Статья 28. Ответственность операторов телекоммуникаций

Статья 28. Ответственность операторов телекоммуникаций

1. Оператор телекоммуникаций за непредоставление или ненадлежащее предоставление телекоммуникационных услуг несет материальную ответственность перед потребителями:

1) за непредоставление оплаченных телекоммуникационных услуг или предоставление их в объеме менее оплаченного - в размере оплаченной стоимости не предоставленных услуг и штраф в размере 25 процентов стоимости услуг;

2) за безосновательное отключение оконечного оборудования - в размере абонентской платы за весь период отключения;

3) за безосновательные изменения перечня телекоммуникационных услуг, характеристик предоставляемых услуг - в размере абонентской платы за один месяц;

4) в случае неустранения по вине оператора телекоммуникаций повреждения телекоммуникационной сети, которое сделало невозможным доступ потребителя к услуге или снизило качество телекоммуникационных услуг, ниже уровня показателей, определенных нормативными техническими актами в сфере телекоммуникаций, в течение одних суток с момента подачи абонентом заявки - абонентская плата за весь период повреждения не начисляется. В случае неустранения повреждения в течение пяти суток с момента подачи абонентом заявки - штраф в размере 25 процентов суточной абонентской платы за каждые сутки превышения этого срока, но не более чем за три месяца;

5) в других случаях - в размере, предусмотренном договором на предоставление телекоммуникационных услуг.

2. Операторы телекоммуникаций не несут материальную ответственность перед потребителями телекоммуникационных услуг за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению телекоммуникационных услуг вследствие действия непреодолимой силы (землетрясения, наводнения, урагана, военных действий, и т.п.), хищения или повреждения линейных и станционных сооружений, используемых оператором телекоммуникаций, отсутствия внешнего энергоснабжения в пределах ответственности энергоснабжающей компании или по вине потребителя в случаях, предусмотренных настоящим Законом.

3. Вопросы возмещения потребителю материального и морального вреда, причиненных ненадлежащим выполнением оператором телекоммуникаций обязанностей по договору о предоставлении телекоммуникационных услуг решаются в судебном порядке.

4. Операторы телекоммуникаций не несут ответственность:

1) за содержание передаваемой по их сетям информации, в том числе запрещенной законодательством Донецкой Народной Республики;

2) за содержание и передачу информации, предоставленной для хранения другим лицом, при условии ее сохранения и передачи без изменений и исправлений.