Приложение N 2.4. Критерии оценки заявок участников конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики" в номинации "Лучший МФЦ"

Приложение N 2.4
к Положению о конкурсе
"Лучший многофункциональный центр
предоставления государственных
и муниципальных услуг
Чувашской Республики"

КРИТЕРИИ
оценки заявок участников конкурса "Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Чувашской Республики" в номинации "Лучший МФЦ"

ГАРАНТ:

Нумерация граф таблицы приводится в соответствии с источником

N п/п	Наименование критерия	Варианты оценки	Значения оценки критерия в баллах (Z)	Весовой коэффициент критерия (N)	Итоговая оценка по критерию (Z x N)
1	2	4	5	6	7
1.	Среднее время ожидания в очереди при подаче документов и получении результата государственной (муниципальной) услуги за 6 месяцев, предшествующих дате подачи заявок	менее 15 мин	5	0,3
		15 мин	3
		больше 15 мин	1
2.	Показатель удовлетворенности заявителей качеством обслуживания за 6 месяцев, предшествующих дате подачи заявок	100%	5	0,2
		90-99%	3
		менее 90%	1
3.	Разработанные и внедренные проекты, направленные на повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по принципу "одного окна", а также на повышение удовлетворенности граждан	наличие	4	0,3
		отсутствие	1
4.	оценка видеопрезентаций и (или) презентаций участника конкурса и (или) иных фото- и видеоматериалов по следующим критериям:
	актуальность	наличие	5	0,2
		отсутствие	1
	новаторство	наличие	4
		отсутствие	1
	способность оказать существенное влияние на качество предоставления государственных и муниципальных услуг	наличие	4
		отсутствие	1

Итоговая оценка (в баллах) определяется по формуле: F = SUM (Zj x Nj), где:

F - итоговая оценка;

Zj - значение оценки критерия j (в баллах);

Nj - весовой коэффициент (вес критерия j).