Приложение 2. Регламент эксплуатации Регионального сегмента единой федеральной межведомственной системы учета контингента обучающихся по основным образовательным программам и дополнительным общеобразовательным программам в Республике Калмыкия

Приложение 2
к Приказу Министерства образования
и науки Республики Калмыкия,
Управления по развитию электронного
правительства Республики Калмыкия
от 30 декабря 2016 г. N 1969/37-п

Регламент
эксплуатации Регионального сегмента единой федеральной межведомственной системы учета контингента обучающихся по основным образовательным программам и дополнительным общеобразовательным программам в Республике Калмыкия

I. Общие положения

1. Настоящий Регламент эксплуатации регионального сегмента единой федеральной межведомственной системы учета контингента обучающихся по основным образовательным программам и дополнительным общеобразовательным программам Республики Калмыкия определяет основные характеристики, правила эксплуатации, сопровождения и технического обслуживания объекта (далее - Регламент).

2. Для целей настоящего Регламента используются следующие сокращения:

ГИС - государственная информационная система;

БД - База данных;

ЕСИА - федеральная государственная информационная система "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме";

ИС - информационная система;

МОиН РК - Министерство образования и науки Республики Калмыкия;

НСД - несанкционированный доступ;

НШС - нештатная ситуация;

ПАК - программно-аппаратный комплекс;

ПО - программное обеспечение;

ПП - программный продукт;

СУБД - система управления базами данных.

3. Объектом эксплуатации является региональный сегмент единой федеральной межведомственной системы учета контингента обучающихся по основным образовательным программам и дополнительным общеобразовательным программам Республики Калмыкия (далее - ГИС "Учет контингента", Система).

4. Сопровождение и техническое обслуживание ГИС "Учет контингента" осуществляет координатор Системы.

II. Назначение ГИС "Учет контингента"

5. ГИС "Учет контингента" предназначена для учета контингента обучающихся и несовершеннолетних, не приступивших к обучению в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, ведения статистической отчетности, формирования и представления сводной аналитической информации о контингенте обучающихся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность на территории Республики Калмыкия (далее - Учет контингента).

III. Информационное взаимодействие

6. В информационном взаимодействии с ИС "Учет контингента" участвуют следующие региональные информационные системы (далее - первичные системы учета):

1) ИС "Е-услуги" - источник данных по дошкольным образовательным организациям Республики Калмыкия и контингенту в них обучающихся;

2) ИС "Сетевой город. Образование" источник данных, по общеобразовательным организациям, дошкольным образовательным организациям и по организациям дополнительного образования Республики Калмыкия и контингенту в них обучающихся.

3) ИС "Сетевой Город. Образование. Модуль "Профессиональная образовательная организация" (ПОО)" - источник данных по профессиональным образовательным организациям Республики Калмыкия и контингенту в них обучающихся.

7. Адреса систем взаимодействия в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" приведены в таблице 1.

Таблица 1 - Адреса систем взаимодействия в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Администратор ИС	Название ИС	Адрес в сети Интернет
МОиН РК	ГИС "Учет контингента"	https://kontingent.monrk.ru/
МОиН РК	ИС "Е-услуги"	https://eu.monrk.ru/
МОиНРК	ИС "Сетевой город. Образование"	https://sgo.monrk.ru/
МОиН РК	ИС "Сетевой Город. Образование. Модуль "Профессиональная образовательная организация" (ПОО)"	https://spo.monrk.ru/

IV. Состав учетных сведений в ГИС "Учет контингента"

8. Состав учетных сведений в ГИС "Учет контингента" о контингенте обучающихся (Приложение 1) формируется на основании данных первичных систем учета в соответствии с Унифицированными функционально-техническими требованиями к Региональному сегменту единой федеральной межведомственной системы учёта контингента обучающихся по основным образовательным программам и дополнительным общеобразовательным программам, утвержденными протоколом заседания межведомственной рабочей группы по созданию единой федеральной межведомственной системы учета контингента обучающихся по основным образовательным программам и дополнительным общеобразовательным программам от 8.07.2015 г. N П9-268пр.

9. Организации образования вносят в первичные системы учета сведения, обеспечивают их полноту и актуальность в соответствии с:

1) Методическими материалами по учету контингента обучающихся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, и расчету показателей учета организаций, осуществляющих образовательную деятельность (письмо Минобрнауки России от 28.07.2015 г. N АП-1261/03);

2) Методическими материалами по учету контингента обучающихся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, и расчету показателей учета контингента обучающихся (письмо Минобрнауки России от 28.07.2015 г. N АП-1261/03).

10. Сотрудник участника ГИС "Учет контингента", уполномоченный на обработку информации (далее - уполномоченный сотрудник участника Системы), осуществляет функции контроля и мониторинга наполнения сведений в ГИС "Учет контингента", при необходимости осуществляет взаимодействие с организациями образования по актуализации и заполнению сведений в первичных системах учета.

V. Порядок подключения пользователей к ГИС "Контингент обучающихся"

12. Для получения доступа к ГИС "Учет контингента" уполномоченные сотрудники участника Системы должны зарегистрироваться в ЕСИА и получить подтвержденную учетную запись физического лица.

13. В ГИС "Учет контингента" осуществляется разделение доступа пользователей к информационным ресурсам Системы на основе администрируемой ролевой политики.

14. Подключение к ГИС "Учет контингента" осуществляется на основании заявок, направленных в адрес координатора Системы.

15. Подключение участников к ГИС "Учет контингента" выполняется с аттестованных рабочих мест по защищенным каналам связи.

VI. Характеристики программного обеспечения ГИС "Контингент обучающихся"

16. Программное обеспечение Системы установлен по адресу: 358009, Республика Калмыкия, город Элиста, ул. Пушкина, 18.

17. Программное обеспечение Системы соответствует требованиям, рекомендуемым разработчиком ПО, и включает:

- Физический сервер с двумя процессорами с тактовой частотой 2ГГц, каждое по 16 ядер;

- Система хранения данных;

- Межсетевой экран VipNET Coordinator HW1000;

- ПО "Учет контингента";

- СУБД MS-SQL Server 2012;

- Антивирусное ПО;

- Средство защиты от НСД.

VII. Мероприятия по обеспечению бесперебойной работы ИС "Учет контингента"

18. ГИС "Учет контингента" обеспечивает круглосуточный режим работы (24 часа 7 дней в неделю).

19. Время аварийных внеплановых остановок Системы, не связанных с профилактическим обслуживанием информационной системы, не должно превышать 28 часов в месяц.

20. В случае наступления нештатных ситуаций (НШС) принимаются время реакции и лимит времени на устранение НШС: (Таблица 2)

Таблица 2 - Время реакции и лимит времени на устранение НШС

Приоритеты НШС	Время реакции на устранение НШС, рабочие часы	Лимит времени на устранение НШС, рабочие часы	Примечание
1 приоритет (высший)	1 час	3 часа	Программное обеспечение и (или) базы данных сегментов Системы не функционируют
2 приоритет (высокий)	2 часа	5 часов	Серьезная проблема, не позволяющая выполнять основные задачи программного обеспечения
3 приоритет (средний)	5 часов	23 часа	Проблема, существенно ограничивающая функциональность программного обеспечения и (или) баз данных Системы
4 приоритет (низкий)	24 часа	71 час	Проблема, при которой задачи Системы выполняются без существенных сбоев

21. План резервного копирования данных ГИС "Контингент обучающихся":

1) осуществление резервного копирования данных - раз в сутки;

2) хранение ежедневных резервных копий - 14 дней;

3) хранение еженедельных резервных копий - не менее 1 месяца;

4) хранение годовых резервных копий на внешних носителях - не менее 5 лет.

22. История работы в ГИС "Учет контингента" хранится не менее 5 лет.

23. Техническая поддержка и обновление программного продукта "Учет контингента" осуществляется Компанией, оказывающей услуги по технической поддержке на основании договора, заключённого с правообладателем исключительных прав на ПП.

24. Регламентированное время для обновления ПП - 12 часов.

25. Восстановление работоспособности производится в сроки, изложенные в пп. 19 и 20, таблице 2 настоящего Регламента.

26. Для НШС, требующих решения технической поддержки ПП, координатором Системы руководствуется утверждённым Регламентом технической поддержки.

27. Работы, связанные с обновлением ПП, профилактические мероприятия Системы и (или) БД, за исключением случаев устранения НШС, должны проводиться в нерабочее время с понедельника по пятницу с 18-00 до 08-00, в выходные и праздничные дни - круглосуточно.

28. Перед проведением координатором ПС "Учет контингента" плановых регламентных работ, влияющих на функционирование ГИС "Учет контингента", информация с указанием периода и причин их проведения не менее чем за два рабочих дня до проведения указанных регламентных работ размещается в открытом доступе на официальном сайте Администратора Системы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу www.monrk.ru и направляется участникам ГИС "Учет контингента".

VIII. Информационно-методическая поддержка участников ГИС "Учет контингента"

29. Информационно-методическая поддержка участников ГИС "Учет контингента", в том числе организация обучения уполномоченных сотрудников Участника ГИС "Учет контингента", осуществляется координатором Системы.

30. Необходимые для работы участников ГИС "Учет контингента" инструкции и руководства, новостная информация размещаются на официальном сайте координатора Системы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу www.monrk.ru.