Глава 4. Требования к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальным сайтом

Глава 4. Требования к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальным сайтом

16. Официальный сайт Службы содержит информацию об адресе электронной почты, по которому пользователем информацией может быть направлен запрос и получена запрашиваемая информация.

17. Информация, размещенная на официальном сайте Службы, должна быть круглосуточно доступна пользователям информацией и информационным системам для получения, ознакомления и использования без взимания за это платы и без иных ограничений.

18. Информация, размещенная на официальном сайте Службы, не должна быть зашифрована или защищена от доступа средствами, не позволяющими осуществить ознакомление пользователя информацией с ее содержанием без использования иного программного обеспечения или технических средств чем веб-обозреватель. Доступ к общедоступной информации, размещенной на официальном сайте Службы, не может быть обусловлен требованием регистрации пользователей или предоставления ими персональных данных, а также требованием заключения ими лицензионных или иных соглашений.

19. Для доступа к информации, размещенной на официальном сайте Службы, не должны использоваться специально созданные с этой целью технологические и программные средства, установка которых требует заключения пользователями лицензионного или иного соглашения с правообладателем этих средств, предусматривающего взимание с пользователей платы.

20. Официальный сайт Службы должен обеспечивать максимально возможное быстродействие технических средств пользователя информацией. Приоритетом при создании официального сайта Службы является сокращение времени, в течение которого его страницы открываются пользователем информацией, в том числе и при использовании медленного соединения.

21. В случае возникновения технических неполадок, неполадок программного обеспечения или иных проблем, влекущих невозможность доступа пользователей информацией к официальному сайту Службы или к его отдельным страницам, на официальном сайте должно быть размещено в срок, не превышающий двух часов с момента возобновления доступа, объявление с указанием причины, даты и времени прекращения доступа, а также даты и времени возобновления доступа к информации.

22. Текстовая информация на официальном сайте Службы отображается с использованием стандартных системных шрифтов.

23. Текстовая информация размещается на официальном сайте Службы в формате, обеспечивающем возможность поиска и копирования фрагментов текста средствами веб-обозревателя.

24. Программное обеспечение и технологические средства обеспечения пользования официальным сайтом Службы, а также форматы размещенной на нем информации должны:

1) обеспечивать свободный доступ пользователей информацией к информации, размещенной на официальном сайте Службы. Пользование информацией не может быть обусловлено требованием использования пользователями информацией определенных веб-обозревателей или установки на технические средства пользователей информацией программного обеспечения, специально созданного для доступа к информации, размещенной на официальном сайте Службы;

2) предоставлять пользователям информацией возможность поиска и получения информации, размещенной на официальном сайте Службы, средствами автоматизированного сбора данных в сети "Интернет", в том числе поисковыми системами;

3) обеспечивать пользователю информацией возможность навигации, поиска и использования текстовой информации, размещенной на официальном сайте Службы, при выключенной функции отображения графических элементов страниц в веб-обозревателе;

4) предоставлять пользователям информацией возможность масштабировать (увеличивать и уменьшать) шрифт и элементы интерфейса официального сайта Службы средствами веб-обозревателя.

25. Навигационные средства официального сайта Службы должны соответствовать следующим требованиям:

1) вся размещенная на официальном сайте информация должна быть доступна пользователям информацией путем последовательного перехода по гиперссылкам, начиная с главной страницы официального сайта Службы. Количество таких переходов (по кратчайшей последовательности) должно быть не более пяти;

2) пользователю информацией должна предоставляться наглядная информация о структуре официального сайта и о местонахождении отображаемой страницы в этой структуре;

3) заголовки и подписи на страницах должны описывать содержание (назначение) данной страницы, наименование текущего раздела и отображаемого документа; наименование страницы, описывающее ее содержание (назначение), должно отображаться в заголовке окна веб-обозревателя.

26. Информация на официальном сайте Службы должна излагаться на русском языке. Допускается размещение на официальном сайте Службы информации, представляющей воспроизведение документов, подлинники которых составлены на ином языке.

Допускается указание наименований иностранных юридических лиц, фамилий и имен физических лиц, наименований программного обеспечения с использованием латинского алфавита.