Приложение 4. Подпрограмма "Повышение результативности и эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе"

Приложение 4

к муниципальной программе

"Экономическое развитие

города Ставрополя"

Подпрограмма
"Повышение результативности и эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе"

Паспорт подпрограммы
"Повышение результативности и эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе"

Наименование Подпрограммы	"Повышение результативности и эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе" (далее - Подпрограмма)
Ответственный исполнитель Подпрограммы	комитет экономического развития и торговли администрации города Ставрополя
Соисполнители Подпрограммы	нет
Участники Подпрограммы	муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе"
Задача Подпрограммы	обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в многофункциональных центрах и в электронной форме
Показатели решения задач Подпрограммы	доля заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя, в общем количестве опрошенных заявителей;
	доля заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя на базе многофункциональных центров, в общем количестве опрошенных заявителей
Сроки реализации Подпрограммы	2023 - 2028 годы
Объемы и источники финансового обеспечения Подпрограммы	реализация Подпрограммы осуществляется за счет средств бюджета города Ставрополя в сумме 668501,5 тыс. рублей, в том числе:
	2023 год - 111153,89 тыс. рублей;
	2024 год - 111326,17 тыс. рублей;
	2025 год - 111505,36 тыс. рублей;
	2026 год - 111505,36 тыс. рублей;
	2027 год - 111505,36 тыс. рублей;
	2028 год - 111505,36 тыс. рублей
Ожидаемые конечные результаты реализации Подпрограммы	увеличение доли заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя, в общем количестве опрошенных заявителей, с 91,5 процента в 2023 году до 92,5 процента в 2028 году;
	увеличение доли заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя на базе многофункциональных центров, в общем количестве опрошенных заявителей с 92 процентов в 2023 году до 93 процентов в 2028 году

1. Общая характеристика текущего состояния сферы реализации Подпрограммы и прогноз ее развития

В рамках реализации настоящей Подпрограммы осуществлен комплекс мероприятий, направленных на увеличение количества муниципальных услуг, предоставляемых в электронной форме на портале государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края (www.26gosuslugi.ru), повышение их доступности для заявителей.

Переход на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде существенно повышает их доступность, снижает коррупционные риски и сокращает временные и финансовые затраты граждан, что является главным показателем эффективности Подпрограммы.

Ежегодно проводятся мониторинговые исследования по изучению удовлетворенности населения качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя, результаты которых также отражают положительную динамику по основным показателям настоящей Подпрограммы. Так, доля заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг с каждым годом увеличивается. Доля заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя, в 2021 году составила 91 процент, а доля заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя на базе многофункциональных центров, - 91,5 процента.

Осуществляется постоянный мониторинг действующих административных регламентов на предмет наличия избыточных документов и административных процедур. Оптимизация административных регламентов осуществляется и с учетом особенностей предоставления услуг по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах.

В целях реализации мероприятий Подпрограммы, а также повышения профессионального уровня специалисты, осуществляющие методическое и организационное сопровождение предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе, ежегодно участвуют в семинарах, круглых столах и конференциях по вопросам оптимизации и повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Дальнейшая работа администрации города Ставрополя, ее отраслевых (функциональных) и территориальных органов будет направлена:

на популяризацию преимуществ получения услуг в электронной форме, а также функционала портала государственных и муниципальных услуг среди населения;

на осуществление перевода муниципальных услуг в электронную форму, обеспечивающую возможность их предоставления в электронной форме;

на проведение мониторинга удовлетворенности населения качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления города Ставрополя;

на обеспечение деятельности муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе" в соответствии с требованиями комфортности и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг, установленными стандартом комфортности, а также стандартами предоставления государственных и муниципальных услуг, определенными в административных регламентах органов, предоставляющих такие услуги.

2. Задача Подпрограммы

Для достижения цели Программы предусматривается решение следующей задачи Подпрограммы:

обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в многофункциональных центрах и в электронной форме.

3. Сроки реализации Подпрограммы

Реализация Подпрограммы рассчитана на 6 лет, с 2023 года по 2028 год включительно.

4. Перечень и общая характеристика мероприятий Подпрограммы

Перечень и общая характеристика мероприятий Подпрограммы приведены в приложении 5 к Программе.

5. Ресурсное обеспечение Подпрограммы

Финансирование Подпрограммы в 2023 - 2028 годах осуществляется за счет средств бюджета города Ставрополя в сумме 668501,5 тыс. рублей, в том числе:

2023 год - 111153,89 тыс. рублей;

2024 год - 111326,17 тыс. рублей;

2025 год - 111505,36 тыс. рублей;

2026 год - 111505,36 тыс. рублей;

2027 год - 111505,36 тыс. рублей;

2028 год - 111505,36 тыс. рублей.

Объем бюджетных средств определяется решением Ставропольской городской Думы о бюджете города Ставрополя на очередной финансовый год и плановый период.

Финансирование за счет средств федерального бюджета и бюджета Ставропольского края, а также за счет средств внебюджетных источников не предусмотрено.

6. Система управления реализацией Подпрограммы

Управление и контроль за реализацией Подпрограммы осуществляются аналогично Программе в целом.