Подраздел 2. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования

Подраздел 2. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования

92. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию Инсарского муниципального района. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет: официального сайта администрации Инсарского муниципального района либо уполномоченного МФЦ, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Мордовия, а также может быть принята на личном приеме должностными лицами Администрации Инсарского муниципального района, а также через федеральную информационную систему досудебного (внесудебного) обжалования.

93. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации Инсарского муниципального района и ее должностных лиц устанавливаются муниципальными правовыми актами.

94. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации Инсарского муниципального района, должностного лица Администрации Инсарского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации Инсарского муниципального района, должностного лица Администрации Инсарского муниципального района, либо муниципального служащего, Администрации Инсарского муниципального района, предоставляющих муниципальную услугу;

95. Жалоба, поступившая в Администрацию Инсарского муниципального района, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации Инсарского муниципального района, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

96. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, муниципальными правовыми актами;

в удовлетворении жалобы отказывается.

97. Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из вышеуказанных решений, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

98. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Администрацией Инсарского муниципального района, предоставляющей муниципальную услугу, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

99. В случае установления при рассмотрении жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

100. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке.