Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение 14
к постановлению
Правительства области
от 13.03.2023 N 315
"Приложение 4
к государственной программе
Подпрограмма 4
"Совершенствование процессов предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - подпрограмма 4)
Паспорт подпрограммы 4
Ответственный исполнитель подпрограммы 4 (соисполнитель программы) |
Департамент цифрового развития области |
Цель подпрограммы 4 |
повышение качества и обеспечение доступности государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг области (далее - многофункциональные центры области, МФЦ области) |
Задачи подпрограммы 4 |
повышение качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров области |
Целевые показатели (индикаторы) подпрограммы 4 |
среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в многофункциональный центр для получения государственных и муниципальных услуг; доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах; доля государственных услуг (работ), оказанных (выполненных) бюджетным учреждением Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде", в объеме государственных услуг (работ), утвержденном государственным заданием |
Сроки реализации подпрограммы 4 |
2023 - 2030 годы |
Объемы финансового обеспечения подпрограммы 4 за счет средств областного бюджета |
общий объем финансового обеспечения подпрограммы 4 за счет средств областного бюджета - 1 059 458,1 тыс. рублей, в том числе по годам реализации: 2023 год - 353 914,3 тыс. рублей; 2024 год - 352 771,9 тыс. рублей; 2025 год - 352 771,9 тыс. рублей; 2026 год - 0,0 тыс. рублей; 2027 год - 0,0 тыс. рублей; 2028 год - 0,0 тыс. рублей; 2029 год - 0,0 тыс. рублей; 2030 год - 0,0 тыс. рублей; из них: за счет собственных доходов (налоговых и неналоговых доходов, дотаций из федерального бюджета) - 1 059 458,1 тыс. рублей, в том числе по годам реализации: 2023 год - 353 914,3 тыс. рублей; 2024 год - 352 771,9 тыс. рублей; 2025 год - 352 771,9 тыс. рублей; 2026 год - 0,0 тыс. рублей; 2027 год - 0,0 тыс. рублей; 2028 год - 0,0 тыс. рублей; 2029 год - 0,0 тыс. рублей; 2030 год - 0,0 тыс. рублей |
Ожидаемые конечные результаты реализации подпрограммы 4 |
обеспечение условий, при которых среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в многофункциональный центр для получения государственных и муниципальных услуг составит не более 15 минут; обеспечение доли граждан, обеспеченных доступом к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах, на уровне не менее 90% ежегодно; обеспечение доли государственных услуг (работ), оказанных (выполненных) бюджетным учреждением Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде", в объеме государственных услуг (работ), утвержденном государственным заданием, на уровне 100% ежегодно |
I. Сведения о целевых показателях (индикаторах) подпрограммы 4
N п/п |
Цель, задача, направленная на достижение цели |
Наименование целевого показателя (индикатора) |
Единица измерения |
Значение целевого показателя (индикатора) |
|||||||||||
отчетное |
оценочное |
плановое |
|||||||||||||
2017 год |
2018 год |
2021 год |
2022 год |
2023 год |
2024 год |
2025 год |
2026 год |
2027 год |
2028 год |
2029 год |
2030 год |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
Цель (цели): повышение качества и обеспечение доступности государственных и муниципальных услуг | |||||||||||||||
1. |
Задача 1. Повышение качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг области |
среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в многофункциональный центр для получения государственных и муниципальных услуг |
мин. |
- |
- |
- |
- |
не более 15 |
не более 15 |
не более 15 |
не более 15 |
не более 15 |
не более 15 |
не более 15 |
не более 15 |
доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах |
% |
- |
- |
- |
- |
90,0 |
90,0 |
90,0 |
90,0 |
90,0 |
90,0 |
90,0 |
90,0 |
||
доля государственных услуг (работ), оказанных (выполненных) бюджетным учреждением Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде", в объеме государственных услуг (работ), утвержденном государственным заданием |
% |
- |
- |
- |
- |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
II. Сведения о порядке сбора информации и методике расчета целевых показателей (индикаторов) подпрограммы 4
N п/п |
Наименование целевого показателя (индикатора) |
Единица измерения |
Определение целевого показателя (индикатора) 1 |
Временные характеристики целевого показателя (индикатора) 2 |
Алгоритм формирования (формула) и методологические пояснения к целевому показателю (индикатору) 3 |
Показатели, используемые в формуле 4 |
Метод сбора информации, индекс формы отчетности 5 |
Ответственный за сбор данных по целевому показателю (индикатору) 6 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
1. |
Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в многофункциональный центр для получения государственных и муниципальных услуг |
мин. |
показатель отражает среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган исполнительной |
периодичность годовая, показатель по состоянию на 1 января года, следующего за отчетным |
данные государственной информационной системы "Автоматизированная информационная система многофункциональных центров Вологодской области" |
- |
3 |
Департамент цифрового развития области |
| ||||||||
2. |
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах |
% |
показатель отражает долю граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах |
периодичность годовая, показатель по состоянию на 1 января года, следующего за отчетным |
данные автоматизированной информационной системы Министерства экономического развития Российской Федерации "Мониторинг развития сети МФЦ" |
- |
3 |
Департамент цифрового развития области |
3. |
Доля государственных услуг (работ), оказанных (выполненных) бюджетным учреждением Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде", в объеме государственных услуг (работ), утвержденном государственным заданием |
% |
показатель характеризует долю государственных услуг (работ), оказанных (выполненных) бюджетным учреждением Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде", в объеме государственных услуг (работ), утвержденном государственным заданием |
периодичность годовая, показатель по состоянию на 1 января года, следующего за отчетным |
I4 = Nф/Nп х 100% |
I4 - доля государственных услуг (работ), оказанных (выполненных) бюджетным учреждением Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде", в объеме государственных услуг (работ), утвержденном государственным заданием, %; Nф - количество фактически оказанных государственных услуг (выполненных работ), утвержденных государственным заданием на год, ед.; Nп - количество государственных услуг (работ), предусмотренных государственным заданием на год, ед. |
3 |
Департамент цифрового развития области |
------------------------------
1Характеристика содержания целевого показателя (индикатора), обеспечивающая однозначность понимания существа измеряемой характеристики процесса (объекта) наблюдения и (или) порядка ее измерения.
2Указываются периодичность сбора данных (годовая, квартальная, месячная и т.д.) и вид временной характеристики (на дату; на начало отчетного периода; на конец отчетного периода, за период с ___ (указать) года, за отчетный период и т.д.).
3Приводятся формула и краткий алгоритм расчета. При описании формулы или алгоритма необходимо использовать буквенные обозначения показателей. Пояснения к целевому показателю (индикатору) должны отражать методические рекомендации по сбору, обработке, интерпретации значений целевого показателя (индикатора).
4Указываются наименование показателей, используемых в формуле в графе 6, их единицы измерения. В случае если достижение показателя зависит от непосредственного результата реализации мероприятий другой государственной программы, приводится наименование такой государственной программы.
51 - официальная статистическая информация; 2 - бухгалтерская и финансовая отчетность; 3 - ведомственная отчетность; 4 - прочие (указать). При наличии утвержденной формы статистического учета по показателю, указанному в графе 7, приводится номер формы статистической отчетности, утвержденной приказом Росстата.
6Приводится наименование органа исполнительной государственной власти области, ответственного за сбор данных по показателю.
------------------------------
III. Характеристика основных мероприятий подпрограммы 4
Для достижения цели и решения задачи подпрограммы 4 необходимо реализовать ряд основных мероприятий.
Основное мероприятие 4.1 "Развитие сети многофункциональных центров области".
В рамках реализации данного основного мероприятия предусматривается:
предоставление субвенций местным бюджетам на осуществление отдельных государственных полномочий, предусмотренных статьей 2 закона области от 10 декабря 2014 года N 3526-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";
техническая поддержка и модернизация автоматизированной информационной системы МФЦ, в том числе обеспечение информационной безопасности;
интеграция автоматизированной информационной системы МФЦ с иными информационными системами;
обеспечение соответствия МФЦ требованиям правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренных действующим законодательством, и иным требованиям законодательства;
обеспечение информирования граждан о деятельности МФЦ, в том числе путем обеспечения создания информационных материалов, проведения мероприятий, обеспечения публикаций в средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Для выполнения данного основного мероприятия ответственный исполнитель подпрограммы 4 и исполнители подпрограммы 4 (при наличии) вправе привлекать подведомственные бюджетные учреждения в случае, если данная деятельность входит в функции указанных учреждений, а также предоставлять им для этого субсидии на иные цели в соответствии с абзацем вторым пункта 1 статьи 78.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации.
Основное мероприятие 4.2 "Организация деятельности по оказанию государственных услуг (выполнению работ) бюджетным учреждением Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде".
В рамках реализации данного основного мероприятия предусматривается предоставление Департаментом цифрового развития области за счет средств областного бюджета подведомственному БУ ВО "МФЦ в г. Вологде" субсидии на финансовое обеспечение выполнения государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ).
Перечень основных мероприятий подпрограммы 4 приведен в таблице 1.
Таблица 1
N п/п |
Наименование основного мероприятия |
Ответственный исполнитель, исполнитель |
Ожидаемый непосредственный результат 1 |
Задачи ССЭР 2 |
Связь с проектом 3 |
Связь с показателями подпрограммы 4 |
Годы реализации и источник финансового обеспечения 5 |
|||||||||
2021 год 6 |
2022 год 6 |
2023 год 6 |
2024 год 6 |
2025 год 6 |
2026 год 6 |
2027 год 6 |
2028 год 6 |
2029 год 6 |
2030 год 6 |
|||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
1. |
Основное мероприятие 4.1 "Развитие сети многофункциональных центров области" |
Департамент цифрового развития области |
обеспечено повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" |
6.7.4.10 |
- |
среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в многофункциональный центр для получения государственных и муниципальных услуг |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
||||||
2. |
Основное мероприятие 4.2 "Организация деятельности по оказанию государственных услуг (выполнению работ) бюджетным учреждением Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде" |
Департамент цифрового развития области |
обеспечение выполнения функций уполномоченного многофункционального центра |
х |
- |
доля государственных услуг (работ), оказанных (выполненных) бюджетным учреждением Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде", в объеме государственных услуг (работ), утвержденном государственным заданием |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
------------------------------
1Указывается ожидаемый непосредственный результат основного мероприятия.
2Указываются пункты стратегии социально-экономического развития области, предусматривающие соответствующие задачи, на решение которых направлено основное мероприятие. При этом указываются задачи социально-экономического развития области, решение которых в рамках государственной программы предусмотрено планом мероприятий по реализации стратегии социально-экономического развития области.
По основным мероприятиям, предусматривающим только расходы областного бюджета на содержание органов исполнительной государственной власти области, подведомственных им учреждений, задача стратегии социально-экономического развития области не указывается (ставится знак "x").
3Заполняется в случае, если основное мероприятие предусматривает реализацию мероприятия (мероприятий) регионального проекта, обеспечивающего достижение целей, показателей и результатов соответствующего федерального проекта. Указывается код регионального проекта, отраженный в коде целевой статьи расходов по основному мероприятию в соответствии с кодами (перечнями кодов) бюджетной классификации Российской Федерации, устанавливаемыми Минфином России. В случае если наименование регионального проекта не отражено в наименовании основного мероприятия, то наименование регионального проекта указывается в сноске к коду проекта под таблицей.
5Указывается индекс (индексы) соответствующего источника финансового обеспечения, планируемого к привлечению для реализации основного мероприятия подпрограммы и достижения плановых значений соответствующего целевого показателя (индикатора) подпрограммы, без указания объема привлечения средств: 1 - областной бюджет (собственные доходы), 2 - федеральный бюджет (субсидии, субвенции и иные межбюджетные трансферты), 3 - бюджеты государственных внебюджетных фондов, 4 - бюджеты муниципальных образований области, 5 - средства физических и юридических лиц, 6 - без выделения дополнительного финансирования.
6Указываются конкретные годы реализации основного мероприятия. Если в данном году основное мероприятие не планируется реализовывать, либо его реализация не будет направлена на достижение соответствующего целевого показателя (индикатора) подпрограммы, либо достижение соответствующего целевого показателя (индикатора) подпрограммы не запланировано, то в соответствующей графе ставится прочерк.
------------------------------
IV. Финансовое обеспечение подпрограммы 4 государственной программы за счет средств областного бюджета
N п/п |
Статус |
Наименование подпрограммы, основного мероприятия |
Ответственный исполнитель подпрограммы, исполнитель |
Источник финансового обеспечения |
Расходы (тыс. руб.) |
||||||||||
2021 год |
2022 год |
2023 год |
2024 год |
2025 год |
2026 год |
2027 год |
2028 год |
2029 год |
2030 год |
всего за 2021-2030 годы |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
1. |
Подпрограмма 4 |
"Совершенствование процессов предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" |
итого |
всего, в том числе |
- |
- |
353 914,3 |
352 771,9 |
352 771,9 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
1 059 458,1 |
собственные доходы областного бюджета |
- |
- |
353 914,3 |
352 771,9 |
352 771,9 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
1 059 458,1 |
||||
субвенции и субсидии федерального бюджета |
- |
- |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
||||
2. |
Департамент цифрового развития области |
всего, в том числе |
- |
- |
353 914,3 |
352 771,9 |
352 771,9 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
1 059 458,1 |
||
собственные доходы областного бюджета |
- |
- |
353 914,3 |
352 771,9 |
352 771,9 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
1 059 458,1 |
||||
субвенции и субсидии федерального бюджета |
- |
- |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
||||
3. |
Основное мероприятие 4.1 |
"Развитие сети многофункциональных центров области" |
итого |
собственные доходы областного бюджета |
- |
- |
324 080,4 |
322 938,0 |
322 938,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
969 956,4 |
4. |
Департамент цифрового развития области |
собственные доходы областного бюджета |
- |
- |
324 080,4 |
322 938,0 |
322 938,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
969 956,4 |
||
5. |
Основное мероприятие 4.2 |
"Организация деятельности по оказанию государственных услуг (выполнению работ) бюджетным учреждением Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде" |
итого |
собственные доходы областного бюджета |
- |
- |
29 833,9 |
29 833,9 |
29 833,9 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
89 501,7 |
6. |
Департамент цифрового развития области |
собственные доходы областного бюджета |
- |
- |
29 833,9 |
29 833,9 |
29 833,9 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
89 501,7 |
||
7. |
субсидия бюджетному учреждению на финансовое обеспечение государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ) |
Департамент цифрового развития области |
собственные доходы областного бюджета |
- |
- |
29 833,9 |
29 833,9 |
29 833,9 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
89 501,7 |
V. Прогноз сводных показателей государственных заданий на оказание государственных услуг (работ) государственными организациями (учреждениями) области по подпрограмме 4
N п/п |
Наименование основного мероприятия, услуги (работы), показателя объема услуги (работы) |
Значение показателя объема услуги (работы) |
Расходы областного бюджета на оказание государственной услуги (работы) 1 , тыс. руб. |
||||||||||||||||||
2021 год 2 |
2022 год 2 |
2023 год 2 |
2024 год 2 |
2025 год 2 |
2026 год 2 |
2027 год 2 |
2028 год 2 |
2029 год 2 |
2030 год 2 |
2021 год 2 |
2022 год 2 |
2023 год 2 |
2024 год 2 |
2025 год 2 |
2026 год 2 |
2027 год 2 |
2028 год 2 |
2029 год 2 |
2030 год 2 |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
1. |
Основное мероприятие 4.2 "Организация деятельности по оказанию государственных услуг (выполнению работ) бюджетным учреждением Вологодской области в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг "Многофункциональный центр в г. Вологде" |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
- |
- |
29 833,9 |
29 833,9 |
29 833,9 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
1.1. |
Наименование услуги (работы) и ее содержание |
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (в электронном виде и на бумажном носителе): организация предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг |
|||||||||||||||||||
Показатель объема услуги (работы), ед. измерения |
Количество многофункциональных центров Вологодской области, в которых обеспечена эксплуатация автоматизированной информационной системы многофункциональных центров Вологодской области, единица |
||||||||||||||||||||
- |
- |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
|
Показатель объема услуги (работы), ед. измерения |
Количество проведенных контрольных мероприятий выполнения условий, установленных в договорах между уполномоченным многофункциональным центром и иными многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенными на территории Вологодской области, единица |
|||||||||||||||||||
- |
- |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
||
1.2. |
Наименование услуги (работы) и ее содержание |
Организация и проведение мероприятий по продвижению электронных и цифровых услуг, сервисов, возможностей информационного общества на территории Вологодской области |
|||||||||||||||||||
Показатель объема услуги (работы), ед. измерения |
Количество проведенных мероприятий, единица |
||||||||||||||||||||
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
||
1.3. |
Наименование услуги (работы) и ее содержание |
Содержание (эксплуатация) имущества, находящегося в государственной (муниципальной) собственности: обеспечение эксплуатационно-технического обслуживания объектов и помещений, а также содержание указанных объектов и помещений, оборудования и прилегающей территории в надлежащем состоянии (по плану) |
|||||||||||||||||||
Показатель объема услуги (работы), ед. измерения |
Количество обслуживаемых (эксплуатируемых) объектов, единица |
||||||||||||||||||||
- |
- |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
||
1.4. |
Наименование услуги (работы) и ее содержание |
Предоставление консультационной и экспертной поддержки по вопросам анализа и прогнозирования общественно-политической ситуации, проблем социально-экономического развития области |
|||||||||||||||||||
Показатель объема услуги (работы), ед. измерения |
Предоставление консультаций, экспертных данных (мнений, заключений, отчетов, прогнозов, рекомендаций и др.), штук |
||||||||||||||||||||
- |
- |
60 000 |
60 000 |
60 000 |
60 000 |
60 000 |
60 000 |
60 000 |
60 000 |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
х |
------------------------------
1Указывается объем финансового обеспечения выполнения государственного задания на оказание государственных услуг (работ), рассчитанный в соответствии с Положением о формировании государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ) в отношении государственных учреждений области и финансовом обеспечении выполнения государственного задания, утвержденным постановлением Правительства Вологодской области от 28 сентября 2015 года N 804.
2Указываются конкретные годы периода реализации подпрограммы государственной программы."
<< Приложение 13 Приложение 13 |
||
Содержание Постановление Правительства Вологодской области от 13 марта 2023 г. N 315 "О внесении изменений в постановление Правительства... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.