Приложение 2. Положение о государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области"

УТВЕРЖДЕНО
постановлением
Правительства области
от 17.10.2022 N 1246
(приложение 2)

Положение
о государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области"
(далее - Положение)

I. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет цель, основные задачи, функции государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области" (далее - Региональный портал госуслуг).

1.2. Термины и определения, используемые в настоящем Положении:

Оператор Регионального портала госуслуг - Департамент цифрового развития области;

пользователь Регионального портала госуслуг - физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, а также уполномоченный представитель юридического лица;

заявитель Регионального портала госуслуг - пользователь Регионального портала госуслуг (за исключением физических лиц, представляющих интересы государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), либо его уполномоченный представитель, обратившийся в органы исполнительной государственной власти области, органы местного самоуправления области, учреждения (организации), подведомственные этим органам, а также учреждения (организации), в которых указанными органами размещены государственные либо муниципальные задания (заказы), с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги (функции), в электронной форме.

1.3. Целью Регионального портала госуслуг является обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг (функций) в электронной форме, а также доступа пользователей к сведениям о государственных и муниципальных услугах (функциях) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных и муниципальных услуг.

Адресом Регионального портала госуслуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" является сайт, расположенный по адресу: https://gosuslugi35.ru.

1.4. Региональный портал госуслуг обеспечивает:

а) доступ пользователей к сведениям о предоставляемых органами исполнительной государственной власти области, органами местного самоуправления области, учреждениями (организациями) государственных и муниципальных услугах (исполняемых функциях), сведениям об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг, справочной информации, иных сведениях размещенных в государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области" (далее соответственно - сведения о государственных и муниципальных услугах (функциях), региональный Реестр;

б) доступ пользователей к дополнительным сведениям, размещаемым Оператором на Региональном портале госуслуг на основании обращений органов исполнительной государственной власти области, органов местного самоуправления области;

в) доступ пользователей к иной информации, связанной с предоставлением (исполнением) государственных и муниципальных услуг (функций), содержащейся в государственных и муниципальных информационных ресурсах, размещение в открытом доступе которой предусмотрено законодательством Российской Федерации;

г) предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг органами исполнительной государственной власти области, органами местного самоуправления области, учреждениями (организациями), подведомственными этим органам, а также учреждениями (организациями), в которых указанными органами размещены государственные либо муниципальные задания (заказы);

д) возможность осуществления процедуры авторизации пользователей, с использованием предусмотренной постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июня 2011 года N 451 федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме";

е) возможность просмотра информации о ходе и статусе рассмотрения заявления, поданного в электронной форме с использованием Регионального портала госуслуг;

ж) передачу в подсистему единого личного кабинета федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" сведений о текущем статусе предоставления государственных и муниципальных услуг, истории обращений за получением государственных и муниципальных услуг.

з) возможность электронной записи на прием, в том числе для представления заявлений и документов, необходимых для получения государственных (муниципальных) услуг или услуг, предоставляемых учреждениями (организациями), исполнения государственных (муниципальных) функций, а также для получения результатов предоставления таких услуг;

и) выполнение административных процедур (действий) в электронной форме при предоставлении (исполнении) государственных или муниципальных услуг (функций) в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

к) подписание заявлений о предоставлении государственной (муниципальной) услуги простой электронной подписью и (или) квалифицированной электронной подписью.

1.5. Направление принятых на Региональном портале госуслуг заявлений и документов в информационные системы органов исполнительной государственной власти области, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), предоставляющих (исполняющих) услуги (функции), осуществляется с использованием региональной системы межведомственного электронного взаимодействия.

II. Функции Оператора Регионального портала госуслуг

2.1. Оператор Регионального портала госуслуг выполняет следующие функции:

осуществляет права собственника Регионального портала госуслуг от имени Вологодской области;

осуществляет деятельность по эксплуатации Регионального портала госуслуг, в том числе публикацию сведений о государственных и муниципальных услугах (функциях), и обеспечивает круглосуточный доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах (функциях);

определяет направление развития Регионального портала госуслуг, организует развитие Регионального портала госуслуг;

осуществляет организационно-методическое обеспечение функционирования Регионального портала госуслуг;

организует информационное взаимодействие с иными информационными системами;

утверждает порядок разработки и размещения на Региональном портале госуслуг интерактивных форм заявлений, посредством которых обеспечивается предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (функций) Пользователям;

утверждает порядок разработки и размещения на Региональном портале госуслуг дополнительных сведений;

обеспечивает эффективное и бесперебойное функционирование Регионального портала госуслуг, его техническую поддержку и сопровождение;

обеспечивает резервное копирование данных Регионального портала госуслуг и хранение резервных копий данных Регионального портала госуслуг;

обеспечивает консультирование пользователей Регионального портала госуслуг по вопросам эксплуатации и функционирования Регионального портала госуслуг;

обеспечивает выполнение организационных и технических мер по защите информации в соответствии с требованиями действующего законодательства;

обеспечивает разработку и принятие в пределах своей компетенции правовых актов, регламентирующих вопросы организации работ, предусмотренных настоящим пунктом.

2.2. Для предоставления в электронной форме государственных и муниципальных услуг (далее - услуги) с использованием Регионального портала госуслуг Оператором обеспечивается:

а) возможность подачи заявителем в электронной форме заявления и иных документов, необходимых для получения услуги;

б) доступность для копирования и заполнения в электронной форме заявлений и иных документов;

в) прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

г) возможность получения заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления, поданного в электронной форме;

д) возможность получения заявителем результатов предоставления услуги в электронной форме, за исключением случаев, когда предоставление результатов услуги в такой форме запрещено федеральным законом;

е) возможность оплаты заявителем с использованием электронных средств платежа предоставления государственных и муниципальных услуг, услуг, указанных в части 3 статьи 1 и части 1 статьи 9 Федерального закона N 210-ФЗ, и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, представление информации об уплате которых допускается с использованием информации, содержащейся в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах, если иное не предусмотрено федеральными законами;

ж) возможность электронной записи на прием в соответствии с подпунктом "з" пункта 1.4 настоящего Положения;

з) осуществление оценки качества предоставления услуги;

и) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, или их работников.

Положения, указанные в настоящем пункте могут применяться для исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме с использованием Регионального портала госуслуг.

2.3. Предоставление услуг и функций в электронной форме с использованием Регионального портала госуслуг осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованием предусмотренной постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июня 2011 года N 451 федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".

2.4. Доступ с использованием Регионального портала госуслуг к информации, указанной в подпункте "в" пункта 1.4 настоящего Положения, которая носит конфиденциальный характер, осуществляется в отношении пользователей, прошедших процедуру авторизации с использованием единой системы идентификации и аутентификации, указанной в подпункте "д" пункта 1.4 настоящего Положения.

Доступ к информации, указанной в подпунктах "а" - "в" пункта 1.4 (в части информации, которая не носит конфиденциальный характер) предоставляется всем пользователям (прошедшим и не прошедшим процедуру авторизации с использованием единой системы идентификации и аутентификации, указанной в подпункте "д" пункта 1.4 настоящего Положения, и (или) процедуру на региональном Портале госуслуг).

2.5. В порядке и случаях, установленных законодательством Российской Федерации, предоставление (исполнение) услуг (функций) в электронной форме с использованием Регионального портала госуслуг осуществляется с применением электронной подписи.

Заявления и документы, представляемые заявителем в электронной форме с использованием Регионального портала госуслуг, подписываются простой электронной подписью, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусматривается обязательность их подписания квалифицированной электронной подписью.

2.6. Подача заявителем заявления с приложением документов в электронной форме с использованием Регионального портала госуслуг осуществляется путем заполнения интерактивных форм заявлений и приложения документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги (функции).

2.7. Сведения о ходе рассмотрения заявления, поданного в электронной форме с использованием Регионального портала госуслуг, и получения документа (информации), являющегося результатом предоставления (исполнения) услуги (функции) в электронной форме, осуществляется с использованием Регионального портала госуслуг путем получения информации, содержащейся в информационных системах, предоставляющих услуги и исполняющих функции органов и учреждений (организаций), указанных в пункте 1.5 настоящего Положения.

2.8. Оператор Регионального портала госуслуг не несет ответственности за невозможность предоставления государственной или муниципальной услуги (функции) в электронной форме надлежащего качества, если это вызвано ограничениями программных или технических средств, используемых заявителем для доступа к Региональному порталу госуслуг.

III. Порядок размещения сведений на Региональном портале госуслуг

3.1. На Региональном портале госуслуг размещаются следующие сведения:

а) о государственных услугах (функциях) в соответствии с приложением 1 к Положению о государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской области";

б) о муниципальных услугах, содержащихся в реестрах муниципальных услуг, предусмотренных частью 6 статьи 11 Федерального закона N 210-ФЗ, предоставляемых органами местного самоуправления области (далее - органы местного самоуправления) в соответствии с соглашениями о взаимодействии, заключаемыми Оператором регионального Реестра с органами местного самоуправления;

в) дополнительные сведения, размещаемые на основании обращений органов исполнительной государственной власти области, органов местного самоуправления области.

3.2. Публикация сведений о государственных и муниципальных услугах (функциях) на Региональном портале госуслуг осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня размещения указанных сведений в региональном Реестре.

Публикация сведений из раздела регионального Реестра, содержащего справочную информацию, на Региональном портале госуслуг осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня размещения указанных сведений в региональном Реестре.

Публикация дополнительных сведений осуществляется в соответствии с порядком, утвержденным Оператором Регионального портала госуслуг.

3.3. Внесение изменений в сведения о государственных или муниципальных услугах (функциях), опубликованных на Региональном портале госуслуг, осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня размещения указанных сведений в региональном Реестре.