Приложение. Требования к качеству услуг, входящих в гарантированный перечень услуг по погребению

Приложение
к Положению об организации
похоронного дела на территории
муниципального образования
город Салехард

Требования
к качеству услуг, входящих в гарантированный перечень услуг по погребению

1. Гарантированный перечень услуг по погребению на безвозмездной основе предоставляется специализированной службой по вопросам похоронного дела супругу, близким родственникам, иным родственникам, законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего.

2. Услуги, оказываемые специализированной службой по вопросам похоронного дела при погребении умерших, включают:

Наименование ритуальных услуг, предоставляемых по гарантированному перечню	Состав работ
оформление документов, необходимых для погребения:	прием заявления о предоставлении гарантированного перечня услуг по погребению;
	оформление свидетельства о смерти;
	оформление документов, необходимых для погребения;
	выдача документов
предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения:	изготовление гроба 2 категории с обивкой из хлопчатобумажной ткани;
	доставка в один адрес гроба и других предметов, необходимых для погребения к месту нахождения умершего (погибшего), включая погрузо-разгрузочные работы;
перевозка тела (останков) умершего на кладбище:	вынос гроба с телом умершего из дома (морга);
	предоставление транспорта и перевозка гроба с телом умершего из морга или дома к месту захоронения
	перемещение гроба с телом умершего от транспорта до места захоронения
	уборка и дезинфекция транспорта
погребение тела (останков) умершего:	в случае погребения:
	копание могилы;
	забивка крышки гроба;
	опускание гроба в могилу;
	засыпка могилы;
	устройство надмогильного холмика;
	установка регистрационной таблички с надписью (фамилия, имя, отчество умершего, даты его рождения и смерти, регистрационного номера захоронения).
кремация с последующей выдачей урны с прахом:	услуги не предоставляются (нет технической возможности)
облачение тела (только для умерших (погибших), не имеющих супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего)	облачение тела
	укладка умершего в гроб

3. В целях оценки качества предоставления услуг по гарантированному перечню используются следующие критерии:

1) "Предоставлено в установленные сроки" - весовое значение 100%;

2) "Предоставлено с нарушением установленных сроков" - весовое значение: при превышении установленного срока предоставления услуги до 1 суток - 50%; при нарушении срока установленного срока предоставления услуги более 1 суток - 0%;

3) "Услуга не востребована" - весовое значение 50%.

4. Сроки предоставления услуг по гарантированному перечню специализированной службой по вопросам похоронного дела лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего:

Наименование услуг, предоставляемых по гарантированному перечню	Сроки предоставления услуги, предоставляемой по гарантированному перечню
оформление документов, необходимых для погребения	в течение суток с момента установления причины смерти
предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения	в течение суток с момента оформление документов, необходимых для погребения
перевозка тела (останков) умершего на кладбище (в крематорий)	в согласованное с заказчиком время
погребение	в день перевозки тела (останков) умершего на кладбище (в крематорий)
перевозка тела (останков) умершего в крематорий, кремация с последующей выдачей урны с прахом	услуга не предоставляется (нет технической возможности)
облачение тела (только для умерших (погибших), не имеющих супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего)	в течение суток с момента предоставления и доставки гроба

5. Источник информации по качеству предоставления услуг по гарантированному перечню - отчет специализированной службы по вопросам похоронного дела по соблюдению сроков оказания услуг по перечню, указанному в пункте 2 настоящего приложения к Положению об организации похоронного дела на территории муниципального образования город Салехард. Отчёт предоставляется специализированной службы по вопросам похоронного дела по запросу уполномоченного органа.

6. Оценка качества предоставления услуг по гарантированному перечню определяется по формуле:

,

где:

- i-ый весовой коэффициент услуги погребения по гарантированному перечню, согласно пункту 3 настоящих требований;

N - количество оцениваемых услуг по погребению.