Приложение. Изменения, вносимые в постановление Правительства Ростовской области от 03.08.2016 N 555 "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Правительстве Ростовской области"

Приложение
к постановлению
Правительства
Ростовской области
от 26.12.2022 N 1161

Изменения,
вносимые в постановление Правительства Ростовской области от 03.08.2016 N 555 "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Правительстве Ростовской области"

1. В пункте 3 слова "Органам исполнительной власти" заменить словами "Исполнительным органам".

2. В приложении:

2.1. Абзац первый пункта 1.3 раздела 1 изложить в редакции:

"1.3. Положения Порядка распространяются на обращения граждан и организаций, адресованные Правительству Ростовской области, Губернатору Ростовской области, первым заместителям Губернатора Ростовской области, заместителям Губернатора Ростовской области, руководителям структурных подразделений Правительства Ростовской области, рассмотрение которых регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2.2. В разделе 2:

2.2.1. В пункте 2.3:

абзац четвертый изложить в редакции:

"Корреспонденция, которая не относится к обращениям граждан и не подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ, поступившая в управление через Электронную приемную, направляется в день поступления в управление документационного обеспечения Правительства Ростовской области в электронной форме по межведомственной системе электронного документооборота и делопроизводства "Дело" (далее - система "Дело") для регистрации и организации дальнейшего рассмотрения, о чем гражданин информируется работником управления путем направления электронного сообщения.";

в абзаце пятом слова "органы исполнительной власти" заменить словами "исполнительные органы", слова "межведомственной системе электронного документооборота и делопроизводства" заменить словом "системе".

2.2.2. Абзац первый пункта 2.4 признать утратившим силу.

2.2.3. В пункте 2.5 слова "органов исполнительной власти" заменить словами "исполнительных органов".

2.2.4. В пункте 2.9:

в абзаце втором слова "орган исполнительной власти" заменить словами "исполнительный орган";

в абзаце третьем слова "органа исполнительной власти" заменить словами "исполнительного органа";

в абзаце четвертом слова "орган исполнительной власти" заменить словами "исполнительный орган", слова "органе исполнительной власти" заменить словами "исполнительном органе".

2.3. В разделе 3:

2.3.1. В абзаце первом пункта 3.6, абзаце третьем пункта 3.7 слова "органы исполнительной власти" заменить словами "исполнительные органы".

2.3.2. Пункт 3.12 признать утратившим силу.

2.3.3. Пункт 3.13 изложить в редакции:

"3.13. Обращения граждан, подлежащие рассмотрению в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ, поступившие в управление документационного обеспечения Правительства Ростовской области на бумажном носителе или по системе межведомственного электронного документооборота (далее - МЭДО), регистрируются управлением документационного обеспечения Правительства Ростовской области в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству в Правительстве Ростовской области, утвержденной распоряжением Правительства Ростовской области от 08.04.2015 N 151 (далее - Инструкция по делопроизводству), и направляются в электронном виде в управление. При этом, при наличии оригиналов документов на бумажном носителе, они передаются в управление по реестру передачи, утвержденному Инструкцией по делопроизводству, не позднее 11 часов рабочего дня, следующего за днем регистрации обращения.

В случае, если направленная управлением документационного обеспечения Правительства Ростовской области корреспонденция не является обращением гражданина, подлежащим рассмотрению в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ, она возвращается в управление документационного обеспечения Правительства Ростовской области в электронном виде по системе "Дело" с указанием обоснования возврата. При наличии у возвращаемой корреспонденции оригиналов документов на бумажном носителе они также подлежат возврату в управление документационного обеспечения Правительства Ростовской области по реестру возврата, утвержденному Инструкцией по делопроизводству, не позднее 11 часов рабочего дня, следующего за днем регистрации документа.".

2.3.4. Пункт 3.18 изложить в редакции:

"3.18. Учет, систематизация и анализ обращений граждан осуществляются с использованием системы "Дело".

2.3.5. В пункте 3.24:

абзац первый изложить в редакции:

"3.24. По содержанию каждого обращения работники управления определяют исполнителей, а также, при необходимости, особый порядок рассмотрения (выезд на место, проведение личного приема заявителя, рассмотрение обращения в составе комиссии и др.) и направляют обращение на рассмотрение.";

в абзаце четвертом слова "органы исполнительной власти" заменить словами "исполнительные органы".

2.3.6. В абзаце первом пункта 3.28 слова "органы исполнительной власти" заменить словами "исполнительные органы".

2.3.7. Пункт 3.34 изложить в редакции:

"3.34. Обращения, направляемые на рассмотрение в соответствии с компетенцией в органы власти и организации, не являющиеся участниками системы "Дело" или МЭДО, на бумажном носителе, а также уведомления и ответы гражданам, подлежащие направлению на почтовый адрес, передаются для отправки работником управления ежедневно в 11 часов в управление документационного обеспечения Правительства Ростовской области по реестру передачи корреспонденции для отправки согласно приложению N 3 к настоящему Порядку.".

2.3.8. В абзацах втором, третьем пункта 3.37 слова "органам исполнительной власти" заменить словами "исполнительным органам".

2.3.9. Пункт 3.47 изложить в редакции:

"3.47. Ответы на обращения подписываются первыми заместителями Губернатора Ростовской области, заместителями Губернатора Ростовской области или, по их поручению, иными уполномоченными лицами. Ответы на обращения, направленные управлением на рассмотрение в структурные подразделения Правительства Ростовской области, подписываются их руководителями или, по их поручению, иными уполномоченными лицами.

Ответы на обращения, поступившие в Правительство Ростовской области в письменной форме, подписываются на бумажном носителе, регистрируются в установленном порядке в системе "Дело" с прикреплением в регистрационную карточку сканированного образа подписанного ответа и направляются гражданину по указанному в обращении почтовому адресу.

Ответы на обращения, поступившие в Правительство Ростовской области в форме электронного документа, подписываются на бумажном носителе или в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, регистрируются в установленном порядке в системе "Дело" и направляются по адресу электронной почты, указанному в обращении. При этом в случае, если ответ на обращение подписан на бумажном носителе, то на указанный заявителем адрес электронной почты направляется сканированный образ подписанного ответа. В случае, если ответ на обращение подписан в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, то на указанный заявителем адрес электронной почты направляется файл визуализации со штампом электронной подписи.".

2.3.10. В подпункте 3.55.1 пункта 3.55 слово "сотрудником" заменить словом "работником".

2.4. В разделе 4:

2.4.1. В пункте 4.1 слова "органов исполнительной власти" заменить словами "исполнительных органов".

2.4.2. В пункте 4.3 слова "органы исполнительной власти" заменить словами "исполнительные органы".

2.4.3. Пункт 4.4 изложить в редакции:

"4.4. После получения поручения Губернатора Ростовской области обращения передаются в управление для организации их рассмотрения в соответствии с поручением.".

2.4.4. Абзац четвертый пункта 4.8 изложить в редакции:

"Доклад на имя Губернатора Ростовской области по результатам рассмотрения обращения оформляется в электронной форме.".

2.4.5. В абзаце втором пункта 4.11 слова "органа исполнительной власти" заменить словами "исполнительного органа".

2.4.6. Пункт 4.14 изложить в редакции:

"4.14. Повторные обращения по вопросам, ранее рассмотренным по поручению Губернатора Ростовской области, на которые гражданам даны ответы, повторно на доклад Губернатору Ростовской области не передаются. Данные обращения регистрируются в соответствии с настоящим Порядком и направляются в приемные первых заместителей Губернатора Ростовской области, заместителей Губернатора Ростовской области в соответствии с распределением обязанностей для организации их рассмотрения с участием заявителя и проведения проверки изложенных доводов.".

2.5. В разделе 5:

2.5.1. В абзаце третьем пункта 5.1 слова "органы исполнительной власти" заменить словами "исполнительные органы".

2.5.2. В пункте 5.6 слова "органа исполнительной власти" заменить словами "исполнительного органа".

2.5.3. В пункте 5.10 слова "органа исполнительной власти" заменить словами "исполнительного органа".

2.6. В разделе 6:

2.6.1. В абзаце втором пункта 6.1 слова "органов исполнительной власти" заменить словами "исполнительных органов".

2.6.2. В абзаце первом пункта 6.3 слова "в установленных для приема местах" исключить.

2.6.3. Пункт 6.5 изложить в редакции:

"6.5. Личный прием граждан должностными лицами Правительства Ростовской области проводится в помещении управления или иных помещениях.

По согласованию с заявителем прием может быть проведен в режиме видео-конференц-связи, при этом участвующие в приеме граждане размещаются в администрациях муниципальных образований в Ростовской области.".

2.6.4. В абзаце первом пункта 6.8 слова "органа исполнительной власти" заменить словами "исполнительного органа".

2.6.5. Абзац второй пункта 6.14 изложить в редакции:

"Согласие на получение гражданином устного ответа подтверждается его подписью, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, подписанный руководителем, проводившим личный прием, или иным должностным лицом по его поручению.".

2.6.6. Пункт 6.17 дополнить абзацем следующего содержания:

"Если руководителем, проводившим личный прием, рассмотрение обращения и направление ответа заявителю поручено иному должностному лицу, то информация о результатах рассмотрения доводится ответственным исполнителем до руководителя, проводившего личный прием, для принятия решения о снятии поручения с контроля.".

2.6.7. Абзац первый пункта 6.23 изложить в редакции:

"6.23. Обращения, поступившие в ходе выездных личных приемов, проводимых первыми заместителями Губернатора Ростовской области, заместителями Губернатора Ростовской области, передаются в управление для регистрации и направления на рассмотрение в соответствии с настоящим Порядком.".

2.6.8. В пункте 6.24 слова "на выездном личном приеме граждан" исключить.

2.7. В абзаце втором подпункта 7.6.1 пункта 7.6 раздела 7 слова "органов исполнительной власти" заменить словами "исполнительных органов".

2.8. Дополнить приложением N 3 к Порядку организации работы по рассмотрению обращений граждан в Правительстве Ростовской области следующего содержания:

"Приложение N 3
к Порядку организации
работы по рассмотрению
обращений граждан
в Правительстве
Ростовской области

                                 Реестр

                  передачи корреспонденции для отправки

                                                         "___" __________

                                                                 (дата)

                                             ____________________________

                                             (Ф.И.О. работника управления

                                             ____________________________

                                                по работе с обращениями

                                                 граждан и организаций

                                                      Правительства

                                                   Ростовской области)

N п/п	N документа	Адресаты для отправки
1	2	3

     Принято: ___________________________________________________________

              (подпись работника управления документационного обеспечения

                             Правительства Ростовской области)

     Дата".

Начальник управления документационного обеспечения Правительства Ростовской области

В.В. Лозин