Приложение

ГАРАНТ:

Нумерация приложений приводится в соответствии с источником

Приложение
к приказу министерства социальной
защиты населения Амурской области
от 09.06.2020 N 269
(в ред. приказа министерства социальной
защиты населения Амурской области
от 05.03.2022 N 166)

Административный регламент
министерства социальной защиты населения Амурской области по предоставлению государственной услуги - оказание бесплатной протезно-ортопедической помощи

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги "Оказание бесплатной протезно-ортопедической помощи" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги, определяет стандарт, сроки и последовательность действий (административных процедур) при ее предоставлении.

Предметом регулирования настоящего Регламента являются:

- отношения, связанные с обеспечением протезно-ортопедическими изделиями граждан, не имеющих группу инвалидности, но по медицинским показаниям нуждающихся в оказании протезно-ортопедической помощи, и граждан, имеющих группу инвалидности по основаниям, не предусматривающим оказание протезно-ортопедической помощи, но по медицинским показаниям нуждающихся в ней;

- определение сроков и последовательности административных процедур, административных действий, принятия решений органами, предоставляющим государственную услугу;

- порядок взаимодействия между заявителями и органом исполнительной власти, предоставляющим государственную услугу, а также организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;

- иные требования к предоставлению государственной услуги.

1.2. Круг заявителей

В качестве заявителей выступают физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, проживающими на территории Амурской области (далее - заявитель):

- не имеющие группу инвалидности, но по медицинским показаниям нуждающиеся в оказании протезно-ортопедической помощи;

- имеющие группу инвалидности по основаниям, не предусматривающим оказание протезно-ортопедической помощи, но по медицинским показаниям нуждающиеся в ней.

От имени недееспособных лиц либо лиц с ограниченной дееспособностью за получением государственной услуги обращаются их законные представители.

От имени недееспособного лица, законным представителем которого является учреждение, в котором недееспособное лицо пребывает, за получением государственной услуги обращается администрация данного учреждения.

С заявлением о предоставлении государственной услуги от имени заявителей могут обратиться лица, уполномоченные заявителями на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством РФ (далее - представитель).

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

1) непосредственно при личном приеме заявителя в государственном казенном учреждении Амурской области - управлении социальной защиты населения по городскому (муниципальному) округу и муниципальному району (далее - ГКУ-УСЗН) или многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории Амурской области (далее - МФЦ);

2) по телефону в ГКУ-УСЗН или МФЦ;

3) письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной связи;

4) посредством размещения в открытой и доступной форме информации:

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (https://www.gosuslugi.ru/) (далее - ЕПГУ);

- региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области" (https://gu.amurobl.ru/);

- на официальном сайте министерства социальной защиты населения Амурской области (далее - министерство) (https://szn.amurobl.ru/);

- на официальных сайтах ГКУ-УСЗН;

5) посредством размещения информации на информационных стендах ГКУ-УСЗН или МФЦ, в том числе в настольном варианте;

6) посредством публикаций в средствах массовой информации, а также путем распространения информационных листков.

1.3.2. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

способов подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

адресов ГКУ-УСЗН и МФЦ, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;

справочной информации о работе ГКУ-УСЗН (структурных подразделений ГКУ-УСЗН);

документов, необходимых для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

порядка и сроков предоставления государственной услуги;

порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах её предоставления;

предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги.

Получение информации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется бесплатно.

1.3.3. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист ГКУ-УСЗН, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившегося по интересующим вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если специалист ГКУ-УСЗН не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.

Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:

изложить обращение в письменной форме;

назначить другое время для консультаций.

Специалист ГКУ-УСЗН не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги, и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.

Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.

Информирование осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

1.3.4. По письменному обращению специалист ГКУ-УСЗН, ответственный за предоставление государственной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину сведения по вопросам, указанным в подпункте 1.3.2 пункта 1.3 раздела 1 настоящего Регламента в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1.3.5. На ЕПГУ размещаются сведения, предусмотренные Положением о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

1.3.6. На официальном сайте ГКУ-УСЗН, на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и в МФЦ размещается следующая справочная информация:

о месте нахождения и графике работы ГКУ-УСЗН и их структурных подразделений, ответственных за предоставление государственной услуги (приложение N 1 к Регламенту), а также МФЦ;

справочные телефоны структурных подразделений ГКУ-УСЗН, ответственных за предоставление государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии) (приложение N 2 к Регламенту);

адрес официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи ГКУ-УСЗН в сети "Интернет";

блок-схема порядка предоставления государственной услуги (приложение N 4 к Регламенту).

В залах ожидания ГКУ-УСЗН размещаются нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления государственной услуги, в том числе Регламент, которые по требованию заявителя предоставляются ему для ознакомления.

Размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах в помещении МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и министерством с учетом требований к информированию, установленных Регламентом.

1.3.7. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в личном кабинете на ЕПГУ, а также в соответствующем структурном подразделении ГКУ-УСЗН при обращении заявителя лично, по телефону посредством электронной почты.

2. Стандарт предоставления государственной услуги.

2.1. Наименование государственной услуги

"Оказание бесплатной протезно-ортопедической помощи" (далее - государственная услуга).

2.2. Наименование органов, предоставляющих государственную услугу и участвующих в предоставлении государственной услуги

Государственная услуга предоставляется министерством.

В предоставлении государственной услуги участвуют:

- ГКУ-УСЗН и МФЦ в части приема заявления и документов на оказание бесплатной протезно-ортопедической помощи;

- лечебно-профилактическое учреждение в части оформления справки о наличии медицинских показаний к получению протезно-ортопедической помощи, по форме, утвержденной приказом министерства здравоохранения Амурской области от 06.02.2012 N 92;

- протезно-ортопедическая организация, определенная по итогам осуществления закупок, в порядке, установленном законодательством о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, в части обеспечения протезно-ортопедическими изделиями по направлениям выданным министерством (далее - организация);

- территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации в части предоставления в порядке межведомственного взаимодействия сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета заявителя;

- Управление Федеральной налоговой службы по Амурской области в рамках полномочий оператора Федеральной государственной информационной системы "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния" в части предоставления в порядке межведомственного взаимодействия сведений о рождении ребенка.

От заявителя не требуется осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) решение о постановке на учет по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи;

б) решение об отказе в оказании бесплатной протезно-ортопедической помощи.

2.3.2. Результат предоставления государственной услуги представляется заявителю в форме документа на бумажном носителе либо в форме электронного документа в соответствии с подпунктом 3.7.4 пункта 3.7 раздела 3 настоящего Регламента.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 24 рабочих дня со дня регистрации ГКУ-УСЗН заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Регламента.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), подлежат обязательному размещению на официальном сайте в сети "Интернет" министерства по адресу: https://szn.amurobl.ru/pages/normativno-pravovye-akty/, на официальных сайтах ГКУ-УСЗН, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и на ЕПГУ.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель (его представитель) должен представить самостоятельно.

Заявление о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) по форме согласно Приложению N 3 к настоящему Регламенту подается заявителем (его представителем), в министерство через подведомственное министерству ГКУ-УСЗН либо МФЦ на бумажном носителе или посредством заполнения интерактивной формы на ЕПГУ без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

С заявлением представляются следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- документ, подтверждающий место жительства заявителя;

- справка лечебно-профилактического учреждения о наличии медицинских показаний к получению протезно-ортопедической помощи по форме, утвержденной приказом министерства здравоохранения Амурской области от 06.02.2012 N 92 "Об утверждении формы справки о наличии медицинских показаний к получению протезно-ортопедической помощи".

При подаче заявления представителем заявителя представляются также документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя.

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов и сведений, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе.

Заявитель (его представитель) либо лицо, представляющее его интересы, вправе по собственной инициативе при подаче заявления о предоставлении государственной услуги представить в ГКУ-УСЗН, МФЦ страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования либо копию документа, подтверждающего регистрацию заявителя в системе индивидуального (персонифицированного) учета, а также свидетельство о рождении ребенка.

Если заявителем (его представителем) свидетельство обязательного пенсионного страхования либо копия документа, подтверждающего регистрацию заявителя в системе индивидуального (персонифицированного) учета, а также свидетельство о рождении ребенка самостоятельно представлены не были, ГКУ-УСЗН либо МФЦ в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления о предоставлении государственной услуги запрашивает в порядке межведомственного взаимодействия:

- у территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства заявителя - сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета заявителя;

- у Управления Федеральной налоговой службы по Амурской области - сведения о рождении ребенка.

Заявители, имеющие группу инвалидности по основаниям, не предусматривающим оказание протезно-ортопедической помощи, но по медицинским показаниям нуждающиеся в ней, представляют индивидуальную программу реабилитации инвалида (далее - ИПР) или индивидуальную программу реабилитации и абилитации инвалида (далее - ИПРА), выданную федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы.

Заявители, состоящие в очереди на получение бесплатной протезно-ортопедической помощи, в случае разработки ИПРА представляют ИПРА в ГКУ-УСЗН либо МФЦ по месту жительства в течение 10 рабочих дней со дня ее выдачи.

ГКУ-УСЗН, МФЦ не вправе требовать от заявителя (его представителя):

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ;

3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ, а именно:

в) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

г) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

д) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

е) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица ГКУ-УСЗН, работника МФЦ, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, уведомляется заявитель (его представитель), а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

4) предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с п. 7.2 ч. 1 ст. 16 Федерального закона N 210-ФЗ, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приёме документов является:

1) представление неполного пакета документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего регламента;

2) отсутствие у заявителя документов, подтверждающих факт проживания на территории Амурской области;

3) несоответствие документов установленным требованиям;

4) неполное заполнение полей в форме заявления, в том числе в интерактивной форме заявления на ЕПГУ;

5) несоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи.

Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

а) скреплены печатями, иметь надлежащие подписи должностных лиц, содержать дату и основание выдачи;

б) написаны разборчиво;

в) фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

г) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений.

В случае обнаружения несоответствия вышеуказанным требованиям, ГКУ-УСЗН либо МФЦ уведомляет заявителя (его представителя) о наличии препятствий для приёма документов, необходимых для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю (его представителю) содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю (его представителю). При этом факт обращения заявителя (его представителя) фиксируется в журнале регистрации устных обращений граждан, в котором делается пометка о наличии препятствий для получения государственной услуги.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие медицинских показаний к получению протезно-ортопедической помощи;

2) непредставление или представление неполного пакета документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента;

3) предъявление недействительных документов и (или) наличие в них недостоверных сведений;

4) неистечение сроков пользования протезами и (или) протезно-ортопедическими изделиями до их замены, установленных министерством;

5) неистечение сроков пользования протезами (протезно-ортопедическими изделиями), установленных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 05.03.2021 N 107н "Об утверждении сроков пользования техническими средствами реабилитации, протезами и протезно-ортопедическими изделиями до их замены";

6) выявление у заявителя медицинских противопоказаний к оказанию протезно-ортопедической помощи;

7) наличие у заявителя, имеющего группу инвалидности по основаниям, не предусматривающим оказание протезно-ортопедической помощи, но по медицинским показаниям нуждающегося в ней, права на получение протезно-ортопедических изделий согласно ИПР или ИПРА инвалида, выданной федеральным государственным учреждениями медико-социальной экспертизы.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг, а также на прием к должностному лицу или к специалисту для получения консультации, не должно превышать 15 минут.

Вызов следующего по очереди заявителя производится специалистом ГКУ-УСЗН либо МФЦ, ведущего прием.

Максимальное время ожидания при подаче документов на предоставление государственной услуги по предварительной записи, осуществляемой при личном обращении заявителей, по телефону или посредством электронной почты, не должно превышать 15 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя (его представителя) о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Запрос о предоставлении государственной услуги, оформленный заявлением, при личном обращении заявителя (его представителя) в ГКУ-УСЗН либо МФЦ регистрируется в день обращения.

Заявление заявителя о предоставлении государственной услуги, направленное посредством ЕПГУ, регистрируется в срок не более 1 рабочего дня со дня его поступления на портал поставщика государственной услуги (ГКУ-УСЗН по месту жительства).

Порядок и сроки регистрации запроса заявителя (его представителя) о предоставлении услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, устанавливаются такой организацией самостоятельно.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственных услуг, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

Местоположение административных зданий, в которых осуществляется прием заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также выдача результатов предоставления государственной услуги, должно обеспечивать удобство для граждан с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов.

В целях обеспечения беспрепятственного доступа заявителей, в том числе передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оборудуются пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Центральный вход в здание ГКУ-УСЗН должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании учреждения, местонахождении и юридическом адресе, режиме работы, графике приема, номеров телефонов для справок, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Зал ожидания заявителей оборудуется стульями, скамьями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, а также информационными стендами.

Тексты материалов, размещенных на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест полужирным шрифтом.

Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета и наименования отдела;

фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии), должности ответственного лица за прием документов;

графика приема заявителей.

Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.

Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.

При предоставлении государственной услуги инвалидам обеспечиваются:

возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использование кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, и к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н, на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями доступности государственной услуги являются:

а) доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе лицами с ограниченными физическими возможностями;

б) степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

в) возможность обращения за государственной услугой различными способами (личное обращение в ГКУ-УСЗН, через ЕПГУ, РПГУ или МФЦ);

г) количество взаимодействий заявителя (его представителя) с должностными лицами ГКУ-УСЗН либо МФЦ при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;

д) время ожидания в очереди (не более 15 минут).

Взаимодействие заявителя (его представителя) с должностными лицами ГКУ-УСЗН либо МФЦ при предоставлении государственной услуги осуществляется два раза - при представлении в ГКУ-УСЗН либо МФЦ заявления со всеми необходимыми документами и при получении результата предоставления государственной услуги заявителем непосредственно.

В случае направления заявления посредством ЕПГУ, РПГУ взаимодействие заявителя (его представителя) с должностными лицами ГКУ-УСЗН либо МФЦ осуществляется два раза - при представлении в ГКУ-УСЗН либо МФЦ всех необходимых документов для получения государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги заявителем (его представителем) непосредственно либо один раз - в случае получения результата государственной услуги посредством ЕПГУ, РПГУ.

Продолжительность одного взаимодействия заявителя (его представителя) с должностным лицом ГКУ-УСЗН либо МФЦ при предоставлении государственной услуги не превышает 15 минут.

Показателем качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги, установленным Регламентом.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу осуществляется в части обеспечения возможности подачи заявлений посредством ЕПГУ.

Заявителям обеспечивается возможность представления заявления и прилагаемых документов в форме электронных документов посредством ЕПГУ.

В этом случае заявитель или его представитель авторизуется на ЕПГУ посредством подтвержденной учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА); заполняет заявление о предоставлении государственной услуги с использованием интерактивной формы в электронном виде.

Заполненное заявление о предоставлении государственной услуги отправляется заявителем вместе с прикрепленными электронными образами документов, необходимыми для предоставления государственной услуги, в ГКУ-УСЗН. При авторизации в ЕСИА заявление о предоставлении государственной услуги считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя, уполномоченного на подписание заявления.

Результаты предоставления государственной услуги, указанные в пункте 2.3 настоящего Регламента, направляются заявителю, представителю в личный кабинет на ЕПГУ в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица ГКУ-УСЗН в случае направления заявления посредством ЕПГУ.

В случае направления заявления посредством ЕПГУ результат предоставления государственной услуги также может быть выдан заявителю на бумажном носителе в МФЦ в порядке, предусмотренном пунктом 3.5 настоящего Регламента.

Электронные документы представляются в следующих форматах:

а) xml - для формализованных документов;

б) doc, docx, odt - для документов с текстовым содержанием, не включающим формулы (за исключением документов, указанных в подпункте "в" настоящего пункта);

в) xls, xlsx, ods - для документов, содержащих расчеты;

г) pdf, jpg, jpeg - для документов с текстовым содержанием, в том числе включающих формулы и (или) графические изображения (за исключением документов, указанных в подпункте "в" настоящего пункта), а также документов с графическим содержанием.

Допускается формирование электронного документа путем сканирования непосредственно с оригинала документа (использование копий не допускается), которое осуществляется с сохранением ориентации оригинала документа в разрешении 300 - 500 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:

- "черно-белый" (при отсутствии в документе графических изображений и (или) цветного текста);

- "оттенки серого" (при наличии в документе графических изображений, отличных от цветного графического изображения);

- "цветной" или "режим полной цветопередачи" (при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста);

- сохранением всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка;

- количество файлов должно соответствовать количеству документов, каждый из которых содержит текстовую и (или) графическую информацию.

Электронные документы должны обеспечивать:

- возможность идентифицировать документ и количество листов в документе;

- для документов, содержащих структурированные по частям, главам, разделам (подразделам) данные и закладки, обеспечивающие переходы по оглавлению и (или) к содержащимся в тексте рисункам и таблицам.

Документы, подлежащие представлению в форматах xls, xlsx или ods, формируются в виде отдельного электронного документа.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, порядок их выполнения, особенности предоставления административных процедур в электронном виде

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) приём и регистрация документов;

2) запрос сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия;

3) рассмотрение документов и сведений;

4) принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.1. Прием и регистрация документов

Основанием для начала административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение заявителя (его представителя) в министерство через ГКУ-УСЗН либо МФЦ, лично.

Во избежание очередей в местах предоставления государственной услуги используется предварительная запись на прием. Заявителям (их представителям) должна быть предоставлена возможность осуществить предварительную запись на приём по телефону, с использованием электронной почты, либо при личном обращении к специалисту.

При предварительной записи заявитель (его представитель) сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажном и (или) электронном носителях. Заявителю (его представителю) сообщается время приема и номер окна (кабинета) для приема, в который следует обратиться. При личном обращении заявителю (его представителю) выдается талон-подтверждение предварительной записи.

Личный прием заявителей (их представителей) в целях подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется специалистом ГКУ-УСЗН либо МФЦ, ответственным за прием заявления и документов, в рабочее время согласно графику работы, в порядке очереди с учетом предварительной записи.

Специалист, ответственный за прием заявления о предоставлении государственной услуги и документов, устанавливает личность заявителя, путем проверки документа, удостоверяющего личность.

При приеме документов специалист ГКУ-УСЗН либо МФЦ:

1) проверяет наличие всех документов, необходимых для получения государственной услуги, осуществляет сверку представленных копий документов с оригиналами и правильность заполнения заявления, а также проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6 настоящего регламента;

2) снимает копии с документов, представленных заявителем. Убедившись в том, что копия полностью воспроизводит информацию подлинного документа и все его внешние признаки, заверяет надлежащим образом её подлинность и прилагает к заявлению и выдает заявителю отрывной талон к заявлению об оказании бесплатной протезно-ортопедической помощи, по форме, приведенной в Приложении N 3 к настоящему регламенту.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия представленных документов установленным требованиям, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю. Специалист ГКУ-УСЗН либо МФЦ обязан указать срок для устранения имеющихся недостатков и предупредить о зависимости срока предоставления государственной услуги от даты обращения.

Факт ознакомления заявителя (его представителя) с доведенной до него информацией заверяется его подписью в журнале регистрации устных обращений граждан.

Факт поступления в ГКУ-УСЗН либо МФЦ от заявителя (его представителя) неполного пакета документов, либо документов, не соответствующих установленным требованиям, фиксируется в журнале устных обращений граждан.

Принятое заявление и приложенные документы регистрируются в Журнале регистрации заявлений граждан в день их поступления.

Журнал регистрации заявлений граждан должен быть пронумерован, прошнурован, скреплён печатью и подписью руководителя ГКУ-УСЗН либо МФЦ.

Все исправления в Журнале регистрации заявлений граждан должны быть заверены отметкой "исправленному верить" и подписью специалиста.

ГКУ-УСЗН принятое заявление о предоставлении государственной услуги и приложенные к нему документы в течение трех рабочих дней с даты его поступления направляет в министерство. В случае направления запросов, необходимых для принятия решения в рамках межведомственного информационного взаимодействия, документы направляются в министерство в течение трех рабочих дней со дня поступления запрашиваемых сведений.

В случае представления заявления с прилагаемыми документами в МФЦ заявление и прилагаемые документы направляются МФЦ в ГКУ УСЗН в течение одного рабочего дня со дня их представления либо в течение трех рабочих дней со дня поступления сведений из территориального органа Пенсионного фонда и Управления Федеральной налоговой службы по Амурской области.

Заявление, поданное в МФЦ, регистрируется ГКУ УСЗН в день его поступления в ГКУ УСЗН от МФЦ, при этом днем подачи заявления гражданином считается день регистрации заявления с полным пакетом документов МФЦ.

3.2. Запрос сведений, необходимых для принятия решения в рамках межведомственного информационного взаимодействия

Основанием для начала административной процедуры является непредставление заявителем по собственной инициативе документов, указанных в пункте 2.6.2.

В случае если заявителем при подаче заявления в ГКУ-УСЗН либо МФЦ (лично, через представителя, почтовым отправлением) не представлены по собственной инициативе документы, указанные в пункте 2.6.2 регламента, ГКУ-УСЗН либо МФЦ в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, подготавливает и направляет необходимые запросы в орган, выдавший заявителю документ, в распоряжении которого находятся необходимые для предоставления услуги заявителю сведения.

Межведомственный запрос для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия должен содержать предусмотренный законодательством Российской Федерации идентификатор сведений о физическом лице (при наличии), если документы и информация запрашиваются в отношении физического лица, а также указание на базовый государственный информационный ресурс, в целях ведения которого запрашиваются документы и информация, или в случае, если такие документы и информация не были представлены заявителем, следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации (при направлении запроса на бумажном носителе):

1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;

9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ).

Запросы направляются в форме электронного документа с использованием региональной системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - РСМЭВ), а в случае отсутствия у ГКУ-УСЗН либо МФЦ доступа к РСМЭВ - на бумажном носителе с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Запрос, направляемый с использованием РСМЭВ, подписывается электронной цифровой подписью уполномоченного должностного лица ГКУ-УСЗН либо МФЦ.

Запрос, направляемый на бумажном носителе, подписывается специалистом и руководителем (заместителем руководителя) ГКУ-УСЗН либо МФЦ.

Ответы на запросы направляются органами, ответственными за их предоставление в срок, установленный частью 3 статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

Днем направления запроса считается соответственно дата почтового отправления, дата электронного запроса, зафиксированная в РСМЭВ.

Днем получения ответа на запрос является соответственно дата поступления в ГКУ-УСЗН либо МФЦ почтового отправления, в котором содержится ответ (дата, указанная на извещении о вручении), дата, указанная в расписке о вручении ответа, дата, зафиксированная в РСМЭВ.

Ответ на запрос регистрируется в установленном порядке.

При получении ответа на запрос специалист ГКУ-УСЗН либо МФЦ приобщает полученный ответ к документам, представленным заявителем.

3.3. Рассмотрение документов и сведений

Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является поступление в министерство от ГКУ-УСЗН документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Принятые к рассмотрению документы регистрируются в Журнале регистрации заявлений об оказании бесплатной протезно-ортопедической помощи (далее - Журнал регистрации).

Обязательными реквизитами Журнала регистрации являются:

- номер по порядку (регистрационный номер);

- дата поступления заявления;

- ФИО заявителя;

- дата рождения заявителя;

- адрес, телефон заявителя.

Журнал регистрации должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью министра социальной защиты населения Амурской области (далее - министр) либо его заместителем, курирующим вопросы организации предоставления государственной услуги. Все исправления в Журнале регистрации должны быть заверены отметкой "исправленному верить" и подписью специалиста.

Документы, соответствующие установленным требованиям, представленные в полном объёме, принимаются к рассмотрению и вносятся в электронную базу данных "Адресная социальная помощь".

Специалист министерства, ответственный за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 15 рабочих дней с момента поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству.

Специалист министерства рассматривает представленные заявителем (его представителем) документы и устанавливает:

факт проживания на территории Амурской области;

принадлежность заявителя к кругу лиц, имеющих право на получение бесплатной протезно-ортопедической помощи согласно статье 1 Закона Амурской области от 05.12.2005 N 99-ОЗ "О социальной поддержке граждан отдельных категорий";

наличие документов, подтверждающих основания для получения бесплатной протезно-ортопедической помощи согласно пункту 2.6 настоящего регламента.

3.4. Принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги

По результатам проведенной правовой оценки заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, министерство принимает решение:

о постановке на учет по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи;

об отказе в оказании бесплатной протезно-ортопедической помощи.

Специалист министерства подготавливает проект уведомления о постановке на учет по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи по форме, приведенной в Приложении N 5 к настоящему Регламенту, либо об отказе в оказании бесплатной протезно-ортопедической помощи по форме, приведенной в Приложении N 6 к настоящему Регламенту. Уведомление о постановке на учет по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи либо об отказе в оказании бесплатной протезно-ортопедической помощи подписывается начальником отдела министерства, в должностные обязанности которого входит организация работы по оказанию гражданам бесплатной протезно-ортопедической помощи, и в течение 15 рабочих дней с даты поступления в министерство заявления и приложенных к нему документов направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении о предоставлении государственной услуги.

Министерством формируется очередь на получение бесплатной протезно-ортопедической помощи по дате подачи заявителем заявления. В течение 15 рабочих дней после принятия решения о постановке на учет по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи министерство при наличии заключенного государственного контракта на оказание протезно-ортопедической помощи оформляет направление на получение бесплатной протезно-ортопедической помощи по форме согласно Приложению N 7 к настоящему Регламенту в трех экземплярах. Один экземпляр направления выдается на руки или высылается по почте заявителю, второй направляется в организацию, третий экземпляр подшивается в личное дело заявителя.

Направление на получение бесплатной протезно-ортопедической помощи подписывается начальником отдела министерства, в должностные обязанности которого входит организация работы по оказанию гражданам бесплатной протезно-ортопедической помощи.

Направление на получение бесплатной протезно-ортопедической помощи действительно в течение 3 месяцев с даты его оформления.

Исключение заявителя из очереди на получение государственной услуги осуществляется в случаях:

окончания срока действия справки лечебно-профилактического учреждения о наличии медицинских показаний к получению протезно-ортопедической помощи;

выявления у заявителя медицинских противопоказаний к оказанию протезно-ортопедической помощи;

отказа заявителя от получения протезно-ортопедической помощи;

смерти заявителя;

неявки заявителя в организацию для получения протезно-ортопедической помощи в срок, установленный направлением;

выявления факта непредставления ИПРА в соответствии с пунктом 2.6 настоящего регламента;

выявления у заявителя, имеющего группу инвалидности по основаниям, не предусматривающим оказание протезно-ортопедической помощи, но по медицинским показаниям нуждающегося в ней, права на получение протезно-ортопедических изделий согласно ИПР или ИПРА, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;

выезда на постоянное место жительства за пределы Амурской области.

В случае выявления основания для исключении заявителя из очереди на получение государственной услуги специалист министерства, в должностные обязанности которого входит организация работы по оказанию гражданам бесплатной протезно-ортопедической помощи, подготавливает проект решения об исключении заявителя из очереди.

Решение об исключении заявителя из очереди принимается министерством в течение 10 рабочих дней с даты выявления обстоятельств, указанных в настоящем пункте, подписывается начальником отдела министерства, в должностные обязанности которого входит организация работы по оказанию гражданам бесплатной протезно-ортопедической помощи и подшивается в личное дело заявителя.

В случае представления заявителем не позднее 30 календарных дней с даты выдачи документов, подтверждающих его нахождение на стационарном лечении в медицинской организации, министерство в течение 5 рабочих дней принимает решение о восстановлении в очереди гражданина, исключенного за неявку в организацию для получения бесплатной протезно-ортопедической помощи в срок, установленный направлением (при отсутствии иных оснований для исключения из очереди).

Письменное уведомление о принятом решении направляется заявителю не позднее 5 рабочих дней с даты поступления в министерство через ГКУ-УСЗН либо МФЦ документов.

Форма уведомления о восстановлении в очереди на оказание бесплатной протезно-ортопедической помощи определена Приложением N 8 к настоящему Регламенту.

3.5. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.7.1. Формирование заявления осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на ЕПГУ без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

При формировании заявления заявителю обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

- возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

- сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

- заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в ЕСИА, и сведений, опубликованных на ЕПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

- возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя на ЕПГУ к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3 месяцев.

Сформированное и подписанное заявление, и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в ГКУ-УСЗН посредством ЕПГУ.

3.7.2. ГКУ-УСЗН обеспечивает в срок не позднее 1 рабочего дня с момента подачи заявления на ЕПГУ, а в случае его поступления в нерабочий или праздничный день, - в следующий за ним первый рабочий день:

а) прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и направление заявителю электронного сообщения о поступлении заявления;

б) регистрацию заявления и направление заявителю уведомления о регистрации заявления либо об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.7.3. Электронное заявление становится доступным для специалиста ГКУ-УСЗН, ответственного за прием и регистрацию заявления (далее - ответственный специалист), в информационной системе, используемой ГКУ-УСЗН для предоставления государственной услуги.

Ответственный специалист:

а) проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с ЕПГУ, с периодом не реже 2 раз в день;

б) рассматривает поступившие заявления и приложенные образы документов (документы);

в) производит действия в соответствии с пунктом 3.3.2. настоящего Регламента.

3.7.4. Заявителю в качестве результата предоставления государственной услуги обеспечивается возможность получения документа:

- в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица ГКУ-УСЗН, направленного заявителю в личный кабинет на ЕПГУ;

- в виде бумажного документа, подтверждающего содержание электронного документа, который заявитель получает при личном обращении в МФЦ.

3.7.5. Получение информации о ходе рассмотрения заявления и о результате предоставления государственной услуги производится в личном кабинете на ЕПГУ, при условии авторизации. Заявитель имеет возможность просматривать статус электронного заявления, а также информацию о дальнейших действиях в личном кабинете по собственной инициативе, в любое время.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

а) уведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги и возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.7.6. Оценка качества предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 N 1284.

3.7.7. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие ГКУ-УСЗН (МФЦ), специалистов ГКУ-УСЗН (МФЦ) в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление Правительства РФ N 1198).

4. Формы контроля за исполнением регламента.

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений регламента и принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента осуществляется на постоянной еженедельной основе уполномоченными должностными лицами министерства и ГКУ-УСЗН либо МФЦ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, в том числе руководителем структурного подразделения министерства и ГКУ-УСЗН либо МФЦ, обеспечивающего предоставление государственной услуги, путем проведения проверок исполнения специалистами положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.1.2. Для текущего контроля используются сведения, содержащиеся в электронной базе данных, письменная корреспонденция министерства и ГКУ-УСЗН либо МФЦ, устная и письменная информация специалистов.

4.1.3. О случаях и причинах нарушения сроков и порядка выполнения административных процедур (действий) специалисты немедленно информируют должностное лицо министерства или ГКУ-УСЗН либо МФЦ, уполномоченное на осуществление текущего контроля, а также принимают срочные меры по устранению нарушений.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя рассмотрение обращений заявителей (их представителей), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов и уполномоченных должностных лиц министерства или ГКУ-УСЗН, МФЦ, проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей в соответствии с законодательством.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Внеплановая проверка назначается и проводится не позднее одного месяца со дня поступления в министерство или ГКУ-УСЗН, МФЦ обращения заявителя (его представителя) или иной информации о нарушении требований к предоставлению государственной услуги.

Периодичность и сроки осуществления плановых проверок устанавливаются планом работы министерства или ГКУ-УСЗН, МФЦ, который утверждается министром или руководителем ГКУ-УСЗН, МФЦ. При этом плановые проверки должны проводиться не реже чем один раз в год.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

За допущенные нарушения требований регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, руководитель ГКУ-УСЗН либо МФЦ принимает решение о привлечении сотрудников ГКУ-УСЗН либо МФЦ к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Амурской области.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц

Заявитель (его представитель) имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) ГКУ-УСЗН либо МФЦ в досудебном (внесудебном) порядке.

Заявитель (его представитель) может обратиться с жалобой, в том числе, в случаях:

1) нарушения срока регистрации запроса заявителя (его представителя) о предоставлении государственной услуги;

2) нарушения срока предоставления государственной услуги;

3) требования у заявителя (его представителя) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Амурской области, настоящим регламентом;

4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим регламентом;

5) затребования с заявителя (его представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, настоящим регламентом;

6) отказа в исправлении допущенных опечаток или ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений;

7) требования у заявителя (его представителя) документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных п. 3 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

8) отказа в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;

9) нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;

10) приостановления предоставления государственной или муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в ГКУ-УСЗН либо МФЦ. Жалобы на решения, принятые руководителем ГКУ-УСЗН, могут быть поданы в министерство.

Информация о способах подачи жалобы размещается на информационных стендах ГКУ-УСЗН, МФЦ, официальном сайте ГКУ-УСЗН либо МФЦ, официальном сайте министерства.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта ГКУ-УСЗН, официального сайта министерства, ЕПГУ, РПГУ, через МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

а) наименование ГКУ-УСЗН либо МФЦ, должностного лица ГКУ-УСЗН либо МФЦ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства (пребывания) заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ГКУ-УСЗН либо МФЦ, должностного лица ГКУ-УСЗН либо МФЦ;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ГКУ-УСЗН либо МФЦ, должностного лица ГКУ-УСЗН либо МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в ГКУ-УСЗН либо МФЦ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ГКУ-УСЗН либо МФЦ, должностного лица ГКУ-УСЗН либо МФЦ в приеме документов у заявителя - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ГКУ-УСЗН либо МФЦ опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Амурской области, настоящим регламентом, а также в иных формах;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме (по желанию заявителя - в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце двадцать втором настоящего раздела, дается информация о действиях, осуществляемых ГКУ-УСЗН либо МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце двадцать втором настоящего раздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры

Решения ГКУ-УСЗН либо МФЦ, принятые по итогам рассмотрения жалоб, обжалуются в министерство или в судебном порядке, установленном соответствующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

Заявитель (его представитель) вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, предусмотренные настоящим Административным регламентом.

6. Перечень приложений

Приложение N 1 Информация о местах нахождения, графиках работы, адресах электронной почты и контактных телефонах органов, предоставляющих государственную услугу.

Приложение N 2 Единые социальные телефоны органов социальной защиты населения Амурской области.

Приложение N 3 Заявление об оказании бесплатной протезно-ортопедической помощи.

Приложение N 4 Блок-схема предоставления государственной услуги.

Приложение N 5 Уведомление о постановке на учет по оказанию бесплатной протезно-ортопедической помощи.

Приложение N 6 Уведомление об отказе в оказании бесплатной протезно-ортопедической помощи.

Приложение N 7 Направление на получение бесплатной протезно-ортопедической помощи.

Приложение N 8 Уведомление о восстановлении в очереди на оказание бесплатной протезно-ортопедической помощи.

Приложение N 1
к регламенту

Сведения
о местах нахождения, графике работы, Интернет-сайтах, адресах электронной почты и контактных телефонах управлений социальной защиты населения

Наименование ГКУ АО-УСЗН	Место нахождения	График работы	Адреса электронной почты, контактные телефоны *
1	2	3	4
ГКУ АО - УСЗН в г. Белогорске (межрайонное)	676850, г. Белогорск, ул. Гагарина, 17.	Понедельник - пятница: 8.00 - 17.00. Обед: 12.00 - 13.00.	8(41641) 3-51-43, belraysob@inbox.ru
ГКУ АО-УСЗН по г. Благовещенск и Благовещенскому району	675000, г. Благовещенск, ул. Северная, 186	Понедельник - пятница: 9.00 - 18.00. Обед: 13.00 - 14.00.	8(4162) 22-58-10, uszn2801@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по г. Тында и Тындинскому району	676290, г. Тында, ул. 2-я Пятилетка, 72.	Понедельник - пятница: 9.00 - 18.00. Обед: 13.00 - 14.00.	8(41656) 48-9-71, umszn006@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по г. Шимановск и Шимановскому району	676306, г. Шимановск, ул. Комсомольская, 23.	Понедельник - пятница: 9.00 - 18.00. Обед: 13.00 - 14.00.	8(41651) 2-26-37, 2-07-47, 2-08-53, 2-04-82, oszn_26@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по г. Зея и Зейскому району	676246, г. Зея, пер. Боровинского, 17а.	Понедельник: 8.45 - 18.00. Вторник - пятница: 8.45 - 17.00. Обед: 12.45 - 14.00.	8(41658) 2-41-70, uszn_zeya@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по г. Райчихинск и п. Прогресс	676770, г. Райчихинск, ул. Победы, 19.	Понедельник - пятница: 9.00 - 18.00. Обед: 13.00 - 14.00.	8(41647) 22-2-75, szn004@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по г. Свободный, ЗАТО Циолковский, Свободненскому району	676450, г. Свободный, ул. 40 лет Октября, 92.	Понедельник - пятница: 8.00 - 17.00. обед: 12.00 - 13.00	8(41643) 5-51-18, uszn005@bk.ru
ГКУ АО-УСЗН по г. Сковородино и Сковородинскому району	676014, г. Сковородино, ул. Победы, 28.	Понедельник - пятница: 8.00 - 17.00. Обед: 12.00 - 13.00.	8(41654) 22-5-66 osznadm@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по Архаринскому району	676740, п. Архара, ул. Привокзальная, 17.	Понедельник - пятница: 8.00 - 17.00. Обед: 12.00 - 13.00	8(41648) 2-12-12, strat735@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по Бурейскому району	676720, п. Новобурейский, ул. Горького, 20.	Понедельник - пятница: 9.00 - 18.00. Обед: 13.00 - 14.00.	8(41634) 2-24-64, uszn_bureya@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по г. Завитинск и Завитинскому району	676870, г. Завитинск, ул. Куйбышева, 51.	Понедельник - пятница: 9.00 - 18.00 Обед: 13.00 - 14.00	8(41636) 2-11-75, zavoszn@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по Ивановскому району	676930, Ивановский район, с. Ивановка, ул. Ленина, 152.	Понедельник - четверг: 9.00 - 17.15. Пятница: 9.00 - 17.00. Обед: 13.00 - 14.00.	8(41649) 51-3-00, szn012@bk.ru
ГКУ АО-УСЗН по Константиновскому району	676980, Константиновский район, с. Константиновка, ул. Константиновская, 37.	Понедельник - четверг: 8.45 - 17.00. Пятница: 9.00 - 17.00. Обед: 13.00 - 14.00.	8(41639) 91-8-78, szn13@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по Магдагачинскому району	676124, Магдагачинский район, п. Магдагачи, ул. К. Маркса, 19.	Понедельник - пятница: 9.00 - 18.00. Обед: 13.00 - 14.00.	8(41653) 97-5-35, uszn-magdagachi@yandex.ru
ГКУ АО-УСЗН по Мазановскому району	676530, Мазановский район, с. Новокиевский Увал, ул. Советская, 13.	Понедельник - пятница: 8.00 - 16.00. Обед: 12.00 - 13.00.	8(41644) 21-6-59, szn16@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по Михайловскому району	676680, Михайловский район, с. Поярково, ул. Гагарина, 12	Понедельник - пятница: 9.00 - 17.15. обед: 13.00 - 14.00.	8(41637) 41-8-96, 41-6-07, mihuszn@yandex.ru
ГКУ АО-УСЗН по Октябрьскому району	673630, Октябрьский район, с. Екатеринославка, ул. Новая, 20.	Понедельник - четверг: 8.45 - 17.15. Пятница: 9.00 - 16.00. Обед: 13.00 - 14.00.	8(41652) 22-4-61, oktuszn@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по Селемджинскому району	676560, Селемджинский район, п. г. т. Экимчан, ул. Набережная, 2	Понедельник - пятница: 9.00 - 18.00. Обед: 13.00 - 14.00.	8(41646) 21-5-37, uszn_sel@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по Серышевскому району	676355, Серышевский район, п. г. т. Серышево, ул. Горького, 5.	Понедельник - пятница: 8.00 - 17.00. Обед: 12.00 - 13.00.	8(41642) 21-1-62, gbu-uszn-po-serishevo@mail.ru
ГКУ АО-УСЗН по Тамбовскому району	676950, Тамбовский район, с. Тамбовка, ул. Калининская, 66.	Понедельник -четверг: 8.00 - 16.15. Пятница 8.00 - 16.00. Обед: 12.00 - 13.00.	8(41638) 21-4-35, 21-4-21, 21-3-35, tambovka-amur@mail.ru

Приложение N 2
к Регламенту

Единые социальные телефоны
органов социальной защиты населения Амурской области

N п/п	Наименование органа	Телефон
1.	ГКУ АО-УСЗН по Архаринскому району	8(41648)2-13-86
2.	ГКУ АО-УСЗН в г. Белогорске (межрайонное)	8(41641)2-03-53
3.	ГКУ АО-УСЗН г. Благовещенск и Благовещенскому району	8(4162)22-58-00
4.	ГКУ АО-УСЗН по Бурейскому району	8(41634)22-4-21
5.	ГКУ АО-УСЗН по г. Завитинск и Завитинскому району	8(41636)23-8-10
6.	ГКУ АО-УСЗН по г. Зея и Зейскому району	8(41658)2-42-83
7.	ГКУ АО-УСЗН по Ивановскому району	8(41649)51-3-00
8.	ГКУ АО-УСЗН по Константиновскому району	8(41639)91-8-78
9.	ГКУ АО-УСЗН по Магдагачинскому району	8(41653)97-3-19
10.	ГКУ АО-УСЗН по Мазановскому району	8(41644)21-8-35
11.	ГКУ АО-УСЗН по Михайловскому району	8(41637)41-6-07
12.	ГКУ АО-УСЗН по Октябрьскому району	8(41652)22-7-77
13.	ГКУ АО-УСЗН по г. Свободный, ЗАТО Циолковский, Свободненскому району	8(41643)5-51-60
14.	ГКУ АО-УСЗН по Селемджинскому району	8(41646)21-5-19
15.	ГКУ АО-УСЗН по Серышевскому району	8(41642)22-0-78
16.	ГКУ АО-УСЗН по Сковородинскому району	8(41654)40-4-56
17.	ГКУ АО-УСЗН по Тамбовскому району	8(41638)22-3-35
18.	ГКУ АО-УСЗН по г. Тында и Тындинскому району	8(41656)4-96-71 5-94-26
19.	ГКУ АО-УСЗН по г. Шимановск и Шимановскому району	8(41651)2-26-37
20.	ГКУ АО-УСЗН по г. Райчихинск и п. г. т. Прогресс	8(41647)2-22-75
21.	Министерство социальной защиты населения Амурской области	8(4162)200 - 213

Приложение N 3
к регламенту

                                         В министерство социальной защиты

                                         населения Амурской области

                                         от _____________________________

                                         _______________________________,

                                             (ФИО заявителя или его

                                             представителя полностью)

                                         проживающего по адресу:

                                         индекс _________________________

                                         район/город/село _______________

                                         ________________________________

                                         ул. __________________, дом ___,

                                         корп. _________, кв. ___________

                                         контактный телефон _____________

                                         паспорт (свидетельство):

                                         серия ___________ N ____________

                                         выдан (кем, когда) _____________

                                         ________________________________

                                         дата рождения __________________

                                         ________________________________

                                ЗАЯВЛЕНИЕ                                

          об оказании бесплатной протезно-ортопедической помощи          

     Прошу  оказать  мне  бесплатную протезно-ортопедическую помощь путем

предоставления (нужное подчеркнуть):

     - экзопротеза молочной железы

     - бюстгальтера для экзопротеза

     - реклинатора

     - корсета

     - ортопедической обуви (детской)

     - ортопедической обуви (взрослой)

     ФИО несовершеннолетнего ____________________________________________

     Дата рождения ___________________ паспорт (свидетельство о рождении)

серия _______________ N _________________

     выдан ______________________________________________________________

                            (дата выдачи, кем выдан)

     Адрес проживания ___________________________________________________

     Страховой номер индивидуального лицевого счета _____________________

"_____" _____________ 20___ г.          ___________ _____________________

                                         (подпись)  (расшифровка подписи)

     Я  согласен  на выполнение министерством социальной защиты населения

Амурской  области  операций  над  моими персональными данными (обработку,

использование,  передачу),  необходимых  для  исполнения  обязанностей  в

рамках моего заявления на период их исполнения.

     Перечень  персональных данных: ФИО; дата рождения; место жительства;

сведения    о    состоянии    здоровья    (инвалидность,  стойкая  утрата

профессиональной  трудоспособности  и  причины  ее возникновения; серия и

номер  паспорта;  сведения  о дате выдачи паспорта и выдавшем его органе;

перечень  средств  реабилитации  и их количество, сроки использования). Я

вправе  отозвать  настоящее заявление о предоставлении своих персональных

данных в любое время на основании письменного заявления.

"_____" _____________ 20___ г.          ___________ _____________________

                                         (подпись)  (расшифровка подписи)

-------------------------------------------------------------------------

                              (линия отрыва)

                              Отрывной талон                             

    к заявлению об оказании бесплатной протезно-ортопедической помощи    

выданный ________________________________________________________________

                (наименование учреждения, принявшего заявление)

заявитель _______________________________________________________________

          (ФИО заявителя, страховой номер индивидуального лицевого счета)

Заявление принято "__" _____ 20__ г.   Заявление сдано (заявителем/лицом,

____________________________________   представляющим его интересы)

   (ФИО, телефон, должность лица,      "__" _____ 20__ г.

       принявшего заявление)

___________ ________________________   ___________ ______________________

 (подпись)   (расшифровка подписи)      (подпись)   (расшифровка подписи)

     Обращаем  Ваше  внимание,  что  окончание  срока  действия справки о

наличии        медицинских      показаний    к    получению    бесплатной

протезно-ортопедической    помощи   является  основанием  для  исключения

гражданина  из  очереди  на  получение бесплатной протезно-ортопедической

помощи. Срок действия справки - 1 год со дня получения.

Приложение N 4
к регламенту

Блок-схема
порядка предоставления государственной услуги

                   /---------------------------------\

 /-----------------|            ЗАЯВИТЕЛЬ            |

 |                 \---------------------------------/

 |                                  

 |         /--------------------------------------------------\

 |         |              Заявление и документы               |

 |         \--------------------------------------------------/

 |                                                         

 | /------------------\                           /------------------\

 | | лично либо через |                           |   посредством    |

 | |   представителя  |                           |    ЕПГУ, РПГУ    |

 | \------------------/                           \------------------/

 |                                                  

 |         /-------------------------------------------------\

 |         |                  ГКУ-УСЗН, МФЦ                  |

 |         \-------------------------------------------------/

 |                                 

 |         /--------------------------------------------------\

 |         |               Прием  документов                  |

 |         \--------------------------------------------------/

 |                                  

 |         /--------------------------------------------------\

 |         |            Регистрация документов                |

 |         \--------------------------------------------------/

 |                                  

 |         /--------------------------------------------------\

 |         |    Запрос сведений в рамках межведомственного    |

 |         |         информационного взаимодействия           |

 |         \--------------------------------------------------/

 |                                  

 |         /--------------------------------------------------\

 |         |           Правовая оценка документов             |

 |         \--------------------------------------------------/

 |                                   

 |         /--------------------------------------------------\

 |         |                Принятие решения                  |

 |         \--------------------------------------------------/

 |                                            

 |   /-------------------------\    /-------------------------\

 |   |    Об отказе в оказании |    | О постановке на учет по |

 |   | протезно-ортопедической |    |     оказанию протезно-  |

 |   |        помощи           |    |  ортопедической помощи  |

 |   \-------------------------/    \-------------------------/

 |           |                                 |

 |           |               /------------------------------------\

 |           |               | Уведомление о постановке на учет по|

 |           |               | оказанию протезно-ортопедической   |

 |           |               |             помощи                 |

 |/---------------------\    \------------------------------------/

 ||Уведомление об отказе|                      |

 \| в оказании протезно-|    /------------------------------------\

  |   ортопедической    |    |  Выдача направления на получение   |

  |      помощи         |    |   протезно-ортопедической помощи   |

  \---------------------/    \------------------------------------/

Приложение N 5
к регламенту

                                              ___________________________

                                                    (ФИО заявителя)

                                              ___________________________

                                                        (адрес)

                               Уведомление                               

               о постановке на учет по оказанию бесплатной               

                     протезно-ортопедической помощи                      

     Уважаемый (ая) _____________________________________________________

                              (фамилия, имя, отчество заявителя)

     Вы  поставлены  на  учет  в министерстве социальной защиты населения

Амурской  области  для  оказания  Вам  бесплатной протезно-ортопедической

помощи  на  основании справки о наличии медицинских показаний к получению

протезно-ортопедической помощи от "__" _____________ 20___ г. N ________,

выданной ________________________________________________________________

          (указывается наименование лечебно-профилактического учреждения,

                               выдавшего справку)

     Ваш регистрационный номер по постановке на учет ____________________

от "___" _________________ 20___ г.

     Справки по телефону ______________________.

     Начальник отдела ________________ ___________________________

                          (подпись)        (расшифровка подписи)

     Примечание:

     Снятие      гражданина    с    учета    на    оказание    бесплатной

протезно-ортопедической помощи осуществляется в случаях:

     окончания    срока    действия    справки  лечебно-профилактического

учреждения     о    наличии    медицинских    показаний    к    получению

протезно-ортопедической помощи;

     выявления  у  гражданина  медицинских  противопоказаний  к  оказанию

протезно-ортопедической помощи;

     отказа  гражданина  от  получения бесплатной протезно-ортопедической

помощи;

     смерти гражданина;

     неявки    гражданина    в    организацию  для  получения  бесплатной

протезно-ортопедической помощи в срок, установленный направлением;

     выявления факта непредставления ИПРА;

     выявления  у гражданина, имеющего группу инвалидности по основаниям,

не  предусматривающим  оказание  протезно-ортопедической  помощи,  но  по

медицинским    показаниям    нуждающегося   в  ней,  права  на  получение

протезно-ортопедических    изделий    согласно  ИПР  или  ИПРА,  выданной

федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;

     выезда на постоянное место жительства за пределы Амурской области.

Приложение N 6
к регламенту

                                              ___________________________

                                                    (ФИО заявителя)

                                              ___________________________

                                                        (адрес)

                               Уведомление                               

     об отказе в оказании бесплатной протезно-ортопедической помощи     

     Уважаемый (ая) _____________________________________________________

                            (фамилия, имя, отчество заявителя)

     Министерство    социальной    защиты    населения  Амурской  области

уведомляет  Вас  о  том,  что  на  основании  пункта 9  Порядка  оказания

бесплатной  протезно-ортопедической  помощи  гражданам, не имеющим группу

инвалидности,  но  по  медицинским  показаниям,  нуждающимся  в  оказании

протезно-ортопедической  помощи, и гражданам, имеющим группу инвалидности

по  основаниям,  не  предусматривающим  оказание  протезно-ортопедической

помощи,  но  по  медицинским показаниям, нуждающимся в ней, утвержденного

постановлением  Правительства  Амурской  области от 28.12.2011 N 966, Вам

отказано в обеспечении протезно-ортопедическими изделиями _______________

_________________________________________________________________________

            (указываются виды протезно-ортопедических изделий)

в связи с _______________________________________________________________

                      (указывается конкретная причина отказа)

     Справки по телефону ______________________________.

     Начальник отдела ________________ __________________________

                          (подпись)      (расшифровка подписи)

Приложение N 7
к регламенту

                                              ___________________________

                                                    (ФИО заявителя)

                                              ___________________________

                                                        (адрес)

                               НАПРАВЛЕНИЕ                               

          на получение бесплатной протезно-ортопедической помощи         

                N __________ от "__" ____________ 20__ г.

                                              тел. дом. _________________

                                              тел. сот. _________________

Гражданин (ка) __________________________________________________________

                                 (Фамилия, Имя, Отчество)

СНИЛС ___________________________________________________________________

              (страховой номер индивидуального лицевого счета)

Паспорт гражданина РФ серия _________ N _________ дата выдачи ___________

выдан ___________________________________________________________________

                 (наименование органа, выдавшего документ)

_________________________________________________________________________

           (наименование исполнителя (подрядчика, поставщика),

                      куда направляется получатель)

Адрес расположения: _____________________________________________________

Для получения протезно-ортопедических изделий __________________________-

_________________________________________________________________________

             (наименование протезно-ортопедических изделий)

Государственный контракт N ________________ от __________________________

Направление выдано на основании заявления получателя ____________________

                                                      (три месяца со дня

                                                          оформления)

Направление действительно до ________________

     При  предъявлении  настоящего  направления получателем предъявляется

ИПР    (ИПРА),  справка  о  наличии  медицинских  показаний  к  получению

протезно-ортопедической   помощи.  В  случае  истечения  сроков  действия

указанных документов настоящее направление считать недействительным.

Начальник отдела  ________________    ___________________________

                     (подпись)           (расшифровка подписи)

М.П.

     Примечание:  В случае поступления настоящего направления Исполнителю

(Подрядчику,     Поставщику)    после    выполнения    обязательств    по

государственному  контракту, заключенному министерством социальной защиты

населения  Амурской  области  с Исполнителем Подрядчиком, Поставщиком), в

полном  объеме  Исполнитель (Подрядчик, Поставщик) в обязательном порядке

должен   уведомить  об  этом  министерство  социальной  защиты  населения

Амурской    области   и  направить  получателя,  предъявившего  настоящее

направление,  в министерство социальной защиты населения Амурской области

для решения вопроса обеспечения протезно-ортопедическими изделиями.

------------------------------(линия отреза)-----------------------------

                             Отрывной талон                              

   к направлению на получение бесплатной протезно-ортопедической помощи  

              N _____________ от "___" ___________ 20___ г.

  выданному Министерством социальной защиты населения Амурской области

            ----------------------------------------------------------

Заявитель _____________________________________ СНИЛС ___________________

                (Фамилия, Имя, Отчество)               (страховой номер

                                                        индивидуального

М.П.                                                    лицевого счета)

 Направление принято Исполнителем       Направление сдано получателем

     (Подрядчиком/Поставщиком)       (лицом, представляющим его интересы)

"____" ___________________ 20___ г.   "____" ___________________ 20___ г.

___________________________________   ___________________________________

  (должность ответственного лица,        (подпись получателя или лица,

      принявшего направление)            представляющего его интересы)

___________ _______________________   ___________________________________

 (подпись)   (расшифровка подписи)           (расшифровка подписи)

                               М.П.   ___________________________________

                                      (реквизиты документа, на основании

                                           которого лицо представляет

Исполнителя (Подрядчика/Поставщика)            интересы получателя)

-----------------------------

^<*>_{Подлежит возврату Исполнителем (Подрядчиком/Поставщиком) в министерство социальной защиты населения Амурской области, выдавшее направление, вместе с документами для оплаты, предусмотренными государственным контрактом (договором), заключенным министерством социальной защиты населения Амурской области с Исполнителем (Подрядчиком/Поставщиком).}

-----------------------------

Приложение N 8
к регламенту

                                              ___________________________

                                                    (ФИО заявителя)

                                              ___________________________

                                                        (адрес)

                               Уведомление                               

                 о восстановлении в очереди на оказание                 

                бесплатной протезно-ортопедической помощи                

     Уважаемый (ая) _____________________________________________________

                              (фамилия, имя, отчество заявителя)

     Министерство    социальной    защиты    населения  Амурской  области

уведомляет  Вас  о  том,  что в соответствии с пунктом 8 Порядка оказания

бесплатной  протезно-ортопедической  помощи  гражданам, не имеющим группу

инвалидности,  но  по  медицинским  показаниям,  нуждающимся  в  оказании

протезно-ортопедической  помощи, и гражданам, имеющим группу инвалидности

по  основаниям,  не  предусматривающим  оказание  протезно-ортопедической

помощи,  но  по  медицинским показаниям, нуждающимся в ней, утвержденного

постановлением  Правительства  Амурской  области  от 28.12.2011 N 966, Вы

восстановлены  в  очереди  на оказание бесплатной протезно-ортопедической

помощи.

     Справки по телефону ______________________________.

     Начальник отдела _______________ __________________________

                         (подпись)      (расшифровка подписи)