Приложение N 5

Приложение N 5
к приказу
Департамента социальной защиты
населения Томской области
от 28.06.2022 N 20

Стандарты
срочных социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг

Обеспечение
бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	В рамках оказания услуги предусмотрено: обеспечение бесплатным горячим питанием (обед из трех блюд или ужин из двух блюд); обеспечение бесплатным набором продуктов (один пакетик чая (кофе), одна пачка лапши (каши или картофеля) быстрого приготовления, хлеб (булочка)). Периодичность предоставления: по запросу получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги	Обеспечение бесплатным горячим питанием предоставляется в течение одного часа с момента подачи заявления о предоставлении услуги. Обеспечение бесплатным набором продуктов предоставляется в течение тридцати минут с момента подачи заявления о предоставлении услуги при условии личного обращения получателя социальных услуг (его представителя), в течение трех часов с момента подачи заявления получателем социальных услуг (его представителем) при условии предоставления услуги по месту проживания получателя социальных услуг, имеющего ограничения жизнедеятельности
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Оказание услуги в соответствии с объемами и сроками, установленными настоящим стандартом, соответствие продуктов санитарно-эпидемиологическим требованиям, отсутствие жалоб получателей социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости. Услуга обеспечения бесплатным горячим питанием предоставляется в период рабочего времени в помещении, оборудованном для приема пищи, с предоставлением получателю социальных услуг столовой посуды и приборов. Помещение должно быть приспособлено для получателей социальных услуг с учетом ограничений их жизнедеятельности

Обеспечение
одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	В рамках оказания услуги осуществляется выяснение потребности получателя социальных услуг в одежде, обуви и других предметах первой необходимости, подбор и предоставление из салона дареных вещей, действующего на базе организации социального обслуживания, необходимых получателю социальных услуг вещей, в том числе бывших в употреблении, предоставление набора предметов первой необходимости (один кусок мыла (хозяйственного или туалетного), один рулон туалетной бумаги, один набор одноразовой посуды, один упаковочный пакет). Периодичность предоставления: по запросу получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги	Услуга предоставляется в течение тридцати минут с момента подачи заявления о предоставлении услуги при условии личного обращения получателя социальных услуг (его представителя), в течение трех часов с момента подачи заявления получателем социальных услуг (его представителем) при условии предоставления услуги по месту проживания получателя социальных услуг, имеющего ограничения жизнедеятельности.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Оказание услуги в соответствии с объемами и сроками, установленными настоящим стандартом, отсутствие жалоб получателей социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости. Услуга предоставляется в помещении организации социального обслуживания в период рабочего времени. Помещение должно быть приспособлено для получателей социальных услуг с учетом ограничений их жизнедеятельности

Содействие
в получении временного жилого помещения

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	В рамках оказания услуги осуществляется выяснение трудной жизненной ситуации получателя социальных услуг, консультирование об условиях предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе у поставщиков социальных услуг, оказывающих данную услугу в форме полустационарного социального обслуживания, консультирование по порядку и условиям регистрации на получение жилого помещения в органе местного самоуправления либо на получение социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания. Периодичность предоставления: по мере необходимости
Сроки предоставления услуги	Услуга предоставляется в течение тридцати минут с момента подачи заявления о предоставлении услуги при условии личного обращения получателя социальных услуг (его представителя), в течение трех часов с момента подачи заявления получателем социальных услуг (его представителем) при условии предоставления услуги по месту проживания получателя социальных услуг, имеющего ограничения жизнедеятельности.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Оказание услуги в соответствии с объемами и сроками, установленными настоящим стандартом, отсутствие жалоб получателей социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости. Услуга предоставляется в помещении поставщика социальных услуг в период рабочего времени. Помещение должно быть приспособлено для получателей социальных услуг с учетом ограничений их жизнедеятельности. При необходимости получателю социальных услуг предоставляется памятка по разъяснению поставленных вопросов

Предоставление
койко-места для ночлега в помещении организации социального обслуживания

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	В рамках оказания услуги осуществляется предоставление спального места (койко-место в комнате, матраса во влагонепроницаемом чехле), организация ежедневного первичного медицинского осмотра, санитарной обработки. Периодичность предоставления: по мере необходимости
Сроки предоставления услуги	Услуга предоставляется в день обращения получателя социальных услуг
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Оказание услуги в соответствии с объемами и сроками, установленными настоящим стандартом, отсутствие жалоб получателей социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости. Услуга предоставляется в помещении поставщика социальных услуг в период рабочего времени. Помещение должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, в том числе противопожарным требованиям. Помещение должно быть приспособлено для получателей социальных услуг с учетом ограничений их жизнедеятельности

Содействие
в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	В рамках оказания услуги осуществляется консультирование по вопросам, связанным с защитой законных прав и интересов граждан, в том числе связанным с правом граждан на социальное обслуживание, а также разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Томской области. Периодичность предоставления: по запросу получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги	Услуга предоставляется в течение тридцати минут с момента подачи заявления о предоставлении услуги при условии личного обращения получателя социальных услуг (его представителя), в течение трех часов с момента подачи заявления получателем социальных услуг (его представителем) при условии предоставления услуги по месту проживания получателя социальных услуг, имеющего ограничения жизнедеятельности
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Оказание услуги в соответствии со сроками, установленными настоящим стандартом; предоставление объективной, полной информации на поставленные получателем социальных услуг вопросы
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости. Услуга предоставляется в помещении поставщика социальных услуг в период рабочего времени. Помещение должно быть приспособлено для получателей социальных услуг с учетом ограничений их жизнедеятельности. При необходимости получателю социальных услуг предоставляется памятка по разъяснению поставленных вопросов

Содействие
в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	В рамках оказания услуги осуществляется обсуждение ситуации с получателем социальных услуг, привлечение психолога, священнослужителя, снятие в ходе беседы состояния острого психологического стресса, снижение психологического дискомфорта, уровня агрессии (страха). Услуга предоставляется в ходе личного приема граждан и (или) с использованием телефона доверия, в том числе анонимно. Периодичность предоставления: по запросу получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги	Экстренно
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Оказание услуги в соответствии со сроками, установленными настоящим стандартом; предоставление объективной, полной информации на поставленные получателем социальных услуг вопросы
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости. Услуга предоставляется в помещении поставщика социальных услуг в период рабочего времени. Помещение должно быть приспособлено для получателей социальных услуг с учетом ограничений их жизнедеятельности. При необходимости получателю социальных услуг предоставляется памятка по разъяснению поставленных вопросов

Сопровождение
получателей социальных услуг, получающих социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, при госпитализации в медицинские организации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем, сроки и периодичность предоставления	В рамках оказания услуги осуществляется уход за получателем социальных услуг, нуждающимся в постоянном постороннем уходе, в период его нахождения на лечении в медицинской организации (за исключением психиатрической медицинской организации). Объем ухода определяется индивидуально по медицинским показаниям. Услуга предоставляется в период госпитализации получателя социальных услуг в медицинскую организацию. Периодичность предоставления услуги: при наличии необходимости в оказании услуги
Сроки предоставления услуги	На период госпитализации получателя социальных услуг в медицинскую организацию
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Оказание услуги в соответствии со сроками, установленными настоящим стандартом
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости. Услуга предоставляется в помещении медицинской организации, с которой заключено соглашение о взаимодействии, в период рабочего времени

Доставка
лиц 65 лет и старше, проживающих в сельской местности Томской области, в медицинские организации Томской области

Описание социальной услуги, в том числе ее объем, сроки и периодичность предоставления	В рамках оказания услуги осуществляется организация поездки получателя социальных услуг, включая сопровождение от места жительства до медицинской организации, в медицинской организации для получения медицинских услуг и обратно после получения медицинских услуг, оказание помощи при посадке в транспортное средство и высадке из него. Периодичность предоставления: по мере необходимости
Сроки предоставления услуги	Услуга предоставляется в соответствии с графиком доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности Томской области, в медицинские организации Томской области
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Оказание услуги в соответствии со сроками, установленными настоящим стандартом
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется с использованием автотранспорта, приобретенного в рамках реализации регионального проекта "Разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения "Старшее поколение" национального проекта "Демография"

Предоставление
технических средств реабилитации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем	В рамках оказания услуги осуществляется выяснение потребности получателя социальных услуг в технических средствах реабилитации, подбор и предоставление необходимых технических средств реабилитации из пункта проката технических средств реабилитации, действующего на базе организации социального обслуживания. Периодичность предоставления: по запросу получателя социальных услуг
Сроки предоставления услуги	Услуга предоставляется в день обращения получателя социальных услуг (его представителя)
Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Устанавливается уполномоченным исполнительным органом государственной власти Томской области в сфере социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Оказание услуги в соответствии с объемами и сроками, установленными настоящим стандартом, отсутствие жалоб получателей социальных услуг
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, при возникновении необходимости. Услуга предоставляется в помещении организации социального обслуживания в период рабочего времени. Помещение должно быть приспособлено для получателей социальных услуг с учетом ограничений их жизнедеятельности