Единый договор об оказании транспортных услуг ОАО "РЖД" (утв. распоряжением ОАО "РЖД" от 28 марта 2016 г. N 525р, в ред. распоряжений ОАО "РЖД" от 1 июля 2022 г. N 1725р, от 5 мая 2023 г. N 1098р, от 10 октября 2023 г. N 2549р, от 11 декабря 2023 г. N 3147р) (с изменениями и дополнениями)

Единый договор об оказании транспортных услуг ОАО "РЖД"
(утв. распоряжением ОАО "РЖД" от 1 июля 2022 г. N 1725р)

1. Общие положения

1.1. Настоящий Единый договор об оказании транспортных услуг ОАО "РЖД" (далее - Договор, Единый договор) устанавливает положения, регламентирующие оказание услуг, связанных с перевозкой грузов и/или порожних вагонов железнодорожным транспортом.

1.2. В соответствии со статьями 434, 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) Единый договор является предложением ОАО "РЖД" - офертой, адресованной неограниченному кругу юридических лиц и физических лиц, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, (далее - Клиент) заключить договор на указанных ниже условиях.

1.3. В соответствии со статьей 438 ГК РФ принятие ОАО "РЖД" заявления Клиента, оформленного по форме приложения А к Договору, является акцептом Единого договора (со всеми его приложениями) и подтверждением его заключения.

Для целей установления заключения Договора заявление Клиента, оформленное по форме приложения А к Договору, считается направленным надлежащим образом и способным к принятию со стороны ОАО "РЖД" в одном из следующих случаев:

1.3.1. При нарочном приеме ОАО "РЖД" - вышеуказанное заявление должно быть подписано и передано в ОАО "РЖД" непосредственно уполномоченным лицом с приложением подтверждающих полномочия документов, поименованных в распоряжении ОАО "РЖД" от 17 февраля 2016 г. N 287/р "Об оптимизации договорной работы в ОАО "РЖД".

1.3.2. При направлении в электронном виде посредством Личного кабинета клиента ОАО "РЖД" в сфере грузовых перевозок /мобильного приложения "РЖД-ГРУЗ" (далее - Личный кабинет, ЛК) - вышеуказанное заявление подается посредством присоединения к Единому договору при наличии подтвержденной учетной записи в Личном кабинете в соответствии с Пользовательским соглашением.

1.4. Клиент считается ознакомившимся и безоговорочно принявшим условия настоящего Договора с момента принятия ОАО "РЖД" Заявления от Клиента.

1.5. Момент принятия (получения) ОАО "РЖД" Заявления от Клиента зависит от способа подачи Заявления:

1.5.1. При нарочном вручении Заявления - входящий штамп (номер и дата), которые проставляются при подаче подписанного Заявления уполномоченным лицом Клиента.

1.5.2. При подаче в электронном виде Заявления - уведомление о присоединении к Единому договору об оказании услуг ОАО "РЖД".

1.6. Присоединение к Договору считается состоявшимся исключительно при соблюдении положений пунктов 1.3 и 1.5 Договора.

1.7. Сведения о Клиентах, присоединившихся к Единому договору, публикуются в Личном кабинете. В реестре контрагентов указывается сокращенная организационно-правовая форма, полное и сокращенное наименование на русском языке, идентификационный номер налогоплательщика, общероссийский государственный регистрационный номер, номер и дата принятия Заявления в соответствии с пунктом 1.5 Договора, а также ТЦФТО, принявший Заявление.

2. Термины

В Договоре, если иное не предусмотрено особенностями оказания отдельных услуг, являющихся приложением к Договору, используются следующие термины.

2.1. ОАО "РЖД" - исполнитель, принявший на себя обязательства по оказанию Клиенту услуг, связанных с перевозкой грузов и/или порожних вагонов.

2.2. Клиент - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, направившие в ОАО "РЖД" соответствующее заявление по форме (формату) и порядком, установленным пунктом 1.3 Договора.

2.3. Стороны - ОАО "РЖД" и Клиент.

2.4. Услуги - оказываемые ОАО "РЖД" Клиенту услуги, связанные с перевозкой грузов и порожних грузовых вагонов в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.5. Заявление - заявление о присоединении к Единому договору, направленное Клиентом в ОАО "РЖД" по форме (формату) и порядком, установленным пунктом 1.3 Договора.

2.6. Личный кабинет (ЛК) - сервис, предоставляемый Клиентам в соответствии с Пользовательским соглашением, и размещенный в сети Интернет в разделе официального сайта ОАО "РЖД" по адресу: https://cargolk.rzd.ru.

2.7. Пользовательское соглашение - соглашение о порядке пользования сервисами Личного кабинета ОАО "РЖД" в сфере грузовых перевозок и мобильного приложения "РЖД-ГРУЗ", утвержденное распоряжением ОАО "РЖД" от 31 декабря 2019 г. N 3114/р.

2.8. Акт - акт общей формы ГУ-23ВЦ, акт общей формы согласно приложению N 2 к Служебной инструкции к Соглашению о международном железнодорожном грузовом сообщении от 01.11.1951, акт общей формы согласно приложению 5 к Договору между ОАО "РЖД" и АО "VR Group Ltd" о взаимодействии при организации железнодорожных перевозок от 13 марта 2015 г. N 35.

2.9. Накладная - транспортная железнодорожная накладная.

2.10. Накопительная ведомость - накопительная ведомость формы ФДУ-92, утвержденная распоряжением ОАО "РЖД" от 1 марта 2007 г. N 333/р "Об утверждении Инструкции по ведению на станциях коммерческой отчетности при грузовых перевозках ОАО "РЖД".

2.11. Ведомость подачи и уборки вагонов - ведомость подачи и уборки вагонов формы ГУ-46ВЦ, утвержденная распоряжением ОАО "РЖД" от 1 марта 2007 г. N 333/р "Об утверждении Инструкции по ведению на станциях коммерческой отчетности при грузовых перевозках ОАО "РЖД".

2.12. Памятка приемосдатчика - памятка приемосдатчика формы ГУ-45ВЦ, утвержденная указанием МПС России от 27 марта 2000 г. N Д-720у "Об утверждении форм памяток на подачу и уборку вагонов для организации автоматизированного контроля наличия вагонов на подъездных путях и расчета платы за пользование вагонами".

2.13. Тарифное руководство N 2 - Правила применения ставок платы за пользование вагонами и контейнерами федерального железнодорожного транспорта (Тарифное руководство N 2), утвержденные постановлением Федеральной энергетической комиссии Российской Федерации от 19 июня 2002 г. N 35/12.

2.14. Приказ ФСТ N 127-т/1 - приказ ФСТ России от 29 апреля 2015 г. N 127-т/1 "Об утверждении платы за нахождение на железнодорожных путях общего пользования подвижного состава и правил ее применения (Тарифное руководство), а также о внесении изменений и дополнений в Правила применения ставок платы за пользование вагонами и контейнерами федерального железнодорожного транспорта (Тарифное руководство N 2), утвержденные постановлением Федеральной энергетической комиссии Российской Федерации от 19 июня 2002 г. N 35/12".

2.15. Тарифное руководство N 3 - Правила применения сборов за дополнительные операции, связанные с перевозкой грузов на федеральном железнодорожном транспорте (Тарифное руководства N 3), утвержденные постановлением Федеральной энергетической комиссии Российской Федерации от 19 июня 2002 г. N 35/12.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Номер названного постановления следует читать как "N 35/15"

2.16. Тарифное руководство N 4 - тарифное руководство N 4, утвержденное Советом по железнодорожному транспорту государств - участников Содружества, включающее алфавитный список железнодорожных станций.

2.17. АС ЭТРАН - автоматизированная система централизованной подготовки и оформления перевозочных документов ОАО "РЖД".

2.18. Устав - Федеральный закон от 10 января 2003 г. N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации".

2.19. Соглашение об оказании информационных услуг, соглашение об ЭОД - Соглашение об оказании информационных услуг и предоставлении электронных сервисов в сфере грузовых перевозок, утвержденное распоряжением ОАО "РЖД" от 18 декабря 2017 г. N 2633/р.

2.20. ЦФТО - Центр фирменного транспортного обслуживания - филиал ОАО "РЖД".

2.21. ТЦФТО (ТЦФТО оказания услуги) - Территориальный центр фирменного транспортного обслуживания - структурное подразделение ЦФТО (в которое направляется соответствующая Заявка).

2.22. АФТО - Агентство фирменного транспортного обслуживания - структурное подразделение ТЦФТО.

2.23. Д - Дирекция управления движением - структурное подразделение Центральной Дирекции управления движением - филиала ОАО "РЖД".

2.24. ЦМ - Центральная дирекция по управлению терминально-складским комплексом - филиал ОАО "РЖД".

2.25. ДМ - Дирекция по управлению терминально-складским комплексом - структурное подразделение ЦМ.

2.26. МЧ - Механизированная дистанция погрузочно-разгрузочных работ и коммерческих операций - структурное подразделение ДМ.

2.27. Т - Дирекция тяги - структурное подразделение Дирекции тяги - филиала ОАО "РЖД".

2.28. Единый договор, Договор - настоящий Договор, включая все приложения к нему.

2.29. Особенности - особенности оказания отдельных услуг, являющиеся приложениями к Единому договору.

2.30. ЭОД - электронный обмен документами и/или электронный обмен данными между ОАО "РЖД" и Клиентом посредством АС ЭТРАН или путем взаимодействия автоматизированной системы Клиента с АС ЭТРАН или через Личный кабинет.

2.31. ЕЛС - единый лицевой счет, открываемый ОАО "РЖД" в соответствии с соглашением/договором об организации расчетов.

2.32. Заявка - заявление на оказание конкретной Услуги, поданной в формате, предусмотренном Особенностями ее оказания, в ОАО "РЖД" в лице ТЦФТО оказания Услуги.

2.32.1. При подаче Заявки посредством ЭОД:

(а) Полномочия подписанта устанавливаются автоматически в соответствии с Пользовательским соглашением или Соглашением об ЭОД.

(б) ТЦФТО оказания услуги устанавливается вручную Клиентом или автоматически посредством ЭОД.

(в) Момент принятия (получения) Заявки ОАО "РЖД" определяется моментом ее регистрации посредством ЭОД.

2.32.2. При подаче Заявки на бумажном носителе:

(а) Прилагаются документы, подтверждающие полномочия заявителя.

(б) ТЦФТО оказания услуги устанавливается вручную.

(в) Момент принятия (получения) Заявки ОАО "РЖД" определяется моментом ее регистрации вручную.

ГАРАНТ:

Здесь и далее по тексту нумерация приводится в соответствии с источником

2.34. Формы ГУ-2б ВЦ/Э, ГУ-2в ВЦ/Э, ГУ-2г ВЦ/Э - уведомление о готовности вагонов к уборке, уведомление о подаче вагонов, уведомление о готовности к приему вагонов/уборке вагонов, утвержденные распоряжением ОАО "РЖД" от 01 марта 2007 г. N 333/р "Об утверждении Инструкции по ведению на станциях коммерческой отчетности при грузовых перевозках ОАО "РЖД".

3. Сфера и условия действия Единого договора

3.1. Единый Договор распространяется на все Услуги, оказываемые Клиенту, подписавшему и представившему в ОАО "РЖД" Заявление, и в совокупности с Особенностями образует общий и единый договор об оказании транспортных услуг ОАО "РЖД".

3.1.1. Услуги оказываются Клиенту на основании Заявки при наличии заключенного с ОАО "РЖД" соглашения/договора об организации расчетов, а также (если применимо) при условии наличия достаточного количества денежных средств на ЕЛС, в том числе на соответствующих субсчетах, либо с учетом особенностей, указанных в пункте 8.2 Договора.

Услуги посредством ЭОД могут оказываться только при наличии Соглашения об оказании информационных услуг (АС ЭТРАН) и/или Пользовательского соглашения (Личный кабинет).

3.1.2. При присоединении Клиента к Пользовательскому соглашению, заказ и оказание Услуг осуществляются с учетом особенностей, установленных Пользовательским соглашением, в электронном виде (при наличии технической возможности).

3.2. Порядок оказания и оформления Услуг определены в Особенностях.

4. Оговорки о приоритете

4.1. Если Особенностями предусмотрены иные (отличные) условия от тех, которые предусмотрены основным текстом Единого договора, то применению подлежат Особенности, за исключением пункта 4.4.2 Договора. При отсутствии какого-либо условия в Особенностях, применению подлежит основной текст Единого договора.

4.2. В случае наличия каких-либо договоров и иных соглашений, между ОАО "РЖД" и Клиентом, регулирующих сходные (аналогичные) отношения, но предусматривающих иные условия от предусмотренных Единым договором, включая приложения к нему, то применению подлежит (имеет приоритет) Единый договор (вне зависимости от даты заключения соответствующего соглашения/договора).

4.3. Нормативные документы, на которые имеется ссылка в Едином договоре, включая регламентирующие документы ОАО "РЖД" (в случае признания их недействующими, утратившими силу и т.п. - заменяющие их документы), которые указаны в Особенностях, являются обязательными для Клиента.

4.4. Взаимодействие Сторон (порядок обмена документами и/или данным).

4.4.1. Взаимодействие Сторон осуществляется посредством ЭОД вне зависимости от способа подачи Заявления и/или Заявки (за исключением случая отсутствия присоединения Клиента к Соглашению об ЭОД и/или Пользовательскому соглашению и/либо невозможности такого обмена в электронном виде ввиду технического сбоя в работе Личного кабинета/АС ЭТРАН).

4.4.2. Вне зависимости от предусмотренного Особенностями формата подачи Заявки Клиентом, ОАО "РЖД" не вправе отказать в ее рассмотрении или оказании только по мотиву несоответствия Заявки установленному формату (например, при подаче Заявки на бумажном носителе, хотя Особенностями предусмотрен формат ЭОД).

Однако в таком случае период рассмотрения Заявки, а также период оказания Услуги могут быть увеличены ОАО "РЖД" в одностороннем порядке по факту в соответствии с периодом времени, необходимым для организации соответствующего процесса в бумажном виде.

4.4.3. Если Клиент после заключения Единого договора посредством подачи Заявления на бумажном носителе и/или подачи Заявки в бумажном виде, присоединился к Соглашению об ЭОД и/или Пользовательскому соглашению, то взаимодействие Сторон после приема соответствующей Заявки осуществляется исключительно посредством ЭОД (за исключением случая невозможности такого обмена в электронном виде ввиду технического сбоя в работе Личного кабинета/АС ЭТРАН).

4.4.4. Акты, Накладные, Накопительные ведомости, Ведомости подачи и уборки вагонов, Памятки приемосдатчика, акты и отчеты об оказании услуг, а также иные первичные и учетные документы формируются ОАО "РЖД" автоматически и доступны для подписания в электронном виде (без дублирования на бумажном носителе, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Ссылки в Договоре

5.1. При отсутствии указания об ином любая ссылка на пункт и/или раздел считается ссылкой на соответствующий пункт и/или раздел Договора или Особенностей в зависимости от того, где такая ссылка находится (в основном тексте или соответствующем приложении).

5.2. При отсутствии указания об ином любая ссылка на Особенности, содержащаяся в соответствующем приложении, является ссылкой на Особенности (соответствующее приложение), в которых такая ссылка приводится.

5.3. При отсутствии указания об ином любая ссылка в Едином договоре, в том числе в Особенностях, на ЭОД, в частности на подписание электронной подписью (ЭП), автоматическое заполнение тех или иных форм, разделов, пунктов и т.д. заявок/запросов и т.п., применяется только в случае соответствующей доработки программного обеспечения ЭОД, а также - присоединения Клиента к Пользовательскому соглашению или Соглашению об оказании информационных услуг.

6. Порядок применения условий

6.1. Стоимость оказания Услуг, а также изменения и/или дополнения Договора, включая приложения к нему, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон по истечении дня, следующего за днем их размещения на официальном сайте ОАО "РЖД" в сети Интернет по адресу https://www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки", если иное не указано в соответствующих изменениях.

6.2. Исполнение Договора на новых условиях производится со дня вступления в силу изменений и дополнений. При несогласии Клиента с изменениями и дополнениями он имеет право отказаться от оказания Услуг в порядке, установленном разделом 15 Договора.

7. Права и обязанности

7.1. ОАО "РЖД":

7.1.1. Осуществляет информационное сопровождение Клиента, связанное с оказанием заявленных им Услуг, в том числе информирование обо всех обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг, посредством ЭОД.

7.1.2. В соответствии с законодательством Российской Федерации может в одностороннем порядке устанавливать стоимость оказания Услуг, в том числе в зависимости от возможности их предоставления, пересматривать, вносить изменения и дополнения в Договор, включая его приложения.

7.1.3. Осуществляет оказание Услуг и оформление документов, подтверждающих оказание Услуг, с учетом Особенностей.

7.1.4. В случаях и в порядке, предусмотренных в Особенностях, обеспечивает оформление и подписание Акта сдачи-приемки оказанных услуг (выполненных работ) по форме приложения Б к настоящему Договору.

7.1.5. Вправе не приступать к исполнению обязательств по Договору до предоставления Клиентом необходимых документов, а также информации, необходимой для исполнения ОАО "РЖД" своих обязательств.

7.1.6. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязанностей по настоящему Договору, в т.ч. отдельных Услуг.

7.1.7. При наличии задолженности Клиента ОАО "РЖД" вправе осуществлять списание (зачет) и/или удержание имеющихся на едином лицевом счете Клиента (вне зависимости от субсчета) денежных средств в счет погашения причитающихся ОАО "РЖД" платежей, в том числе (но не ограничительно) платы за оказанные услуги, суммы штрафов, в одностороннем (безакцептном) порядке, при этом Клиент заранее дает ОАО "РЖД" согласие на осуществление такого списания и/или удержания.

7.1.8. При наличии задолженности ОАО "РЖД" перед Клиентом по требованиям, вытекающим из перевозки груза и/или порожнего вагона, а также по Договору, соглашению/договору об организации расчетов, иному договору, заключенному с ОАО "РЖД", зачет Клиентом в одностороннем порядке не допускается. Обязательства могут быть прекращены зачетом только по соглашению Сторон.

7.1.9. Имеет право в одностороннем порядке отказать и/или приостановить оказание Услуг в случае неисполнения Клиентом Договора, а также в случае иных независящих от ОАО "РЖД" причин.

7.1.10. В процессе согласования Заявки проверяет наличие достаточного для оказания Услуги количества денежных средств на ЕЛС, в том числе на соответствующих субсчетах.

7.1.10.1. Наличие денежных средств на ЕЛС, в том числе на соответствующих субсчетах, является основанием для их резервирования (в размере стоимости Услуги, а при отсутствии возможности точно определить стоимость - в размере ориентировочной стоимости) на дату согласования Заявки и условием оказания Услуги (согласования соответствующей Заявки).

7.1.10.2. Отсутствие денежных средств на ЕЛС, в том числе на соответствующих субсчетах, является основанием отказа в оказании Услуги (согласовании соответствующей Заявки) и/или приостановления ее оказания ОАО "РЖД" в одностороннем порядке.

7.1.11. Проверяет наличие достаточных технических и технологических возможностей для оказания Услуги:

7.1.11.1. Наличие достаточных технических и технологических возможностей для оказания Услуги является условием оказания Услуги (согласования соответствующей заявки/запроса на ее оказание).

7.1.11.2. Отсутствие достаточных технических и технологических возможностей для оказания Услуги является основанием отказа в оказании Услуги (согласовании соответствующей заявки/запроса) и/или приостановления ее оказания ОАО "РЖД" в одностороннем порядке.

7.1.12. Уведомляет Клиента об отказе и/или приостановлении оказания Услуги в случаях, предусмотренных пунктами 7.1.9-7.1.11 Договора. При этом право на возмещение убытков у Клиента возникает в указанном случае исключительно в размере реального ущерба (статьи 15, 392 Гражданского кодекса Российской Федерации) при умышленном нарушении обязательства со стороны ОАО "РЖД" (статья 401 ГК РФ).

7.2. Клиент:

7.2.1. Пользуется Услугами в соответствии с Договором.

7.2.2. Может в любое время получать необходимую информацию, связанную с порядком оказания Услуг и их стоимостью, на официальном сайте ОАО "РЖД" в сети по адресу https://www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".

7.2.3. Неукоснительно соблюдает положения Договора.

7.2.4. Самостоятельно регулирует все необходимые отношения со своими контрагентами, направленные на надлежащее исполнение своих обязательств перед ОАО "РЖД".

7.2.5. При намерении осуществить уступку прав и/или обязанностей направляет соответствующее уведомление в ОАО "РЖД".

В течение 10 (десяти) дней с момента получения уведомления ОАО "РЖД" представляет Клиенту перечень документов и информацию, необходимые для оформления согласия на уступку, при наличии которых может быть предоставлено согласие на уступку права.

Уступка Клиентом по Договору осуществляется в порядке и по основаниям, определенным законодательством Российской Федерации и внутренними нормативными документами ОАО "РЖД" по письменному согласию ОАО "РЖД".

7.2.6. Несет риск наступления неблагоприятных последствий, связанных с исполнением Договора.

7.2.7. Решает самостоятельно все спорные ситуации, претензии, требования, возникающие между ним и его контрагентами при исполнении Договора, без участия ОАО "РЖД".

7.2.8. Оплачивает Услуги по факту их оказания, в том числе обеспечивает на ЕЛС, в том числе на соответствующих субсчетах, достаточное количество денежных средств для оплаты Услуг.

7.2.9. Обеспечивает подписание Акта сдачи-приемки оказанных услуг (выполненных работ) по форме приложения Б к Договору, если иной порядок отчетности не предусмотрен Особенностями.

7.2.10. Обязуется осуществлять предоставление доступа к автоматизированным, информационным и иным системам только уполномоченным на то лицам. Факт предоставления доступа Клиентом своим работникам или третьим лицам свидетельствует о получении Клиентом от данных лиц необходимых согласий, в т.ч. на обработку персональных данных, а также о предоставлении Клиентом данным лицам соответствующих полномочий, одобрения на работу в данной системе, в т.ч. по осуществлению юридически значимых действий.

7.2.11. Обязуется предоставлять ОАО "РЖД" информацию об изменениях в составе владельцев Клиента, включая конечных бенефициаров, и (или) в исполнительных органах Клиента не позднее чем через 5 (пять) календарных дней после таких изменений.

В случае если Клиент является публичным акционерным обществом или на 100% прямо/косвенно принадлежит публичному акционерному обществу, акции которого торгуются на международном и/или российском фондовом рынке и которое осуществляет публичное раскрытие информации на своем интернет-сайте, то обязательства Клиента по предоставлению ОАО "РЖД" информации об изменениях в составе владельцев Клиента, включая конечных бенефициаров, считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме с даты размещения соответствующей информации на официальном интернет-сайте Клиентом (если является публичным акционерным обществом) или публичным акционерным обществом, являющимся владельцем Клиента. В случае непредставления Клиентом информации, указанной в настоящем пункте ОАО "РЖД" праве расторгнуть Договор в одностороннем порядке, путем направления Клиенту письменного уведомления об отказе от исполнения настоящего Договора не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора. Единый договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении об отказе от исполнения настоящего Договора, при этом Стороны обязаны произвести расчет за услуги, фактически оказанные до даты расторжения настоящего Договора;

7.2.12. Предоставлять полную, точную и достоверную информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки, иную информацию по требованию ОАО "РЖД", необходимую для исполнения им обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

7.2.13. Соблюдать нормы и правила законодательства при исполнении своих обязательств по Договору.

7.2.14. Самостоятельно проверять (отслеживать) изменение информации, в том числе о стоимости Услуг и условиях их оказания, размещаемой ОАО "РЖД" в сети Интернет по адресу, указанному в пункте 6.1 настоящего Договора.

7.3. Взаимодействие между Сторонами осуществляется посредством Личного кабинета и/или АС ЭТРАН, если иное не предусмотрено Особенностями.

8. Порядок расчетов

8.1. Расчеты за Услуги осуществляются с Клиентом в порядке и на условиях соглашения/договора об организации расчетов, заключенного между Клиентом и ОАО "РЖД" с учетом условий Единого договора.

8.2. Расчеты за Услуги могут осуществляться в порядке и на условиях соглашения/договора об организации расчетов, заключенного между ОАО "РЖД" и третьим лицом, на которое Клиентом возложено исполнение обязательства (статья 313 ГК РФ) по оплате (далее - Плательщик).

8.2.1. Факт возложения исполнения обязательства по оплате безусловно подтверждается гарантийным письмом Плательщика об оплате причитающихся ОАО "РЖД" платежей в рамках Договора с Клиентом на основании первичных и учетных документов, оформленных по факту оказания Услуг.

8.2.2. Гарантийное письмо Плательщика подписывается уполномоченным лицом. К гарантийному письму обязательно прилагается документ, подтверждающий полномочия такого лица.

8.2.3. В гарантийном письме должно быть указано, на какие Услуги оно распространяется. В случае отсутствия такого указания гарантийное письмо считается распространенным на все Услуги, оказываемые в рамках Единого договора.

8.2.4. Оригинал гарантийного письма Плательщика (при подаче Заявления Клиентом в бумажном виде) или его скан-копия прикладывается к Заявлению Клиента в момент присоединения к Единому договору либо передается Клиентом (размещается в Личном кабинете) ОАО "РЖД" после заключения Договора.

8.2.5. ОАО "РЖД" вправе не осуществлять оказание Услуг до подтверждения третьим лицом непосредственно в ОАО "РЖД" обязательств по оплате платежей за Клиента, в т.ч. посредством ЭОД.

8.2.6. В случае невнесения Плательщиком ОАО "РЖД" платежей по Договору за оказанные Клиенту Услуги, оплату причитающихся ОАО "РЖД" платежей осуществляет Клиент солидарно с Плательщиком.

8.3. Сборы, платы и т.п. за Услуги взимаются (оплачиваются) с учетом индексации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Если в Особенностях, первичных и иных документах не указано иное, расчетным (учетным) временем, в том числе для определения периода оказания Услуг, является московское.

8.5. При несогласии Клиента с оформленными ОАО "РЖД" документами Клиент вправе подписать их с разногласиями, представив мотивированное обоснование несогласия с приложением подтверждающих документов.

В этом случае Стороны вправе составить корректировочные документы.

Непоступление от Клиента подписанных документов, в том числе с разногласиями, в течение 1 (одних) суток с момента их предоставления Клиенту, если иной срок не предусмотрен Особенностями, означает согласие Клиента с суммами начисленной платы и предъявленных неустоек и штрафов.

8.6. Если в Особенностях не указано иное, в сроки, исчисляемые в днях, включаются выходные, праздничные и иные нерабочие дни.

8.7. Установленные настоящим Договором платежи (сборы, платы и т.п.) также увеличиваются на сумму НДС в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.8. В срок рассмотрения ОАО "РЖД" Заявки Клиента включается время, необходимое для определения стоимости Услуги.

9. Антикоррупционная оговорка

9.1. При исполнении своих обязательств по Договору Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или для достижения иных неправомерных целей.

При исполнении своих обязательств по Договору Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей Договора законодательством как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также иные действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов о противодействии коррупции.

9.2. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего раздела, соответствующая Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в письменной форме. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений пункта 9.1 Договора другой Стороной, ее аффилированными лицами, работниками или посредниками.

Каналы уведомления ОАО "РЖД" о каких-либо нарушениях положений пункта 9.1 Договора по телефону (499) 262-66-66, официальный сайт https://www.rzd.ru (для заполнения специальной формы).

Каналы уведомления Клиента о каких-либо нарушениях положений раздела 9 Договора представлены в Заявлении.

Сторона, получившая уведомление о нарушении каких-либо положений раздела 9 Договора, обязана рассмотреть уведомление и сообщить другой Стороне об итогах его рассмотрения в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения письменного уведомления.

9.3. Стороны гарантируют осуществление надлежащего разбирательства по фактам нарушения положений пункта 9.1 Договора с соблюдением принципов конфиденциальности и применение эффективных мер по предотвращению возможных конфликтных ситуаций. Стороны гарантируют отсутствие негативных последствий как для уведомившей Стороны в целом, так и для конкретных работников уведомившей Стороны, сообщивших о факте нарушений.

9.4. В случае подтверждения факта нарушения одной Стороной положений пункта 9.1 Договора и/или неполучения другой Стороной информации об итогах рассмотрения уведомления о нарушении в соответствии с подпунктом 9.2 Договора, другая Сторона имеет право отказаться от исполнения Договора (расторгнуть Договор) в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения действия Договора.

10. Конфиденциальность

10.1. Клиент обязуется в течение срока действия Договора и в течение 5 (пяти) лет после их прекращения обеспечить охрану полученной от ОАО "РЖД" информации конфиденциального характера и не использовать эту информацию для целей, не связанных с выполнением обязательств по Договору.

10.2. Информация конфиденциального характера, передаваемая Сторонами друг другу, должна иметь реквизиты, свидетельствующие о ее конфиденциальности.

10.3. Клиент обязуется не передавать оригиналы или копии документов, полученных от ОАО "РЖД" в связи с Договором, третьим лицам без предварительного письменного согласия ОАО "РЖД", за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

11. Антимонопольная оговорка

11.1. При исполнении своих обязательств по Договору Стороны подтверждают, что им известны и понятны требования Федерального закона от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ "О защите конкуренции", в том числе статьи 10 указанного закона, положения Кодекса Российской Федерации об административных правонарушения, в том числе статьи 14.31 указанного кодекса, а также иных федеральных законов, нормативных правовых актов, регулирующих отношения, связанные с защитой конкуренции, предупреждением и пресечением монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции (далее - Антимонопольное законодательство).

11.2. При исполнении своих обязательств по Договору Стороны гарантируют, что при заключении и исполнении Договора Сторона, ее работники, учитывают требования действующего Антимонопольного законодательства, неукоснительно им руководствуются и осознают серьезность последствий, к которым может привести их несоблюдение.

11.3. При исполнении своих обязательств по Договору Стороны, их работники, не осуществляют и намерены впредь воздерживаться от запрещенных Антимонопольным законодательством действий (бездействий), влекущих ограничение, устранение, недопущение конкуренции на каком-либо рынке товаров, работ или услуг, в том числе при исполнении своих обязательств по Договору, не заключать и/или не исполнять соглашения, устные договоренности с хозяйствующими субъектами или органами и организациями, исполняющими государственные функции, в случае, если они способны привести к ограничению, устранению или недопущению конкуренции, не осуществлять в отношении конкурентов незаконных или недобросовестных действий, которые направлены на получение преимущества при осуществлении предпринимательской деятельности, и способны причинить другим хозяйствующим субъектам убытки или вред, а в случае, если Сторона, исполняющая свои обязательства по Договору занимает на каком-либо рынке товаров, работ, услуг положение, дающее ей возможность оказывать решающее влияние на общие условия обращения товара на соответствующем рынке, она также намерена воздерживаться от извлечения от такого положения несправедливой выгоды.

12. Ответственность

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором.

12.2. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг, по причинам, зависящим от Клиента или его контрагентов, ОАО "РЖД" освобождается от выполнения обязательств в рамках оказываемых Клиенту Услуг, а Клиент несет ответственность за последствия и возмещает все убытки, понесенные ОАО "РЖД" в результате возникших обстоятельств.

12.3. В случае привлечения третьих лиц для выполнения своих обязанностей в рамках Договора ОАО "РЖД" и Клиент несут ответственность за их действия как за свои собственные.

12.4. ОАО "РЖД" освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло по независящим от ОАО "РЖД" обстоятельствам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.5. В случае уступки прав и/или обязанностей Клиентом по Договору в нарушение требований пункта 7.2.5 настоящего Договора, Клиент уплачивает ОАО "РЖД" штраф в размере 10% от суммы (стоимости) уступленного требования (обязательства).

12.6. ОАО "РЖД" и Клиент несут ответственность за разглашение конфиденциальной информации, полученной в ходе исполнения Договора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.7. За просрочку платежей ОАО "РЖД" вправе предъявить Клиенту требования об уплате пени в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.

12.8. В случае если оказание Услуги Клиенту повлекло за собой (стало причиной) какие-либо расходы ОАО "РЖД", в том числе (но не ограничительно) по выплате пени за просрочку доставки груза/порожнего вагона, штрафа за нарушение срока таможенного транзита, иных расходов, в т.ч. судебных расходов и т.п., то Клиент обязан возместить ОАО "РЖД" такие расходы (имущественные потери) в соответствии со статьей 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации при условии представлении ОАО "РЖД" подтверждения факта несения таких расходов (потерь).

12.9. В случае если действия (бездействие) Клиента повлекли за собой нарушение графика движения поездов из-за отказов технических средств или технологических нарушений с их задержкой на 6 (шесть) минут и более, Клиент обязан выплатить ОАО "РЖД" штраф за фактическую продолжительность простоя поездов соответствующих типов, выраженную в часах, определяемый согласно формуле расчета и минимальным размерам штрафа за 1 (один) поездо-час простоя грузовых и пассажирских поездов, указанным в Методике оценки ущерба от инцидентов, вызывающих нарушения графика движения поездов, утвержденной распоряжением ОАО "РЖД" от 06 августа 2015 г. N 1998/р.

В случае если простой поездов составил неполный час, то расчёт штрафа производится исходя из размера штрафа, установленного за 1 (один) час, пропорционально времени простоя поездов начиная с 6-й минуты первого часа простоя. Выплата штрафа производится Клиентом в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления ОАО "РЖД" соответствующего требования.

Определение продолжительности простоя и количества поездов каждого типа, задержанных по причине конкретного нарушения, осуществляется на основании Справки о задержанных поездах по причине инцидента, вызывающего нарушения графика движения поездов на основе данных, которые содержатся в автоматизированных системах ОАО "РЖД", в частности ГИД "Урал-ВНИИЖТ", КАС АНТ и КАСАТ.

12.10. В случае предъявления к ОАО "РЖД" требования таможенного органа, связанного с действиями или бездействиями Клиента, являющегося грузоотправителем, по искажению сведений в транспортной железнодорожной накладной Клиент, являющийся грузоотправителем или плательщиком по перевозке, возмещает ОАО "РЖД" все имущественные потери ОАО "РЖД" в размере суммы наложенных на (предъявленных) ОАО "РЖД" неустоек и/или иных обязательных платежей (в том числе, но не ограничительно пошлин) и иных платежей ОАО "РЖД" в связи с таким требованием или вызванные им (статья 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Размер имущественных потерь определяется как сумма фактических расходов ОАО "РЖД" по уплате административных штрафов и/или иных обязательных платежей (в том числе, пошлин), а также неустоек и иных платежей, размер которых устанавливается на основании оставленных таможенным и/или судебным органом документов (в том числе, решения, постановления о привлечении ОАО "РЖД" к административной ответственности).

13. Разрешение споров

13.1. При наличии споров и разногласий, возникающих в рамках оказания ОАО "РЖД" Услуг Клиенту, соблюдение претензионного порядка является обязательным.

13.2. Если иное не установлено Особенностями, срок для рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии.

13.3. Претензионный порядок

13.3.1. Претензия (ответ на нее) по вопросам, вытекающим из Договора, направляется Сторонами в электронном виде через Личный кабинет (с приложением необходимых документов) посредством заполнения соответствующих форм.

13.3.2. Претензия (ответ на нее) Клиента по вопросам, вытекающим из Договора, для которых не предусмотрена соответствующая форма обращения в Личном кабинете, может быть направлена в ОАО "РЖД" в письменной форме по почтовому адресу ТЦФТО оказания услуги или в электронной форме (электронный документ или электронный образ документа) по адресу электронной почты ТЦФТО оказания услуги, указанным в приложении Г к Договору.

13.3.3. Претензия (ответ на нее) ОАО "РЖД" к Клиенту могут быть направлены ОАО "РЖД" также в письменной форме по почтовому адресу Клиента, указанному в Заявлении, или по юридическому адресу Клиента либо в электронной форме (электронный документ или электронный образ документа) по адресу электронной почты Клиента, указанной Клиентом в Заявлении.

13.3.4. Фактом, безусловно доказывающим факт получения претензии (ответа на нее) от ОАО "РЖД" к Клиенту и наоборот является:

13.3.4.1. Посредством Личного кабинета - автоматически сгенерированное уведомление о получении и регистрации претензии (ответа на нее).

13.3.4.2. По электронной почте - получение отправителем автоматически сгенерированного сообщения (уведомления) от почтового сервера отправителя о доставке электронного письма на почтовый сервер получателя.

13.3.4.3. На бумажном носителе - уведомление о вручении письма или почтовый отчет о доставке с указанием на получение письма адресатом.

13.3.5. Стороны в соответствии со статьей 431.2 ГК РФ подтверждают факт принадлежности адресов электронных почт, указанных ОАО "РЖД" в приложении Г к Договору и указанных Клиентом в Заявлении, уполномоченным на подписание и рассмотрение претензий (ответов на них) лицам.

Дополнительного подтверждения полномочий не требуется (за исключением случая, если иное предусмотрено соответствующей формой в Личном кабинете). Риск неуведомления о смене адреса электронной почты лежит на неуведомившей Стороне.

13.3.6. Стороны на основании абзаца 2 пункта 1 статьи 160, статей 165.1, 435, 438, Гражданского кодекса Российской Федерации установили, что факт получения ОАО "РЖД" и/или Клиентом претензии (ответа на нее) в соответствии с пунктами 13.3.1-13.3.4 Договора является надлежащим способом, позволяющим достоверно установить, что претензия (ответ на нее) поданы ОАО "РЖД" и/или Клиентом соответственно.

13.4. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в арбитражный суд по месту заключения соглашения/договора об организации расчетов.

14. Настоящий Договор вступает в силу с момента, указанного в пункте 1.5 Договора.

При этом Особенности могут применяться к отношениям Сторон только после подачи Клиентом соответствующей заявки (запроса), предусмотренной Особенностями.

15. ОАО "РЖД" и Клиент могут отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, посредством:

15.1. Нарочной передачи письменного уведомления на бумажном носителе, подписанного и переданного уполномоченным лицом с приложением подтверждающих полномочия документов.

15.2. В электронном виде с использованием Личного кабинета в соответствии с Пользовательским соглашением.

15.3. Дата отказа от исполнения своих обязательств не может быть менее 30 (тридцати) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания Услуг. При отсутствии в уведомлении об отказе от исполнения Договора даты прекращения обязательств, принимается дата, равная дате принятия ОАО "РЖД" (по аналогии с пунктом 1.5 Договора) соответствующего уведомления, увеличенная на 30 (тридцать) календарных дней.

15.4. Прекращение действия Договора не влечет прекращения обязательств, возникших в период их действия.

При прекращении настоящего Договора/отказа от оказания отдельных Услуг Стороны подписывают акт приемки исполненных обязательств, составленный по форме приложения В к настоящему Договору.

15.5. При этом производится полный взаиморасчет за ранее оказанные Услуги с учетом ставок, действовавших на момент исполнения обязательств, и составляется акт сверки расчетов.

16. При изменении почтового адреса, номеров телефонов, факсов, банковских и других реквизитов Сторон, ОАО "РЖД" и Клиент обязаны в трехдневный срок (с даты изменения) информировать об этом друг друга.

При изменении учредительных, уставных, регистрационных документов Клиента, Клиент в десятидневный срок уведомляет об этом ОАО "РЖД" с представлением заверенных надлежащим образом копий подтверждающих документов или путем размещения их в Личном кабинете.

В случае отсутствия в ОАО "РЖД" указанных уведомлений от Клиента с представлением подтверждающих документов ОАО "РЖД" вправе приостановить выполнение своих обязательств по Договору до представления Клиентом указанных сведений и документов или руководствоваться ранее представленными документами.

17. Приложения к Единому договору

К Договору прилагаются и являются его неотъемлемой частью следующие приложения:

17.1. Приложение А - Форма Заявления.

17.2. Приложение Б - Акт сдачи-приемки оказанных услуг (выполненных работ) (форма).

17.3. Приложение В - Акт приемки исполненных обязательств (форма).

17.4. Приложение Г - Адреса ТЦФТО оказания услуги.

17.5. Приложение 1 - Особенности оказания услуги по согласованному с ОАО "РЖД" нахождению порожних грузовых вагонов на железнодорожных путях общего пользования (вне перевозочного процесса).

17.6. Приложение 2 - Особенности оказания услуги по согласованному с ОАО "РЖД" размещению подвижного состава на железнодорожных путях общего пользования (в перевозочном процессе).

17.7. Приложение 3 - Особенности оказания услуги, связанной с организацией работы по погрузке (выгрузке) грузов на местах общего пользования силами Клиента.

17.8. Приложение 4 - Особенности оказания услуги перевозки грузов и порожних вагонов по графику с согласованным временем (в часах) отправления и прибытия.

17.9. Приложение 5 - Особенности оказания услуги переадресовки грузов/порожних вагонов/контейнеров.

17.10. Приложение 6 - Особенности оказания услуги по резервированию вагоно-мест и доставке грузов и порожних вагонов по расписанию грузовых поездов - "Грузовой экспресс".

17.11. Приложение 7 - Особенности оказания услуги формирования поездов из приватных вагонов в пути их следования по признакам, не предусмотренным планом формирования (технические маршруты).

17.12. Приложение 8 - Особенности оказания услуги взвешивания на вагонных весах грузов в местах общего пользования при обеспечении погрузки и выгрузки перевозчиками в местах общего пользования и обеспечении погрузки и выгрузки грузоотправителями, грузополучателями в местах общего пользования, необщего пользования и на железнодорожных путях необщего пользования (статья 26 Устава).

17.13. Приложение 9 - Особенности оказания услуги по организации перевозки груженых и порожних контейнеров в составе контейнерного поезда при его формировании на путях общего или необщего пользования станции.

17.14. Приложение 10 - Особенности оказания услуги по организации подачи и уборки вагонов, контейнеров на железнодорожные пути необщего пользования под погрузку и выгрузку по графику (в определенные часы, дни недели, месяцы).

17.15. Приложение 11 - Особенности оказания услуги по разработке способов размещения и крепления грузов, не предусмотренных техническими условиями, а также эскизов.

17.16. Приложение 12 - Особенности оказания услуги по заполнению накладной за грузоотправителя.

17.17. Приложение 13 - Особенности оказания услуги по обеспечению грузоотправителей бланками перевозочных документов взамен испорченных по вине грузоотправителя.

17.18. Приложение 14 - Особенности оказания услуги по переводу стрелок, открытию и закрытию ворот, шлагбаумов на переездах на железнодорожных путях необщего пользования, не принадлежащих ОАО "РЖД".

17.19. Приложение 15 - Особенности оказания услуги по подаче и уборке собственного (арендованного) локомотива в "холодном" состоянии на перегоны, железнодорожные станции, не открытые для выполнения отдельных операций по приему, погрузке, выгрузке и выдаче грузов или полностью закрытые для выполнения указанных операций, на специализированные пути, принадлежащие ОАО "РЖД", на которых расположено локомотивное депо, а также на железнодорожные пути необщего пользования.

17.20. Приложение 16 - Особенности оказания услуги по пробегу собственного (арендованного) локомотива в ремонт, для экипировки с путей общего пользования, расположенных на железнодорожной станции, на специализированные пути, принадлежащие ОАО "РЖД", на которых расположено локомотивное депо, с оформлением акта общей формы.

17.21. Приложение 17 - Особенности оказания услуги по предоставлению локомотива для подгруппировки вагонов при подаче на пути необщего пользования (не предусмотренной договором на подачу и уборку вагонов/эксплуатацию пути необщего пользования), не входящей в начально-конечные операции.

17.22. Приложение 18 - Особенности оказания услуги по обеспечению грузоотправителей запорно-пломбировочными устройствами, закрутками.

17.23. Приложение 19 - Особенности оказания услуги по наложению и снятию запорно-пломбировочных устройств, закруток на вагоны, контейнеры.

17.24. Приложение 20 - Особенности оказания услуги, связанной с перевозкой грузов/порожних вагонов, не поименованной в Едином договоре.