Статья 23. Права пользователей библиотеки

Статья 23. Права пользователей библиотеки

1. Все пользователи библиотек имеют право доступа в библиотеки и право свободного выбора библиотек в соответствии со своими потребностями и интересами.

2. Пользователи имеют право на библиотечное обслуживание в форме: абонемента (в том числе межбиблиотечного), системы читальных залов (в том числе передвижных), интернет-центров, дистанционного обслуживания средствами телекоммуникации, библиотечных пунктов, мобильных библиотек и другие.

3. Порядок доступа к фондам библиотек, перечень основных и дополнительных услуг и условия их предоставления библиотеками устанавливаются нормативными правовыми актами Донецкой Народной Республики.

4. Пользователь библиотеки имеет право бесплатно:

1) получать информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа через справочно-поисковый аппарат (кроме коммерческих баз данных);

2) консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

3) получать во временное пользование документы из фондов библиотеки, получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу;

4) получать информацию из других библиотек с помощью каналов связи;

5) принимать участие в культурно-досуговых, просветительских и образовательных мероприятиях, организованных библиотеками;

6) принимать участие в работе библиотечных советов;

7) пользоваться иными видами услуг.

5. Незрячие и слабовидящие пользователи имеют право на библиотечное обслуживание и получение документов на специальных носителях информации в специальных библиотеках.

6. Представители национальных меньшинств имеют право на получение документов на родном языке через систему специализированных и общедоступных (публичных) библиотек.

7. Пользователи библиотек, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста, ограниченных физических возможностей, имеют право получать документы из фондов общедоступных (публичных) библиотек через внестационарные формы обслуживания.

8. Пользователи библиотек детского и юношеского возраста имеют право на библиотечное обслуживание в общедоступных (публичных) и специализированных библиотеках для детей и для юношества, а также в библиотеках образовательных организаций в соответствии с их уставами.

9. Пользователь библиотеки может обжаловать действия должностного лица библиотеки, ущемляющие его права, в порядке, установленном законодательством Донецкой Народной Республики.