Приложение. Изменения, вносимые в постановление министерства труда и социального развития Ростовской области от 25.09.2018 N 31 "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в министерстве труда и социального развития Ростовской области"

Приложение
к постановлению министерства
труда и социального развития
Ростовской области
от 08.02.2023 N 1

Изменения,
вносимые в постановление министерства труда и социального развития Ростовской области от 25.09.2018 N 31 "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в министерстве труда и социального развития Ростовской области"

В приложении N 1:

1. Абзац первый пункта 1.3 раздела 1 изложить в редакции:

"1.3. Положения Порядка распространяются на обращения граждан и организаций, адресованные в министерство, рассмотрение которых регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".".

2. Абзац первый пункта 2.4 раздела 2 признать утратившим силу.

3. В разделе 3:

3.1. Пункт 3.12 признать утратившим силу.

3.2. Абзац первый пункта 3.21 изложить в редакции:

"3.21. По содержанию каждого обращения работники отдела делопроизводства определяют исполнителей, а также, при необходимости, особый порядок рассмотрения (выезд на место, проведение личного приема заявителя, рассмотрение обращения в составе комиссии и др.) и направляют обращение на рассмотрение.".

3.3. В абзаце втором пункта 3.30 слова "органам исполнительной власти" заменить словами "исполнительным органам".

3.4. Пункт 3.39 изложить в редакции:

"3.39. Ответы на обращения подписываются министром, заместителями министра или, по их поручению, иными уполномоченными лицами.

Ответы на обращения, поступившие в министерство в письменной форме, подписываются на бумажном носителе, регистрируются в установленном порядке в системе "Дело" с прикреплением в регистрационную карточку сканированного образа подписанного ответа и направляются гражданину по указанному в обращении почтовому адресу.

Ответы на обращения, поступившие в министерство в форме электронного документа, подписываются на бумажном носителе или в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, регистрируются в установленном порядке в системе "Дело" и направляются по адресу электронной почты, указанному в обращении. При этом в случае, если ответ на обращение подписан на бумажном носителе, то на указанный заявителем адрес электронной почты направляется сканированный образ подписанного ответа. В случае, если ответ на обращение подписан в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, то на указанный заявителем адрес электронной почты направляется файл визуализации со штампом электронной подписи.".

4. Абзац четвертый пункта 4.4 раздела 4 изложить в редакции:

"Доклад на имя Губернатора Ростовской области по результатам рассмотрения обращения оформляется в электронной форме.".

5. В разделе 6:

5.1. В абзаце первом пункта 6.3 слова "в приемной граждан министерства" исключить.

5.2. Пункт 6.4 дополнить абзацем следующего содержания:

"По согласованию с заявителем прием может быть проведен в режиме видео-конференц-связи, при этом участвующие в приеме граждане размещаются в администрациях муниципальных образований в Ростовской области.".

5.3. Пункт 6.12 изложить в редакции:

"6.12. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина, может быть дан устно в ходе личного приема.

Согласие на получение гражданином устного ответа подтверждается его подписью, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, подписанный министром, заместителями министра, проводившими личный прием, или иным должностным лицом по их поручению.".

5.4. Пункт 6.15 дополнить абзацем следующего содержания:

"Если министром, заместителями министра, проводившими личный прием, рассмотрение обращения и направление ответа заявителю поручено иному должностному лицу, то информация о результатах рассмотрения доводится ответственным исполнителем до министра, заместителей министра, проводивших личный прием, для принятия решения о снятии поручения с контроля.".

5.5. Абзац первый пункта 6.20 изложить в редакции:

"6.20. Письменные обращения, поступившие в ходе выездных личных приемов, проводимых министром, если на них не был дан устный ответ с отметкой в карточке личного приема, передаются в отдел делопроизводства для регистрации и направления на рассмотрение в соответствии с настоящим Порядком.".

Начальник отдела делопроизводства, писем и обращений

Л.А. Удовенко