Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
к приказу министерства
социальной политики
Красноярского края
от 07.03.2023 N 60-Н
Административный регламент
предоставления Министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг в Таймырском Долгано-Ненецком муниципальном районе Красноярского края
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг в Таймырском Долгано-Ненецком муниципальном районе Красноярского края (далее - Административный регламент, государственная услуга, муниципальный район) устанавливает порядок предоставления государственной услуги.
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги являются (далее - заявители):
а) ветераны труда, а также граждане, приравненные к ним по состоянию на 31 декабря 2004 года, при достижении возраста, дающего право на страховую пенсию по старости, установленного Федеральным законом от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" по состоянию на 31 декабря 2018 года, и совместно с ними проживающие несовершеннолетние дети и дети, находящиеся под опекой и попечительством, а также лица из их числа в возрасте старше 18 лет, обучающиеся по очной форме в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет (далее - ветераны труда, заявитель N 1);
б) реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий, и совместно с ними проживающие несовершеннолетние дети и дети, находящиеся под опекой и попечительством, а также лица из их числа в возрасте старше 18 лет, обучающиеся по очной форме в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет (далее - реабилитированные лица, заявитель N 2);
в) участники Великой Отечественной войны, относящиеся к категории граждан, указанных в подпунктах "а" - "ж", "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона "О ветеранах" (далее - участники Великой Отечественной войны, заявитель N 3);
г) многодетные семьи, имеющие троих или четверых детей (детей, достигших возраста 18 лет и обучающихся в общеобразовательных организациях, - до окончания ими обучения) (далее - заявитель N 4);
д) лица, работающие и проживающие в сельской местности, поселках городского типа: социальные работники краевых государственных учреждений социального обслуживания населения; руководители, заместители руководителей, руководители структурных подразделений, заместители руководителей структурных подразделений, педагогические работники образовательных организаций и проживающие совместно с ними члены их семей; врачи, провизоры, работники со средним медицинским и фармацевтическим образованием государственной системы здравоохранения и проживающие совместно с ними члены их семей; специалисты ветеринарной государственной службы Красноярского края; руководители и специалисты учреждений культуры, руководители, тренеры, инструкторы-методисты муниципальных физкультурно-спортивных организаций, участвующие в реализации дополнительных образовательных программ спортивной подготовки, и проживающие совместно с ними дети, не достигшие возраста 18 лет, а также дети, обучающиеся по очной форме в образовательных организациях всех типов и видов независимо от их организационно-правовой формы, за исключением образовательных организаций дополнительного образования, до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет (далее - лица, работающие и проживающие в сельской местности, поселках городского типа, заявитель N 5);
е) пенсионеры из числа специалистов ветеринарной государственной службы Красноярского края, которые проработали в сельской местности не менее 10 лет и проживают там (далее - заявитель N 6).
Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель).
Требование предоставления заявителю государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги, а также результата, за предоставлением которого обратился заявитель
3. Государственная услуга должна быть предоставлена заявителю в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги.
Вариант предоставления государственной услуги (далее вариант) определяется в соответствии с таблицей 2 приложения N 4 к Административному регламенту, исходя из установленных в таблице 1 приложения N 4 к Административному регламенту признаков заявителя, а также из результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которой обратился указанный заявитель.
4. Признаки заявителя определяются путем профилирования, осуществляемого в соответствии с Административным регламентом.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
5. Наименование государственной услуги - государственная услуга по предоставлению мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг на территории Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района Красноярского края (далее - меры социальной поддержки).
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
6. Государственная услуга предоставляется министерством социальной политики Красноярского края (далее - министерство) через краевое государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения" (его территориальные отделения) (далее - уполномоченное учреждение, орган, предоставляющий государственную услугу).
7. Краевое государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных или муниципальных услуг" (далее - КГБУ "МФЦ") участвует в предоставлении государственной услуги в части приема заявления и документов и передачи их для рассмотрения в уполномоченное учреждение.
Результат предоставления государственной услуги
8. Результатом предоставления государственной услуги является принятие уполномоченным учреждением решения:
о предоставлении мер социальной поддержки;
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки;
об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
9. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
10. Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
11. Факт получения заявителем результата государственной услуги фиксируется в государственной межведомственной информационной системе Красноярского края "Адресная социальная помощь" (далее - ГМИС "АСП").
12. Уполномоченное учреждение принимает решение о предоставлении мер социальной поддержки или об отказе в их предоставлении, рассчитывает размер мер социальной поддержки, о чем уведомляет заявителя или представителя в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении о предоставлении мер социальной поддержки.
Формы уведомлений о предоставлении, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки утверждены приложением N 2, приложением N 3 к Административному регламенту.
В уведомлении об отказе в предоставлении мер социальной поддержки указываются причины отказа и порядок обжалования решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки. Одновременно заявителю возвращаются все документы, которые были представлены заявителем в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" с заявлением, в случае представления таких документов лично или направления почтовым отправлением.
Меры социальной поддержки предоставляются с 1-го числа месяца, в котором заявитель обратился за их предоставлением.
Меры социальной поддержки лицам, указанным в подпунктах "а" - "в", "е" пункта 2 Административного регламента, предоставляются бессрочно при условии сохранения соответствующего статуса.
Меры социальной поддержки лицам, указанным в подпункте "г" пункта 2 Административного регламента, предоставляются на период сохранения статуса многодетной семьи, имеющей троих или четверых детей до достижения ими возраста 18 лет (детей, достигших возраста 18 лет и обучающихся в общеобразовательных организациях, - до окончания ими обучения).
Меры социальной поддержки лицам, указанным в подпункте "д" пункта 2 Административного регламента, предоставляются на период трудовых отношений.
Выплата мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением ежемесячно путем перечисления денежных средств до десятого числа месяца, следующего за месяцем, в котором в уполномоченное учреждение поступили сведения размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, на имеющиеся или открываемые в выбранных гражданином российских кредитных организациях счета или вклады до востребования либо путем выплаты (доставки) средств через отделения почтовой связи по месту жительства заявителя.
Изменение способа предоставления мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению граждан с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление об изменении способа выплаты.
В случае если меры социальной поддержки предоставляются заявителю путем выплаты (доставки) средств через отделение почтовой связи, их выплата (доставка) приостанавливается при неполучении гражданином средств мер социальной поддержки в течение шести месяцев подряд для выяснения причин неполучения.
Приостановление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки в связи с неполучением гражданином указанных средств в течение шести месяцев подряд осуществляется уполномоченным учреждением с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек срок, указанный в абзаце третьем настоящего пункта.
Возобновление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, приостановленной в связи с неполучением заявителем указанных средств в течение шести месяцев подряд, осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление о возобновлении выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, за весь период, в течение которого указанные выплаты (доставка) были приостановлены, но не более чем за три года.
Срок предоставления государственной услуги
13. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) или краевом портале государственных и муниципальных услуг Красноярского края (далее - краевой портал).
14. Максимальный срок предоставления государственной услуги для каждого варианта предоставления государственной услуги приводится в содержащих описания таких вариантов подразделах административного регламента.
Правовые основания для предоставления государственной услуги
15. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) министерства, уполномоченного учреждения, а также их должностных лиц, размещается на официальном сайте министерства по адресу: http://www.szn24.ru, едином портале, краевом портале.
Министерство, уполномоченное учреждение обеспечивают размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственной услуги, на официальном сайте министерства, а также на Едином портале, краевом портале.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
16. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем:
1) заявление о предоставлении мер социальной поддержки (далее - заявление) по форме, утвержденной приложением N 1 к Административному регламенту, в котором указываются:
сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о документах, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки в соответствии с пунктом 2 Административного регламента (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя, - для заявителей, указанных в подпунктах "а", "б", "г" пункта 2 Административного регламента;
сведения о документах, удостоверяющих личность детей (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ), - для заявителей, указанных в подпунктах "а", "б", "г" пункта 2 Административного регламента;
сведения об обучении (с указанием места учебы) лиц из числа детей и детей, находящихся под опекой и попечительством, в возрасте старше 18 лет по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет - для заявителей, указанных в подпунктах "а", "б" пункта 2 Административного регламента, при совместном проживании таких лиц с заявителем;
сведения об обучении (с указанием места учебы) в общеобразовательной организации детей, достигших возраста 18 лет, - для заявителей, указанных в подпункте "г" пункта 2 Административного регламента, в отношении детей, достигших возраста 18 лет и обучающихся в общеобразовательных организациях, до окончания ими обучения при совместном проживании таких лиц с заявителем;
сведения о наличии (отсутствии) у заявителя открытого Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации индивидуального лицевого счета;
сведения о документах, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения;
сведения о способе направления уведомления о принятом решении о предоставлении (отказе в предоставлении), приостановлении, возобновлении, прекращении мер социальной поддержки (путем почтового отправления, либо направления по адресу электронной почты, либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале);
сведения о способе направления уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме (путем направления по адресу электронной почты либо в личный кабинет на едином портале или на краевом портале) - в случае представления заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме;
согласие на обработку персональных данных заявителя, членов семьи заявителя, а также согласие на обработку персональных данных представителя (в случае представления заявления и прилагаемых к нему документов представителем);
2) копии документов, содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления;
3) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего полномочия представителя по представлению интересов гражданина (в случае представления документов представителем);
4) копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта проживания гражданина на территории муниципального района - в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации, отметки о регистрации гражданина по месту жительства на территории муниципального района;
5) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, в случае, если право на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости;
6) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей достигших возраста 18 лет, выданный на территории иностранного государства (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык);
7) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей старше 18 лет по очной форме, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, выданный на территории иностранного государства (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык);
Для получения государственной услуги заявители, указанные в подпунктах "а" - "б", "г" пункта 2 Административного регламента, дополнительно представляют следующие документы:
1) копии свидетельств о рождении детей, не достигших 14 лет, выданных компетентным органом иностранного государства (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык);
2) копии документов, подтверждающих факт усыновления (удочерения) ребенка (копия вступившего в законную силу решения суда об усыновлении (удочерении) ребенка, свидетельства об усыновлении (удочерении), (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык) - представляется в случае, если заявитель является усыновителем.
Для получения государственной услуги заявители, указанные в подпункте "д" пункта 2 Административного регламента, дополнительно представляют справку с места работы, подтверждающую наличие трудовых отношений с учреждением, с указанием занимаемой должности либо копию трудовой книжки или сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации, за период до 1 января 2020 года.
Для получения государственной услуги заявители, указанные в подпункте "е" пункта 2 Административного регламента, дополнительно представляют копию трудовой книжки или сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации, за период до 1 января 2020 года.
17. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем по собственной инициативе:
1) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования гражданина или документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации);
2) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей достигших возраста 18 лет, выданный на территории Российской Федерации;
3) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей старше 18 лет по очной форме, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, выданный на территории Российской Федерации;
4) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, или выписку из Единого государственного реестра недвижимости (в случае, если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости).
17.1. Для получения государственной услуги заявители, указанные в подпунктах "а", "б", "г" пункта 2 Административного регламента, по собственной инициативе дополнительно представляют следующие документы:
1) копии свидетельств о рождении детей, не достигших 14 лет, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации;
2) копии документов, подтверждающих факт, установления опеки (предварительной опеки) над детьми, передачи ребенка на воспитание в приемную семью (копия выписки из решения органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки, копия договора о передаче детей на воспитание в приемную семью) - в отношении детей находящихся в приемных семьях;
18. Копии документов, указанных в пунктах 16, 17, 17.1 Административного регламента, должны быть заверены органом, выдавшим соответствующие документы, или нотариально. Незаверенные копии документов представляются с предъявлением оригиналов. В случае представления копий документов с предъявлением оригиналов подлинники документов после сверки возвращаются заявителю.
Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:
а) в письменной форме на бумажном носителе лично в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ";
б) в письменной форме на бумажном носителе почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения в уполномоченное учреждение;
в) в форме электронного документа (пакета документов), подписанного простой или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ), с использованием Единого портала или краевого портала.
19. Заявление с прилагаемыми к нему документами, представляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (далее - постановление Правительства РФ N 852) с использованием Единого портала или краевого портала.
Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя или представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя или представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее - постановление Правительства РФ N 33).
При поступлении заявления с прилагаемыми к нему документами, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ (далее - проверка подписи).
В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов направляет заявителю или представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется по адресу электронной почты заявителя или представителя либо в его личный кабинет на Едином портале или краевом портале (в зависимости от выбранного заявителем способа, указанного в заявлении). После получения уведомления заявитель или представитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.
В случае если в документе, удостоверяющем личность гражданина, отсутствует отметка о регистрации по месту жительства на территории муниципального района и гражданином не представлена копия документа, подтверждающего его регистрацию по месту жительства на территории муниципального района, или копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта проживания гражданина на территории муниципального района, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов направляет межведомственный запрос о представлении информации о регистрации гражданина по месту жительства на территории муниципального района в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ).
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 17 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации) в порядке межведомственного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 17 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования" (далее - Федеральный закон N 27-ФЗ) представляет в соответствующий территориальный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.
В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах 2 - 4 пункта 17, подпункте 17.1 Административного регламента, уполномоченное учреждение запрашивает указанные документы в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
Информацию, подтверждающие уплату заявителем ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в целях предоставления мер социальной поддержки, а также информацию о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение получает от Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края (далее - Региональный оператор) либо владельца специального счета.
Для получения информации о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления направляет запрос Региональному оператору либо владельцу специального счета.
Информацию о наличии (отсутствии) у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года, в целях предоставления дополнительных мер социальной поддержки уполномоченное учреждение получает из государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
Сведения о размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, о наличии (отсутствии) у получателей мер социальной поддержки задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о согласовании срока погашения задолженности ежемесячно представляются в уполномоченное учреждение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими управление многоквартирными домами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг, посредством электронного взаимодействия в соответствии с соглашениями, заключенными между уполномоченным учреждением и указанными организациями. В случае неполучения таких сведений от указанных организаций посредством электронного взаимодействия необходимые сведения представляются на основании письменных запросов, направленных уполномоченным учреждением в адрес данных организаций, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, либо представляются заявителями по собственной инициативе.
20. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пунктах 17, 17.1 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
21. Основанием для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является выявление в результате проверок подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи несоблюдения установленных условий признания их действительности.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги
22. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
23. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) заявитель не относится к категории лиц, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки в соответствии с пунктом 2 Административного регламента;
2) непредставление (представление в неполном объеме) документов, указанных в пункте 16 Административного регламента;
3) наличие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания
24. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
25. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления не должен превышать 15 минут.
26. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут
Срок регистрации запроса заявителя
27. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется уполномоченным учреждения в день их поступления.
28. В случае если заявление и прилагаемые к нему документы поступили в форме электронного документа (пакета документов) в нерабочее время (в том числе в праздничный или выходной день), то они регистрируются в первый рабочий день, следующий за днем их поступления.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
29. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.
Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.
30. При невозможности создания в органе, предоставляющем государственную услугу, условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, в нем проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.
31. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
32. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
Специалисты органа, предоставляющего государственную услугу, при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.
33. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа, предоставляющего государственную услугу, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
34. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).
35. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа, предоставляющего государственную услугу.
36. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа, предоставляющего государственную услугу, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак "Инвалид". Указанные правила распространяются на следующих граждан из числа инвалидов III группы:
а) граждане, имеющие ограничение способности к самостоятельному передвижению любой степени выраженности (1, 2 или 3 степени);
б) граждане, получившие до 01.07.2020 в федеральном учреждении социально-медицинской экспертизы опознавательный знак "Инвалид" для индивидуального использования и пользующиеся правом на бесплатное использование мест для парковки транспортных средств.
Сведения о транспортном средстве, управляемом инвалидом III группы при наличии указанных оснований, или транспортном средстве, его перевозящем, размещаются в федеральном реестре инвалидов в порядке, предусмотренном частью десятой статьи 15 Федерального закона "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".
Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.
37. В органе, предоставляющем государственную услугу, обеспечивается:
допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.
Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих", который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Января, 26а, помещение N 32.
Контактная информация размещена на официальном сайте организации http:krasvog24.ru.
Показатели доступности и качества государственной услуги
38. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства, специалистов органа, предоставляющего государственную услугу или КГБУ "МФЦ" к заявителям (их представителям);
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги;
предоставление государственной услуги в соответствии с вариантом ее предоставления.
Количество взаимодействий заявителя с сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, либо структурных подразделений КГБУ "МФЦ" и их продолжительность:
взаимодействие заявителя с сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, либо структурных подразделений КГБУ "МФЦ" осуществляется при личном обращении заявителя:
при подаче в орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ "МФЦ" документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
за получением в органе, предоставляющем государственную услугу, результата предоставления государственной услуги;
продолжительность взаимодействия заявителя с сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, структурных подразделений КГБУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги составляет:
при подаче в орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ "МФЦ" документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуг в органе, предоставляющем государственную услугу, - не более 15 минут.
Иные требования к предоставлению государственной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
39. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:
выдача частной образовательной организацией или образовательной организацией, расположенной на территории иностранного государства, справки, подтверждающей факт обучения в указанной образовательной организации и (или) проживание в общежитии;
выдача документов о трудовой деятельности, трудовом стаже гражданина за периоды до 1 января 2020 года (копия трудовой книжки, сведения о трудовой деятельности).
40. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрена.
41. Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.
42. При предоставлении государственной услуги КГБУ "МФЦ" направляет представленное заявление с прилагаемыми к нему документами в уполномоченное учреждение не позднее рабочего дня, следующего за днем их представления в КГБУ "МФЦ".
43. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
При предоставлении государственной услуги посредством Единого портала заявителю обеспечивается:
1) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
2) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
3) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
При предоставлении государственной услуги посредством краевого портала заявителю обеспечивается:
1) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
2) формирование заявления;
3) прием и регистрация органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и документов, необходимых для предоставления услуги;
4) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;
5) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги.
Запись заявителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством краевого портала в форме электронного запроса.
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.
Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.
Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через краевой портал путем заполнения специальной электронной формы.
При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием краевого портала, используется простая электронная подпись, усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ.
Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства РФ N 33.
Документы, предоставляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства РФ N 852.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
44. Настоящий раздел содержит состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур для следующих вариантов государственной услуги:
вариант 1 - при обращении заявителя N 1 за предоставлением мер социальной поддержки;
вариант 2 - при обращении заявителя N 2 за предоставлением мер социальной поддержки;
вариант 3 - при обращении заявителя N 3 за предоставлением мер социальной поддержки;
вариант 4 - при обращении заявителя N 4 за предоставлением мер социальной поддержки;
вариант 5 - при обращении заявителя N 5 за предоставлением мер социальной поддержки;
вариант 6 - при обращении заявителя N 6 за предоставлением мер социальной поддержки;
вариант 7 - при обращении заявителя N 1, заявителя N 2, заявителя N 3, заявителя N 4, заявителя N 5, заявителя N 6 за исправлением допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
Профилирование заявителя
45. Вариант определяется на основании результата государственной услуги, за предоставлением которой обратился заявитель путем его анкетирования.
Анкетирование заявителя проводится в уполномоченном учреждении и включает в себя вопросы, позволяющие выявить перечень признаков заявителей, установленных в таблице 1 приложения N 4 к Административному регламенту.
46. По результатам получения ответов от заявителя на вопросы анкетирования определяется полный перечень значений признаков в соответствии с настоящим Административным регламентом, каждая комбинация которых соответствует одному варианту.
48. Установленный по результатам профилирования вариант доводится до заявителя в письменной форме, исключающей неоднозначное понимание.
Вариант 1
49. Результатом предоставления государственной услуги является принятие уполномоченным учреждением решения:
о предоставлении мер социальной поддержки;
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки.
50. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим вариантом:
прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
межведомственное информационное взаимодействие;
приостановление предоставления государственной услуги;
принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
предоставление результата государственной услуги.
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
50. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на Едином портале или краевом портале.
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
51. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем:
1) заявление по форме, утвержденной приложением N 1 к Административному регламенту, в котором указываются:
сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о документах, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя;
сведения о документах, удостоверяющих личность детей (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведений об обучении (с указанием места учебы) лиц из числа детей и детей, находящихся под опекой и попечительством, в возрасте старше 18 лет по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет;
сведения о наличии (отсутствии) у заявителя открытого Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации индивидуального лицевого счета;
сведения о документах, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения;
сведения о способе направления уведомления о принятом решении о предоставлении (отказе в предоставлении), приостановлении, возобновлении, прекращении мер социальной поддержки (путем почтового отправления, либо направления по адресу электронной почты, либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале;
сведения о способе направления уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме (путем направления по адресу электронной почты либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале;
согласие на обработку персональных данных заявителя, членов семьи заявителя, а также согласие на обработку персональных данных представителя (в случае представления заявления и прилагаемых к нему документов представителем);
2) копии документов, содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления;
3) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего полномочия представителя по представлению интересов гражданина (в случае представления документов представителем);
4) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, в случае, если право на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости;
5) копии свидетельств о рождении детей, не достигших 14 лет, выданных компетентным органом иностранного государства (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык);
6) копии документов, подтверждающих факт усыновления (удочерения) ребенка (копия вступившего в законную силу решения суда об усыновлении (удочерении) ребенка, свидетельства об усыновлении (удочерении), (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык) - представляется в случае, если заявитель является усыновителем;
7) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей достигших возраста 18 лет, выданный на территории иностранного государства (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык);
8) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей старше 18 лет по очной форме, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, выданный на территории иностранного государства (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык).
52. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем по собственной инициативе:
1) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования гражданина или документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при ее наличии);
2) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, или выписку из Единого государственного реестра недвижимости (в случае, если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости);
3) копии свидетельств о рождении детей, не достигших 14 лет, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации;
4) копии документов, подтверждающих факт установления опеки (предварительной опеки) над ребенком (копия свидетельства об установлении опеки (предварительной опеки) над ребенком, передачи ребенка на воспитание в приемную семью (копия выписки из решения органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки, копия договора о передаче детей на воспитание в приемную семью);
5) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей достигших возраста 18 лет, выданный на территории Российской Федерации;
6) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей старше 18 лет по очной форме, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, выданный на территории Российской Федерации.
53. Копии документов, указанных в пунктах 51, 52 Административного регламента, должны быть заверены органом, выдавшим соответствующие документы, или нотариально. Незаверенные копии документов представляются с предъявлением оригиналов. В случае представления копий документов с предъявлением оригиналов подлинники документов после сверки возвращаются заявителю.
Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:
а) в письменной форме на бумажном носителе лично в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ";
б) в письменной форме на бумажном носителе почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения в уполномоченное учреждение;
в) в форме электронного документа (пакета документов), подписанного простой или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ, с использованием Единого портала или краевого портала.
54. Заявление с прилагаемыми к нему документами, представляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства РФ N 852, с использованием Единого портала или краевого портала.
Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя или представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя или представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства РФ N 33.
При поступлении заявления с прилагаемыми к нему документами, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов направляет заявителю или представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется по адресу электронной почты заявителя или представителя либо в его личный кабинет на Едином портале или краевом портале (в зависимости от выбранного заявителем способа, указанного в заявлении). После получения уведомления заявитель или представитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.
Межведомственное информационное взаимодействие
55. В случае если в документе, удостоверяющем личность гражданина, отсутствует отметка о регистрации по месту жительства на территории муниципального района и гражданином не представлена копия документа, подтверждающего его регистрацию по месту жительства на территории муниципального района, или копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта проживания гражданина на территории муниципального района, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов направляет межведомственный запрос о представлении информации о регистрации гражданина по месту жительства на территории муниципального района в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 52 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации) в порядке межведомственного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 52 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.
В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах 2 - 6 пункта 52 Административного регламента, уполномоченное учреждение запрашивает указанные документы в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
Информацию, подтверждающие уплату заявителем ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в целях предоставления мер социальной поддержки, а также информацию о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение получает от Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края (далее - Региональный оператор) либо владельца специального счета.
Для получения информации о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления направляет запрос Региональному оператору либо владельцу специального счета.
Информацию о наличии (отсутствии) у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года, в целях предоставления дополнительных мер социальной поддержки уполномоченное учреждение получает из государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
Сведения о размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, о наличии (отсутствии) у получателей мер социальной поддержки задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о согласовании срока погашения задолженности ежемесячно представляются в уполномоченное учреждение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими управление многоквартирными домами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг, посредством электронного взаимодействия в соответствии с соглашениями, заключенными между уполномоченным учреждением и указанными организациями. В случае неполучения таких сведений от указанных организаций посредством электронного взаимодействия необходимые сведения представляются на основании письменных запросов, направленных уполномоченным учреждением в адрес данных организаций, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, либо представляются заявителями по собственной инициативе.
56. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 52 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Приостановление предоставления государственной услуги
57. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги
58. Решение о предоставлении государственной услуги принимается уполномоченным органом при выполнении каждого из следующих критериев:
1) заявитель относится к категории лиц, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки, в соответствии с пунктом 2 Административного регламента;
2) представление в полном объеме документов, указанных в пункте 51 Административного регламента;
3) отсутствие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
59. Решение о предоставлении государственной услуги принимается в течение 10 рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) гражданин не относится к категории лиц, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки, в соответствии с пунктом 2 Административного регламента;
2) непредставление (представление в неполном объеме) документов, указанных в пункте 51 Административного регламента;
3) наличие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
Предоставление результата государственной услуги
60. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении мер социальной поддержки, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
61. Уполномоченное учреждение принимает решение о предоставлении мер социальной поддержки или об отказе в их предоставлении, рассчитывает размер мер социальной поддержки, о чем уведомляет гражданина или представителя в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении о предоставлении мер социальной поддержки.
Формы уведомлений о предоставлении, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки утверждены приложением N 2, приложением N 3 к Административному регламенту.
В уведомлении об отказе в предоставлении мер социальной поддержки указываются причины отказа и порядок обжалования решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки. Одновременно заявителю возвращаются все документы, которые были представлены заявителем в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" с заявлением, в случае представления таких документов лично или направления почтовым отправлением.
Меры социальной поддержки предоставляются с 1-го числа месяца, в котором заявитель обратился за их предоставлением.
Выплата мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением ежемесячно путем перечисления денежных средств до десятого числа месяца, следующего за месяцем, в котором в уполномоченное учреждение поступили сведения размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, на имеющиеся или открываемые в выбранных гражданином российских кредитных организациях счета или вклады до востребования либо путем выплаты (доставки) средств через отделения почтовой связи по месту жительства заявителя.
Изменение способа предоставления мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению граждан с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление об изменении способа выплаты.
В случае если меры социальной поддержки предоставляются заявителю путем выплаты (доставки) средств через отделение почтовой связи, их выплата (доставка) приостанавливается при неполучении гражданином средств мер социальной поддержки в течение шести месяцев подряд для выяснения причин неполучения.
Приостановление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки в связи с неполучением гражданином указанных средств в течение шести месяцев подряд осуществляется уполномоченным учреждением с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек срок, указанный в абзаце третьем настоящего пункта.
Возобновление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, приостановленной в связи с неполучением заявителем указанных средств в течение шести месяцев подряд, осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление о возобновлении выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, за весь период, в течение которого указанные выплаты (доставка) были приостановлены, но не более чем за три года.
Вариант 2
62. Результатом предоставления государственной услуги является принятие уполномоченным учреждением решения:
о предоставлении мер социальной поддержки;
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки.
63. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим вариантом:
прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
межведомственное информационное взаимодействие;
приостановление предоставления государственной услуги;
принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
предоставление результата государственной услуги.
64. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на Едином портале или краевом портале.
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
65. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем:
1) заявление по форме, утвержденной приложением N 1 к Административному регламенту, в котором указываются:
сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о документах, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя;
сведения о документах, удостоверяющих личность детей (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ;
сведений об обучении (с указанием места учебы) лиц из числа детей и детей, находящихся под опекой и попечительством, в возрасте старше 18 лет по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет;
сведения о наличии (отсутствии) у заявителя открытого Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации индивидуального лицевого счета;
сведения о документах, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения;
сведения о способе направления уведомления о принятом решении о предоставлении (отказе в предоставлении), приостановлении, возобновлении, прекращении мер социальной поддержки (путем почтового отправления, либо направления по адресу электронной почты, либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале;
сведений о способе направления уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме (путем направления по адресу электронной почты либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале;
согласие на обработку персональных данных заявителя, членов семьи заявителя, а также согласие на обработку персональных данных представителя (в случае представления заявления и прилагаемых к нему документов представителем);
2) копии документов, содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления;
3) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего полномочия представителя по представлению интересов гражданина (в случае представления документов представителем);
4) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, в случае, если право на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости;
5) копии свидетельств о рождении несовершеннолетних детей, не достигших возраста 14 лет, выданных компетентным органом иностранного государства (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык);
6) копии документов, подтверждающих факт усыновления (удочерения) ребенка (копия вступившего в законную силу решения суда об усыновлении (удочерении) (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык) - представляется в случае, если заявитель является усыновителем;
7) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей достигших возраста 18 лет, выданный на территории иностранного государства (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык);
8) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей старше 18 лет по очной форме, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, выданный на территории иностранного государства (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык).
66. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем по собственной инициативе:
1) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования гражданина или документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при ее наличии);
2) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, или выписку из Единого государственного реестра недвижимости (в случае, если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости);
3) копии свидетельств о рождении детей, не достигших 14 лет, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации;
4) копии документов, подтверждающих факт, установления опеки (предварительной опеки) над ребенком (копия свидетельства об установлении опеки (предварительной опеки) над ребенком, передачи ребенка на воспитание в приемную семью (копия выписки из решения органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки, копия договора о передаче детей на воспитание в приемную семью);
5) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей достигших возраста 18 лет, выданный на территории Российской Федерации;
6) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей старше 18 лет по очной форме, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, выданный на территории Российской Федерации
67. Копии документов, указанных в пунктах 65, 66 Административного регламента, должны быть заверены органом, выдавшим соответствующие документы, или нотариально. Незаверенные копии документов представляются с предъявлением оригиналов. В случае представления копий документов с предъявлением оригиналов подлинники документов после сверки возвращаются заявителю.
Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:
а) в письменной форме на бумажном носителе лично в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ";
б) в письменной форме на бумажном носителе почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения в уполномоченное учреждение;
в) в форме электронного документа (пакета документов), подписанного простой или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ, с использованием Единого портала или краевого портала.
68. Заявление с прилагаемыми к нему документами, представляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства РФ N 852 с использованием Единого портала или краевого портала.
Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя или представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя или представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства РФ N 33.
При поступлении заявления с прилагаемыми к нему документами, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов направляет заявителю или представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется по адресу электронной почты заявителя или представителя либо в его личный кабинет на Едином портале или краевом портале (в зависимости от выбранного заявителем способа, указанного в заявлении). После получения уведомления заявитель или представитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.
Межведомственное информационное взаимодействие
69. В случае если в документе, удостоверяющем личность гражданина, отсутствует отметка о регистрации по месту жительства на территории муниципального района и гражданином не представлена копия документа, подтверждающего его регистрацию по месту жительства на территории муниципального района, или копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта проживания гражданина на территории муниципального района, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов направляет межведомственный запрос о представлении информации о регистрации гражданина по месту жительства на территории муниципального района в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 66 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации) в порядке межведомственного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 66 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.
В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах 2 - 8 пункта 66 Административного регламента, уполномоченное учреждение запрашивает указанные документы в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
Информацию, подтверждающие уплату заявителем ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в целях предоставления мер социальной поддержки, а также информацию о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение получает от Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края (далее - Региональный оператор) либо владельца специального счета.
Для получения информации о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления направляет запрос Региональному оператору либо владельцу специального счета.
Информацию о наличии (отсутствии) у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года, в целях предоставления дополнительных мер социальной поддержки уполномоченное учреждение получает из государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
Сведения о размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, о наличии (отсутствии) у получателей мер социальной поддержки задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о согласовании срока погашения задолженности ежемесячно представляются в уполномоченное учреждение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими управление многоквартирными домами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг, посредством электронного взаимодействия в соответствии с соглашениями, заключенными между уполномоченным учреждением и указанными организациями. В случае неполучения таких сведений от указанных организаций посредством электронного взаимодействия необходимые сведения представляются на основании письменных запросов, направленных уполномоченным учреждением в адрес данных организаций, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, либо представляются заявителями по собственной инициативе.
70. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 66 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Приостановление предоставления государственной услуги
71. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги
72. Решение о предоставлении государственной услуги принимается уполномоченным органом при выполнении каждого из следующих критериев:
1) заявитель относится к категории лиц, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки, в соответствии с пунктом 2 Административного регламента;
2) представление в полном объеме документов, указанных в пункте 65 Административного регламента;
3) отсутствие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
73. Решение о предоставлении государственной услуги принимается в течение 10 рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) гражданин не относится к категории лиц, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки, в соответствии с пунктом 2 Административного регламента;
2) непредставление (представление в неполном объеме) документов, указанных в пункте 65 Административного регламента;
3) наличие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
Предоставление результата государственной услуги
74. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении мер социальной поддержки, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
75. Уполномоченное учреждение принимает решение о предоставлении мер социальной поддержки или об отказе в их предоставлении, рассчитывает размер мер социальной поддержки, о чем уведомляет гражданина или представителя в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении о предоставлении мер социальной поддержки.
Формы уведомлений о предоставлении, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки утверждена приложением N 2, приложением N 3 к Административному регламенту.
В уведомлении об отказе в предоставлении мер социальной поддержки указываются причины отказа и порядок обжалования решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки. Одновременно возвращаются все документы, которые были представлены заявителем в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" с заявлением, в случае представления таких документов лично или направления почтовым отправлением.
Меры социальной поддержки предоставляются с 1-го числа месяца, в котором заявитель обратился за их предоставлением.
Выплата мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением ежемесячно путем перечисления денежных средств до десятого числа месяца, следующего за месяцем, в котором в уполномоченное учреждение поступили сведения размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, на имеющиеся или открываемые в выбранных гражданином российских кредитных организациях счета или вклады до востребования либо путем выплаты (доставки) средств через отделения почтовой связи по месту жительства заявителя.
Изменение способа предоставления мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению граждан с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление об изменении способа выплаты.
В случае если меры социальной поддержки предоставляются заявителю путем выплаты (доставки) средств через отделение почтовой связи, их выплата (доставка) приостанавливается при неполучении гражданином средств мер социальной поддержки в течение шести месяцев подряд для выяснения причин неполучения.
Приостановление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки в связи с неполучением гражданином указанных средств в течение шести месяцев подряд осуществляется уполномоченным учреждением с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек срок, указанный в абзаце третьем настоящего пункта.
Возобновление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, приостановленной в связи с неполучением заявителем указанных средств в течение шести месяцев подряд, осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление о возобновлении выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, за весь период, в течение которого указанные выплаты (доставка) были приостановлены, но не более чем за три года.
Вариант 3
76. Результатом предоставления государственной услуги является принятие уполномоченным учреждением решения:
о предоставлении мер социальной поддержки;
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки.
77. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим вариантом:
прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
межведомственное информационное взаимодействие;
приостановление предоставления государственной услуги;
принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
предоставление результата государственной услуги.
78. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на Едином портале или краевом портале.
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
79. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем:
1) заявление по форме, утвержденной приложением N 1 к Административному регламенту, в котором указываются:
сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о документах, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя;
сведения о документах, удостоверяющих личность детей (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведений об обучении (с указанием места учебы) лиц из числа детей и детей, находящихся под опекой и попечительством, в возрасте старше 18 лет по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет;
сведения о наличии (отсутствии) у заявителя открытого Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации индивидуального лицевого счета;
сведения о документах, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения;
сведения о способе направления уведомления о принятом решении о предоставлении (отказе в предоставлении), приостановлении, возобновлении, прекращении мер социальной поддержки (путем почтового отправления, либо направления по адресу электронной почты, либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале;
сведения о способе направления уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме (путем направления по адресу электронной почты либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале;
согласие на обработку персональных данных заявителя, членов семьи заявителя, а также согласие на обработку персональных данных представителя (в случае представления заявления и прилагаемых к нему документов представителем);
2) копии документов, содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления;
3) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего полномочия представителя по представлению интересов гражданина (в случае представления документов представителем);
4) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, в случае, если право на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости.
80. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем по собственной инициативе:
1) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования гражданина или документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при ее наличии);
2) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, или выписку из Единого государственного реестра недвижимости (в случае, если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости);
3) копии документов, подтверждающих уплату ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме и (или) о наличии у гражданина задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
81. Копии документов, указанных в пунктах 79, 80 Административного регламента, должны быть заверены органом, выдавшим соответствующие документы, или нотариально. Незаверенные копии документов представляются с предъявлением оригиналов. В случае представления копий документов с предъявлением оригиналов подлинники документов после сверки возвращаются заявителю.
Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:
а) в письменной форме на бумажном носителе лично в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ";
б) в письменной форме на бумажном носителе почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения в уполномоченное учреждение;
в) в форме электронного документа (пакета документов), подписанного простой или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ, с использованием Единого портала или краевого портала.
82. Заявление с прилагаемыми к нему документами, представляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства РФ N 852, с использованием Единого портала или краевого портала.
Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя или представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя или представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства РФ N 33.
При поступлении заявления с прилагаемыми к нему документами, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов направляет заявителю или представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ.
Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется по адресу электронной почты заявителя или представителя либо в его личный кабинет на Едином портале или краевом портале (в зависимости от выбранного заявителем способа, указанного в заявлении). После получения уведомления заявитель или представитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.
Межведомственное информационное взаимодействие
83. В случае если в документе, удостоверяющем личность гражданина, отсутствует отметка о регистрации по месту жительства на территории муниципального района и гражданином не представлена копия документа, подтверждающего его регистрацию по месту жительства на территории муниципального района, или копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта проживания гражданина на территории муниципального района, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов направляет межведомственный запрос о представлении информации о регистрации гражданина по месту жительства на территории муниципального района в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 80 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации) в порядке межведомственного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 80 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.
В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах 2, 3 пункта 80 Административного регламента, уполномоченное учреждение запрашивает указанные документы в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
Информацию, подтверждающие уплату заявителем ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в целях предоставления мер социальной поддержки, а также информацию о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение получает от Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края (далее - Региональный оператор) либо владельца специального счета.
Для получения информации о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления направляет запрос Региональному оператору либо владельцу специального счета.
Информацию о наличии (отсутствии) у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года, в целях предоставления дополнительных мер социальной поддержки уполномоченное учреждение получает из государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
Сведения о размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, о наличии (отсутствии) у получателей мер социальной поддержки задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о согласовании срока погашения задолженности ежемесячно представляются в уполномоченное учреждение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими управление многоквартирными домами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг, посредством электронного взаимодействия в соответствии с соглашениями, заключенными между уполномоченным учреждением и указанными организациями. В случае неполучения таких сведений от указанных организаций посредством электронного взаимодействия необходимые сведения представляются на основании письменных запросов, направленных уполномоченным учреждением в адрес данных организаций, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, либо представляются заявителями по собственной инициативе.
84. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 80 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Приостановление предоставления государственной услуги
85. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги
86. Решение о предоставлении государственной услуги принимается уполномоченным органом при выполнении каждого из следующих критериев:
1) заявитель относится к категории лиц, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки, в соответствии с пунктом 2 Административного регламента;
2) представление в полном объеме документов, указанных в пункте 79 Административного регламента;
3) отсутствие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
87. Решение о предоставлении государственной услуги принимается в течение 10 рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) гражданин не относится к категории лиц, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки, в соответствии с пунктом 2 Административного регламента;
2) непредставление (представление в неполном объеме) документов, указанных в пункте 79 Административного регламента;
3) наличие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
Предоставление результата государственной услуги
88. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении мер социальной поддержки, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
89. Уполномоченное учреждение принимает решение о предоставлении мер социальной поддержки или об отказе в их предоставлении, рассчитывает размер мер социальной поддержки, о чем уведомляет гражданина или представителя в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении о предоставлении мер социальной поддержки.
Форма уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) мер социальной поддержки утверждена приложением N 2, приложением N 3 к Административному регламенту.
В уведомлении об отказе в предоставлении мер социальной поддержки указываются причины отказа и порядок обжалования решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки. Одновременно возвращаются все документы, которые были представлены заявителем в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" с заявлением, в случае представления таких документов лично или направления почтовым отправлением.
Меры социальной поддержки предоставляются с 1-го числа месяца, в котором заявитель обратился за их предоставлением.
Выплата мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением ежемесячно путем перечисления денежных средств до десятого числа месяца, следующего за месяцем, в котором в уполномоченное учреждение поступили сведения размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, на имеющиеся или открываемые в выбранных гражданином российских кредитных организациях счета или вклады до востребования либо путем выплаты (доставки) средств через отделения почтовой связи по месту жительства заявителя.
Изменение способа предоставления мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению граждан с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление об изменении способа выплаты.
В случае если меры социальной поддержки предоставляются заявителю путем выплаты (доставки) средств через отделение почтовой связи, их выплата (доставка) приостанавливается при неполучении гражданином средств мер социальной поддержки в течение шести месяцев подряд для выяснения причин неполучения.
Приостановление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки в связи с неполучением гражданином указанных средств в течение шести месяцев подряд осуществляется уполномоченным учреждением с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек срок, указанный в абзаце третьем настоящего пункта.
Возобновление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, приостановленной в связи с неполучением заявителем указанных средств в течение шести месяцев подряд, осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление о возобновлении выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, за весь период, в течение которого указанные выплаты (доставка) были приостановлены, но не более чем за три года.
Вариант 4
90. Результатом предоставления государственной услуги является принятие уполномоченным учреждением решения:
о предоставлении мер социальной поддержки;
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки.
91. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим вариантом:
прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
межведомственное информационное взаимодействие;
приостановление предоставления государственной услуги;
принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
предоставление результата государственной услуги.
92. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на Едином портале или краевом портале.
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
93. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем:
1) заявление по форме, утвержденной приложением N 1 к Административному регламенту, в котором указываются:
сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о документах, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя;
сведения о документах, удостоверяющих личность детей (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведений об обучении (с указанием места учебы) лиц из числа детей и детей, находящихся под опекой и попечительством, в возрасте старше 18 лет по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет;
сведения о наличии (отсутствии) у заявителя открытого Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации индивидуального лицевого счета;
сведения о документах, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения;
сведения о способе направления уведомления о принятом решении о предоставлении (отказе в предоставлении), приостановлении, возобновлении, прекращении мер социальной поддержки (путем почтового отправления, либо направления по адресу электронной почты, либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале;
сведения о способе направления уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме (путем направления по адресу электронной почты либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале;
согласие на обработку персональных данных заявителя, членов семьи заявителя, а также согласие на обработку персональных данных представителя (в случае представления заявления и прилагаемых к нему документов представителем);
2) копии документов, содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления;
3) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего полномочия представителя по представлению интересов гражданина (в случае представления документов представителем);
4) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, в случае, если право на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости;
5) копии свидетельств о рождении детей, не достигших 14 лет, выданных компетентным органом иностранного государства (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык);
6) копии документов, подтверждающих факт усыновления (удочерения) ребенка (копия вступившего в законную силу решения суда об усыновлении (удочерении) ребенка, свидетельства об усыновлении (удочерении), (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык) - представляется в случае, если заявитель является усыновителем;
7) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей достигших возраста 18 лет, выданный на территории иностранного государства (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык);
8) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей старше 18 лет по очной форме, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, выданный на территории иностранного государства (представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык).
94. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем по собственной инициативе:
1) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования гражданина или документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при ее наличии);
2) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, или выписку из Единого государственного реестра недвижимости (в случае, если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости);
3) копии свидетельств о рождении детей, не достигших 14 лет, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации;
4) копии документов, подтверждающих факт установления опеки (предварительной опеки) над ребенком (копия свидетельства об установлении опеки (предварительной опеки) над ребенком, передачи ребенка на воспитание в приемную семью (копия выписки из решения органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки, копия договора о передаче детей на воспитание в приемную семью);
5) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей достигших возраста 18 лет, выданный на территории Российской Федерации;
6) документ, подтверждающий факт прохождения обучения детей старше 18 лет по очной форме, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, выданный на территории Российской Федерации.
95. Копии документов, указанных в пунктах 93, 94 Административного регламента, должны быть заверены органом, выдавшим соответствующие документы, или нотариально. Незаверенные копии документов представляются с предъявлением оригиналов. В случае представления копий документов с предъявлением оригиналов подлинники документов после сверки возвращаются заявителю.
Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:
а) в письменной форме на бумажном носителе лично в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ";
б) в письменной форме на бумажном носителе почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения в уполномоченное учреждение;
в) в форме электронного документа (пакета документов), подписанного простой или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ, с использованием Единого портала или краевого портала.
96. Заявление с прилагаемыми к нему документами, представляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства РФ N 852 с использованием Единого портала или краевого портала.
Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя или представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя или представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства РФ N 33.
При поступлении заявления с прилагаемыми к нему документами, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов направляет заявителю или представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ.
Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется по адресу электронной почты заявителя или представителя либо в его личный кабинет на Едином портале или краевом портале (в зависимости от выбранного заявителем способа, указанного в заявлении). После получения уведомления заявитель или представитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.
Межведомственное информационное взаимодействие
97. В случае если в документе, удостоверяющем личность гражданина, отсутствует отметка о регистрации по месту жительства на территории муниципального района и гражданином не представлена копия документа, подтверждающего его регистрацию по месту жительства на территории муниципального района, или копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта проживания гражданина на территории муниципального района, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов направляет межведомственный запрос о представлении информации о регистрации гражданина по месту жительства на территории муниципального района в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 94 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации) в порядке межведомственного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 94 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.
В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах 2 - 6 пункта 94 Административного регламента, уполномоченное учреждение запрашивает указанные документы в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
Информацию, подтверждающие уплату заявителем ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в целях предоставления мер социальной поддержки, а также информацию о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение получает от Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края (далее - Региональный оператор) либо владельца специального счета.
Для получения информации о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления направляет запрос Региональному оператору либо владельцу специального счета.
Информацию о наличии (отсутствии) у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года, в целях предоставления дополнительных мер социальной поддержки уполномоченное учреждение получает из государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
Сведения о размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, о наличии (отсутствии) у получателей мер социальной поддержки задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о согласовании срока погашения задолженности ежемесячно представляются в уполномоченное учреждение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими управление многоквартирными домами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг, посредством электронного взаимодействия в соответствии с соглашениями, заключенными между уполномоченным учреждением и указанными организациями. В случае неполучения таких сведений от указанных организаций посредством электронного взаимодействия необходимые сведения представляются на основании письменных запросов, направленных уполномоченным учреждением в адрес данных организаций, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, либо представляются заявителями по собственной инициативе.
98. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 94 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Приостановление предоставления государственной услуги
99. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги
100. Решение о предоставлении государственной услуги принимается уполномоченным органом при выполнении каждого из следующих критериев:
1) заявитель относится к категории лиц, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки, в соответствии с пунктом 2 Административного регламента;
2) представление в полном объеме документов, указанных в пункте 93 Административного регламента;
3) отсутствие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
101. Решение о предоставлении государственной услуги принимается в течение 10 рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) гражданин не относится к категории лиц, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки, в соответствии с пунктом 2 Административного регламента;
2) непредставление (представление в неполном объеме) документов, указанных в пункте 93 Административного регламента;
3) наличие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
Предоставление результата государственной услуги
102. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении мер социальной поддержки, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
103. Уполномоченное учреждение принимает решение о предоставлении мер социальной поддержки или об отказе в их предоставлении, рассчитывает размер мер социальной поддержки, о чем уведомляет гражданина или представителя в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении о предоставлении мер социальной поддержки.
Форма уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) мер социальной поддержки утверждена приложением N 2, приложением N 3 к Административному регламенту.
В уведомлении об отказе в предоставлении мер социальной поддержки указываются причины отказа и порядок обжалования решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки. Одновременно возвращаются все документы, которые были представлены заявителем в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" с заявлением, в случае представления таких документов лично или направления почтовым отправлением.
Меры социальной поддержки предоставляются с 1-го числа месяца, в котором заявитель обратился за их предоставлением.
Выплата мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением ежемесячно путем перечисления денежных средств до десятого числа месяца, следующего за месяцем, в котором в уполномоченное учреждение поступили сведения размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, на имеющиеся или открываемые в выбранных гражданином российских кредитных организациях счета или вклады до востребования либо путем выплаты (доставки) средств через отделения почтовой связи по месту жительства заявителя.
Изменение способа предоставления мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению граждан с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление об изменении способа выплаты.
В случае если меры социальной поддержки предоставляются заявителю путем выплаты (доставки) средств через отделение почтовой связи, их выплата (доставка) приостанавливается при неполучении гражданином средств мер социальной поддержки в течение шести месяцев подряд для выяснения причин неполучения.
Приостановление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки в связи с неполучением гражданином указанных средств в течение шести месяцев подряд осуществляется уполномоченным учреждением с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек срок, указанный в абзаце третьем настоящего пункта.
Возобновление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, приостановленной в связи с неполучением заявителем указанных средств в течение шести месяцев подряд, осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление о возобновлении выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, за весь период, в течение которого указанные выплаты (доставка) были приостановлены, но не более чем за три года.
Вариант 5
104. Результатом предоставления государственной услуги является принятие уполномоченным учреждением решения:
о предоставлении мер социальной поддержки;
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки.
105. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим вариантом:
прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
межведомственное информационное взаимодействие;
приостановление предоставления государственной услуги;
принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
предоставление результата государственной услуги.
106. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на Едином портале или краевом портале.
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
107. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем:
1) заявление по форме, утвержденной приложением N 1 к Административному регламенту, в котором указываются:
сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о документах, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя;
сведения о документах, удостоверяющих личность детей (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведений об обучении (с указанием места учебы) лиц из числа детей и детей, находящихся под опекой и попечительством, в возрасте старше 18 лет по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет;
сведения о наличии (отсутствии) у заявителя открытого Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации индивидуального лицевого счета;
сведения о документах, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения;
сведения о способе направления уведомления о принятом решении о предоставлении (отказе в предоставлении), приостановлении, возобновлении, прекращении мер социальной поддержки (путем почтового отправления, либо направления по адресу электронной почты, либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале;
сведения о способе направления уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме (путем направления по адресу электронной почты либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале;
согласие на обработку персональных данных заявителя, членов семьи заявителя, а также согласие на обработку персональных данных представителя (в случае представления заявления и прилагаемых к нему документов представителем);
2) копии документов, содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления;
3) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего полномочия представителя по представлению интересов гражданина (в случае представления документов представителем);
4) справка с места работы, подтверждающая наличие трудовых с учреждением, с указанием занимаемой должности либо копию трудовой книжки или сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации, за период до 1 января 2020 года.
108. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем по собственной инициативе:
1) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования гражданина или документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при ее наличии);
2) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, или выписку из Единого государственного реестра недвижимости (в случае, если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости);
3) копии документов, подтверждающих уплату ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме и (или) о наличии у гражданина задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
109. Копии документов, указанных в пунктах 108, 109 Административного регламента, должны быть заверены органом, выдавшим соответствующие документы, или нотариально. Незаверенные копии документов представляются с предъявлением оригиналов. В случае представления копий документов с предъявлением оригиналов подлинники документов после сверки возвращаются заявителю.
Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:
а) в письменной форме на бумажном носителе лично в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ";
б) в письменной форме на бумажном носителе почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения в уполномоченное учреждение;
в) в форме электронного документа (пакета документов), подписанного простой или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ, с использованием Единого портала или краевого портала.
110. Заявление с прилагаемыми к нему документами, представляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации N 852, с использованием Единого портала или краевого портала.
Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя или представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя или представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства РФ N 33.
При поступлении заявления с прилагаемыми к нему документами, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов направляет заявителю или представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется по адресу электронной почты заявителя или представителя либо в его личный кабинет на Едином портале или краевом портале (в зависимости от выбранного заявителем способа, указанного в заявлении). После получения уведомления заявитель или представитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.
Межведомственное информационное взаимодействие
111. В случае если в документе, удостоверяющем личность гражданина, отсутствует отметка о регистрации по месту жительства на территории муниципального района и гражданином не представлена копия документа, подтверждающего его регистрацию по месту жительства на территории муниципального района, или копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта проживания гражданина на территории муниципального района, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов направляет межведомственный запрос о представлении информации о регистрации гражданина по месту жительства на территории муниципального района в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ).
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 108 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации) в порядке межведомственного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 108 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.
В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах 2, 3 пункта 108 Административного регламента, уполномоченное учреждение запрашивает указанные документы в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
Информацию, подтверждающие уплату заявителем ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в целях предоставления мер социальной поддержки, а также информацию о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение получает от Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края (далее - Региональный оператор) либо владельца специального счета.
Для получения информации о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления направляет запрос Региональному оператору либо владельцу специального счета.
Информацию о наличии (отсутствии) у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года, в целях предоставления дополнительных мер социальной поддержки уполномоченное учреждение получает из государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
Сведения о размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, о наличии (отсутствии) у получателей мер социальной поддержки задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о согласовании срока погашения задолженности ежемесячно представляются в уполномоченное учреждение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими управление многоквартирными домами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг, посредством электронного взаимодействия в соответствии с соглашениями, заключенными между уполномоченным учреждением и указанными организациями. В случае неполучения таких сведений от указанных организаций посредством электронного взаимодействия необходимые сведения представляются на основании письменных запросов, направленных уполномоченным учреждением в адрес данных организаций, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, либо представляются заявителями по собственной инициативе.
112. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 108 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Приостановление предоставления государственной услуги
113. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги
114. Решение о предоставлении государственной услуги принимается уполномоченным органом при выполнении каждого из следующих критериев:
1) заявитель относится к категории лиц, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки, в соответствии с пунктом 2 Административного регламента;
2) представление в полном объеме документов, указанных в пункте 107 Административного регламента;
3) отсутствие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
115. Решение о предоставлении государственной услуги принимается в течение 10 рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) гражданин не относится к категории лиц, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки, в соответствии с пунктом 2 Административного регламента;
2) непредставление (представление в неполном объеме) документов, указанных в пункте 107 Административного регламента;
3) наличие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
Предоставление результата государственной услуги
116. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении мер социальной поддержки, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
117. Уполномоченное учреждение принимает решение о предоставлении мер социальной поддержки или об отказе в их предоставлении, рассчитывает размер дополнительных мер социальной поддержки, о чем уведомляет гражданина или представителя в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении о предоставлении мер социальной поддержки.
Форма уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) мер социальной поддержки утверждена приложением N 2, приложением N 3 к Административному регламенту.
В уведомлении об отказе в предоставлении мер социальной поддержки указываются причины отказа и порядок обжалования решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки. Одновременно возвращаются все документы, которые были представлены заявителем в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" с заявлением, в случае представления таких документов лично или направления почтовым отправлением.
Меры социальной поддержки предоставляются с 1-го числа месяца, в котором заявитель обратился за их предоставлением.
Выплата мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением ежемесячно путем перечисления денежных средств до десятого числа месяца, следующего за месяцем, в котором в уполномоченное учреждение поступили сведения размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, на имеющиеся или открываемые в выбранных гражданином российских кредитных организациях счета или вклады до востребования либо путем выплаты (доставки) средств через отделения почтовой связи по месту жительства заявителя.
Изменение способа предоставления мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению граждан с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление об изменении способа выплаты.
В случае если меры социальной поддержки предоставляются заявителю путем выплаты (доставки) средств через отделение почтовой связи, их выплата (доставка) приостанавливается при неполучении гражданином средств мер социальной поддержки в течение шести месяцев подряд для выяснения причин неполучения.
Приостановление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки в связи с неполучением гражданином указанных средств в течение шести месяцев подряд осуществляется уполномоченным учреждением с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек срок, указанный в абзаце третьем настоящего пункта.
Возобновление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, приостановленной в связи с неполучением заявителем указанных средств в течение шести месяцев подряд, осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление о возобновлении выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, за весь период, в течение которого указанные выплаты (доставка) были приостановлены, но не более чем за три года.
Вариант 6
118. Результатом предоставления государственной услуги является принятие уполномоченным учреждением решения:
о предоставлении мер социальной поддержки;
об отказе в предоставлении мер социальной поддержки.
119. Административные процедуры, осуществляемые при предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим вариантом:
прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
межведомственное информационное взаимодействие;
приостановление предоставления государственной услуги;
принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;
предоставление результата государственной услуги.
120. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в уполномоченном учреждении или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами на Едином портале или краевом портале.
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
121. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем:
1) заявление о предоставлении мер социальной поддержки (далее - заявление) по форме, утвержденной приложением N 1 к Административному регламенту, в котором указываются:
сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о документах, подтверждающих право на получение мер социальной поддержки (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведения о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя;
сведения о документах, удостоверяющих личность детей (вид документа, серия и номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ);
сведений об обучении (с указанием места учебы) лиц из числа детей и детей, находящихся под опекой и попечительством, в возрасте старше 18 лет по очной форме в профессиональных образовательных организациях и в образовательных организациях высшего образования, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет;
сведения о наличии (отсутствии) у заявителя открытого Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации индивидуального лицевого счета;
сведения о документах, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения;
сведения о способе направления уведомления о принятом решении о предоставлении (отказе в предоставлении), приостановлении, возобновлении, прекращении мер социальной поддержки (путем почтового отправления, либо направления по адресу электронной почты, либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале;
сведения о способе направления уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме (путем направления по адресу электронной почты либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале;
согласие на обработку персональных данных заявителя, членов семьи заявителя, а также согласие на обработку персональных данных представителя (в случае представления заявления и прилагаемых к нему документов представителем);
2) копии документов, содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления;
3) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего полномочия представителя по представлению интересов гражданина (в случае представления документов представителем);
4) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, в случае, если право на жилое помещение не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости;
5) копия трудовой книжки или сведения о трудовой деятельности, предусмотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации, за период до 1 января 2020 года.
122. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем по собственной инициативе:
1) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования гражданина или документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при ее наличии);
2) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданином жилым помещением, содержащих сведения о площади жилого помещения, или выписку из Единого государственного реестра недвижимости (в случае, если право на жилое помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости);
3) копии документов, подтверждающих уплату ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме и (или) о наличии у гражданина задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
123. Копии документов, указанных в пунктах 121, 122 Административного регламента, должны быть заверены органом, выдавшим соответствующие документы, или нотариально. Незаверенные копии документов представляются с предъявлением оригиналов. В случае представления копий документов с предъявлением оригиналов подлинники документов после сверки возвращаются заявителю.
Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:
а) в письменной форме на бумажном носителе лично в уполномоченное учреждение, КГБУ "МФЦ";
б) в письменной форме на бумажном носителе почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения в уполномоченное учреждение;
в) в форме электронного документа (пакета документов), подписанного простой или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ, с использованием Единого портала или краевого портала.
124. Заявление с прилагаемыми к нему документами, представляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации N 852 с использованием Единого портала или краевого портала.
Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя или представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя или представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства РФ N 33.
При поступлении заявления с прилагаемыми к нему документами, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ.
Межведомственное информационное взаимодействие
125. В случае если в документе, удостоверяющем личность гражданина, отсутствует отметка о регистрации по месту жительства на территории муниципального района и гражданином не представлена копия документа, подтверждающего его регистрацию по месту жительства на территории муниципального района, или копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта проживания гражданина на территории муниципального района, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов направляет межведомственный запрос о представлении информации о регистрации гражданина по месту жительства на территории муниципального района в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 122 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации) в порядке межведомственного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 1 пункта 122 Административного регламента, и из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.
В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах 2, 3 пункта 122 Административного регламента, уполномоченное учреждение запрашивает указанные документы в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.
Информацию, подтверждающие уплату заявителем ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в целях предоставления мер социальной поддержки, а также информацию о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение получает от Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края (далее - Региональный оператор) либо владельца специального счета.
Для получения информации о наличии у заявителя задолженности по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме уполномоченное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления направляет запрос Региональному оператору либо владельцу специального счета.
Информацию о наличии (отсутствии) у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года, в целях предоставления дополнительных мер социальной поддержки уполномоченное учреждение получает из государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
Сведения о размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, о наличии (отсутствии) у получателей мер социальной поддержки задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о согласовании срока погашения задолженности ежемесячно представляются в уполномоченное учреждение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими управление многоквартирными домами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг, посредством электронного взаимодействия в соответствии с соглашениями, заключенными между уполномоченным учреждением и указанными организациями. В случае неполучения таких сведений от указанных организаций посредством электронного взаимодействия необходимые сведения представляются на основании письменных запросов, направленных уполномоченным учреждением в адрес данных организаций, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, либо представляются заявителями по собственной инициативе.
126. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 122 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Приостановление предоставления государственной услуги
127. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги
128. Решение о предоставлении государственной услуги принимается уполномоченным органом при выполнении каждого из следующих критериев:
1) гражданин относится к категории лиц, имеющих право на предоставление дополнительных мер социальной поддержки;
2) представление в полном объеме документов, указанных в пункте 121 Административного регламента;
3) отсутствие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
129. Решение о предоставлении государственной услуги принимается в течение 10 рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) гражданин не относится к категории лиц, имеющих право на предоставление дополнительных мер социальной поддержки;
2) непредставление (представление в неполном объеме) документов, указанных в пункте 121 Административного регламента;
3) наличие у гражданина подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года.
Предоставление результата государственной услуги
130. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении мер социальной поддержки, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
131. Уполномоченное учреждение принимает решение о предоставлении мер социальной поддержки или об отказе в их предоставлении, рассчитывает размер мер социальной поддержки, о чем уведомляет гражданина или представителя в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении о предоставлении мер социальной поддержки.
Формы уведомлений о предоставлении, об отказе в предоставлении мер социальной поддержки утверждены приложением N 2, приложением N 3 к Административному регламенту.
В уведомлении об отказе в предоставлении мер социальной поддержки указываются причины отказа и порядок обжалования решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки. Одновременно заявителю возвращаются все документы, которые были представлены заявителем в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" с заявлением, в случае представления таких документов лично или направления почтовым отправлением.
Меры социальной поддержки предоставляются с 1-го числа месяца, в котором заявитель обратился за их предоставлением.
Выплата мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением ежемесячно путем перечисления денежных средств до десятого числа месяца, следующего за месяцем, в котором в уполномоченное учреждение поступили сведения размере рассчитанной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги, на имеющиеся или открываемые в выбранных гражданином российских кредитных организациях счета или вклады до востребования либо путем выплаты (доставки) средств через отделения почтовой связи по месту жительства заявителя.
Изменение способа предоставления мер социальной поддержки осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению граждан с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление об изменении способа выплаты.
В случае если меры социальной поддержки предоставляются заявителю путем выплаты (доставки) средств через отделение почтовой связи, их выплата (доставка) приостанавливается при неполучении гражданином средств мер социальной поддержки в течение шести месяцев подряд для выяснения причин неполучения.
Приостановление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки в связи с неполучением гражданином указанных средств в течение шести месяцев подряд осуществляется уполномоченным учреждением с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек срок, указанный в абзаце третьем настоящего пункта.
Возобновление выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, приостановленной в связи с неполучением заявителем указанных средств в течение шести месяцев подряд, осуществляется уполномоченным учреждением по заявлению с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором представлено заявление о возобновлении выплаты (доставки) средств мер социальной поддержки, за весь период, в течение которого указанные выплаты (доставка) были приостановлены, но не более чем за три года.
Вариант 7
Применяется к вариантам 1 - 6.
132. Результатом предоставления государственной услуги является принятие уполномоченным учреждением решения:
об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
133. Перечень административных процедур, предусмотренных настоящим вариантом:
прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
межведомственное информационное взаимодействие;
приостановление предоставления государственной услуги;
принятие решения о предоставлении государственной услуги;
предоставление результата (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
134. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
135. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:
1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);
2) выданный документ.
Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.
Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство (далее - работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.
136. Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, передаются работником, ответственным за делопроизводство, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
Межведомственное информационное взаимодействие
137. Межведомственное информационное взаимодействие не предусмотрено.
Приостановление предоставления государственной услуги
138. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
139. Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.
Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.
140. В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.
141. В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.
142. Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.
143. Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.
144. Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя или представителя заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.
Предоставление результата государственной услуги
145. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
Документом, содержащим решение об отказе предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, содержащее следующие реквизиты:
наименование органа, выдавшего документ;
наименование документа;
регистрационный номер документа;
дата принятия и содержание решения.
Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в пункте 136 Административного регламента, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю или представителю заявителя новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.
Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным в результате предоставления государственной услуги документом.
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
146. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля.
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
147. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:
руководителем отдела органа, предоставляющего государственную услугу - в отношении специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, его заместителями - в отношении руководителей отделов органа, предоставляющего государственную услугу, ответственных за предоставление государственных услуг.
148. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
149. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.
150. Основанием для проведения мероприятий по контролю является сводный план проверок министерства.
Сводный план проверок содержит перечень проверяемых органов, основания для проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц министерства, осуществляющих проверки.
151. Внеплановые проверки за осуществлением органами, предоставляющих государственную услугу, полномочий проводятся на основании приказа министерства при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.
152. Контроль за исполнением уполномоченным учреждением переданных полномочий проводится министерством в форме анализа информации, полученной от уполномоченного учреждения, содержащейся в ГМИС "АСП", в виде документарных проверок путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных уполномоченному учреждению полномочий, и (или) выездных проверок.
Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
153. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, специалисты органов, предоставляющих государственные услуги, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
154. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.
V. Досудебный (внесудебный) Порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
155. Жалобу вправе подать заявитель или представитель, обратившийся в орган, предоставляющий государственную услугу, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
Порядок подачи жалобы
156. Заявитель или представитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя или представителя документов, или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;
4) отказ заявителю или представителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;
5) отказ заявителю или представителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
6) требование внесения заявителем или представителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) отказ заявителю или представителю в предоставлении государственной услуги в случае приостановления предоставления государственной, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
9) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
10) требование у заявителя или представителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.
157. В случае подачи жалобы представителем заявителя также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
Требования к содержанию жалобы
158. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя или представителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю или представителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель или представитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
159. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Процедура подачи жалобы
160. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
161. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
а) органом, предоставляющим государственную услугу, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;
б) КГБУ "МФЦ";
в) вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу;
г) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя многофункционального центра, в месте его фактического нахождения.
162. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
163. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
164. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель или представитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
165. При поступлении жалобы в КГБУ "МФЦ", последнее доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.
В электронной форме жалоба может быть подана заявителем или представителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
б) единого краевого портала "Красноярский край" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
в) Единого портала.
Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы
166. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
167. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона N 210-ФЗ;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
Сроки регистрации и рассмотрения жалобы
168. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
169. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя или представителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем или представителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
170. В случае если жалоба подана заявителем или представителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной или электронной форме информирует заявителя или представителя о направлении жалобы на рассмотрение.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Рассмотрение жалобы
171. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:
а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя или представителя, подавшего жалобу;
б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;
в) направляют заявителю или представителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;
г) уведомляют заявителя или представителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
172. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают пояснения и (или) материалы по существу доводов жалобы от органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.
Результат рассмотрения жалобы
173. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
174. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
175. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю или представителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя или представителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом N 63-ФЗ.
176. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии);
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю или представителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;
з) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Основания для отказа в удовлетворении жалобы
177. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;
б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы
178. Заявители или представитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
179. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.
Основания оставления жалобы без ответа
180. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии).
Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.
Если почтовый адрес заявителя или представителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю или представителю не направляется.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его руководителя, должностных лиц
181. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его руководителя, должностных лиц осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом N 210-ФЗ;
Законом Красноярского края от 07.02.2013 N 4-1039 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг".
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.