несогласии с выставленными баллами (1-АП, 1-АП-КЕГЭ);

протоколы рассмотрения апелляций по результатам ОГЭ, ЕГЭ, ГВЭ-9, ГВЭ-11 (форма 2-АП с приложениями 2-АП-1, 2-АП-2, 2-АП-3, 2-АП-5), а также протоколы рассмотрения апелляции о нарушении Порядка проведения ГИА;

материалы о результатах служебного расследования о нарушении Порядка проведения ГИА;

заключение эксперта ПК, привлекаемого к работе конфликтной комиссии, о правильности оценивания результатов выполнения заданий с развернутым ответом и (или) о необходимости изменения баллов за выполнение задания с развернутым ответом и (или) устным ответом (приложение N 10 к настоящему Положению);

письменные заявления участников экзаменов об отзыве апелляции;

5.6. Отчетные документы конфликтной комиссии хранятся в РЦОИ не менее 3 лет после отчетного года. По истечении указанного срока уничтожаются руководителем ГАУ СО "РЦОКО".

5.7. При рассмотрении апелляций участников экзаменов присутствуют:

члены ГЭК-11 (ГЭК-9) (по решению председателя ГЭК-11 (ГЭК-9);

общественные наблюдатели, аккредитованные в установленном порядке;

должностные лица Рособрнадзора, комитета по государственному контролю и надзору в сфере образования министерства образования (по решению соответствующих органов);

эксперт ПК по соответствующему учебному предмету, ранее не проверявший в текущем году экзаменационную работу апеллянта, для установления правильности оценивания ответов апеллянтов на задания экзаменационных работ, предусматривающие развернутый ответ (устный/письменный) (в случае очного присутствия апеллянтов и (или) их родителей (законных представителей) на заседании КК);

независимые сурдопереводчики, тифлопереводчики, ассистенты для апеллянтов ОВЗ, апеллянтов - детей-инвалидов и инвалидов (при необходимости).

5.8. Подготовку необходимых материалов к заседанию конфликтной комиссии осуществляет специалист РЦОИ, ответственный за данную работу.

5.9. Апеллянтов и (или) их родителей (законных представителей) (в случае их присутствия при рассмотрении апелляции) приглашают по графику, сформированному ответственным секретарем конфликтной комиссии и согласованному председателем конфликтной комиссии, в соответствии с журналом регистрации апелляций, а также с учетом удаленности места проживания апеллянтов от места заседания конфликтной комиссии.

6. Порядок подачи, отзыва апелляций участниками экзаменов и сроки их рассмотрения

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

6.1.1. Конфликтная комиссия принимает апелляции участников экзаменов в письменной форме.

6.1.2. Апелляция о нарушении установленного порядка проведения ГИА составляется в письменной форме в двух экземплярах: один экземпляр передается в конфликтную комиссию, другой с пометкой члена ГЭК-11 (ГЭК-9) о принятии ее на рассмотрение в конфликтную комиссию, остается у участника экзамена. Член ГЭК-11 (ГЭК-9), принявший апелляцию о нарушении установленного порядка проведения ГИА, в тот же день направляет её в конфликтную комиссию.

6.1.3. Ответственный секретарь конфликтной комиссии регистрирует апелляцию о нарушении установленного порядка проведения ГИА в журнале регистрации апелляций, формирует график рассмотрения апелляций с обязательным указанием даты, места и времени рассмотрения апелляции и согласовывает указанный график с председателем конфликтной комиссии, после чего информирует апеллянта и (или) его родителей (законных представителей) о дате, времени и месте рассмотрения апелляции.

6.1.4. Рассмотрение апелляции о нарушении установленного порядка проведения ГИА проводится конфликтной комиссией в течение двух рабочих дней, следующих за днем её поступления в конфликтную комиссию.

6.2. Апелляция о несогласии с выставленными баллами, в том числе по результатам перепроверки экзаменационной работы, подается в течение двух рабочих дней, следующих за официальным днем объявления результатов экзамена по соответствующему учебному предмету.

6.2.1. Апелляция о несогласии с выставленными баллами составляется в письменной форме в двух экземплярах: один передается в конфликтную комиссию, другой (с пометкой ответственного лица о принятии её на рассмотрение в конфликтную комиссию) остается у апеллянта (форма 1-АП, 1-АП-КЕГЭ).

6.2.2. Обучающиеся или их родители (законные представители) на основании документов, удостоверяющих личность, подают апелляцию о несогласии с выставленными баллами в организацию, осуществляющую образовательную деятельность, которой они были допущены в установленном порядке к ГИА. Руководитель образовательной организации (ответственное лицо, назначенное приказом руководителя образовательной организации), принявший апелляцию, в течение одного рабочего дня после её принятия передает апелляцию в конфликтную комиссию, на бумажном носителе по адресу: г. Саратов, ул. Мичурина, д. 89, 1 этаж, кабинет 6а, в электронном виде посредством защищённой сети VipNet ГАУ СО "РЦОКО".

6.2.3. Выпускники прошлых лет, обучающиеся по образовательным программам среднего профессионального образования, проживающие на территории муниципального образования "Город Саратов", обучающиеся в иностранных образовательных организациях, или их родители (законные представители) на основании документов, удостоверяющих личность, подают апелляцию о несогласии с выставленными баллами в конфликтную комиссию по адресу: г. Саратов, ул. Мичурина, д. 89, 1 этаж, кабинет 6а.

6.2.4. Выпускники прошлых лет, обучающиеся по образовательным программам среднего профессионального образования, проживающие на территории муниципальных районов Саратовской области, или их родители (законные представители) на основании документов, удостоверяющих личность, подают апелляцию о несогласии с выставленными баллами в конфликтную комиссию (г. Саратов, ул. Мичурина, д. 89, 1 этаж, кабинет 6а) или орган управления образования по месту жительства. Руководитель органа управления образования (ответственное лицо, назначенное приказом руководителя органа управления образования), принявший апелляцию, в течение одного рабочего дня после её принятия передает апелляцию в конфликтную комиссию, на бумажном носителе по адресу: г. Саратов, ул. Мичурина, д. 89, 1 этаж, кабинет 6а, в электронном виде посредством защищённой сети VipNet ГАУ СО "РЦОКО".

6.2.5. Ответственный секретарь конфликтной комиссии регистрирует поступившую апелляцию о несогласии с выставленными баллами в соответствующем журнале регистрации апелляций, передает апелляцию председателю конфликтной комиссии и размещает информацию о её регистрации на сайте ГАУ СО "РЦОКО".

6.2.6. Рассмотрение апелляций о несогласии с выставленными баллами проводится конфликтной комиссией в течение четырёх рабочих дней, следующих за днем её поступления в конфликтную комиссию.

6.2.7. Информация о времени, месте и порядке рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами размещается на официальных сайтах министерства образования одновременно с информацией об утверждении результатов экзамена по соответствующему учебному предмету (в случае рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами в дистанционной форме с использованием информационно-коммуникационных технологий время рассмотрения апелляции не указывается).

6.3. Участники экзаменов вправе отозвать апелляцию:

о нарушении установленного порядка проведения ГИА в день ее подачи;

о несогласии с выставленными баллами в течение одного рабочего дня, следующего за днем подачи указанной апелляции, но не позднее дня заседания конфликтной комиссии.

6.3.1. Участник экзамена направляет в конфликтную комиссию заявление об отзыве поданной им апелляции. Процедура подачи заявления осуществляется в соответствии с п. 6.2.2-6.2.4 настоящего Положения.

6.3.2. Руководитель образовательной организации, органа управления образованием (ответственное лицо, назначенное приказом руководителя образовательной организации, органа управления образованием), принявший заявление об отзыве апелляции, незамедлительно передает ее в конфликтную комиссию.

6.3.3. Отзыв апелляции фиксируется в журнале регистрации апелляций.

6.3.4. В случае отсутствия указанного заявления и неявки участника экзамена на заседание конфликтной комиссии, на котором рассматривается апелляция, конфликтная комиссия рассматривает его апелляцию в установленном порядке.

7. Порядок рассмотрения конфликтной комиссией апелляции о нарушении установленного порядка проведения ГИА

7.1. После получения апелляции о нарушении установленного порядка проведения ГИА член ГЭК-11 (ГЭК-9) в ППЭ в день проведения экзамена организует проведение проверки при участии организаторов, не задействованных в аудитории, в которой сдавал экзамен апеллянт, технических специалистов и ассистентов, экзаменаторов-собеседников, специалистов по проведению инструктажа и обеспечению лабораторных работ, экзаменаторов-собеседников, экспертов, оценивающих выполнение лабораторных работ по химии, не задействованных в аудитории, в которой сдавал экзамен апеллянт, медицинских работников, общественных наблюдателей, сотрудников, осуществляющих охрану правопорядка.

7.2. Результаты проверки изложенных в апелляции сведений оформляются членом ГЭК-11 (ГЭК-9) в форме заключения, которое прилагается к протоколу рассмотрения апелляции о нарушении установленного порядка проведения ГИА.

7.3. Член ГЭК-11 (ГЭК-9) в день проведения экзамена передаёт апелляцию о нарушении установленного порядка проведения ГИА и заключение комиссии о результатах проверки с приложением документов и материалов, собранных в рамках проверки, ответственному секретарю конфликтной комиссии. Возможна передача апелляции посредством защищённой сети VipNet.

7.4. При рассмотрении апелляции о нарушении установленного порядка проведения ГИА конфликтная комиссия рассматривает апелляцию, заключение о результатах проверки сведений, изложенных в апелляции, и выносит одно из решений:

об отклонении апелляции;

об удовлетворении апелляции.

7.5. При удовлетворении апелляции о нарушении порядка проведения ГИА результат экзамена, по процедуре которого участником экзамена была подана указанная апелляция, аннулируется и участнику экзамена предоставляется возможность сдать экзамен по соответствующему учебному предмету в иной день, предусмотренный расписанием экзаменов.

При отклонении апелляции результат апеллянта не изменяется и остается действующим.

7.6. После рассмотрения апелляции о нарушении установленного порядка проведения ГИА ответственный секретарь конфликтной комиссии передает протокол заседания конфликтной комиссии в ГЭК-11 (ГЭК-9) для принятия соответствующего решения, а также руководителю РЦОИ для внесения в РИС ГИА, и передачи в федеральную информационную систему обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и приёма граждан в образовательные организации для получения среднего профессионального и высшего образования (далее - ФИС ГИА) (срок внесения информации в РИС ГИА - не позднее трех рабочих дней с момента поступления апелляций в конфликтную комиссию):

апелляцию о нарушении установленного порядка проведения ГИА;

протокол рассмотрения апелляции, содержащий заключение по результатам проверки изложенных в апелляции сведений о нарушении установленного порядка проведения ГИА.

7.7. При поступлении в РЦОИ из федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральный центр тестирования" (далее - ФЦТ) программного запроса о предоставлении документов или сведений конфликтная комиссия передает запрашиваемые документы в РЦОИ для предоставления их в ФЦТ посредством внесения информации в РИС ГИА не позднее 2 календарных дней с момента получения запроса.

7.8. В случае удовлетворения апелляции о нарушении порядка проведения ГИА и принятия соответствующего решения ГЭК-11 (ГЭК-9) результат апеллянта аннулируется в РИС ГИА/ФИС ГИА, участник экзамена допускается к повторной сдаче экзамена по соответствующему учебному предмету.

8. Порядок рассмотрения конфликтной комиссией апелляции о несогласии с выставленными баллами (за исключением апелляции по учебному предмету "Информатика и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ)")

8.1. Для организации рассмотрения апелляции участника экзаменов в форме ОГЭ, ЕГЭ ответственный секретарь конфликтной комиссии передаёт сведения об апелляции в РЦОИ и получает от него апелляционный комплект документов, содержащий:

протокол рассмотрения апелляции по результатам ОГЭ, ЕГЭ (форма 2-АП) с приложениями, предназначенными для внесения информации о ходе и результатах рассмотрения апелляции, а также для внесения подробной информации об изменениях, принятых конфликтной комиссией (формы 2-АП-1, 2-АП-2, 2-АП-3);

распечатанные изображения бланка регистрации, бланка регистрации устной части, бланков ответов N 1 и N 2, дополнительных бланков ответов N 2, протоколов проверки развернутых ответов, протоколов проверки устных ответов;

распечатанные результаты распознавания бланков регистрации, бланка регистрации устной части, бланков ответов N 1 и N 2, дополнительных бланков ответов N 2, протоколов проверки развернутых ответов, протоколов проверки устных ответов;

электронные носители, содержащие файлы с цифровой аудиозаписью устных ответов апеллянта;

КИМ, выполнявшийся участником экзамена.

Дополнительно к апелляционному комплекту распечатываются:

критерии оценивания развернутых письменных и (или) устных ответов;

перечень допустимых символов для записи ответов на задания с кратким ответом;

уведомление по итогам рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами (форма У-33) (в случае удовлетворения апелляции).

В случае если работа апеллянта была направлена на межрегиональную перекрестную проверку, в составе апелляционного комплекта отсутствуют протоколы проверки развернутых ответов и протоколы оценивания устных ответов. Информация о результатах оценивания развернутых ответов апеллянта размещена в приложениях (формы 2-АП-1, 2-АП-2, 2-АП-3, 2-АП-4) к протоколу рассмотрения апелляции (форма 2-АП).

8.2. Для организации рассмотрения апелляции участника экзаменов в форме ГВЭ-11, ГВЭ-9 ответственный секретарь конфликтной комиссии передаёт сведения об апелляции в РЦОИ и получает от него апелляционный комплект документов, содержащий:

изображения экзаменационной работы участника ГВЭ;

протокол рассмотрения апелляции по результатам ГВЭ-11 (ГВЭ-9) (форма 2-АП);

распечатанные изображения экзаменационной работы;

протоколы устных ответов апеллянта в устной форме;

электронные носители, содержащие файлы с цифровой аудиозаписью устных ответов апеллянта;

копии протоколов проверки экзаменационной работы ПК;

критерии оценивания;

тексты, темы, задания, билеты, выполнявшиеся апеллянтом;

уведомление по итогам рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами (форма У-33) (в случае удовлетворения апелляции).

8.3. Ответственный секретарь конфликтной комиссии передает апелляционные комплекты документов председателю конфликтной комиссии.

8.4. В день получения апелляционных комплектов документов председатель конфликтной комиссии с целью установления правильности оценивания экзаменационной работы заблаговременно до заседания конфликтной комиссии передает указанные комплекты председателю ПК.

8.5. Председатель ПК организует работу экспертов ПК по установлению правильности оценивания заданий с развернутым и (или) устным ответом и (или) о необходимости изменения баллов за выполнение задания с развернутым и (или) устным ответом.

К работе конфликтной комиссии привлекается эксперт ПК по соответствующему учебному предмету, которому в текущем году присвоен статус "ведущий эксперт" или "старший эксперт", имеющий опыт "первой-второй" и "третьей" проверки в текущем году, но не являющийся экспертом, проверявшим экзаменационную работу апеллянта ранее.

Все работы, проводимые с целью установления правильности оценивания выполнения заданий с развернутым ответом и (или) необходимости изменения баллов за выполнение задания с развернутым ответом, проводятся в соответствии с требованиями, предъявляемыми к условиям работы предметных комиссий по проверке экзаменационных работ участников экзаменов.

Привлеченный эксперт ПК устанавливает правильность оценивания экзаменационной работы и дает письменное заключение эксперта ПК, привлекаемого к работе конфликтной комиссии, о правильности оценивания результатов выполнения заданий с развернутым ответом и (или) о необходимости изменения баллов за выполнение задания с развернутым ответом и (или) устным ответом с обязательной аргументацией и указанием на конкретный критерий оценивания, которому соответствует выставляемый им балл (приложение N 10 к настоящему Положению).

8.6. В случае если привлеченный эксперт ПК не дает однозначного ответа о правильности оценивания экзаменационной работы апеллянта, конфликтная комиссия обращается в Комиссию по разработке КИМ по соответствующему учебному предмету (в ФИПИ) с запросом о предоставлении разъяснений по критериям оценивания. В запросе в обязательном порядке формулируются вопросы, возникшие при формировании заключения эксперта ПК о правильности оценивания экзаменационной работы апеллянта. Комиссия по разработке КИМ по соответствующему учебному предмету (в ФИПИ) организует рассмотрение запроса по соответствующему учебному предмету и предоставляет в конфликтную комиссию подготовленные разъяснения.

После проведения экспертом ПК соответствующей работы по установлению правильности оценивания экзаменационной работы председатель ПК в тот же день передает председателю конфликтной комиссии апелляционные комплекты документов и заключение эксперта ПК, привлекаемого к работе конфликтной комиссии, о правильности оценивания результатов выполнения заданий с развернутым ответом и (или) о необходимости изменения баллов за выполнение задания с развернутым ответом и (или) устным ответом (приложение N 10 к настоящему Положению);

8.7. Председатель конфликтной комиссии после получения названных выше документов организует работу по рассмотрению апелляции о несогласии с выставленными баллами.

8.8. Апелляция по заявлению участника экзаменов, подавшего апелляцию, может рассматриваться по желанию в его присутствии и (или) в присутствии его родителей (законных представителей) или заочно.

8.9. На рассмотрении апелляции вместе с участником экзаменов с ОВЗ, ребенком-инвалидом и инвалидом помимо родителей (законных представителей) может присутствовать ассистент, оказывающий необходимую помощь с учетом индивидуальных особенностей участника экзаменов.

8.10. При участии в рассмотрении апелляции апеллянт и (или) его родители (законные представители), ассистент должны иметь при себе документы, удостоверяющие их личность. Для обучающихся, не достигших 14-летнего возраста, в качестве документов, удостоверяющих личность, признаются свидетельство о рождении и справка с фотографией, заверенная подписью руководителя образовательной организации и печатью. Родителям (законным представителям) дополнительно необходимо иметь при себе документы, подтверждающие их статус и полномочия: свидетельство о рождении ребенка, паспорт, свидетельство о перемене фамилии, имени (при необходимости), удостоверение опекуна (попечителя). При отсутствии необходимых документов участнику экзамена, подавшему апелляцию, и (или) его родителям (законным представителям) может быть отказано в праве присутствия при рассмотрении апелляции.

8.11. Рассмотрение апелляции проводится в спокойной и доброжелательной обстановке.

8.12. Время, рекомендуемое на рассмотрение одной апелляции (включая разъяснения по оцениванию развернутых письменных (или) устных ответов), не более 25 минут.

8.13. Апеллянту и (или) его родителям (законным представителям), в случае его (их) участия в рассмотрении апелляции, предъявляются материалы апелляционного комплекта документов:

а) распечатанные изображения бланка регистрации, бланка ответов N 1, бланков ответов N 2 (при наличии), дополнительных бланков ответов N 2 (при наличии), протоколов проверки развернутых ответов, протоколов проверки устных ответов (при наличии);

б) распечатанные результаты распознавания бланка регистрации, бланков ответов N 1, бланков ответов N 2 (при наличии), дополнительных бланков ответов N 2 (при наличии), протокола проверки развернутых ответов, протокола проверки устных ответов (при наличии);

в) электронный носитель, содержащий файлы с цифровой аудиозаписью устных ответов участника ЕГЭ по иностранным языкам (при наличии);

г) КИМ, выполнявшийся участником экзамена.

Дополнительно предъявляется заключение эксперта ПК о правильности оценивания экзаменационной работы апеллянта или о необходимости изменения баллов за выполнение заданий с развернутым и (или) устным ответом с обязательным указанием на конкретный критерий оценивания, которому соответствует выставляемый им балл.

Апеллянт должен удостовериться, что ему предъявлены изображения выполненной им экзаменационной работы, файл с цифровой аудиозаписью его устного ответа, протокол его устного ответа в случае, если экзамен сдавался в устной форме, после чего он письменно (для обучающихся, не достигших возраста 14 лет, в присутствии родителей (законных представителей) подтверждает, что ему предъявлены изображения выполненной им экзаменационной работы, файлы с цифровой аудиозаписью его устного ответа, копии протоколов проверки его устного ответа в случае, если экзамен сдавался в устной форме.

8.14. В случае если апеллянт не подтверждает, что предъявленные изображения выполненной им экзаменационной работы, файлы с цифровой аудиозаписью его устного ответа принадлежат ему, информация передается в ГАУ СО "РЦОКО".

8.15. Конфликтная комиссия проводит проверку качества распознавания информации путем сверки информации с изображений бланков апеллянта и с листов распознавания, выявляя наличие технических ошибок. Под технической ошибкой понимаются ошибки при обработке экзаменационных бланков и (или) протоколов оценивания развёрнутых ответов - сканировании, распознавании текста, верификации.

8.16. Конфликтная комиссия заполняет подраздел "Информация листов распознавания соответствует информации, внесенной в бланки" протокола рассмотрения апелляции по результатам ОГЭ, ЕГЭ, ГВЭ-9, ГВЭ-11 (форма 2-АП) и соответствующее приложение к протоколу, в которое вносит все изменения, принятые решением конфликтной комиссией.

8.17. Конфликтная комиссия не вправе применять изменения к ответам на задания с кратким ответом, когда при записи ответа апеллянт применял форму записи (в том числе, символы), противоречащую указанию к заданию КИМ, а также Правилам заполнения бланков ГИА.

8.18. Привлеченный эксперт ПК во время рассмотрения апелляции в присутствии апеллянта и (или) его родителей (законных представителей) дает ему (им) соответствующие разъяснения (при необходимости) по вопросам правильности оценивания выполнения апеллянтом развернутых письменных и (или) устных ответов. Время на разъяснения по оцениванию развернутых письменных и (или) устных ответов одного апеллянта по продолжительности не должно превышать 20 минут.

8.19. В случае обнаружения конфликтной комиссией ошибки в переносе ответов слепых или слабовидящих участников экзаменов на бланки ГИА конфликтная комиссия учитывает данные ошибки как технический брак. Экзаменационные работы таких участников экзаменов проходят повторную обработку (включая перенос на бланки ГИА стандартного размера) и, при необходимости, повторную проверку экспертами ПК.

8.20. Конфликтная комиссия, в случае принятия решения на основании заключения эксперта ПК об изменении баллов за выполнение задания с развернутым письменным (или) устным ответом, заполняет соответствующее приложение к протоколу рассмотрения апелляции по результатам ОГЭ, ЕГЭ, ГВЭ-9, ГВЭ-11 (по форме 2-АП с приложениями), в которое вносит все изменения, принятые решением конфликтной комиссией.

8.21. По результатам рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами конфликтная комиссия принимает решение:

об отклонении апелляции и сохранении выставленных баллов (отсутствие технических ошибок и ошибок оценивания экзаменационной работы);

об удовлетворении апелляции и пересчете баллов (наличие технических ошибок и (или) ошибок оценивания экзаменационной работы).

При этом в случае удовлетворения апелляции количество ранее выставленных баллов может измениться как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения количества баллов.

8.22. Свое решение по результатам рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами конфликтная комиссия фиксирует в протоколе рассмотрения апелляции по результатам ОГЭ, ЕГЭ, ГВЭ-9, ГВЭ-11 (по форме 2-АП).

8.23. Конфликтная комиссия оформляет и выдает апеллянту, в случае его участия в рассмотрении апелляции, уведомление по итогам рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами (по форме У-33) с указанием всех изменений, которые были приняты конфликтной комиссией по результатам рассмотрения апелляции и внесены в протокол рассмотрения апелляции и его приложения (в случае удовлетворения апелляции).

8.24. Апеллянт, в случае его участия в рассмотрении апелляции по результатам ОГЭ, ЕГЭ, подтверждает подписью в приложениях протокола рассмотрения апелляции по результатам ОГЭ, ЕГЭ (формы 2-АП-2, 2-АП-3) и в уведомлении по итогам рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами (форма У-33), что данные об изменениях, внесенные в эти два документа, совпадают.

8.25. Протоколы рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами участников экзаменов, включая протоколы рассмотрения отклоненных апелляций, в течение одного календарного дня передаются в РЦОИ для внесения соответствующей информации в РИС ГИА. РЦОИ вносит информацию в РИС ГИА о решениях по результатам рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами (удовлетворение апелляций или отклонение апелляций) - не позднее пяти рабочих дней с момента поступления апелляций в конфликтную комиссию.

8.26. Для пересчета результатов ЕГЭ внесенная в РИС ГИА информация о результатах рассмотрения апелляции, включая информацию об отклоненных апелляциях, в течение двух календарных дней направляется РЦОИ в ФЦТ. ФЦТ проводит пересчет результатов ЕГЭ по удовлетворенным апелляциям в соответствии с поступившей из РЦОИ информацией о результатах рассмотрения апелляций и не позднее чем через пять рабочих дней с момента получения указанной информации передает измененные по итогам пересчета результаты ЕГЭ в РЦОИ. РЦОИ в течение одного календарного дня представляет измененные по итогам пересчета результаты ЕГЭ для дальнейшего утверждения ГЭК-11.

8.27. РЦОИ обеспечивает проведение пересчета баллов результатов ОГЭ, ГВЭ-9, ГВЭ-11 (при пересчете баллов баллы могут быть изменены как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения) в течение двух рабочих дней со дня принятия решения конфликтной комиссией и направляет информацию с результатами пересчета баллов ОГЭ и ГВЭ-9 в ГЭК-9, ГВЭ-11 в ГЭК-11 для принятия окончательного решения об отмене прежних и утверждении новых результатов экзаменов.

8.28. На основании представления РЦОИ председатель ГЭК-11 принимает решение об утверждении обновленных результатов апеллянта ЕГЭ, ГВЭ-11, председатель ГЭК-9 - результатов ОГЭ, ГВЭ-9.

8.29. Конфликтная комиссия информирует участников экзаменов и (или) их родителей (законных представителей), образовательные организации, органы местного самоуправления о результатах рассмотрения апелляций, размещая их на сайте ГАУ СО "РЦОКО" в журналах регистрации апелляций.

8.30. При проведении пересчета результатов ЕГЭ по удовлетворенным апелляциям в соответствии с протоколами конфликтной комиссии, РЦОИ предоставляет в ФЦТ по запросу:

копии документов, оформленных в процессе рассмотрения апелляции;

копии бланков апеллянта (при необходимости).

8.31. В случаях поступления в ГЭК-11 информации из Рособрнадзора об обнаруженных ФЦТ несоответствиях изображений бланков ЕГЭ (оригинала и копии их распознавания) и (или) необоснованного изменения баллов за выполнение заданий с развернутым и (или) устным ответом апеллянта ГЭК-11 назначает служебное расследование.

8.32. Дальнейшее рассмотрение апелляции возможно только по утвержденным результатам служебного расследования с обязательным уведомлением о результатах расследования Рособрнадзора и ФЦТ.

9. Рассмотрение апелляции о несогласии с выставленными баллами по учебному предмету "Информатика и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ)"

9.1. После поступления апелляции о несогласии с выставленными баллами по учебному предмету "Информатика и информационно-коммуникационные технологии (ИКТ)" (далее - КЕГЭ) в конфликтную комиссию ответственный секретарь конфликтной комиссии регистрирует ее в журнале регистрации апелляций и размещает его на сайте ГАУ СО "РЦОКО" в разделе "ГИА-11" / "Участникам ГИА-11".

Ответственный секретарь конфликтной комиссии формирует график рассмотрения апелляций с обязательным указанием места и времени рассмотрения апелляции и согласовывает указанный график с председателем конфликтной комиссии, после чего информирует выпускников прошлых лет, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального образования, проживающих на территории муниципального образования "Город Саратов", обучающихся в иностранных образовательных организациях, или их родителей (законных представителей) о времени и месте рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами КЕГЭ. Информирование участников ГИА, выпускников прошлых лет, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального образования, проживающих на территории муниципального района (городского округа), или их родителей (законных представителей), осуществляется через орган управления образованием (график направляется посредством защищённой сети VipNet).

9.2. Ответственный секретарь конфликтной комиссии передает сведения об апелляции в РЦОИ и получает из РЦОИ апелляционный комплект документов, который содержит:

а) протокол рассмотрения апелляции по результатам ЕГЭ (форма 2-АП) с приложениями 2-АП-К "Протокол ответов участника КЕГЭ", 2-АП-4 "Краткий протокол оценивания ответов до рассмотрения апелляции", 2-АП-5 "Описание фактов, свидетельствующих о возможном техническом сбое при проведении КЕГЭ";

б) изображение бланка регистрации и результаты распознавания бланка регистрации;

в) КИМ, выполнявшийся участником экзамена КЕГЭ, включая файлы, прилагаемые к заданиям.

9.3. Апеллянту и (или) его родителям (законным представителям) в случае его (их) участия в рассмотрении апелляции о несогласии с выставленными баллами КЕГЭ предъявляются:

а) апелляционный комплект, содержащий формы 2-АП, 2-АП-К, 2-АП-4, 2-АП-5;

б) изображение бланка регистрации и результаты распознавания бланка регистрации;

в) КИМ в электронном виде, выполнявшийся участником экзамена, включая файлы, прилагаемые к заданиям.

9.4. Апеллянт приглашается к рабочему месту, оборудованному компьютером, за которым апеллянту демонстрируются изображения бланка регистрации и бланка его распознавания, а также протокол ответов участника КЕГЭ (форма 2-АП-К) (в электронном виде). Апеллянт совместно с членом конфликтной комиссии проверяют совпадение контрольной суммы, внесенной в бланк регистрации, и указанной в форме 2-АП-К.

9.5. После того, как апеллянт убедится в том, что контрольная сумма на распечатанном изображении бланка регистрации, бланке его распознавания и протоколе ответов участника КЕГЭ совпадают, участник подтверждает подписью в соответствующей графе "Предъявленные мне апелляционные материалы являются моими" в протоколе рассмотрения апелляции (форма 2-АП).

9.6. При несовпадении контрольной суммы в предъявляемых апеллянту изображении бланка регистрации и протоколе ответов участника КЕГЭ необходимо разъяснить апеллянту, что несовпадение контрольной суммы на бланке регистрации и (или) бланке распознавания с контрольной суммой в протоколе ответов участника КЕГЭ содержательно не является основанием для удовлетворения апелляции, поскольку при обработке экзаменационных материалов ФИС работает с контрольной суммой, сформированной на станции КЕГЭ, а не с записанной на бланке регистрации.

9.7. Апеллянту демонстрируется выполнявшийся им вариант КИМ КЕГЭ, включая файлы, прилагаемые к заданиям.

9.8. По результатам рассмотрения апелляции конфликтная комиссия принимает решение:

об отклонении апелляции и сохранении выставленных баллов (отсутствие технических ошибок);

об удовлетворении апелляции (признание необходимости передачи в ГЭК информации о возможном техническом сбое при проведении КЕГЭ)

9.9. В случаях возможного технического сбоя конфликтная комиссия признает необходимость передачи в ГЭК информации о возможном техническом сбое (апелляция удовлетворена).

В этом случае в форме 2-АП: в разделе "Решение конфликтной комиссии" указывается "Признать необходимость передачи в ГЭК информации о возможном техническом сбое при проведении КЕГЭ (апелляция удовлетворена)". Далее ставится подпись председателя и членов конфликтной комиссии, дата рассмотрения апелляции;

в разделе "Информация о результатах рассмотрения апелляции направлена" заполняется информация о дате передачи информации из конфликтной комиссии в РЦОИ.

Ситуация описывается в приложении 2-АП-5 "Описание фактов, свидетельствующих о возможном техническом сбое при проведении КЕГЭ". Также в этом приложении отмечается, что материалы передаются в ГЭК, с указанием даты передачи.

9.10. В случае отсутствия технических ошибок необходимо в форме 2-АП заполнить поле "Признать отсутствие технических ошибок и ошибок оценивания (апелляция отклонена)" раздела "Решение конфликтной комиссии". Далее ставится подпись председателя и членов конфликтной комиссии, дата рассмотрения апелляции.

9.11. В разделе "Информация о результатах рассмотрения апелляции" специалисты РЦОИ заполняют поля о дате передачи информации из конфликтной комиссии в РЦОИ и из РЦОИ в уполномоченную Рособрнадзором организацию (ФЦТ). Записи заверяются подписями исполнителей.

9.12. Конфликтная комиссия оформляет и выдает апеллянту уведомление о результатах рассмотрения апелляции (форма У-33).

10. Рассмотрение апелляции о несогласии с выставленными баллами по итогам федеральной и региональной перепроверок

10.1. До 1 марта года, следующего за годом проведения экзамена, по поручению Рособрнадзора ПК, создаваемые Рособрнадзором, проводят перепроверку отдельных экзаменационных работ ЕГЭ, выполненных участниками экзамена на территории Российской Федерации или за ее пределами.

10.2. До 1 марта года, следующего за годом проведения экзамена, по решению ГЭК-11 (ГЭК-9) региональные ПК проводят перепроверку отдельных экзаменационных работ, выполненных участниками экзамена на территории Саратовской области.

10.3. Участники экзаменов, экзаменационные работы которых прошли перепроверку регионального или федерального уровня, и результаты данных перепроверок утверждены ГЭК-11 (ГЭК-9), вправе подать апелляцию о несогласии с выставленными баллами в течение двух рабочих дней, следующих за официальным днем объявления результатов экзамена по соответствующему учебному предмету по итогам перепроверки.

10.4. Процедура подачи апелляции о несогласии с выставленными баллами по результатам федеральной и региональной перепроверок, а также отзыва указанной апелляции проводится в порядке, представленном в разделе 6 настоящего Положения.

11. Рассмотрение апелляции о несогласии с выставленными баллами в дистанционной форме с использованием информационно-коммуникационных технологий

11.1. Рассмотрение апелляций о несогласии с выставленными баллами организуется в дистанционной форме с использованием информационно-коммуникационных технологий для участников ЕГЭ, ГВЭ-11 по решению ГЭК-11, для участников ОГЭ, ГВЭ-9 по решению министерства образования.

11.2. Апелляции по вопросам связанным с оцениванием результатов выполнения заданий экзаменационной работы, выполненной в устной форме (экзамены по иностранным языкам, государственный выпускной экзамен), рассматриваются конфликтной комиссией в очном формате на базе РЦОИ.

11.3. Проведение заседаний конфликтной комиссии осуществляется в режиме реального времени с использованием платформы для видеоконференций и удаленной работы Mind (mind.com), позволяющей установить дистанционный контакт апеллянта, членов конфликтной комиссии и экспертов предметной комиссии по учебному предмету.

11.4. Для организации проведения дистанционного рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами на территории муниципальных районов (городских округов) организуется пункт дистанционного рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами (далее - пункт дистанционного рассмотрения апелляций). Помещения пункта дистанционного рассмотрения апелляции организуются с соблюдением соответствующих требований санитарно-эпидемиологических правил и нормативов.

11.5. Перечь пунктов дистанционного рассмотрения апелляций, утверждается приказом министерства образования Саратовской области.

11.6. В пункте дистанционного рассмотрения апелляций должны быть организованы:

а) помещение для апеллянтов, ожидающих своей очереди;

б) место для осуществления печати изображений экзаменационной работы апеллянта: компьютер (ноутбук) с выходом в сеть "Интернет", принтер, бумага;

в) помещение для дистанционного рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами, оборудованное рабочим местом для апеллянта: компьютер (ноутбук) с выходом в сеть "Интернет", подключенной гарнитурой (вебкамера, наушники с микрофоном, колонки).

Рабочее место для апеллянта должно быть установлено так, чтобы обеспечивался обзор участника апелляции и (или) его родителей (законных представителей) в случае их присутствия. В случае большого количества апеллянтов по согласованию с секретарем конфликтной комиссии необходимо предусмотреть несколько рабочих мест, включая резервный комплект.

11.7. Помещение для дистанционного рассмотрения апелляций оборудуются средствами видеонаблюдения в офлайн режиме. Рабочее место для апеллянта должно быть установлено так, чтобы обеспечивался обзор участника апелляции и (или) его родителей (законных представителей) в случае их присутствия. Видеозапись в помещении для дистанционного рассмотрения апелляций ведется в часы работы конфликтной комиссии в пункте дистанционного рассмотрения апелляций.

11.8. Организационное сопровождение проведения дистанционного рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами, а также соблюдение порядка и регламента проведения заседания конфликтной комиссии в пункте дистанционного рассмотрения апелляций обеспечивает ответственный специалист пункта дистанционного рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами (далее - ответственный специалист пункта дистанционного рассмотрения апелляции).

11.9. Техническое сопровождение проведения дистанционного рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами в пункте дистанционного рассмотрения апелляций обеспечивает технический специалист, ответственный за подключение рабочего места апеллянта к платформе для видеоконференций и удаленной работы Mind (mind.com), организацию видеозаписи заседания конфликтной комиссии (далее - технический специалист пункта дистанционного рассмотрения апелляций).

11.10. Состав лиц, привлекаемых к дистанционному рассмотрению апелляций о несогласии с выставленными баллами в качестве ответственных специалистов и технических специалистов пункта дистанционного рассмотрения апелляций, утверждается приказом министерства образования.

11.11. В пункте дистанционного рассмотрения апелляций при рассмотрении апелляций о несогласии с выставленными баллами могут присутствовать:

члены ГЭК-11 (ГЭК-9) (по решению председателя ГЭК-11 (ГЭК-9);

общественные наблюдатели, аккредитованные в установленном порядке;

должностные лица Рособрнадзора, комитета по государственному контролю и надзору в сфере образования министерства образования (по решению соответствующих органов).

11.12. Техническое сопровождение проведения рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами в дистанционной форме в месте работы конфликтной комиссии осуществляют технические специалисты РЦОИ.

11.13. Ответственный секретарь конфликтной комиссии в течение одного рабочего дня после завершения приема апелляций о несогласии с выставленными баллами по соответствующему учебному предмету формирует списки апеллянтов и график дистанционного рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами (приложение N 8 к настоящему Положению), согласовывает его с председателем конфликтной комиссии и направляет его в орган управления образованием посредством защищённой сети VipNet. Одновременно с графиком дистанционного рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами направляется список апеллянтов.

11.14. Ответственный специалист органа управления образованием получает по защищённой сети VipNet график дистанционного рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами, список апеллянтов, скачивает его и не позднее чем за один календарный день до даты рассмотрения апелляции информирует участников ГИА, выпускников прошлых лет, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального образования, проживающих на территории муниципального района (городского округа), или их родителей (законных представителей) о времени и месте рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами.

11.15. Ответственный секретарь конфликтной комиссии не позднее чем за один календарный день до даты рассмотрения апелляции информирует выпускников прошлых лет, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального образования, проживающих на территории муниципального образования "Город Саратов", обучающихся в иностранных образовательных организациях, или их родителей (законных представителей) о времени и месте рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами.

11.16. Информирование апеллянта может осуществляться путем направления информации о времени и месте рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами посредством телефонной связи.

11.17. До начала заседания конфликтной комиссии в дистанционной форме ответственный секретарь конфликтной комиссии передает ответственному специалисту органа управления образованием посредством защищённой сети VipNet апелляционные материалы для передачи их в пункт дистанционного рассмотрения апелляций (передача апелляционных материалов может осуществляться в пункт дистанционного рассмотрения апелляции при наличии защищенной сети VipNet):

а) протоколы рассмотрения апелляции по результатам ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ-9, ГВЭ-11 (форма 2-АП-ЕГЭ, 2-АП-ОГЭ, 2-АП-ГВЭ-9, 2-АП-ГВЭ-11, 2-АП-2, 2-АП-5);

б) ведомость рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами.

При получении апелляционных материалов ответственный специалист пункта дистанционного рассмотрения апелляции распечатывает протоколы рассмотрения апелляции по результатам ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ-9, ГВЭ-11 (форма 2-АП-ЕГЭ, 2-АП-ОГЭ, 2-АП-ГВЭ-9, 2-АП-ГВЭ-11, 2-АП-2, 2-АП-5).

Апеллянт ЕГЭ может самостоятельно распечатать изображения своей экзаменационной работы, размещенной на официальном сайте Рособрнадзора (http://obrnadzor.gov.ru/) в разделе "ГИА" / "ГИА-11" / "Результаты" / "Сервис проверки результатов ЕГЭ" (https://checkege.rustest.ru/).

В случае отсутствия возможности у апеллянта ЕГЭ самостоятельно распечатать изображения экзаменационной работы, печать осуществляется ответственным специалистом пункта дистанционного рассмотрения апелляции в пункте дистанционного рассмотрения апелляции до начала заседания конфликтной комиссии.

11.18. Апеллянты приглашаются в пункт дистанционного рассмотрения апелляции на заседание конфликтной комиссии к единому времени, указанному в графике дистанционного рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами (приложение N 8 к настоящему Положению). В случае большого количества апеллянтов, целесообразно разделить их на группы.

11.19. При участии в рассмотрении апелляции апеллянт и (или) его родители (законные представители) должны иметь при себе документы, удостоверяющие их личность. Ответственный специалист пункта дистанционного рассмотрения апелляций проводит процедуру идентификации личности. Паспортные данные апеллянта должны совпадать с паспортными данными указанными в протоколе рассмотрения апелляции по результатам ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ-9, ГВЭ-11 (форма 2-АП-ЕГЭ, 2-АП-ОГЭ, 2-АП-ГВЭ-9, 2-АП-ГВЭ-11).

11.20. Ответственный специалист пункта дистанционного рассмотрения апелляций оформляет ведомость рассмотрения апелляций о несогласии с выставленными баллами (приложение N 9 к настоящему Положению).

11.21. Апеллянту и (или) его родителям (законным представителям) при проведении заседания конфликтной комиссии в дистанционной форме запрещается иметь при себе средства связи, электронно-вычислительную технику, фото-, аудио- и видеоаппаратуру, справочные материалы.

11.22. Технический специалист РЦОИ в соответствии с графиком дистанционного рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами организует подключение к платформе Mind (mind.com) членов конфликтной комиссии и экспертов предметной комиссии, технический специалист пункта дистанционного рассмотрения апелляций - апеллянтов.

11.23. Для объявления начала заседания, а также для информирования апеллянтов и (или) их родителей (законных представителей) о ведении видеозаписи заседания конфликтной комиссии, в помещение для дистанционного рассмотрения апелляций приглашаются все апеллянты и (или) их родители (законные представители). Далее ответственный специалист пункта дистанционного рассмотрения апелляций приглашает в помещение для дистанционного рассмотрения апелляций по одному апеллянту (по списку, предварительно согласованному с секретарем конфликтной комиссии).

11.24. Время, рекомендуемое на рассмотрение одной апелляции (включая разъяснения по оцениванию развернутых письменных ответов), не более 25 минут.

11.25. Апеллянту демонстрируются в электронном виде:

а) изображения бланка регистрации (по ЕГЭ), бланка ответов N 1, бланков ответов N 2 (при наличии), дополнительных бланков ответов N 2 (при наличии), протоколов проверки развернутых ответов (заданий) (при наличии);

б) результаты распознавания бланка регистрации (по ЕГЭ), бланков ответов N 1, бланков ответов N 2 (при наличии), дополнительных бланков ответов N 2 (при наличии), протокола проверки развернутых ответов (заданий) (при наличии);

в) КИМ, выполнявшийся участником экзамена;

г) заключение эксперта ПК о правильности оценивания экзаменационной работы апеллянта или о необходимости изменения баллов за выполнение заданий с развернутым и (или) устным ответом с обязательным указанием на конкретный критерий оценивания, которому соответствует выставляемый им балл (при наличии изменений).

Апеллянт должен удостовериться, что ему предъявлены изображения выполненной им экзаменационной работы. После чего, он письменно в протоколе рассмотрения апелляции по результатам ЕГЭ (форма 2-АП-ЕГЭ, 2-АП-ОГЭ, 2-АП-ГВЭ-9, 2-АП-ГВЭ-11) подтверждает подписью, что предъявляемые изображения бланков являются изображениями бланков, заполненных им при выполнении экзаменационной работы.

11.26. В случае если апеллянт не подтверждает, что представленные изображения выполненной им экзаменационной работы принадлежат ему, информация передается в РЦОИ.

11.27. Апеллянту предлагается проверить соответствие информации с листов распознавания бланка N 1 и информации, внесенной в бланк N 1, с целью выявления технических ошибок. Далее апеллянт знакомится с содержанием изменений (при наличии) по бланку N 2 (лист 1 и лист 2) и дополнительным бланкам ответов N 2.

11.28. В случае возникновения у апеллянта вопросов к оцениванию развернутых ответов привлеченный эксперт предметной комиссии дает апеллянту соответствующие разъяснения (при необходимости) по вопросам правильности оценивания выполнения апеллянтом развернутых письменных ответов. Время на разъяснения по оцениванию развернутых письменных ответов одного апеллянта по продолжительности не должно превышать 20 минут.

11.29. Конфликтная комиссия, в случае принятия решения на основании заключения эксперта ПК о правильности оценивания развернутых ответов экзаменационной работы апеллянта или о необходимости изменения баллов за выполнение заданий с развернутым ответом, заполняет соответствующее приложение к протоколу рассмотрения апелляции по результатам ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ-11, ГВЭ-9, в которое вносит все изменения, принятые решением конфликтной комиссией.

11.30. Член конфликтной комиссии доводит решение по результатам рассмотрения апелляции до сведения апеллянта, а также информирует о том, что уведомление по итогам рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами (У-33) с указанием всех изменений, которые были приняты конфликтной комиссией, будет направлено в течение одного рабочего дня в место подачи апелляции о несогласии с выставленными баллами и выдано апеллянту по его требованию.

11.31. Апеллянт ставит свою подпись в ведомости проведения апелляции о несогласии с выставленными баллами (приложение N 9 к настоящему Положению) в графе "С решением конфликтной комиссии ознакомлен".

11.32. В случае невозможности проведения заседания конфликтной комиссии в дистанционной форме по техническим причинам (прекращение и невозможность восстановления работы платформы для видеоконференций и удаленной работы Mind (mind.com)) председателем конфликтной комиссии определяется дополнительное время для проведения заседания.

11.33. После завершения дистанционного рассмотрения апелляции ответственный специалист пункта дистанционного рассмотрения апелляций не позднее 18.00 дня рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами передает протоколы рассмотрения апелляции по результатам ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ-11, ГВЭ-9 (форма 2-АП-ЕГЭ, 2-АП-ОГЭ, 2-АП-ГВЭ-11, 2-АП-ГВЭ-9, 2-АП-2, 2-АП-5) и ведомость проведения апелляции о несогласии с выставленными баллами (приложение N 9 к настоящему Положению) посредством защищённой сети VipNet в РЦОИ для внесения соответствующей информации в РИС ГИА.

11.34. Технический специалист пункта дистанционного рассмотрения апелляций передает специалисту органа управления образованием видеозапись дистанционного рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами.

11.35. Оригиналы протоколов рассмотрения апелляции по результатам ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ-11, ГВЭ-9, ведомости проведения апелляции о несогласии с выставленными баллами, видеозаписи дистанционного рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами специалист органа управления образованием передает ответственному секретарю конфликтной в сроки установленные министерством образования области.