Приложение

Приложение
к постановлению Администрации
города Ростова-на-Дону
от 27.12.2022 N 27.12.2022

Методика
расчета целевых показателей муниципальной программы

ГАРАНТ:

Нумерация строк в таблице приводится в соответствии с источником

N п/п	Наименование целевых показателей	Единица измерения	Методика расчета показателя (формула)	Базовые показатели, используемые в формуле
1	2	3	4	5
1.1.	1. Количество электронных услуг и сервисов, реализуемых Администрацией города Ростова-на-Дону, ее функциональными подразделениями, отраслевыми (функциональными) и территориальными органами и подведомственными учреждениями	единиц	Показатель отражает количество электронных услуг и сервисов, реализуемых Администрацией города Ростова-на-Дону, ее функциональными подразделениями, отраслевыми (функциональными) и территориальными органами и подведомственными учреждениями и размещенных на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) на конец отчетного года
1.2.	2. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по месту пребывания, в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, в общей численности населения города Ростова-на-Дону	%		- доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по месту пребывания в МКУ "МФЦ", в общей численности населения города Ростова-на-Дону; -. количество действующих окон обслуживания МКУ "МФЦ" и территориально обособленных структурных подразделений (далее - ТОСП); - норма человек на 1 окно (в соответствии с пунктом 10 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 = 5 тыс. жителей); - численность населения города Ростова-на-Дону на 1 января отчетного года по данным Федеральной службы государственной статистики
1.3.	3. Степень оцифровки документов постоянного срока хранения, наиболее часто запрашиваемых пользователями архивных документов и формирование единой электронной системы учета архивных документов от общего количества документов постоянного срока хранения	%		- степень оцифровки документов постоянного срока хранения, наиболее часто запрашиваемых пользователями архивных документов и формирование единой электронной системы учета архивных документов от общего количества документов постоянного срока хранения; - количество оцифрованных документов на конец отчетного года; - общее количество документов, подлежащих оцифровке
Подпрограмма N 1 "Развитие цифровых технологий в городе Ростове-на-Дону"
2.1.	1.1. Количество рабочих мест системы электронного документооборота и делопроизводства "Дело"	единиц	Показатель отражает число пользователей, подключенных к системе электронного документооборота и делопроизводства "Дело" на конец отчетного года
2.2.	1.2. Количество электронных подписей, предназначенных для юридически значимого электронного документооборота органов Администрации города Ростова-на-Дону и подведомственных учреждений	единиц	Показатель отражает число пользователей, подключенных к системе электронного документооборота и делопроизводства "Дело" и имеющих право использования электронной подписи в данной системе с целью организации юридически значимого электронного документооборота на конец отчетного года
2.3.	1.3. Число защищенных точек подключения к корпоративной сети Администрации города Ростова-на-Дону	единиц	Показатель отражает количество узлов доступа (мест подключения) в функциональных подразделениях Администрации города Ростова-на-Дону, отраслевых (функциональных) и территориальных органах Администрации города Ростова-на-Дону к корпоративной сети Администрации города Ростова-на-Дону на конец отчетного года
Подпрограмма N 2 "Развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ростове-на-Дону на базе многофункциональных центров предоставления услуг"
3.1.	2.1. Степень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, оказываемых через МКУ "МФЦ города Ростова-на-Дону"	%		- степень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МКУ "МФЦ"; - количество положительных оценок (4,5) в Информационно-аналитической системе Мониторинга качества государственных услуг (далее - ИАС МКГУ), оставленных заявителями по результатам получения государственных и муниципальных услуг в МКУ "МФЦ" и ТОСП посредством отправки СМС; - общее количество оценок качества предоставления государственных и муниципальных услуг, оставленных заявителями в ИАС МКГУ по результатам получения государственных и муниципальных услуг в МКУ "МФЦ" и ТОСП посредством отправки СМС
3.2.	2.2. Среднее время ожидания заявителей в очереди для подачи документов и получения результата услуги в многофункциональный центр	минут		- среднее время ожидания заявителей в очереди для подачи документов и получения результата услуги в МКУ "МФЦ"; - среднее время ожидания заявителей в очереди для подачи документов (данные интегрированной информационной системы МКУ "МФЦ"); - среднее время ожидания заявителей в очереди получения результата услуги (данные интегрированной информационной системы МКУ "МФЦ")
3.3.	2.3. Доля обращений и сообщений, поступивших в органы Администрации города Ростова-на-Дону, подведомственные учреждения и организации, обработанных с использованием механизмов ускоренного решения	%		- доля обращений и сообщений, поступивших в органы Администрации города Ростова-на-Дону, подведомственные учреждения и организации, обработанных с использованием механизмов ускоренного решения; - количество поступивших сообщений с помощью системы Инцидент менеджмент в органы Администрации города Ростова-на-Дону, подведомственные учреждения и организации, обработанных с использованием механизмов ускоренного решения; - количество поступивших обращений с помощью Платформы обратной связи в органы Администрации города Ростова-на-Дону, подведомственные учреждения и организации, обработанных с использованием механизмов ускоренного решения; - общее количество поступивших обращений и сообщений в электронном виде
Подпрограмма N 3 "Развитие рациональной системы хранения и использования архивных документов МКУ "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону"
4.1.	3.1. Доля оказываемых МКУ "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону" муниципальных услуг в электронной форме от общего количества оказанных услуг	%		- доля оказываемых МКУ "Муниципальный архив" муниципальных услуг в электронной форме от общего количества оказанных услуг; - запросы, поступившие в МКУ "Муниципальный архив" в электронной форме за отчетный год; - общее количество запросов, поступивших в МКУ "Муниципальный архив" за отчетный год

Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону

Д.К. Денисенко