Постановление Правительства Ханты-Мансийского АО - Югры от 17 марта 2023 г. N 97-п "О внесении изменений в приложение к постановлению Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30 марта 2018 года N 82-п "О стандарте обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре"

В соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 25 февраля 2003 года N 14-оз "О нормативных правовых актах Ханты-Мансийского автономного округа - Югры", учитывая решение Общественного совета при Департаменте экономического развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (протокол заседания от 15 марта 2023 года N 7), Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры постановляет:

Внести в приложение к постановлению Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30 марта 2018 года N 82-п "О стандарте обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре" следующие изменения:

1. В пункте 7:

1.1. В абзаце четвертом слова "или региональной информационной системы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (далее - Региональный портал)" исключить.

1.2. В абзаце пятом слова "или Регионального порталов" заменить словом "портала".

1.3. После абзаца шестого дополнить абзацем следующего содержания:

"в случае если предоставление услуги невозможно по причине отсутствия подтвержденной учетной записи заявителя в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), оказать консультативную помощь, разъяснить способы и порядок регистрации заявителей в ЕСИА;".

2. Пункт 8 после абзаца четвертого дополнить абзацем следующего содержания:

"проинформировать позвонившего о преимуществах получения услуг в электронной форме на Едином портале (www.gosuslugi.ru), а также о возможности получения их в электронной форме в секторе пользовательского сопровождения МФЦ при содействии сотрудника МФЦ;".

3. После пункта 11 дополнить пунктом 12 следующего содержания:

"12. При обслуживании заявителей в секторах пользовательского сопровождения сотрудники МФЦ должны соблюдать следующие правила:

оказывать помощь в регистрации и авторизации на Едином портале;

информировать заявителя о порядке предоставления услуг;

предоставлять заявителю доступ к компьютерам для получения услуг в электронной форме;

оказывать помощь в сканировании или прикреплении файлов;

консультировать заявителя о возможностях цифровых сервисов и порядке получения услуг в электронной форме.".

Губернатор Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

Н.В. Комарова