Приложение

Приложение
к распоряжению Главы Республики Крым
от 21 февраля 2020 года N 92-рг
(в редакции распоряжения
Главы Республики Крым
от 30 декабря 2022 года N 1815-рг)

Порядок обеспечения создания и ведения официальных страниц Совета министров Республики Крым, исполнительных органов Республики Крым в социальных сетях

1. Настоящий Порядок определяет правила создания и ведения официальных страниц Совета министров Республики Крым, исполнительных органов Республики Крым (далее - ИО РК) в социальных сетях "Одноклассники", "ВКонтакте", мессенджере "Telegram" (далее - социальные сети), а также в информационной системе "Госпаблики".

Под информационной системой "Госпаблики" (далее - система "Госпаблики") понимается компонент платформы обратной связи Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).

2. Министерство внутренней политики, информации и связи Республики Крым (далее - Министерство) осуществляет:

2.1. Создание и ведение реестра официальных страниц, логинов и паролей официальных страниц Совета министров Республики Крым в социальных сетях.

2.2. Обеспечение защищенности официальных страниц Совета министров Республики Крым в социальных сетях (двухфакторная аутентификация, запрет на передачу логинов и паролей от официальных страниц третьим лицам и другие мероприятия, направленные на обеспечение защищенности официальных страниц).

2.3. Ведение официальных страниц Совета министров Республики Крым в социальных сетях на основании подготовленного графика выхода и содержания публикаций (контент-плана) о мероприятиях Главы Республики Крым, Совета министров Республики Крым, руководителей ИО РК и других информационных поводов.

3. Министерство совместно с Центром управления регионом Республики Крым (далее - ЦУР РК) обеспечивают:

3.1. Создание и ведение реестра официальных страниц, логинов и паролей ИО РК в социальных сетях, а также координацию работы ИО РК по созданию и ведению официальных страниц в социальных сетях и оказание им консультативной, методической и иной помощи;

3.2. Инструктаж по обеспечению защищенности официальных страниц ИО РК в социальных сетях (двухфакторную аутентификацию, запрет на передачу логинов и паролей от аккаунтов третьим лицам и другие мероприятия, направленные на обеспечение защищенности аккаунтов);

3.3. Координацию работы ИО РК поведению официальных страниц в социальных сетях, в том числе корректировку и согласование графика выхода и содержания публикаций (контент-плана) и текстов ответов на сообщения пользователей, поступившие в аккаунты;

3.4. Обучение представителей ИО РК по работе в социальных сетях, а также предоставление консультационной помощи.

4. ИО РК, а также отнесенные к их ведению предприятия, учреждения, организации осуществляют ведение своих официальных страниц в социальных сетях самостоятельно.

5. Список официальных страниц Совета министров Республики Крым и ИО РК в социальных сетях, содержащий актуальную информацию, размещается в государственной информационной системе "Портал Правительства Республики Крым" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Информация об официальных страницах ИО РК, а также отнесенных к их ведению предприятий, учреждений, организаций с указателями данных страниц в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается на официальном сайте соответствующих ИО РК в государственной информационной системе "Портал Правительства Республики Крым" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

6. Единый стиль ведения и наполнения официальных страниц ИО РК в РК, а также отнесенных к их ведению предприятий, учреждений, организаций в социальных сетях координируется Министерством совместно с ЦУР РК.

7. Официальные страницы ИО РК, а также отнесенных к их ведению предприятий, учреждений, организаций являются собственностью соответственно ИО РК, отнесённых к их ведению предприятий, учреждений, организаций и должны быть привязаны к рабочей электронной почте и рабочему номеру мобильного телефона. Не допускается указанная привязка к личным электронной почте, номеру мобильного телефона сотрудников ИО РК, отнесённых к их ведению предприятий, учреждений, организаций.

По запросу Министерства и ЦУР РК данные к указанным официальным страницам предоставляются в течение трех рабочих дней на электронную почту, указанную в запросе.

8. Комментарии под публикациями, а также личные сообщения на официальных страницах в социальных сетях ИО РК, а также отнесённых к их ведению предприятий, учреждений, организаций должны быть открыты.

9. На официальных страницах Совета министров Республики Крым, ИО РК, а также отнесенных к их ведению предприятий, учреждений, организаций в обязательном порядке размещается:

9.1. Информация об ИО РК или отнесенных к их ведению предприятий, учреждений, организаций, а также об их деятельности, в том числе наименование ИО РК или отнесенных к их ведению предприятий, учреждений, организаций; почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов справочных служб, информацию об официальном сайте ИО РК в государственной информационной системе "Портал Правительства Республики Крым" или официальном сайте отнесенных к их ведению предприятий, учреждений, организаций (при наличии);

9.2. Иная информация, в том числе о деятельности Совета министров Республики Крым, ИО РК, а также отнесенных к их ведению предприятий, учреждений, организаций, с учётом требований законодательства Российской Федерации.

10. На официальных страницах Совета министров Республики Крым размещается не менее 10 публикаций в неделю о деятельности ИО РК или другой общественно значимой информации. На официальных страницах ИО РК размещается не менее 5 публикаций в неделю.

11. При ведении официальных страниц используются тексты, фотографии, инфографика, карточки, анимация, видео, трансляции прямых эфиров, опросы, конкурсы, акции, иные материалы и форматы с учетом специфики каждой социальной сети.

12. Официальные страницы должны иметь текстовое описание и дизайнерское оформление. При ведении официальных страниц применяются в том числе новые возможности социальных сетей (приложения, виджеты, динамичные обложки и др.)

13. При написании текстов публикаций необходимо использовать стиль, характерный для общения в социальных сетях (письменная разговорная речь). Не рекомендуется публиковать информацию в формате пресс-релизов, использовать канцеляризмы.

14. Министерством с учётом предложений ЦУР РК разрабатываются единые правила поведения пользователей социальных сетей, размещения ими контента, а также комментирования размещаемого контента (далее - Правила) на официальных страницах Совета министров Республики Крым и ИО РК.

15. Модерирование комментариев и сообщений пользователей на официальных страницах Совета министров Республики Крым осуществляется Министерством совместно с ЦУР. Модерирование комментариев и сообщений пользователей на официальных страницах ИО РК осуществляется уполномоченными должностными лицами ИО РК. Удалению подлежат комментарии и сообщения пользователей, нарушающие действующее законодательство Российской Федерации и Республики Крым, а также Правила. Также подлежат удалению комментарии, содержащие спам-рассылки, оскорбления и нецензурные выражения. При этом пользователи, допустившие такие комментарии и сообщения, подлежат включению в "черный список" или его аналог в порядке, определенном правилами использования соответствующей социальной сети.

16. Министерство совместно с ЦУР РК обеспечивают:

16.1. Подключение официальных страниц Совета министров Республики Крым, ИО РК, а также отнесённых к их ведению предприятий, учреждений, организаций к системе "Госпаблики" с целью создания сетки сообществ ИО РК в социальных сетях, а также для оперативного информирования пользователей социальных сетей о деятельности Совета министров Республики Крым, ИО РК;

16.2. Разъяснение порядка подключения личных кабинетов к системе "Госпаблики".

17. ИО РК:

17.1. Определяют должностных лиц, замещающих должность не ниже заместителя руководителя, ответственных за организацию работы с социальными сетями и системой "Госпаблики";

17.2. Определяют ответственных должностных лиц, осуществляющих ведение официальных страниц в социальных сетях и работу в системе "Госпаблики";

17.3. Обеспечивают подключение к системе "Госпаблики" официальных страниц отнесённых к их ведению предприятий, учреждений, организаций.

18. Уполномоченные должностные лица Министерства, ЦУР РК и ИОРК, ответственные за организацию работы, ведение официальных страниц в социальных сетях, работу с системой "Госпаблики", за невыполнение и/или ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей несут персональную ответственность.