Приложение N 1. Положение о проведении регионального конкурса "Лучший многофункциональный центр Тамбовской области"

Приложение N 1
Утверждено
распоряжением
администрации области
от 22.08.2022 N 623-р

Положение
о проведении регионального конкурса "Лучший многофункциональный центр Тамбовской области"

1. Общие положения

1.1. Положение о проведении регионального конкурса "Лучший многофункциональный центр Тамбовской области" (далее - Положение, Конкурс) устанавливает порядок и условия организации и проведения Конкурса.

1.2. В целях проведения Конкурса используются следующие понятия:

дата подачи заявки на участие в Конкурсе - дата регистрации заявки участника Конкурса департаментом государственных, муниципальных услуг и документооборота аппарата главы администрации области (далее - Департамент) в соответствии с пунктом 4.7 Положения;

недостоверные сведения - информация, не соответствующая сведениям информационной системы мониторинга, иных официальных источников (официальные письма, сведения официальных сайтов в информационно-коммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") по вопросам создания и организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), полученным в том числе в результате звонков в центры телефонного обслуживания МФЦ, выездных мониторингов организации деятельности соответствующих МФЦ, а также сведениям, полученным из иных источников;

офис МФЦ - помещение МФЦ, в котором осуществляется обслуживание заявителей по предоставлению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" и общее количество окон обслуживания заявителей в котором составляет не менее 5;

малый офис МФЦ (территориально обособленное структурное подразделение (офис) МФЦ) (далее - малый офис МФЦ (ТОСП) - офис МФЦ с количеством окон обслуживания заявителей менее 5;

сектор пользовательского сопровождения - часть офиса МФЦ, оборудованная одним или несколькими компьютерами общего пользования с ограниченными правами и доступом к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональным порталам государственных и муниципальных услуг (функций) и иным информационным ресурсам, предусмотренным локальным правовым актом МФЦ, в том числе обеспечивающая консультирование и организационно-техническую поддержку сотрудниками МФЦ при подаче заявителями запросов на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме и получении результатов предоставления государственных и муниципальных услуг в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

универсальный специалист МФЦ - работник МФЦ, не занимающий руководящую должность, непосредственно осуществляющий прием и выдачу документов по всем государственным и муниципальным услугам, предоставление которых организовано в МФЦ.

1.3. Конкурс проводится в целях обеспечения соответствия деятельности МФЦ, установленным требованиям, выявления проблем и тенденций развития системы МФЦ, повышения качества обслуживания заявителей, укрепления авторитета и престижа профессии работников МФЦ, выявления и поощрения лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в области и содействия в их распространении.

1.4. Конкурс проводится администрацией области.

Определение сроков проведения Конкурса, сбор, анализ, оценка заявок, а также проведение в соответствии с пунктом 4.1 Положения проверки достоверности представленных сведений осуществляются Департаментом.

2. Номинации Конкурса

2.1. Конкурс проводится по следующим номинациям:

"Лучшая сеть МФЦ";

"Лучший универсальный специалист МФЦ";

"Лучший проект МФЦ".

2.2. К участию в Конкурсе допускаются:

в номинации "Лучшая сеть МФЦ" - офисы МФЦ и малые офисы МФЦ (ТОСП), осуществляющие обслуживание заявителей не менее 6 месяцев со дня открытия на дату подачи заявки на участие в Конкурсе.

В Конкурсе в указанной номинации участвуют муниципальные образования, в которых расположено от 1 до 3 офисов МФЦ. При подаче заявки в данную номинацию участие принимают любые 3 офиса МФЦ, расположенные в муниципальном образовании, при этом анкета участника заполняется на каждый офис МФЦ.

В случае если общее количество офисов МФЦ в муниципальном образовании составляет менее 3, то в заявку на участие в Конкурсе включаются малые офисы МФЦ (ТОСП), количество которых должно отвечать следующему принципу: 2 малых офиса МФЦ (ТОСП) соответствуют 1 офису МФЦ.

В случае если в муниципальном образовании общее количество офисов МФЦ составляет менее 3 и малых офисов МФЦ (ТОСП) - менее 4, то в заявку в указанной номинации включаются офисы МФЦ и малые офисы МФЦ (ТОСП) в максимальном количестве;

в номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ" - работники офисов МФЦ, в том числе малых офисов МФЦ (ТОСП), общий стаж работы которых по приему и выдаче документов в офисе МФЦ или малом офисе МФЦ (ТОСП) составляет не менее 6 месяцев на дату подачи заявки на участие в Конкурсе, не имеющие дисциплинарных взысканий и жалоб на нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг от населения;

в номинации "Лучший проект МФЦ" - проекты по организации деятельности МФЦ, организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, с даты начала реализации которых прошло не менее 3 месяцев на момент подачи заявки на участие в Конкурсе.

3. Региональная конкурсная комиссия

3.1. Для проведения Конкурса формируется региональная конкурсная комиссия.

3.2. Региональная конкурсная комиссия:

рассматривает представленные в соответствии с 4.3 Положения комплекты документов (далее - заявка на участие в Конкурсе) от МФЦ;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "в соответствии с 4.3 Положения" имеется в виду "в соответствии с пунктом 4.3 Положения"

подводит итоги и определяет лауреатов Конкурса по номинациям, указанным в пункте 2.1 Положения.

3.3. В состав региональной конкурсной комиссии входят руководители структурных подразделений администрации области, органов исполнительной власти области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти.

3.4. Состав региональной конкурсной комиссии утверждается распоряжением администрации области.

4. Общий порядок организации и проведения Конкурса

4.1. Департамент вправе осуществлять проверку достоверности представленных сведений, в том числе с выездом в соответствующий МФЦ.

4.2. Департамент определяет дату, время и место заседания региональной конкурсной комиссии, о чем уведомляет членов региональной конкурсной комиссии не позднее чем за 3 рабочих дня до даты заседания.

4.3. МФЦ представляют заявки на участие в Конкурсе:

по номинации "Лучшая сеть МФЦ" - согласно приложениям N 1 - 4 к Положению;

по номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ" - согласно приложениям N 5 - 9 к Положению;

по номинации "Лучший проект МФЦ" - согласно приложениям N 10 - 13 к Положению;

4.4. Информация о сроках проведения Конкурса, в том числе о сроках подачи заявок на участие в Конкурсе размещается на информационном портале органов государственной власти Тамбовской области в разделе "Государственные услуги" (www.tambov.gov.ru) не позднее чем за 10 дней до начала подачи заявок на участие в Конкурсе. Определение лауреатов Конкурса осуществляется не позднее 27 декабря года проведения Конкурса.

4.5. От каждого МФЦ могут быть представлены заявки на участие в Конкурсе во всех номинациях или в отдельных номинациях, но не более одной заявки в каждой номинации.

4.6. Все сформированные заявки на участие в Конкурсе по номинациям, указанным в пункте 2.1 Положения, направляются на бумажном носителе в комплекте (папке-скоросшивателе, сброшюрованные, пронумерованные и скрепленные печатью) с сопроводительным письмом, подписанным главой муниципального образования (заявки Тамбовского областного государственного казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ТОГКУ "МФЦ") подписываются директором учреждения или лицом, исполняющим его обязанности), с указанием номинаций в Департамент по адресу: 392017, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14, с пометкой "На региональный конкурс "Лучший многофункциональный центр Тамбовской области".

4.7. Департамент регистрирует в день поступления полученные заявки на участие в Конкурсе в журнале регистрации с указанием даты и времени приема заявок.

4.8. Основаниями для отказа в участии в Конкурсе являются:

несвоевременная подача заявки на участие в Конкурсе;

несоответствие заявки на участие в Конкурсе предъявляемым к ней требованиям, указанным в пункте 4.3 Положения;

наличие в заявке на участие в Конкурсе недостоверных сведений;

несоответствие участников Конкурса предъявляемым к ним требованиям, указанным в пункте 2.2 Положения.

4.9. Участник Конкурса, в заявке которого обнаружены недостоверные сведения, не допускается к Конкурсу в соответствующей номинации в следующем году по решению региональной конкурсной комиссии.

4.10. Количество призовых мест составляет:

в номинации "Лучшая сеть МФЦ" - не более 3 лауреатов Конкурса;

в номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ" - не более 3 лауреатов Конкурса;

в номинации "Лучший проект МФЦ" - 1 лауреат Конкурса.

4.11. Оценка заявок на участие в Конкурсе осуществляется на основе сведений, содержащихся в анкете участника Конкурса, а также данных открытых источников информации, в том числе информационных систем (АИС МРС МФЦ, автоматизированной информационной системы "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" (ИАС МКГУ), в соответствии с критериями оценки, предусмотренными приложениями N 14 - 16 к Положению.

4.12. Решение региональной конкурсной комиссии об определении лауреатов Конкурса принимается открытым голосованием на заседании региональной конкурсной комиссии при соблюдении кворума большинством голосов. Решение об определении лауреатов Конкурса оформляется протоколом, который подписывается председателем региональной конкурсной комиссии, а в случае его отсутствия заместителем председателя региональной конкурсной комиссии и членами региональной конкурсной комиссии.

4.13. Кворум для проведения заседания региональной конкурсной комиссии не должен быть менее половины ее членов.

При равном количестве голосов решающим голосом является голос председателя региональной конкурсной комиссии, а в случае его отсутствия - заместителя председателя региональной конкурсной комиссии.

4.14. По итогам проведения Конкурса Департамент размещает информацию о лауреатах Конкурса на информационном портале органов государственной власти Тамбовской области (www.tambov.gov.ru).

4.15. Размещение информации о лауреатах Конкурса осуществляется в срок не позднее 10 дней с момента утверждения протокола заседания региональной конкурсной комиссии.

4.16. Денежные премии выплачиваются за счет средств, предусмотренных на реализацию подпрограммы "Совершенствование государственного и муниципального управления" государственной программы Тамбовской области "Экономическое развитие и инновационная экономика", утвержденной постановлением администрации области от 24.09.2013 N 1057, (далее - Подпрограмма) следующим образом:

поощрение офисов МФЦ - победителей Конкурса в номинации "Лучшая сеть МФЦ" в размере 61000 (шестьдесят одна тысяча) рублей;

денежные премии победителям Конкурса в номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ" в размере 35000 (тридцать пять тысяч) рублей;

поощрение МФЦ - победителя Конкурса в номинации "Лучший проект МФЦ" в размере 25000 (двадцать пять тысяч) рублей.

4.17. Организация и проведение Конкурса осуществляется за счет средств, предусмотренных на реализацию Подпрограммы, в размере 65000 (шестьдесят пять) тысяч рублей.

4.18. Лауреаты Конкурса в номинации:

4.18.1. "Лучшая сеть МФЦ" награждаются Дипломом администрации области с выплатой денежной премии за:

I место - 25000 (двадцать пять тысяч) рублей, а также переходящим знаком "Лучший МФЦ";

II место - 20000 (двадцать тысяч) рублей;

III место - 16000 (шестнадцать тысяч) рублей;

4.18.2. "Лучший универсальный специалист МФЦ" награждаются Дипломом администрации области с выплатой денежной премии за:

I место - 15000 (пятнадцать тысяч) рублей, а также переходящим знаком "Лучший универсальный специалист МФЦ";

II место - 12000 (двенадцать тысяч) рублей;

III место - 8000 (восемь тысяч) рублей;

4.18.3. "Лучший проект МФЦ" награждаются Дипломом администрации области с выплатой денежной премии в размере 25000 (двадцать пять тысяч) рублей, а также переходящим знаком "Лучший проект МФЦ".

4.19. Лауреатов Конкурса в номинации "Лучшая сеть МФЦ", в номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ" и в номинации "Лучший проект МФЦ" рекомендуется направлять для участия во Всероссийском конкурсе "Лучший многофункциональный центр России".

5. Порядок подготовки заявки на участие во Всероссийском конкурсе "Лучший многофункциональный центр России"

По итогам проведения Конкурса ТОГКУ "МФЦ" организует подготовку заявок на участие во Всероссийском конкурсе "Лучший многофункциональный центр России" в соответствии с порядком и условиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

Департамент согласовывает подготовленные заявки на участие во Всероссийском конкурсе "Лучший многофункциональный центр России" и размещает их в сроки и порядке, установленные Минэкономразвития России, с сопроводительным письмом, подписанным руководителем уполномоченного органа власти области.