Часть 119

119. Предложение, заявление или жалоба считаются решенными, если в них рассмотрены все вопросы и по ним приняты все необходимые меры реагирования или предоставлены исчерпывающие ответы.

Отказ в удовлетворении вопросов, изложенных в предложении, заявлении или жалобе, направляется лицам рядового и начальствующего состава в письменной форме со ссылкой на соответствующие акты законодательства с указанием мотивов отказа и разъяснением порядка обжалования принятого решения.