Приложение 2. Показатели доступности и качества Услуги

Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием в организации дополнительного
образования Данковского
муниципального района"

Показатели
доступности и качества Услуги представлены

1. Показатели доступности и качества Услуги:

Показатели	Единица измерения	Нормативное значение показателя *
I. Показатели доступности
1. Наличие возможности получения Услуги в электронной форме по составу действий, которые заявитель вправе совершить при получении Услуги:	да/нет	да
1.1. Получение информации о порядке и сроках предоставления Услуги	да/нет	да
1.2. Запись на прием в орган (организацию) для подачи запроса о предоставлении Услуги	да/нет	нет
1.3. Формирование запроса	да/нет	нет
1.4. Прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления Услуги	да/нет	да
1.5. Оплата государственной пошлины за предоставление Услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации	да/нет	нет
1.6. Получение результата предоставления Услуги	да/нет	да
1.7. Получение сведений о ходе выполнения запроса	да/нет	да
1.8. Осуществление оценки качества предоставления Услуги	да/нет	нет
1.9. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или гражданского служащего, работников	да/нет	да
2. Наличие возможности получения Услуги через МФЦ (в том числе в полном объеме)	да/нет	нет
3. Возможность либо невозможность получения Услуги посредством запроса о предоставлении нескольких услуг в многофункциональном центре, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона (комплексный запрос)	да/нет	нет
4. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении Услуги и их продолжительность	да/нет	1 взаимодействие, продолжительность 15 минут
II. Показатели качества
1. Удельный вес заявлений граждан, рассмотренных в установленный срок, в общем количестве обращений граждан в Организации	%	100
2. Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление Услуги в Организации	%	0