Постановление администрации города Оренбурга от 21 октября 2022 г. N 1887-п "О внесении изменений в постановление администрации города Оренбурга от 17.10.2013 N 2770-п"

В соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", абзацем третьим пункта 125, абзацами третьим, четвертым пункта 129 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 N 808, пунктом 4 части 1 статьи 33 Устава муниципального образования "город Оренбург", принятого решением Оренбургского городского Совета от 28.04.2015 N 1015, пунктом 5 положения о мониторинге правоприменения муниципальных нормативных правовых актов муниципального образования "город Оренбург" в администрации города Оренбурга, утвержденного распоряжением администрации города Оренбурга от 28.06.2010 N 28-р:

1. Внести в постановление администрации города Оренбурга от 17.10.2013 N 2770-п "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в отраслевых (функциональных) и территориальных органах администрации города Оренбурга" (в редакции от 26.07.2017 N 3100-п) следующие изменения:

в наименовании, пункте 1 постановления слово "администрации" заменить словом "Администрации";

в приложении 1 к постановлению:

в наименовании, пункте 1, подпункте 6.1 пункта 6 слово "администрации" заменить словом "Администрации";

абзац первый пункта 2 изложить в новой редакции:

"Для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения приказами (распоряжениями) руководителей отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации города Оренбурга назначаются должностные лица по вопросам надежности теплоснабжения, ответственные за осуществление мероприятий, предусмотренных настоящим Порядком (далее - ответственные работники). Копии таких приказов (распоряжений) и изменений к ним в день подписания направляются ответственными работниками в муниципальное бюджетное учреждение "Муниципальный диспетчерский центр" города Оренбурга (далее - МБУ МДЦ).";

в пункте 5:

абзац второй подпункта 5.1 изложить в новой редакции:

"управлением по общественным связям и организации деятельности администрации города Оренбурга (поступившие на имя Главы города Оренбурга и первого заместителя Главы города Оренбурга);";

подпункт 5.4 изложить в новой редакции:

"5.4. Техническую работу по рассмотрению обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения осуществляет МБУ МДЦ. В рамках выполнения технической работы оперативный дежурный МБУ МДЦ после регистрации обращения в программном комплексе "Журнал дежурно-диспетчерской службы" в течение трех часов с момента регистрации обращения:

определяет характер обращения (при необходимости уточняет его у потребителя);

определяет теплоснабжающую организацию и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающую теплоснабжение данного потребителя;

проверяет достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении;

подготавливает и направляет (передает по телефону) ответственным работникам информацию о нарушении теплоснабжения и проект запроса о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения в теплоснабжающую организацию и (или) теплосетевую организацию;

в случае неполучения ответственными работниками в течение 3 дней (в течение 3 часов - в отопительный период) ответа на запрос от теплоснабжающей организации и (или) теплосетевой организации в течение 3 часов подготавливает информацию для передачи в органы прокуратуры, при этом время и дату отправки информации регистрирует в программном комплексе "Журнал дежурно-диспетчерской службы".";

в подпунктах 5.5, 5.7, 5.8 слова "ответственные работники администрации округа города Оренбурга (в зависимости от территориальной принадлежности потребителя) или управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Оренбурга (по вопросам надежности теплоснабжения в многоквартирных домах)" в соответствующих падежах заменить словами "ответственные работники" в соответствующих падежах;

в подпунктах 5.5, 5.7, 5.9 слова "теплоснабжающая (теплосетевая) организация" в соответствующих падежах заменить словами "теплоснабжающая организация и (или) теплосетевая организация" в соответствующих падежах;

подпункт 5.6 изложить в новой редакции:

"5.6. После регистрации обращения потребителя ответственные работники в течение 2 рабочих дней (в течение 3 часов - в отопительный период) с даты регистрации обращения потребителя обязаны направить его копию (уведомить) в теплоснабжающую организацию и (или) теплосетевую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации жалоб (обращений).

Ответственные работники в течение 9 часов (в течение 6 часов - в отопительный период) после регистрации обращения в программном комплексе "Журнал дежурно-диспетчерской службы":

совместно с теплоснабжающей организацией и (или) теплосетевой организацией определяют причины нарушения параметров надежности теплоснабжения;

при необходимости организуют и проводят выездную проверку обоснованности обращений потребителей с привлечением теплоснабжающей организации и (или) теплосетевой организации;

по окончании проверки составляют акт выездной проверки обоснованности обращения потребителя по вопросу надежности теплоснабжения по форме согласно приложению N 1 к настоящему Порядку;

при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, выносят теплоснабжающей организации и (или) теплосетевой организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения по установленной форме с указанием сроков проведения этих мероприятий согласно приложению N 2 к настоящему Порядку;

направляют (передают по телефону) полученную информацию о нарушении теплоснабжения и принятых мерах оперативному дежурному МБУ МДЦ;

направляют по факсу оперативному дежурному МБУ МДЦ копию вынесенного предписания с указанием даты и времени его направления и способа направления адресату.";

в абзаце первом подпункта 5.9 слова "может служить" заменить словом "является";

в пункте 6:

в абзаце шестом цифры "15.05.2016" заменить цифрами "15.09.2016";

дополнить абзацем седьмым следующего содержания:

"Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов - в отопительный период) с даты его поступления.";

подпункт 6.2 изложить в новой редакции:

"6.2. Ответственные работники организуют оперативное рассмотрение обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 N 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".";

пункт 9 дополнить абзацем вторым следующего содержания:

"В целях информирования потребителей по вопросам надежности теплоснабжения потребителей Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Оренбурга ежегодно, не позднее 1 мая года, следующего за отчетным годом, публикует на официальном Интернет-портале города Оренбурга отчетную информацию о выполнении соглашения об исполнении схемы теплоснабжения, заключенного с единой теплоснабжающей организацией.";

приложение 1 к приложению 1 к постановлению изложить в новой редакции согласно приложению N 1 к настоящему постановлению;

приложение 2 к приложению 1 к постановлению изложить в новой редакции согласно приложению N 2 к настоящему постановлению;

приложение 3 к приложению 1 к постановлению изложить в новой редакции согласно приложению N 3 к настоящему постановлению.

2. Настоящее постановление подлежит:

размещению на официальном Интернет-портале города Оренбурга;

передаче в уполномоченный орган исполнительной власти Оренбургской области по ведению областного регистра муниципальных нормативных правовых актов.

3. Поручить организацию исполнения настоящего постановления первому заместителю Главы города Оренбурга.

4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете "Вечерний Оренбург".

Глава города Оренбурга

С.А. Салмин