Приложение. Изменения, вносимые в распоряжение Правительства Республики Коми от 21 апреля 2021 г. N 200-р

ПРИЛОЖЕНИЕ
к распоряжению Правительства
Республики Коми
от 12 декабря 2022 г. N 596-р

Изменения,
вносимые в распоряжение Правительства Республики Коми от 21 апреля 2021 г. N 200-р

В распоряжении Правительства Республики Коми от 21 апреля 2021 г. N 200-р:

1. В пункте 1:

1) в абзаце первом слова "до 31 декабря 2021 г." заменить словами "до 31 декабря 2022 г.";

2) в подпункте 1 слова "по обработке" заменить словами "по приему и обработке", слова "сообщения, Единый портал" заменить словами "сообщения, Единый портал, Платформа обратной связи";

3) подпункт 2 изложить в следующей редакции:

"2) по приему и обработке в системе "Инцидент-менеджмент" сообщений граждан и юридических лиц, затрагивающих деятельность органов исполнительной власти Республики Коми и (или) органов местного самоуправления в Республике Коми, выявленных в том числе среди общедоступной информации в социальных сетях, иных средствах электронной коммуникации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и сервисах обмена мгновенными сообщениями (далее - общедоступные сообщения);";

4) в подпункте 3 слова "на базе Единого портала - модуля "Общественные голосования" Платформы обратной связи" заменить словами "с использованием модуля "Общественные голосования" Платформы обратной связи Единого портала";

5) в подпункте 4 слово "опросах." заменить словом "опросах;";

6) дополнить подпунктом 5 следующего содержания:

"5) по подключению и организации работы органов исполнительной власти Республики Коми в социальных сетях, иных средствах электронной коммуникации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и сервисах обмена мгновенными сообщениями с использованием компонента "Госпаблики" Платформы обратной связи Единого портала (далее - компонент "Госпаблики") в соответствии с Порядком организации системной публикации контента в аккаунтах органов исполнительной власти Республики Коми в социальных сетях и сервисах обмена мгновенными сообщениями с использованием компонента "Госпаблики" Платформы обратной связи федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденным настоящим распоряжением (приложение N 5).".

2. В пункте 2 слова "Установить, что проверка" заменить словом "Апробация", слова "(далее - Соглашение)" исключить.

3. В пункте 3:

1) в подпункте 1 слова "апробации с их использованием Технических решений в Республике Коми, в том числе с учетом методических рекомендаций Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации," заменить словами "апробации Технических решений в Республике Коми";

2) в подпункте 2 слова "и сроки подготовки ответов на такие сообщения" исключить;

3) подпункт 3 изложить в следующей редакции:

"3) перечень категорий (подкатегорий) сообщений граждан и юридических лиц, выявленных среди общедоступной информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе в социальных сетях, согласно приложению N 3;";

4) в подпункте 4:

а) после слов "органов местного самоуправления" дополнить словами "в Республике Коми";

б) слова "приложению N 4." заменить словами "приложению N 4;";

5) дополнить подпунктом 5 следующего содержания:

"5) Порядок организации системной публикации контента в аккаунтах органов исполнительной власти Республики Коми в социальных сетях и сервисах обмена мгновенными сообщениями с использованием компонента "Госпаблики" Платформы обратной связи федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" согласно приложению N 5.".

4. Дополнить пунктом 3.1 следующего содержания:

"3.1. Определить, что участниками апробации Технических решений (далее - Участники) являются:

1) органы исполнительной власти Республики Коми (подведомственные учреждения (организации);

2) органы местного самоуправления в Республике Коми (подведомственные учреждения (организации) (по согласованию);

3) организации, осуществляющие публично значимые функции (по согласованию).".

5. Пункт 4 изложить в следующей редакции:

"4. Определить:

1) Администрацию Главы Республики Коми органом исполнительной власти Республики Коми, ответственным за:

а) координацию деятельности Участников в части организации приема и обработки сообщений граждан и юридических лиц с использованием Платформы обратной связи Единого портала;

б) осуществление контроля сроков и качества приема и обработки Участниками сообщений граждан и юридических лиц в социальных сетях, иных средствах электронной коммуникации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и сервисах обмена мгновенными сообщениями, а также сообщений, поданных с использованием Платформы обратной связи Единого портала;

в) осуществление совместно с Центром управления регионом Республики Коми, Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Республики Коми координации по информированию населения Республики Коми о внедрении Технических решений;

г) оказание совместно с Центром управления регионом Республики Коми методической поддержки Участникам при апробации Технических решений;

д) ведение аккаунтов Участников в социальных сетях, иных средствах электронной коммуникации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и сервисах обмена мгновенными сообщениями с использованием компонента "Госпаблики";

2) Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Республики Коми органом исполнительной власти Республики Коми, ответственным за:

а) технологическую поддержку и координацию деятельности Участников по подключению к необходимым модулям Единого портала в рамках апробации Технических решений;

б) организацию совместно с Центром управления регионом Республики Коми обучения ответственных лиц Участников по вопросам приема и обработки сообщений граждан и юридических лиц с использованием компонента "Госпаблики" Платформы обратной связи Единого портала;

в) организацию совместно с Центром управления регионом Республики Коми организационной поддержки Участников при апробации Технических решений;

г) проведение мероприятий по популяризации Технических решений на территории Республики Коми.".

6. Пункты 5 и 6 исключить.

7. Пункты 7 и 8 изложить в следующей редакции:

"7. Участникам в целях апробации Технических решений:

1) определить локальными актами:

а) лиц, ответственных за сопровождение и функционирование личного кабинета Платформы обратной связи Единого портала (администратор);

б) лиц, ответственных за обработку (рассмотрение) сообщений с использованием Платформы обратной связи Единого портала (исполнитель);

в) лиц, ответственных за прием сообщений, поданных с использованием Платформы обратной связи Единого портала, и их распределение между исполнителями (координатор);

г) лиц (кураторов), осуществляющих:

контроль за процессом приема и обработки (рассмотрения) сообщений, поданных с использованием Платформы обратной связи Единого портала;

контроль за процессом приема и обработки (рассмотрения) повторных сообщений, поданных с использованием Платформы обратной связи Единого портала;

мониторинг и анализ данных посредством получения статистических отчетов;

д) лиц, уполномоченных на утверждение ответов на сообщения, поданные с использованием Платформы обратной связи Единого портала, а также на согласование перенаправления таких сообщений в другие органы или организации (руководитель);

е) лиц, ответственных за проведение обсуждений (публичных слушаний), голосований и опросов (региональный (муниципальный) уполномоченный);

ж) лиц, ответственных за сбор и обработку статистической и аналитической информации, проблем (предложений) при апробации Технических решений;

2) обеспечить:

а) подготовку ответов на сообщения и обращения в сроки, не превышающие 20 календарных дней, а для отдельных категорий сообщений, обрабатываемых в ускоренном порядке, в сроки, установленные приложениями N 2 и N 3 к настоящему распоряжению;

б) проведение обсуждений (публичных слушаний), голосований и опросов (с учетом особенностей, установленных подпунктом 3 настоящего пункта);

в) контроль за соблюдением сроков решения (реализации) проблем (предложений), указанных в сообщениях, сроков направления ответов на сообщения;

г) контроль за соблюдением сроков проведения обсуждений (публичных слушаний), голосований и опросов;

д) прием и обработку обращений и сообщений, поданных с использованием Платформы обратной связи Единого портала;

е) ведение аккаунтов Участников в социальных сетях, иных средствах электронной коммуникации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и сервисах обмена мгновенными сообщениями с использованием компонента "Госпаблики" в соответствии с Порядком организации системной публикации контента в аккаунтах органов исполнительной власти Республики Коми в социальных сетях и сервисах обмена мгновенными сообщениями с использованием компонента "Госпаблики" Платформы обратной связи федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденным настоящим распоряжением (приложение N 5);

3) при проведении обсуждений (публичных слушаний), голосований и опросов с использованием модуля "Общественные голосования" Платформы обратной связи Единого портала обеспечить:

а) проведение обсуждений, голосований и опросов в срок не менее 14 календарных дней с обязательным информационным сопровождением в средствах массовой информации, а также в иных общедоступных источниках;

б) проведение не менее пяти опросов, обсуждений в квартал и не менее одного голосования, в том числе по темам: транспорт; социальная защита и труд; здравоохранение; образование; строительство; дорожное хозяйство; благоустройство; промышленность; экономическое развитие и иным темам;

в) проведение общественных обсуждений и публичных слушаний не менее 60% проектов документов от общего числа проектов документов с использованием модуля "Общественные голосования" Платформы обратной связи Единого портала;

г) долю положительных оценок обработанных сообщений в размере не менее 60% в общем количестве оценок обработанных сообщений (в соответствии с методикой расчета рейтинга субъектов Российской Федерации по внедрению Платформы обратной связи Единого портала);

4) в части контроля за реализацией апробации Технических решений обеспечить:

а) организацию взаимодействия лиц, определенных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, с Центром управления регионом Республики Коми при апробации Технических решений (в том числе по вопросам оказания методической поддержки, формирования сводной аналитической кампании, проведения информационных кампаний в средствах массовой информации и социальных сетях, иным вопросам по работе с Платформой обратной связи Единого портала);

б) представление ежемесячно не позднее 3-го числа месяца, следующего за отчетным, в Администрацию Главы Республики Коми информации о результатах и сроках решения (реализации) проблем (предложений), указанных в сообщениях, общедоступных сообщениях, о результатах и сроках проведения обсуждений (публичных слушаний), голосований и опросов по форме, утвержденной Администрацией Главы Республики Коми (далее - информация).

8. Администрация Главы Республики Коми на основании информации ежеквартально не позднее 25 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, формирует и направляет согласованную с Центром управления регионом Республики Коми сводную информацию о работе Участников на Платформе обратной связи Единого портала в отчетном периоде заместителю Председателя Правительства Республики Коми, указанному в подпункте 2 пункта 17 настоящего распоряжения, для организации работы по устранению выявленных недостатков.".

8. Пункт 9 исключить.

9. Пункт 10 изложить в следующей редакции:

"10. Установить, что лица, осуществляющие в органах исполнительной власти Республики Коми контроль за апробацией Технических решений, определяются в соответствии с Перечнем лиц в органах исполнительной власти Республики Коми, ответственных за цифровую трансформацию, в том числе в целях обеспечения перевода массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг в электронный формат, за достижение показателей "цифровой зрелости", определенным распоряжением Правительства Республики Коми от 23 ноября 2020 г. N 355-р (приложение).".

10. Пункт 11 исключить.

11. Пункты 12 - 14 изложить в следующей редакции:

"12. Органам исполнительной власти Республики Коми организовать работу с сообщениями в социальных сетях, иных средствах электронной коммуникации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и сервисах обмена мгновенными сообщениями с использованием Платформы обратной связи Единого портала, в том числе компонента "Госпаблики" Платформы обратной связи Единого портала, а также системную публикацию контента в своих официальных аккаунтах в социальных сетях в соответствии с настоящим распоряжением.

13. Рекомендовать государственным учреждениям Республики Коми, органам местного самоуправления в Республике Коми, подведомственным им учреждениям, организациям, осуществляющим публично значимые функции, организовать работу с сообщениями в социальных сетях, иных средствах электронной коммуникации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и сервисах обмена мгновенными сообщениями с использованием Платформы обратной связи Единого портала, в том числе компонента "Госпаблики" Платформы обратной связи Единого портала, а также системную публикацию контента в своих официальных аккаунтах в социальных сетях в соответствии с настоящим распоряжением.

14. Рекомендовать органам исполнительной власти Республики Коми, органам местного самоуправления в Республике Коми при подготовке проектов правовых актов учитывать мнение граждан, полученное при обработке сообщений и (или) обработке результатов обсуждений (публичных слушаний), голосований и опросов, полученных с использованием модуля "Общественные голосования" Платформы обратной связи Единого портала.".

12. Пункт 15 исключить.

13. В пункте 16 слова "в пункте 6" заменить словами "в пункте 3.1".

14. Пункт 17 изложить в следующей редакции:

"17. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на:

1) заместителя Председателя Правительства Республики Коми, осуществляющего в соответствии с распределением обязанностей координацию работы органов исполнительной власти Республики Коми по вопросам реализации в Республике Коми единой государственной политики в сферах развития цифровой экономики, цифровых технологий, развития связи и массовых коммуникаций, в том числе по вопросам развития информационного общества и формирования электронного правительства, - в части вопросов методической, организационной, технологической работы в ходе апробации Технических решений;

2) заместителя Председателя Правительства Республики Коми, осуществляющего в соответствии с распределением обязанностей координацию работы органов исполнительной власти Республики Коми по вопросам реализации в Республике Коми государственной внутренней политики, - в части вопросов по организации работы Участников на Платформе обратной связи Единого портала.".

15. В пункте 18 слова "Платформы обратной связи" заменить словами "Технических решений".

16. Приложение N 1 изложить в редакции согласно приложению N 1 к настоящим изменениям.

17. Приложение N 2 изложить в редакции согласно приложению N 2 к настоящим изменениям.

18. Приложение N 3 изложить в редакции согласно приложению N 3 к настоящим изменениям.

19. Приложение N 4 изложить в редакции согласно приложению N 4 к настоящим изменениям.

20. Дополнить приложением N 5 в редакции согласно приложению N 5 к настоящим изменениям.