Приказ Федерального агентства воздушного транспорта от 31 августа 2022 г. N 621-П "О внедрении принципов клиентоцентричности в деятельность Федерального агентства воздушного транспорта и внесении изменений в отдельные приказы Федерального агентства воздушного транспорта"

В целях совершенствования деятельности Федерального агентства воздушного транспорта при взаимодействии с гражданами, а также субъектами предпринимательской и иной экономической деятельности, обеспечения применения принципов клиентоцентричности в деятельности Росавиации и в рамках инициативы социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года "Государство для людей", реализуемой в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 октября 2021 г. N 2816-р, приказываю:

1. Утвердить прилагаемую Концепцию внедрения принципов клиентоцентричности в деятельность Федерального агентства воздушного транспорта.

2. Пункт 1 обязанностей заместителя руководителя Федерального агентства воздушного транспорта Д.В. Ядрова приказа Федерального агентства воздушного транспорта от 6 июня 2022 г. N 357-П "О распределении обязанностей между руководителем Федерального агентства воздушного транспорта и заместителями руководителя Федерального агентства воздушного транспорта" дополнить абзацем двадцать третьим следующего содержания:

"Обеспечивает внедрение принципов клиентоцентричности в сфере установленных функций Росавиации.".

3. Положение об Управлении экономики и программ развития Федерального агентства воздушного транспорта, утвержденное приказом Федерального агентства воздушного транспорта от 29 января 2021 г. N 44-П, дополнить пунктом 6.33 следующего содержания:

"6.33. Осуществление функций уполномоченного структурного подразделения по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности.".

4. Создать рабочую группу Федерального агентства воздушного транспорта по вопросам внедрения принципов клиентоцентричности (далее - Рабочая группа) в следующем составе:

Ядров Дмитрий Викторович - заместитель руководителя Росавиации, руководитель Рабочей группы;

Сивеня Дмитрий Сергеевич - заместитель начальника Управления экономики и программ развития, заместитель руководителя Рабочей группы;

Носков Антон Сергеевич - заместитель начальника отдела аэропортовых сборов и сборов за АНО Управления экономики и программ развития, секретарь Рабочей группы;

Борисова Ирина Евгеньевна - консультант отдела финансирования и бюджетного учета центрального аппарата Управления финансового обеспечения, бюджетного планирования и отчетности;

Бушуев Иван Андреевич - заместитель начальника Управления цифровой трансформации и обеспечения;

Варламова Надежда Юрьевна - консультант отдела цифровой трансформации и информационного обеспечения Управления цифровой трансформации и обеспечения;

Васильев Сергей Эрнестович - заместитель начальника Управления регулирования перевозок и международного сотрудничества;

Восколуп Алексей Петрович - заместитель начальника отдела управления безопасностью полетов Управления инспекции по безопасности полетов;

Клюкин Андрей Владимирович - начальник протокольного отдела Управления авиационно-космического поиска и спасания;

Кузнецов Александр Владиславич - начальник отдела сертификации светосигнального оборудования Управления аэропортовой деятельности;

Мартынов Илья Эдуардович - советник отдела земельного фонда Управления правового обеспечения и имущественных отношений;

Матвеев Кирилл Александрович - начальник отдела регулирования внутренних перевозок Управления регулирования перевозок и международного сотрудничества;

Моргунова Лилия Сергеевна - начальник отдела международных отношений Управления регулирования перевозок и международного сотрудничества;

Морозова Валерия Юрьевна - начальник отдела регулирования международных перевозок Управления регулирования перевозок и международного сотрудничества;

Павлов Павел Игоревич - начальник отдела регулирования грузовых перевозок и опасных грузов Управления регулирования перевозок и международного сотрудничества;

Павлюк Максим Андреевич - начальник отдела высшей квалификационной комиссии, выдачи свидетельств, сертификации авиационных учебных центров и авиационной медицины Управления летной эксплуатации;

Пителин Жан Маркович - начальник отдела инспектирования воздушных судов, сертификации организаций технического обслуживания и ремонта, выдачи свидетельств техническому персоналу Управления поддержания летной годности воздушных судов;

Плахотин Роман Владимирович - начальник отдела организации выдачи свидетельств юридическим лицам, осуществляющим аэронавигационное обслуживание, Управления радиотехнического обеспечения полётов и авиационной электросвязи;

Пунегов Владимир Вячеславович - заместитель начальника Управления регулирования перевозок и международного сотрудничества;

Пустоваров Владимир Александрович - заместитель начальника Управления организации использования воздушного пространства;

Севрюков Александр Олегович - начальник отдела аккредитации подразделений транспортной безопасности Управления транспортной безопасности;

Теленкова Наталья Андреевна - начальник отдела подтверждения соответствия организаций разработчиков и изготовителей авиационной техники Управления сертификации авиационной техники.

5. Рабочей группе в срок до 1 октября 2022 г. подготовить предложения по определению перечня функций/сервисов Федерального агентства воздушного транспорта, подлежащих оптимизации в соответствии с принципами клиентоцентричности, кандидатурам ответственных по каждой функции/сервису.

6. Организационно-техническое обеспечение деятельности Рабочей группы возложить на Управление цифровой трансформации и обеспечения (Т.А. Кочерова).

7. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Росавиации Д.В. Ядрова.

Руководитель

А.В. Нерадько