Приложение

Приложение к приказу Департамента труда и
социальной защиты населения города Москвы
от 30 ноября 2015 г. N 1200

Код и наименование социальной услуги	Описание социальной услуги и ее объем	Сроки предоставления социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
Социально-бытовые услуги
4023. Уборка лоджий и балконов (средствами получателя социальных услуг)	В состав социальной услуги входит: 1) предварительная чистка балкона или лоджии от мусора; 2) мытье полов и стен балконов или лоджий с использованием предоставленного получателем социальной услуги инвентаря в доступном месте без передвижения мебели; 3) приведение инвентаря, использованного при оказании социальной услуги, в порядок. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения	Социальная услуга оказывается в сроки, предусмотренные договором о предоставлении дополнительных социальных услуг	Устанавливается ежегодно уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы в сфере социального обслуживания исходя из размеров бюджетного финансирования	Показателями качества социальной услуги являются: 1) тщательность и аккуратность уборки; 2) тщательность и аккуратность приведения инвентаря, использованного при оказании социальной услуги, в порядок. Оценка результатов предоставления социальной услуги: 1) материальная результативность: степень решения проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги; 2) нематериальная результативность: степень улучшения психоэмоционального состояния получателя социальной услуги, решения его бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая путем проведения опросов	Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении дополнительных социальных услуг.
4046. Уход за могилами родственников получателя социальной услуги на кладбищах в пределах Москвы (за счет средств получателя социальной услуги)	В состав социальной услуги входит: 1) предварительная уборка мусора на могиле на кладбище; 2) протирка памятника, креста, ограды с использованием предоставленного получателем социальной услуги инвентаря в доступном месте; 3) уборка сорняков, посадка растительного материала, предоставленного получателем социальной услуги; 4) приведение инвентаря, использованного при оказании социальной услуги, в порядок. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения	Социальная услуга оказывается в сроки, предусмотренные договором о предоставлении дополнительных социальных услуг	Устанавливается ежегодно уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы в сфере социального обслуживания исходя из размеров бюджетного финансирования	Показателями качества социальной услуги являются: 1) тщательность и аккуратность уборки; 2) тщательность и аккуратность приведения инвентаря, использованного при оказании социальной услуги, в порядок. Оценка результатов предоставления социальной услуги: 1) материальная результативность: степень решения проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги; 2) нематериальная результативность: степень улучшения психоэмоционального состояния получателя социальной услуги, решения его бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая путем проведения опросов	Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении дополнительных социальных услуг
Социально-педагогические услуги
4304. Предоставление доступа в Интернет, оказание содействия в печати электронных писем и отправке их по электронной почте	В состав социальной услуги входит: 1) выяснение у получателя социальных услуг пожеланий; 2) предоставление интернет-доступа; 3) предоставление компьютера для возможности самостоятельного печатания писем; 4) помощь в перепечатывании 1 (одного) рукописного письма 1 (одному) адресату; 5) помощь в отправке напечатанного (или предоставленного на электронном носителе) 1 (одного) письма по электронной почте 1 адресату; 6) помощь в создании личного 1 (одного) электронного ящика (электронной почты) для получателя социальных услуг; 7) помощь в получении (прочтении) входящей почты на имеющийся электронный адрес получателя социальных услуг; 8) распечатка 1 (одного) письма (данной услуги) на бумажном носителе. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 60 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения. Социальная услуга предоставляется в период пребывания в организации социального обслуживания	Социальная услуга оказывается в сроки, предусмотренные договором о предоставлении дополнительных социальных услуг	Устанавливается ежегодно уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы в сфере социального обслуживания исходя из размеров бюджетного финансирования	Показатели качества социальной услуги: 1) своевременность оказания услуги; 2) удовлетворенность получателя социальных услуг качеством оказания услуги; 3) соответствие услуги пожеланиям и задачам получателя социальных услуг; 4) расширение возможностей доступа получателя социальных услуг к информационному пространству. Оценка результатов предоставления социальной услуги: 1) материальная результативность: степень решения проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги; 2) нематериальная результативность: степень улучшения психоэмоционального состояния получателя социальной услуги, решения его бытовых проблем, оцениваемая путем проведения опросов	Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении дополнительных социальных услуг
4305. Содействие в получении на дому услуг религиозных организаций (заказ служб, вызов служителей на дом и т.п.)	В состав социальной услуги входит: 1) выяснение у получателя социальных услуг пожеланий и задач, которые необходимо выполнить; 2) содействие во встрече со служителем религиозных организаций на дому у получателя социальных услуг. Норма времени на предоставление социальной услуги - до 30 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения	Социальная услуга оказывается в сроки, предусмотренные договором о предоставлении дополнительных социальных услуг	Устанавливается ежегодно уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы в сфере социального обслуживания исходя из размеров бюджетного финансирования	Показатели качества социальной услуги: 1) своевременность оказания услуги; 2) удовлетворенность получателя социальных услуг качеством оказания услуги; 3) соответствие услуги пожеланиям и задачам получателя социальных услуг. Оценка результатов предоставления социальной услуги: 1) материальная результативность: степень решения проблем получателя социальной услуги, оценивая непосредственным контролем результатов выполнения услуги; 2) нематериальная результативность: степень улучшения психоэмоционального состояния получателя социальной услуги, решения его бытовых проблем, оцениваемая путем проведения опросов	Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении дополнительных социальных услуг