Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

4. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), электронной почте Администрации Колосовского муниципального района Омской области (далее - Администрация), Архивного отдела Администрации Колосовского муниципального района Омской области (далее - Архивный отдел), учреждениях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещается:

1) на информационных стендах Администрации, Архивного отдела;

2) на официальном сайте Администрации в сети Интернет по адресу: www.kolos.omskportal.ru (далее - интернет-сайт Колосовского муниципального района).

5. Администрация находится по адресу: 646350, Омская область, Колосовский район, с. Колосовка ул. Ленина, 5; телефон приемной Администрации: 8 (38160) 2-12-35; адрес электронной почты: kolos@mr.omskportal.ru.

6. График работы:

Понедельник - четверг с 8-30 до 17-00;

Пятница - с 8-30 до 16-45;

Обеденный перерыв - с 12-45 до 14-00;

Выходные дни: суббота и воскресенье.

В день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, время работы Администрации сокращается на 1 час (понедельник - четверг - 16 часов 00 минут, пятница - 15 часов 45 минут).

7. Прием письменных заявлений, выдача документов (мотивированный отказов) осуществляется:

Архивным отделом по адресу: 646350, Омская область, Колосовский район, с. Колосовка, ул. Ленина, 5, 1 этаж, кабинет 5.; телефон: (38160) 2-10-32. Адрес электронной почты: arhiv.kolosov@mail.ru.

График приема граждан:

Понедельник-пятница с 8-30 до 17-00

Обеденный перерыв - с 12-45 до 14-00.

8. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть получена непосредственно в Архивном отделе, по телефону, почте, в том числе электронной почте, посредством размещения на информационных стендах в Архивном отделе, также на интернет-сайте Колосовского района, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в сети Интернет по адресу: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал), в государственной информационной системе Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" в сети Интернет по адресу: www.pgu.omskportal.ru (далее - Портал).

9. При ответах на телефонные звонки или устные обращения граждан специалист Архивного отдела, ответственный за предоставление информации о муниципальной услуге, подробно и в вежливой (корректной) форме консультирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии, имени, отчестве специалиста Архивного отдела, принявшего телефонный звонок, наименовании его должности. Время разговора не должно превышать десяти минут.

10. При невозможности специалиста Архивного отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

11. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также сведения о ходе предоставления муниципальной услуги по обращениям, поступившим по электронной почте, предоставляются специалистом Архивного отдела по электронной почте не позднее трех рабочих дней с момента получения сообщения.

12. Письменное обращение о порядке предоставления муниципальной услуги, поступившее в Администрацию, Архивным отделом в соответствии с их компетенцией рассматривается в течение тридцати календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

13. На интернет-сайте Колосовского района подлежит размещению следующая информация:

1) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

2) настоящий Административный регламент с приложениями, в том числе:

- сведения о местонахождении, справочных телефонах, адресе интернет-сайта Колосовского района, электронной почты Администрации, Архивного отдела;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем;

- блок-схема предоставления муниципальной услуги согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту;

- порядок предоставления муниципальной услуги;

3) порядок информирования заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги;

4) сведения о специалистах, должностных лицах Администрации, Архивного отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

5) график приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги;

6) порядок обжалования решений и действий (бездействия) архивного отдела при предоставлении муниципальной услуги.