Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача выписок из домовых и похозяйственных книг, справок и иных документов" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги "Выдача выписок из домовых и похозяйственных книг, справок и иных документов" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

1.2. Заявителями являются заинтересованные в предоставлении данной муниципальной услуги физические лица, либо их уполномоченные представители.

1.3. Муниципальная услуга предоставляется:

- Администрацией Рамешковского муниципального округа в лице отдела по работе с жителями пгт. Рамешки Администрации Рамешковского муниципального округа (далее - Отдел) при обращении граждан - жителей пгт. Рамешки Рамешковского муниципального округа Тверской области;

- Муниципальными казенными учреждениями Управления сельскими территориями (далее - МКУ Управления сельскими территориями) при обращении граждан - жителей сельских населенных пунктов Рамешковского муниципального округа Тверской области;

- Государственным автономным учреждением Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ГАУ "МФЦ").

Муниципальная услуга предоставляется при личном обращении (заявления) заявителей, либо их уполномоченных представителей.

1.4. Сведения о месте нахождения и графике работы отдела по работе с жителями пгт. Рамешки Администрации Рамешковского муниципального округа:

Место нахождения	171400, Тверская область, пгт. Рамешки, ул. Советская, д. 20, каб. 14
График работы	понедельник -четверг с 08.30 до 17.45 пятница с 08.30 до 16.30 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 выходные дни - суббота и воскресенье
Телефон отдела	(482400) 2-21-58
Адрес электронной почты	ramotdel2018@mail.ru
Адрес официального сайта	http://rameshki.ru/

1.5. Сведения о месте нахождения и графике работы МКУ Управления сельскими территориями:

Наименование	Почтовый адрес	Контактный телефон	Адрес электронной почты	График работы
1	2	3	4	5
Управление Алешинской сельской территорией	171412, Тверская область, Рамешковский муниципальный округ, д. Алешино, д. 22	8 (48244) 2-54-39	е-mail: krichkin_adm_aleshino@mail.ru	понедельник -четверг с 08.30 до 17.45 пятница с 08.30 до 16.30 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 выходные дни - суббота и воскресенье
Управление Замытской сельской территорией	171400, Тверская область Рамешковский муниципальный округ, д. Высоково, ул. Центральная, д.1А.	8 (48244)2-10-12	е-mail: visokovo2013@yandex.ru	понедельник -четверг с 08.30 до 17.45 пятница с 08.30 до 16.30 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 выходные дни - суббота и воскресенье
Управление Кушалинской сельской территорией	171422, Тверская область, Рамешковский муниципальный округ, с. Кушалино, пл. Ленина, дом 5	8 (48244) 2-31-45	е-mail: kuschalino@yandex.ru	понедельник -четверг с 08.30 до 17.45 пятница с 08.30 до 16.30 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 выходные дни - суббота и воскресенье
Управление Некрасовской сельской территорией	171400, Российская Федерация, Тверская область, пгт. Рамешки, ул. Советская, д. 5	8 (48244) 2-18-35	е-mail: admnekrasovo@yandex.ru	понедельник -четверг с 08.30 до 17.45 пятница с 08.30 до 16.30 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 выходные дни - суббота и воскресенье
Управление Застолбской сельской территорией	171421, Тверская область, Рамешковский муниципальный округ, с. Застолбье, д. 8	8 (48244) 2-66-21	е-mail: spzastolbie@yandex.ru	понедельник -четверг с 08.30 до 17.45 пятница с 08.30 до 16.30 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 выходные дни - суббота и воскресенье
Управление Киверичской сельской территорией	171413, Тверская обл., Рамешковский муниципальный округ, с. Киверичи, ул. Комсомольская, д.21	8 (48244) 2-41-17	е-mail: admkiverishi@yandex.ru	понедельник -четверг с 08.30 до 17.45 пятница с 08.30 до 16.30 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 выходные дни - суббота и воскресенье
Управление Никольской сельской территорией	171418, Тверская область, Рамешковский муниципальный округ, с. Никольское ул. Центральная дом 8	8 (48244) 26-3-44	е-mail: admnik69@yandex.ru	понедельник -четверг с 08.30 до 17.45 пятница с 08.30 до 16.30 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 выходные дни - суббота и воскресенье
Управление Заклинской сельской территории	171402, Тверская область, Рамешковский муниципальный округ, с. Заклинье, дом 28 А	8 (48244) 2-71-34	е-mail: admzaklinie@yandex.ru	понедельник -четверг с 08.30 до 17.45 пятница с 08.30 до 16.30 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 выходные дни - суббота и воскресенье
Управление Ведновской сельской территорией	171423, Тверская область, Рамешковский муниципальный округ, с. Ведное, ул. Советская, д. 30	8 (48244) 2-64-41	е-mail:admvednoe@mail.ru	понедельник -четверг с 08.30 до 17.45 пятница с 08.30 до 16.30 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 выходные дни - суббота и воскресенье
Управление Ильгощинской сельской территорией	171428, Тверская область, Рамешковский муниципальный округ, с. Ильгощи, д. 22	8 (48244)2-67-22	е-mail: ilg-adm@yandex.ru	понедельник -четверг с 08.30 до 17.45 пятница с 08.30 до 16.30 перерыв на обед с 13.00 до 14.00 выходные дни - суббота и воскресенье

1.6. Сведения о месте нахождения и графике работы ГАУ "МФЦ"

Наименование	Почтовый адрес	Контактный телефон	Адрес официального сайта, адрес электронной почты	График работы
1	2	3	4	5
Рамешковский филиал ГАУ "МФЦ"	171400, Тверская область, пгт. Рамешки, ул. Советская, д. 17	8 (48244) 2-27-09 2-27-17	www.mfc-tver.ru е-mail: rameshki@mfc-tver.ru	Понедельник, пятница: 08.00 - 18.00. Без перерыва на обед. Вторник, среда, четверг: 09.00 - 19.00 Без перерыва на обед Суббота: 9.00 - 14.00. Без перерыва на обед. Выходной: воскресенье

1.7. Сведения о местонахождении отдела по работе с жителями пгт. Рамешки Администрации Рамешковского муниципального округа, МКУ Управления сельскими территориями, ГАУ "МФЦ" графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, предоставляются:

1) при личном обращении;

2) с использованием современных средств коммуникации: телефонной связи или посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте Администрации Рамешковского муниципального округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (при наличии технической возможности);

3) путем размещения на информационных стендах в Администрации Рамешковского муниципального округа, МКУ Управления сельскими территориями и ГАУ "МФЦ".

1.8. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги и услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги могут предоставляться по обращениям заинтересованных лиц:

1) в письменной форме, в том числе с использованием средств электронной передачи данных;

2) с использованием средств телефонной связи.

1.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела по работе с жителями пгт. Рамешки Администрации Рамешковского муниципального округа, начальники и специалисты МКУ Управления сельскими территориями, специалисты ГАУ "МФЦ" в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.

1.10. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается на другое должностное лицо, либо обратившемуся заявителю сообщается номер телефона, по которому он может получить необходимую информацию.

1.11. С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в Администрацию Рамешковского муниципального округа, МКУ Управления сельскими территориями, ГАУ "МФЦ" по телефону либо посредством электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (на стадии выполнения какой административной процедуры) находится представленный им перечень документов.

1.12. При консультировании заявителей по электронной почте, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, ответ направляется в течение 5 дней, исчисляемых со дня, следующего за днем поступления соответствующего запроса.

1.13. Выписки из домовых и похозяйственных книг, справки и иные документы выдаются на основании сведений и информации, содержащихся в домовых книгах, в похозяйственных книгах и в поквартирных карточках.