Приложение. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда", выдаче и замене удостоверения ветерана

Приложение

к приказу министерства

социальной политики

Красноярского края

от 06.02.2023 N 41-Н

Административный регламент
предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда", выдаче и замене удостоверения ветерана

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда", выдаче и замене удостоверения ветерана (далее - Административный регламент, государственная услуга, министерство), определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги.

2. Государственная услуга предоставляется министерством через краевое государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения" (его территориальные отделения) (далее - уполномоченное учреждение).

Круг заявителей

3. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане Российской Федерации, имеющие место жительства на территории Красноярского края:

1) награжденные орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (далее - заявитель 1);

2) начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин (далее - заявитель 2);

3) награжденные ведомственными знаками отличия в труде по состоянию на 30 июня 2016 года при наличии трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (далее - заявитель 3).

4. Заявитель 1, заявитель 2, заявитель 3 (далее - заявитель) может участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законных представителей или уполномоченных заявителем на основания доверенности представителей (далее - представитель).

При этом личное участие заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 не лишает их права иметь представителей, равно как и участие представителей не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

Требование предоставления заявителю государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги, соответствующим признакам заявителя, определенным в результате анкетирования, проводимого органом исполнительной власти Красноярского края (органом местного самоуправления), предоставляющим государственную услугу (далее - профилирование), а также результата, за предоставлением которого обратился заявитель

5. Государственная услуга должна быть предоставлена заявителю в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги.

Вариант предоставления государственной услуги (далее - вариант) определяется в соответствии с таблицей 2 приложения N 2 к Административному регламенту, исходя из установленных в таблице 1 приложения N 2 признаков заявителя, а также из результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которой обратился заявитель.

Признаки заявителя определяются путем профилирования, осуществляемого в соответствии с настоящим Административным регламентом.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

6. Государственная услуга по присвоению звания "Ветеран труда", выдаче и замене удостоверения ветерана (далее - удостоверение).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

7. Органами, предоставляющими государственную услугу, являются:

министерство - в части принятия решения о присвоении (отказе в присвоении) звания "Ветеран труда" и оформления удостоверения;

уполномоченное учреждение (его территориальные отделения) - в части приема документов, направления документов для рассмотрения в министерство, выдачи удостоверения.

Краевое государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - КГБУ "МФЦ") участвует в предоставлении государственной услуги в части приема документов и передачи их для рассмотрения в уполномоченное учреждение (его территориальное отделение).

Результат предоставления государственной услуги

8. В соответствии с вариантами результатом предоставления государственной услуги является:

присвоение звания "Ветеран труда";

отказ в присвоении звания "Ветеран труда";

оформление удостоверения ветерана;

выдача удостоверения ветерана;

исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3, представителю предоставляется результат, является решение министерства о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3, представителю предоставляется результат, является решение министерства об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

9. Факт получения заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3 результата предоставления государственной услуги фиксируется уполномоченным учреждением в государственной межведомственной информационной системе "Адресная социальная помощь" (далее - ГМИС "АСП").

10. Решение о присвоении звания "Ветеран труда" либо об отказе в присвоении этого звания принимается министерством в течение 15 рабочих дней со дня получения из уполномоченного учреждения заявления с приложенными к нему документами, предусмотренными пунктом 19 Административного регламента.

11. Уведомление о присвоении звания "Ветеран труда" либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" направляется министерством заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3, представителю способом, указанным в заявлении о присвоении звания "Ветеран труда", в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

В уведомлении об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" указываются основания принятия решения и порядок его обжалования.

12. Оформление удостоверения ветерана заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3, которым присвоено звание "Ветеран труда", и направление удостоверения ветерана в уполномоченное учреждение осуществляется министерством в течение 10 рабочих дней со дня издания приказа министерства о присвоении звания "Ветеран труда" в соответствии с Законом Красноярского края от 21.09.2006 N 20-5075 "О порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда".

Выдача удостоверения ветерана осуществляется уполномоченным учреждением в день обращения за ним заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, которому присвоено звание "Ветеран труда", либо представителя, но не ранее дня поступления удостоверения ветерана в уполномоченное учреждение в соответствии с абзацем первым настоящего пункта.

При получении удостоверения ветерана заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3 предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, при получении удостоверения ветерана представителем - документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, и документ, удостоверяющий личность представителя.

13. Лицам, удостоверение ветерана которых пришло в негодность или утрачено, по личному заявлению с объяснением обстоятельств утраты или порчи удостоверения выдается дубликат удостоверения, образец которого утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 N 423 "Об удостоверениях, на основании которых реализуются меры социальной поддержки ветеранов военной службы и ветеранов труда"). При этом в верхней правой части удостоверения ставится штамп "Дубликат" или делается надпись "Дубликат" чернилами или шариковой ручкой черного или синего цвета.

Дубликат удостоверения ветерана оформляется министерством в течение 25 рабочих дней со дня поступления в уполномоченное учреждение заявления о выдаче дубликата удостоверения ветерана и выдается уполномоченным учреждением заявителю или представителю по истечении 25 рабочих дней со дня поступления в уполномоченное учреждение заявления о выдаче дубликата удостоверения ветерана.

14. Работник органа, предоставляющего государственную услугу, в день регистрации нового документа взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки, или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя или представителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.

Срок предоставления государственной услуги

15. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении (в том числе при поступлении почтовым отправлением) или даты приема заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в КГБУ "МФЦ" или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) или на краевом портале государственных и муниципальных услуг (далее - краевой портал).

В случае обращения заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, представителя в КГБУ "МФЦ" последнее направляет представленное заявление и приложенные к нему документы в уполномоченное учреждение не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

Уполномоченное учреждение регистрирует заявление и приложенные к нему документы. В случае если заявление и приложенные к нему документы поступили в уполномоченное учреждение в форме электронного документа (пакета документов) в нерабочее время (в том числе в праздничный или выходной день), то они регистрируются в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.

Уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов направляет их в электронном виде в министерство.

16. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 10 рабочих дней со дня регистрации в уполномоченном учреждении заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

17. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) министерства, уполномоченного учреждения, а также их должностных лиц, размещается на официальном сайте министерства по адресу: http://www.szn24.ru, на Едином портале: www.gosuslugi.ru, краевом портале: https://www.gosuslugi.krskstate.ru.

Министерство обеспечивают размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на официальном сайте министерства, уполномоченного учреждения, а также на Едином портале, краевом портале.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

18. Для присвоения звания "Ветеран труда" заявитель 1, заявитель 2, заявитель 3, представитель представляют в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" заявление о присвоении звания "Ветеран труда" по форме согласно приложению N 1 к Административному регламенту, с указанием способа направления уведомления о присвоении статуса и сроке получения удостоверения либо об отказе в присвоении статуса (путем почтового отправления, либо направления по адресу электронной почты, либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале, способа направления уведомления об отказе в приеме к рассмотрению документов, представленных в электронной форме (путем направления по адресу электронной почты либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале - в случае представления документов в электронной форме), содержащее информацию о наличии (отсутствии) у заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 открытого Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее - Фонд) индивидуального лицевого счета в системе индивидуального (персонифицированного) учета и согласие на обработку персональных данных заявителя, а также представителя (в случае представления документов представителем) (далее - заявление).

19. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательных для представления заявителем, представителем:

1) копия паспорта или документа, удостоверяющего личность гражданина (для заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3);

2) документы, подтверждающие основания для присвоения звания "Ветеран труда" заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3;

3) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копию документа, подтверждающего его полномочия по представлению интересов заявителя (в случае представления документов представителем);

4) документы, подтверждающие наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин (за период до 1 января 2020 года) или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (для заявителя 1, заявителя 3);

5) документы, подтверждающие наличие трудового (страхового) стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин (за период до 1 января 2020 года) (для заявителя 2);

6) фотография 3 x 4 см заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3.

20. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемых заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3, представителем по собственной инициативе:

1) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 или документа, подтверждающего регистрацию заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 в системе индивидуального (персонифицированного) учета;

2) документы, подтверждающие наличие трудового (страхового) стажа за период после 1 января 2020 года (копия трудовой книжки или иные документы, подтверждающие трудовой (страховой) стаж, и (или) сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации, подтверждающие трудовую деятельность за период после 1 января 2020 года) (для заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3).

21. Требования к представлению документов.

В случае если документ, указанный в подпункте 1 пункта 20 Административного регламента, не был представлен заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3, представителем по собственной инициативе и из заявления следует, что в отношении заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 1 пункта 20 Административного регламента, не был представлен заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3, представителем по собственной инициативе и из заявления следует, что в отношении заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования" (далее - Федеральный закон N 27-ФЗ) представляет в соответствующий территориальный орган Фонда сведения, указанные в подпунктах 2-8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3 индивидуального лицевого счета.

В случае если документ, указанный в подпункте 2 пункта 20 Административного регламента, не был представлен заявителем 1, заявителем 3, представителем по собственной инициативе, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (его копии или содержащейся в нем информации) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

Непредставление заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3 представителем указанных в пункте 20 Административного регламента документов не является основанием для отказа заявителю, представителю в предоставлении государственной услуги.

22. Заявитель 1, заявитель 2, заявитель 3, представитель представляет заявление и прилагаемые к нему документы в уполномоченное учреждение или в КГБУ "МФЦ" лично, либо направляет их в уполномоченное учреждение почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, либо направляет их в виде электронного документа (пакета документов) с использованием Единого портала, краевого портала.

В случае представления заявления и прилагаемых к нему документов в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" лично представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими их, или нотариально. В случае если копии документов не заверены организациями, выдавшими их, или нотариально, заявитель 1, заявитель 2, заявитель 3, представитель предъявляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" оригиналы указанных документов, которые после их сличения с копиями документов им возвращаются.

В случае направления заявления и прилагаемых к нему документов в уполномоченное учреждение по почте направляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими их, или нотариально.

23. Документы, представляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (далее - Постановление N 852).

Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление N 33).

При поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи или подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 или в статье 9 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ, проверка подписи).

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3, представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется по адресу электронной почты заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, представителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе Единый портал или на краевом портале (в зависимости от способа, указанного в заявлении). После получения уведомления заявитель 1, заявитель 2, заявитель 3, представитель вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.

24. Орган, предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, представителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ перечень документов. Заявитель 1, заявитель 2, заявитель 3, представитель вправе представить указанные документы и информацию в уполномоченное учреждение по собственной инициативе;

3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

25. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является выявление в результате проверок подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи несоблюдения установленных условий признания их действительности.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

26. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

27. Основания для принятия решения об отказе в присвоении звания "Ветеран труда":

1) отсутствие права на присвоение звания "Ветеран труда";

2) представление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 18, 19 Административного регламента, и включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ;

3) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания

28. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

29. Срок ожидания в очереди при подаче заявления с приложенными к нему документами, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в уполномоченном учреждении не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя

30. Регистрация заявления с приложенными к нему документами осуществляется в день их поступления специалистом уполномоченного учреждения, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

В случае если заявление с прилагаемыми к нему документами поступили в уполномоченное учреждение в форме электронного документа (пакета документов) в нерабочее время (в том числе в нерабочий праздничный или выходной день), то они регистрируются в первый рабочий день, следующий за днем их поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

31. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.

Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.

32. При невозможности создания в органе, предоставляющем государственную услугу, условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, в нем проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

33. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

34. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

Специалисты уполномоченного учреждения при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.

35. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы уполномоченного учреждения, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

36. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

37. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников уполномоченного учреждения.

38. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению уполномоченного учреждения, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов, а также для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами III группы, из числа следующих граждан:

а) граждане, имеющие ограничение способности к самостоятельному передвижению любой степени выраженности (1, 2 или 3 степени);

б) граждане, получившие до 01.07.2020 в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы опознавательный знак "Инвалид" для индивидуального использования и пользующиеся правом на бесплатное использование мест для парковки транспортных средств.

Сведения о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, размещаются в федеральном реестре инвалидов в порядке, предусмотренном частью десятой статьи 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

39. В уполномоченном учреждении обеспечивается:

допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих", который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Января, д. 26 А, пом. 32. Контактная информация размещена на официальном сайте организации.

Показатели доступности и качества государственной услуги

40. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:

степень информированности заявителя, представителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность выбора заявителем, представителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи или в электронной форме);

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;

отсутствие обоснованных жалоб от заявителя, представителя на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства, специалистов уполномоченного учреждения или КГБУ "МФЦ" к заявителям (их представителям);

отсутствие обоснованных жалоб от заявителя, представителя о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителя, представителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками уполномоченного учреждения либо структурных подразделений КГБУ "МФЦ" и их продолжительность:

взаимодействие заявителя, представителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками уполномоченного учреждения либо структурных подразделений КГБУ "МФЦ" осуществляется при личном обращении заявителя:

при подаче в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ" документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

за получением в уполномоченном учреждении результата предоставления государственной услуги;

продолжительность взаимодействия заявителя, представителя с сотрудниками уполномоченного учреждения, структурных подразделений КГБУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги составляет:

при подаче в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ" документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут;

при получении результата предоставления государственной услуги в уполномоченном учреждении - не более 15 минут.

Иные требования к предоставлению государственной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

41. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

42. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

выдача документов о трудовой деятельности, трудовом стаже гражданина за периоды до 1 января 2020 года (копия трудовой книжки, сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации).

43. Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.

44. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

При предоставлении государственной услуги посредством Единого портала заявителю или представителю обеспечивается:

1) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) формирование заявления;

3) прием и регистрация органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

4) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

5) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

6) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

При предоставлении государственной услуги посредством краевого портала услуг заявителю или представителю обеспечивается:

2) формирование заявления;

4) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;

5) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги.

Запись заявителя или представителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством Единого портала или краевого портала в форме электронного запроса.

Заявителю или представителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.

Результатом записи заявителя или представителя на прием является получение заявителем или представителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.

Для получения государственной услуги в электронной форме заявителю или представителю предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через Единый портал или краевой портал путем заполнения специальной электронной формы.

При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием Единого портала или краевого портала, используется простая электронная подпись, усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя или представителя в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ.

Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя или представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя или представителя установлена при личном приеме в соответствии с Постановлением N 33.

Документы, предоставляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Постановлением N 852.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

45. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие варианты:

вариант 1: при обращении заявителя 1 за присвоением звания "Ветеран труда";

вариант 2: при обращении заявителя 2 за присвоением звания "Ветеран труда";

вариант 3: при обращении заявителя 3 за присвоением звания "Ветеран труда";

вариант 4: при обращении заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 за дубликатом удостоверения;

вариант 5: исправление (отказ в исправлении) допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3, представителю информирование о принятом решении об исправлении (об отказе в исправлении) допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Профилирование заявителя

46. Вариант государственной услуги определяется на основании результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которой обратился заявитель, представитель путем анкетирования. Анкетирование заявителя осуществляется в уполномоченном учреждении и включает в себя выяснение вопросов, позволяющих выявить перечень признаков заявителя закрепленных в таблице 1 приложения N 3.

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. Вместо "в таблице 1 приложения N 3" имеется в виду "в таблице 1 приложения N 2"

47. По результатам получения ответов на вопросы анкетирования определяется полный перечень комбинаций признаков в соответствии с настоящим Административным регламентом, каждая из которых соответствует одному варианту государственной услуги.

48. Установленный по результатам профилирования вариант государственной услуги доводится до заявителя или представителя в письменной форме, исключающей неоднозначное понимание принятого решения.

Вариант 1

49. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении (в том числе при поступлении почтовым отправлением) или даты приема заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в КГБУ "МФЦ" или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на Едином портале или на краевом портале.

50. Результатом предоставления государственной услуги является:

присвоение звания "Ветеран труда";

отказ в присвоении звания "Ветеран труда";

оформление удостоверения ветерана;

выдача удостоверения ветерана.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 1 предоставляется результат, является решение министерства о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 1 предоставляется результат, является решение министерства об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Факт получения заявителем 1 результата предоставления государственной услуги фиксируется уполномоченным учреждением в ГМИС "АСП".

51. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

52. Для присвоения звания "Ветеран труда" заявитель 1, представитель представляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" заявление.

53. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательных для представления заявителем 1, представителем:

1) копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя 1;

2) документ, подтверждающий награждение орденом или медалью СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетного звания СССР или Российской Федерации, либо награждение почетной грамотой Президента Российской Федерации или объявление благодарности Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственным знаком отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики);

2) документ, подтверждающий наличие трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин (за период до 1 января 2020 года) или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;

3) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копию документа, подтверждающего его полномочия по представлению интересов заявителя 1 (в случае представления документов представителем);

4) фотография 3 x 4 см заявителя 1.

54. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемых заявителем 1, представителем по собственной инициативе:

1) документ, подтверждающий наличие трудового (страхового) стажа за период после 1 января 2020 года (копия трудовой книжки или иные документы, подтверждающие трудовой (страховой) стаж, и (или) сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации, подтверждающие трудовую деятельность за период после 1 января 2020 года);

2) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя 1 или документа, подтверждающего регистрацию заявителя 1 в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

55. Заявление и документы могут быть представлены заявителем 1, представителем:

1) на личном приеме в письменной форме на бумажном носителе;

2) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;

3) в виде электронного документа (пакета документов) с использованием Единого портала, краевого портала.

56. В случае представления документов лично заявителем 1, представителем представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими соответствующие документы, или нотариально. Копии документов, не заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, или нотариально, представляются с предъявлением оригинала.

57. Специалист уполномоченного учреждения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

проверяет реквизиты заявления и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

производит регистрацию поступивших заявления с приложенными к нему документами в срок, указанный в пункте 30 Административного регламента.

58. В ходе личного приема специалист уполномоченного учреждения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления с приложенными к нему документами, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личные дела, вносит в ГМИС "АСП" сведения о приеме заявления с приложенными к нему документами.

59. Заявитель 1, представитель может направить заявление с приложенными к нему документами в уполномоченное учреждение по почте. В случае направления документов по почте копии документов заверяются организациями, выдавшими соответствующие документы, или нотариально.

60. В случае направления документов в электронной форме электронный документ (пакет документов) подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Постановлением N 852.

Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя 1, представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя 1, представителя установлена при личном приеме в соответствии с Постановлением N 33.

При поступлении документов, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами проводит процедуру проверки подписи.

61. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется по адресу электронной почты заявителя 1, представителя либо в его личный кабинет на Едином портале либо на краевом портале (в зависимости от способа, указанного в заявлении). После получения уведомления заявитель 1, представитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления с приложенными к нему документами.

Межведомственное информационное взаимодействие

62. В случае если заявителем 1, представителем не представлен по собственной инициативе документ, указанный в подпункте 1 пункта 54 Административного регламента, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов запрашивает указанный документ (его копию или содержащиеся в нем сведения) в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем 1, представителем не представлен по собственной инициативе документ, указанный в подпункте 2 пункта 54 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя 1 открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации) в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем (представителем) не представлен по собственной инициативе документ, указанный в подпункте 2 пункта 54 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя 1 не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда сведения, указанные в подпунктах 2-8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ.

В случае самостоятельного представления заявителем (представителем) документов, указанных в пункте 54 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

Приостановление предоставления государственной услуги

63. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

64. Решение о предоставлении государственной услуги принимается министерством при выполнении каждого из следующих критериев:

подтверждение права заявителя 1 на присвоение звания "Ветеран труда";

наличие в представленных в заявлении и документах сведений в полном объеме;

подтверждение сведений, полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

65. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

1) отсутствие права на присвоение звания "Ветеран труда";

2) представление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 52, 53 Административного регламента, и включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

66. Специалист министерства, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и приложенных к нему документов осуществляет проверку права заявителя 1 на присвоение звания "Ветеран труда" в соответствии с действующим законодательством.

Решение о присвоении либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" принимается министерством путем издания приказа в течение 15 рабочих дней со дня получения из уполномоченного учреждения со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов.

Предоставление результата государственной услуги

67. Уведомление о принятом решении о присвоении звания "Ветеран труда" либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" направляется министерством заявителю 1, представителю способом, указанным в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

В уведомлении о принятом решении о присвоении звания "Ветеран труда" указывается срок и адрес получения удостоверения ветерана, в уведомлении о принятом решении об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" - основания принятия решения и порядок его обжалования.

Оформление удостоверения ветерана заявителю 1, которому присвоено звание "Ветеран труда", и направление его в уполномоченное учреждение осуществляется министерством в течение 10 рабочих дней со дня издания приказа министерства о присвоении звания "Ветеран труда".

Выдача удостоверения ветерана осуществляется уполномоченным учреждением в день обращения за ним заявителя 1, которому присвоено звание "Ветеран труда", либо представителя, но не ранее дня поступления удостоверения ветерана в уполномоченное учреждение в соответствии с абзацем третьим настоящего пункта.

При получении удостоверения ветерана заявителем 1 предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя 1, при получении удостоверения ветерана представителем - документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя 1, и документ, удостоверяющий личность представителя.

Вариант 2

68. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении (в том числе при поступлении почтовым отправлением) или даты приема заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в КГБУ "МФЦ" или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на Едином портале или на краевом портале.

69. Результатом предоставления государственной услуги является:

присвоение звания "Ветеран труда";

отказ в присвоении звания "Ветеран труда";

оформление удостоверения ветерана;

выдача удостоверения ветерана.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 2 предоставляется результат, является решение министерства о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 2 предоставляется результат, является решение министерства об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Факт получения заявителем 2 результата предоставления государственной услуги фиксируется уполномоченным учреждением в ГМИС "АСП".

70. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

71. Для присвоения звания "Ветеран труда" заявитель 2, представитель представляют в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" заявление.

72. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательных для представления заявителем 2, представителем:

1) копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя 2;

2) документ, подтверждающий начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

3) документ, подтверждающий наличие трудового (страхового) стажа не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;

4) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего его полномочия по представлению интересов заявителя 2 (в случае представления документов представителем);

5) фотография 3 x 4 см заявителя 2.

Документами, подтверждающими начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в годы Великой Отечественной войны, являются трудовые книжки, справки, выданные в установленном порядке органами государственной власти или уполномоченными организациями на основании архивных данных.

73. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемых заявителем 2 по собственной инициативе:

2) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя 2 или документа, подтверждающего регистрацию заявителя 2 в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

74. Заявление и документы могут быть представлены заявителем 2, представителем:

1) на личном приеме в письменной форме на бумажном носителе;

2) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;

3) в виде электронного документа (пакета документов) с использованием Единого портала, краевого портала.

75. В случае представления документов лично заявителем 2 или представителем представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими соответствующие документы, или нотариально. Копии документов, не заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, или нотариально, представляются с предъявлением оригинала.

76. Специалист уполномоченного учреждения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

77. В ходе личного приема специалист уполномоченного учреждения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления с приложенными к нему документами, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личные дела, вносит в ГМИС "АСП" сведения о приеме заявления с приложенными к нему документами.

78. Заявитель 2, представитель может направить заявление с приложенными к нему документами в уполномоченное учреждение по почте. В случае направления документов по почте копии документов заверяются организациями, выдавшими соответствующие документы, или нотариально.

79. В случае направления документов в электронной форме электронный документ (пакет документов) подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Постановлением N 852.

Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя 2, представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя 2, представителя установлена при личном приеме в соответствии с Постановлением N 33.

При поступлении документов, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами проводит процедуру проверки подписи.

80. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется по адресу электронной почты заявителя 2, представителя либо в его личный кабинет на Едином портале либо на краевом портале (в зависимости от способа, указанного в заявлении). После получения уведомления заявитель 2, представитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления с приложенными к нему документами.

Межведомственное информационное взаимодействие

81. В случае если заявителем 2, представителем не представлен по собственной инициативе документ, указанный в подпункте 1 пункта 73 Административного регламента, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов запрашивает указанный документ (его копию или содержащиеся в нем сведения) в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем 2, представителем не представлен по собственной инициативе документ, указанный в подпункте 2 пункта 73 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя 2 открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации) в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем, представителем не представлен по собственной инициативе документ, указанный в подпункте 2 пункта 73 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя 2 не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда сведения, указанные в подпунктах 2-8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ.

В случае самостоятельного представления заявителем 2, представителем документов, указанных в пункте 73 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

Приостановление предоставления государственной услуги

82. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

83. Решение о предоставлении государственной услуги принимается министерством при выполнении каждого из следующих критериев:

подтверждение права заявителя 2 на присвоение звания "Ветеран труда";

наличие в представленных в заявлении и документах сведений в полном объеме;

подтверждение сведений, полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

84. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

1) отсутствие права на присвоение звания "Ветеран труда";

2) представление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 71, 72 Административного регламента, и включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

85. Специалист министерства, ответственный в соответствии должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и документов осуществляет проверку права заявителя 2 на присвоение звания "Ветеран труда" в соответствии с действующим законодательством.

Решение о присвоении либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" принимается министерством путем издания приказа в течение 15 рабочих дней со дня получения из уполномоченного учреждения заявления и приложенных к нему документов.

Предоставление результата государственной услуги

86. Уведомление о принятом решении о присвоении звания "Ветеран труда" либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" направляется министерством заявителю 2, представителю способом, указанным в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

Оформление удостоверения ветерана заявителю 2, которому присвоено звание "Ветеран труда", и направление его в уполномоченное учреждение осуществляется министерством в течение 10 рабочих дней со дня издания приказа министерства о присвоении звания "Ветеран труда".

Выдача удостоверения ветерана осуществляется уполномоченным учреждением в день обращения за ним заявителя 2, которому присвоено звание "Ветеран труда", либо представителя, но не ранее дня поступления удостоверения ветерана в уполномоченное учреждение в соответствии с абзацем третьим настоящего пункта.

При получении удостоверения ветерана заявителем 2 предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя 2, при получении удостоверения ветерана представителем - документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя 2, и документ, удостоверяющий личность представителя.

Вариант 3

87. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении (в том числе при поступлении почтовым отправлением) или даты приема заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в КГБУ "МФЦ" или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на Едином портале или на краевом портале.

88. Результатом предоставления государственной услуги является:

присвоение звания "Ветеран труда";

отказ в присвоении звания "Ветеран труда";

оформление удостоверения ветерана;

выдача удостоверения ветерана.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 3 предоставляется результат, является решение министерства о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 3 предоставляется результат, является решение министерства об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Факт получения заявителем 3 результата предоставления государственной услуги фиксируется уполномоченным учреждением в ГМИС "АСП".

89. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

90. Для присвоения звания "Ветеран труда" заявитель 3, представитель представляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" заявление.

91. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательных для представления заявителем 3, представителем:

1) копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя 3;

3) документ, подтверждающий награждение по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде;

4) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копию документа, подтверждающего его полномочия по представлению интересов заявителя 3 (в случае представления документов представителем);

5) фотография 3 x 4 см заявителя 3.

92. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемых заявителем 3 по собственной инициативе:

2) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя 3 или документа, подтверждающего регистрацию заявителя 3 в системе индивидуального (персонифицированного) учета.

93. Заявление и документы могут быть представлены заявителем 3, представителем:

1) на личном приеме в письменной форме на бумажном носителе;

2) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;

3) в виде электронного документа (пакета документов) с использованием Единого портала, краевого портала.

94. В случае представления документов лично заявителем 3 или представителем представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими соответствующие документы, или нотариально. Копии документов, не заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, или нотариально, представляются с предъявлением оригинала.

95. Специалист уполномоченного учреждения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

96. В ходе личного приема специалист уполномоченного учреждения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления с приложенными к нему документами, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личные дела, вносит в ГМИС "АСП" сведения о приеме заявления с приложенными к нему документами.

97. Заявитель 3, представитель может направить заявление с приложенными к нему документами в уполномоченное учреждение по почте. В случае направления документов по почте копии документов заверяются организациями, выдавшими соответствующие документы, или нотариально.

98. В случае направления документов в электронной форме электронный документ (пакет документов) подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Постановлением N 852.

Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя 3, представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя 3, представителя установлена при личном приеме в соответствии с Постановлением N 33.

99. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется по адресу электронной почты заявителя 3, представителя либо в его личный кабинет на Едином портале либо на краевом портале (в зависимости от способа, указанного в заявлении). После получения уведомления заявитель 3, представитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления с приложенными к нему документами.

Межведомственное информационное взаимодействие

100. В случае если заявителем 3, представителем не представлен по собственной инициативе документ, указанный в подпункте 1 пункта 92 Административного регламента, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов запрашивает указанный документ (его копию или содержащиеся в нем сведения) в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем 3, представителем не представлен по собственной инициативе документ, указанный в подпункте 2 пункта 92 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя 3 открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и приложенных к нему документов направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации) в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем (представителем) не представлен по собственной инициативе документ, указанный в подпункте 2 пункта 92 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя 3 не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда сведения, указанные в подпунктах 2-8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ.

В случае самостоятельного представления заявителем 3 (представителем) документов, указанных в пункте 92 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

Приостановление предоставления государственной услуги

101. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

102. Решение о предоставлении государственной услуги принимается министерством при выполнении каждого из следующих критериев:

подтверждение права заявителя 3 на присвоение звания "Ветеран труда";

наличие в представленных в заявлении и документах сведений в полном объеме;

подтверждение сведений, полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

103. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

1) отсутствие права на присвоение звания "Ветеран труда";

2) представление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 90, 91 Административного регламента, и включенных в перечень документов, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

104. Специалист министерства, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и приложенных к нему документов осуществляет проверку права заявителя 3 на присвоение звания "Ветеран труда" в соответствии с действующим законодательством.

Решение о присвоении либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" принимается министерством путем издания приказа в течение 15 рабочих дней со дня получения из уполномоченного учреждения заявления и приложенных к нему документов.

Предоставление результата государственной услуги

105. Уведомление о принятом решении о присвоении звания "Ветеран труда" либо об отказе в присвоении звания "Ветеран труда" направляется министерством заявителю 3, представителю способом, указанным в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

Оформление удостоверения ветерана заявителю 3, которому присвоено звание "Ветеран труда", и направление его в уполномоченное учреждение осуществляется министерством в течение 10 рабочих дней со дня издания приказа министерства о присвоении звания "Ветеран труда".

Выдача удостоверения ветерана осуществляется уполномоченным учреждением в день обращения за ним заявителя 3, которому присвоено звание "Ветеран труда", либо представителя, но не ранее дня поступления удостоверения ветерана в уполномоченное учреждение в соответствии с абзацем третьим настоящего пункта.

При получении удостоверения ветерана заявителем 3 предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя 3, при получении удостоверения ветерана представителем - документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя 3, и документ, удостоверяющий личность представителя.

Вариант 4

106. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении (в том числе при поступлении почтовым отправлением) или даты приема заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в КГБУ "МФЦ" или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на Едином портале или на краевом портале.

107. Результатом предоставления государственной услуги является:

оформление дубликата удостоверения ветерана;

выдача дубликата удостоверения ветерана.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3 предоставляется результат, является решение министерства о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3 предоставляется результат, является решение министерства об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Факт получения заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3 результата государственной услуги фиксируется уполномоченным учреждением в ГМИС "АСП".

108. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

109. Для выдачи дубликата удостоверения ветерана заявитель 1, заявитель 2, заявитель 3, представитель представляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" заявление о выдаче дубликата удостоверения ветерана с объяснением обстоятельств утраты или порчи удостоверения ветерана (далее - заявление о выдаче дубликата)

110. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательных для представления заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3, представителем:

1) копия паспорта или документа, удостоверяющего личность заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3;

2) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копию документа, подтверждающего его полномочия по представлению интересов заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 (в случае представления документов представителем);

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

4) фотография 3 x 4 см заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3.

Уполномоченное учреждение представляет в министерство справку (произвольная форма), подтверждающую факт присвоения звания "Ветеран труда" заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3 с указанием реквизитов распорядительного документа и сведения об удостоверении, которое было выдано ранее.

111. Документы (категории документов), необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3, представителем по собственной инициативе, отсутствуют.

112. Заявление о выдаче дубликата и документы могут быть представлены заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3, представителем:

1) на личном приеме в письменной форме на бумажном носителе;

2) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;

3) в виде электронного документа (пакета документов) с использованием Единого портала, краевого портала.

113. В случае представления документов лично заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3, представителем представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими соответствующие документы, или нотариально. Копии документов, не заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, или нотариально, представляются с предъявлением оригинала.

114. Специалист уполномоченного учреждения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

проверяет реквизиты заявления о выдаче дубликата и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление о выдаче дубликата на повторность;

производит регистрацию поступивших заявления о выдаче дубликата с приложенными к нему документами в срок, указанный в пункте 30 Административного регламента.

115. В ходе личного приема специалист уполномоченного учреждения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления о выдаче дубликата с приложенными к нему документами, удостоверяется в правильности заполнения заявления о выдаче дубликата, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личные дела, вносит в ГМИС "АСП" сведения о приеме заявления о выдаче дубликата с приложенными к нему документами.

116. Заявитель 1, заявитель 2, заявитель 3, представитель может направить заявление о выдаче дубликата с приложенными к нему документами в уполномоченное учреждение по почте. В случае направления документов по почте копии документов заверяются организациями, выдавшими соответствующие документы, или нотариально.

117. В случае направления документов в электронной форме электронный документ (пакет документов) подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Постановлением N 852.

118. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется по адресу электронной почты заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, представителя либо в личный кабинет заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3 на Едином портале либо на краевом портале (в зависимости от способа, указанного в заявлении). После получения уведомления заявитель 1, заявитель 2, заявитель 3, представитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления с приложенными к нему документами.

Межведомственное информационное взаимодействие

119. Межведомственное информационное взаимодействие не предусмотрено.

Приостановление предоставления государственной услуги

120. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

121. Решение о предоставлении государственной услуги принимается министерством при наличии в представленных в заявлении о выдаче дубликата и документах сведений в полном объеме.

122. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

123. Специалист министерства, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления о выдаче дубликата с приложенными к нему документами оформляет дубликат удостоверения ветерана. При этом в верхней правой части удостоверения ставится штамп "Дубликат" или делается надпись "Дубликат" чернилами или шариковой ручкой черного или синего цвета.

Предоставление результата государственной услуги

124. Дубликат удостоверения ветерана оформляется министерством и направляется в уполномоченное учреждение в течение 25 рабочих дней со дня поступления в уполномоченное учреждение заявления о выдаче дубликата с приложенными к нему документами и выдается уполномоченным учреждением заявителю 1, заявителю 2, заявителю 3, представителю по истечении 25 рабочих дней со дня поступления в уполномоченное учреждение заявления о выдаче дубликата с приложенными к нему документами.

Выдача дубликата удостоверения ветерана осуществляется уполномоченным учреждением в день обращения за ним заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, которому оформлен дубликат удостоверения ветерана, либо представителя, но не ранее дня поступления дубликата удостоверения ветерана в уполномоченное учреждение в соответствии с абзацем первым настоящего пункта.

При получении дубликата удостоверения ветерана заявителем 1, заявителем 2, заявителем 3 предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, при получении дубликата удостоверения ветерана представителем - документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя 1, заявителя 2, заявителя 3, и документ, удостоверяющий личность представителя.

Вариант 5

125. Максимальный срок исправления ошибок и (или) опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 10 рабочих дней со дня регистрации в уполномоченном учреждении заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.

126. Результатом предоставления варианта государственной услуги является выдача нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение министерства о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение министерства об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Факт получения заявителем результата предоставления государственной услуги фиксируется уполномоченным учреждением в ГМИС "АСП".

127. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

128. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель (представитель) представляет в письменной форме:

1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);

2) выданный документ.

Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем (представителем) лично в уполномоченное учреждение, в письменном виде.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником уполномоченного учреждения, ответственным за делопроизводство (далее - работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя (представителя) в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.

129. Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в уполномоченном учреждении заявления об исправлении ошибок направляются в министерство специалисту, в должностные обязанности которого входит оформление удостоверения ветерана и дубликата (далее - исполнитель).

Межведомственное информационное взаимодействие

130. Межведомственное информационное взаимодействие не предусмотрено.

Приостановление предоставления государственной услуги

131. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

132. Министерство в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе.

Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.

133. В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.

134. В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его заместителю министра социальной политики Красноярского края, к полномочиям которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги (далее - заместитель министра).

К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.

135. Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается заместителем министра в течение 1 рабочего дня со дня его поступления.

136. Исполнитель в течение 1 рабочего дня со дня подписания заместителем министра уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ и передает его в уполномоченное учреждение.

137. Работник уполномоченного учреждения, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя или представителя заявителя о готовности нового документа и возможности его получения при личном посещении уполномоченного учреждения или направляет заявителю или представителю заявителя уведомление об отсутствии ошибок заказным почтовым отправлением с уведомлением.

Уведомление об отсутствии ошибок направляется совместно с ранее выданным документом.

Предоставление результата государственной услуги

138. После совершения административного действия, указанного в пункте 137 Административного регламента, уполномоченное учреждение выдает заявителю или представителю заявителя новый документ при личном посещении уполномоченного учреждения.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

139. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Административного регламента, а также принятием ими решений

140. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:

руководителем отдела органа, предоставляющего государственную услугу, - в отношении специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, его заместителями - в отношении руководителей отделов органа, предоставляющего государственную услугу, ответственных за предоставление государственных услуг.

141. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

142. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.

143. Плановые или внеплановые проверки за осуществлением государственных полномочий проводятся на основании приказа министерства.

144. Проверки проводятся государственными гражданскими служащими министерства, указанными в приказе.

Ответственность должностных лиц, специалистов органов, предоставляющих государственные услуги, за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги

145. Должностные лица и специалисты органов, предоставляющих государственные услуги, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

146. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги

147. Жалобу вправе подать заявитель или представитель, обратившийся в органы, предоставляющие государственные услуги, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Порядок подачи жалобы

148. Заявитель или представитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя или представителя о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя или представителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ заявителю или представителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ заявителю или представителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

6) затребование с заявителя или представителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) отказ заявителю или представителю в предоставлении государственной услуги в случае приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

9) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

10) требование у заявителя или представителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

149. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Требования к содержанию жалобы

150. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя или представителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю или представителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель или представитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем или представителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

151. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Процедура подачи жалобы

152. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

153. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

1) органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;

2) КГБУ "МФЦ";

3) вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу;

4) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя многофункционального центра, в месте его фактического нахождения.

154. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

155. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

156. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель или представитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

157. При поступлении жалобы в КГБУ "МФЦ", последнее доставляет принятые от заявителей или представителей заявления и приложенные к ним документы в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.

158. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем или представителем посредством:

1) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

2) краевого портала;

3) Единого портала.

Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы

159. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

160. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственную услугу, и обеспечивает:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона N 210-ФЗ;

2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Сроки регистрации и рассмотрения жалобы

161. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

162. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем или представителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

163. В случае если жалоба подана заявителем или представителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Рассмотрение жалобы

164. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:

1) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя или представителя, подавшего жалобу;

2) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов заявителя;

3) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя или представителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

4) уведомляют заявителя или представителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

165. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

Результат рассмотрения жалобы

166. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

167. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

168. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю или представителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя или представителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом N 63-ФЗ.

169. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя или представителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

7) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;

8) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Основания для отказа в удовлетворении жалобы

170. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;

2) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;

4) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя или представителя и по тому же предмету жалобы.

Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы

171. Заявители или представители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

172. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители или представители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.

Основания оставления жалобы без ответа

173. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе или представителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) и (или) адрес).

Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю или представителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

Если почтовый адрес заявителя или представителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю или представителю не направляется.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

174. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом "210-ФЗ";

Законом Красноярского края от 07.02.2013 N 4-1039 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг".

<< Назад		Приложение >> N 1. Заявление о присвоении звания "Ветеран труда"
	Содержание Приказ Министерства социальной политики Красноярского края от 6 февраля 2023 г. N 41-Н "Об утверждении Административного регламента...

ГАРАНТ:

ГАРАНТ:

Приложение N 1. Заявление о присвоении звания "Ветеран труда"

Приложение N 2. Перечень признаков заявителей, а также комбинации значений признаков, каждая из которых соответствует одному варианту предоставления услуги

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас