Глава 20. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Глава 20. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

42. Основными показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

обеспечение возможности направления обращения (запроса) в музей, предоставляющего муниципальную услугу, по электронной почте;

при наличии технической возможности - получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

продолжительность взаимодействия заявителя с работниками музея при предоставлении муниципальной услуги в устной форме не более 15 (пятнадцати) минут;

отсутствие нарушений сроков рассмотрения обращений (запросов) заявителей.

43. Заявитель может получить муниципальную услугу в электронном виде посредством использования сети "Интернет" без взаимодействия со специалистами Управления культуры и работниками музея.

При получении муниципальной услуги посредством личного обращения (запроса) заявителя в музей количество взаимодействий заявителя с работником музея составляет не более 2 раз.

При получении муниципальной услуги по телефону количество взаимодействий заявителя с работником музея составляет не более 2 раз.

44. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ (в том числе в полном объеме) не предусмотрено.

45. Предоставление муниципальной услуги посредством обращения (запроса) о предоставлении нескольких муниципальных услуг в МФЦ не предусмотрено.

46. Возможность получения муниципальной услуги в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего муниципальную услугу по выбору заявителя, не предусмотрена ввиду отсутствия территориальных подразделений Управления культуры.

47. Обращение (запрос) заявителя за получением муниципальной услуги и предоставление муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных простой электронной подписью в соответствии с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении (запросе) за получением муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

48. Подача обращения (запроса), документов, информации, необходимых для получения муниципальной услуги, а также получения результатов муниципальной услуги по экстерриториальному принципу независимо от места жительства или места пребывания (для физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей) в любом филиале МФЦ и в территориальных подразделениях Управления культуры (ввиду их отсутствия) в пределах территории Артемовского городского округа по выбору заявителя не предусмотрена.