Приложение

Приложение
к постановлению
администрации Кольского района
от 27.09.2022 N 1220

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги "Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования регламента

1.1.1. Настоящий административный регламент (далее - Регламент) регулирует порядок предоставления муниципальной услуги прием заявлений, документов, а также постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма из жилищного фонда Кольского муниципального района Мурманской области и городского поселения город Кола Кольского муниципального района Мурманской области (далее - услуга, муниципальная услуга).

1.1.2. Настоящий административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления услуги, создания комфортных условий для потребителей результатов предоставления услуги и определяет стандарт, сроки и последовательность действий (административных процедур).

1.1.3. Органом местного самоуправления, уполномоченным оказывать муниципальную услугу, является администрация Кольского района (далее - Администрация) в лице структурного подразделения - Управления муниципальным имуществом администрации Кольского района (далее - Управление, УМИ Кольского района).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические лица - малоимущие и другие категории граждан, определенные федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом субъекта Российской Федерации, нуждающиеся в жилых помещениях (далее - заявитель).

1.2.2. Интересы заявителей, указанных в пункте 1.2.1. настоящего административного регламента, могут представлять лица, обладающие соответствующими полномочиями (далее - представитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги

1.3.1 Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

1) непосредственно при личном приеме заявителя в УМИ Кольского района;

2) по телефону в УМИ Кольского района;

3) письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной

связи;

4) посредством размещения в открытой и доступной форме информации:

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (https://www.gosuslugi.ru/) (далее - ЕПГУ);

- на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Кольский муниципальный район в сети "Интернет" http://akolr.gov-murman.ru;

5) посредством размещения информации на информационных стендах Администрации.

1.3.2. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

- способов подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- адресов уполномоченных органов, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги;

- справочной информации о работе УМИ Кольского района;

- документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;

- порядка и сроков предоставления муниципальной услуги;

- порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги;

- по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;

- порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.

Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

1.3.3. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) должностное лицо УМИ Кольского района, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если должностное лицо УМИ Кольского района не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию

Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий: изложить обращение в письменной форме; назначить другое время для консультаций.

Должностное лицо УМИ Кольского района не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги, и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.

Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.

Информирование осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

1.3.4. По письменному обращению должностное лицо УМИ Кольского района, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину сведения по вопросам, указанным в пункте 1.3.2. Регламента в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ).

1.3.5. В ЕПГУ размещаются сведения, предусмотренные Положением о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года N 861.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

1.3.6. На официальном сайте Администрации, на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги размещается следующая справочная информация:

- о месте нахождения и графике работы Администрации и их структурных подразделений, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- справочные телефоны структурных подразделений Администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии);

- адрес официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи в сети "Интернет".

1.3.7. В залах ожидания Администрации размещаются нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе настоящий административный регламент, которые по требованию заявителя предоставляются ему для ознакомления.

1.3.8. Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных стендах в помещении многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр), осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между многофункциональным центром и Администрацией с учетом требований к информированию, установленных Регламентом.

1.3.9. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем (представителем) в личном кабинете на ЕПГУ, а также в соответствующем структурном подразделении Администрации при обращении заявителя лично, по телефону посредством электронной почты.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование услуги: принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

2.2. Наименование структурного подразделения администрации Кольского района, ответственного за предоставление услуги

2.2.1. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Администрация;

Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляется УМИ Кольского района.

2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги УМИ Кольского района осуществляет взаимодействие с:

1) Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии в части получения выписки из Единого государственного реестра недвижимости о наличии (отсутствии) недвижимого имущества в собственности заявителя и членов его семьи;

2) Государственным унитарным предприятием технической инвентаризации Мурманской области в части получения справки о наличии (отсутствии) жилых помещений в собственности заявителя и членов его семьи;

3) Многофункциональным центром в части получения справки о регистрации по месту жительства и составе семьи заявителя (форма N 9);

4) Федеральной налоговой службой России в части получения выписки из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (далее - ЕГРИП), а также в части предоставления сведений о доходах и налогооблагаемого имущества;

5) Управлением государственной службы занятости населения в части получения документа, содержащего сведения о постановке на учёт физических лиц в качестве безработных и размере пособия по безработице;

6) Пенсионным Фондом России в части получения сведений о назначенных и выплаченных суммах пенсии, ежемесячной денежной выплаты, дополнительного материального обеспечения;

7) Министерством социального развития Мурманской области в части получения документа, содержащего сведения о получении мер социальной поддержки, государственной социальной помощи, иных выплат социального характера для получателей пособий;

8) Управлением ГИБДД УМВД России по Мурманской области в части получения документа, содержащего сведения о транспортных средствах, находящихся в собственности заявителя и членов его семьи;

9) Управлением Федеральной службы судебных приставов по Мурманской области в части получения документа, содержащего сведения о получении (не получении) и сумме выплаченных алиментов для получателей алиментов;

10) Отделом записи актов гражданского состояния по месту хранения в части получения сведений из акта записи о рождении, заключении (расторжении) брака, рождении детей и иное.

2.2.3. При предоставлении муниципальной услуги уполномоченным органам запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

2.3. Описание результата предоставления услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- принятие решения о постановке заявителя на учёт в качестве нуждающегося в жилом помещении/о признании нуждающимся в улучшении жилищных условий и выдача (направление) уведомления в адрес заявителя;

- принятие решения об отказе в постановке заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении/в признании нуждающимся в улучшении жилищных условий и выдача (направление) уведомления в адрес заявителя;

- решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении услуги

Решение о принятии на учет, об отказе в принятии на учет, решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно быть принято по результатам рассмотрения заявления о принятии на учет, не позднее чем через 25 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги

2.5.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги, размещается:

- на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Кольский район в сети "Интернет": https://akolr.gov-murman.ru/;

- в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)";

- в ЕГПУ.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель или законный представитель заявителя, действующий в силу закона или на основании доверенности от имени заявителя, представляет:

- заявление по форме согласно Приложению N 1 к Регламенту.

- документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя, если с заявлением обращается представитель заявителя.

2.6.2. К заявлению прикладываются следующие документы:

- копии документов, удостоверяющих личность и подтверждающих гражданство Российской Федерации заявителя и членов его семьи. К документам, удостоверяющим личность заявителя (членов его семьи), относятся:

1) паспорт гражданина Российской Федерации;

2) паспорт гражданина СССР образца 1974 года (действует на территории Российской Федерации до его фактической замены);

3) свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста);

4) военный билет (до увольнения военнослужащего в запас);

5) временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2-П;

ГАРАНТ:

Приказом ФМС России от 30 ноября 2012 г. N 391 временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2-П признано утратившим силу

См. Приложение N 6 к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденному приказом МВД России от 16.11.2020 N 773

- документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи, а также документы, содержащие сведения о степени родства, к которым относятся:

а) копия договора социального найма (в случае если договор заключен после введения Жилищного кодекса РФ) или копия договора найма жилого помещения жилищного фонда социального использования;

б) копия ордера;

в) документы, подтверждающие принятие компетентными органами решения о предоставлении жилого помещения;

г) копия свидетельства о рождении;

д) копия свидетельства о заключении (расторжении) брака;

е) копия решения суда об усыновлении (удочерении);

ж) копия решение суда о признании гражданина членом семьи заявителя;

з) копия решение суда об установлении факта постоянного проживания.

- документ о наличии или отсутствии жилых помещений, принадлежащих на праве собственности заявителю и членам его семьи (до 1998 года).

- документ о наличии или отсутствии жилых помещений, принадлежащих на праве собственности заявителю и членам его семьи (после 1998 года).

- документы, подтверждающие право на дополнительную площадь (для граждан, имеющих право на дополнительную площадь).

- документ, подтверждающий право заявителя на получение жилого помещения по договору социального найма вне очереди.

- документы, содержащие сведения о доходах, полученных заявителем и каждым членом его семьи за двенадцать месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о принятии на учет.

При этом учитываются доходы, полученные в денежной и натуральной форме, а именно:

1) все предусмотренные системой оплаты труда выплаты, учитываемые при расчете среднего заработка в соответствии с определенными Правительством Российской Федерации особенностями порядка исчисления средней заработной платы;

2) средний заработок, сохраняемый в случаях, предусмотренных трудовым законодательством;

3) компенсация, выплачиваемая государственным органом или общественным объединением за время исполнения государственных или общественных обязанностей;

4) выходное пособие, выплачиваемое при увольнении, компенсация при выходе в отставку, заработная плата, сохраняемая на период трудоустройства при увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников;

5) социальные выплаты из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников, к которым относятся:

а) пенсии, компенсационные выплаты (кроме компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами) и дополнительное ежемесячное материальное обеспечение пенсионеров;

б) ежемесячное пожизненное содержание судей, вышедших в отставку;

в) стипендии, выплачиваемые обучающимся в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования, аспирантам, обучающимся с отрывом от производства в аспирантуре, обучающимся духовных образовательных организаций, ежемесячные выплаты докторантам, а также компенсационные выплаты указанным категориям граждан в период их нахождения в академическом отпуске по медицинским показаниям;

г) пособие по безработице, материальная помощь и иные выплаты безработным гражданам, а также стипендия и материальная помощь, выплачиваемая гражданам в период профессионального обучения и дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости, выплаты безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплаты несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах;

д) пособие по временной нетрудоспособности, пособие по беременности и родам, а также единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности;

е) ежемесячное пособие на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячные компенсационные выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста;

ж) ежемесячное пособие супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться в связи с отсутствием возможности трудоустройства по специальности и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту воинской службы супруга, если по заключению медицинской организации их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе;

з) ежемесячная компенсационная выплата неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации и учреждений уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства;

и) ежемесячные страховые выплаты по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

к) надбавки и доплаты ко всем видам выплат, указанных в настоящем пункте, и иные социальные выплаты, установленные органами государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями;

6) доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности семье (отдельным ее членам) или одиноко проживающему заявителю, к которым относятся:

7) доходы от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, домов, дач, квартир, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов;

8) доходы от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства (многолетних насаждений, огородной продукции, продукционных и демонстрационных животных, птицы, пушных зверей, рыбы, пчел);

9) другие доходы семьи или одиноко проживающего заявителя, в которые включаются:

а) денежное довольствие военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, таможенных органов Российской Федерации и других органов правоохранительной службы, а также дополнительные выплаты, носящие постоянный характер, и продовольственное обеспечение (денежная компенсация взамен продовольственного пайка), установленные законодательством Российской Федерации;

б) единовременное пособие при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации, таможенных органов Российской Федерации, других органов правоохранительной службы;

в) оплата работ по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации;

г) материальная помощь, оказываемая работодателями своим работникам, в том числе бывшим, уволившимся в связи с выходом на пенсию по инвалидности или по возрасту;

д) авторские вознаграждения, получаемые в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, в том числе по авторским договорам наследования;

е) доходы от занятий предпринимательской деятельностью, включая доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства, в том числе хозяйства без образования юридического лица;

ж) доходы по акциям и другие доходы от участия в управлении собственностью организации;

з) алименты, получаемые членами семьи;

и) проценты по банковским вкладам;

к) наследуемые и подаренные денежные средства;

л) денежные эквиваленты полученных членами семьи льгот и социальных гарантий, установленных органами государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями.

В случае ведения заявителем и (или) членами его семьи предпринимательской деятельности, на указанных граждан предоставляется выписка из ЕГРИП;

- документы, содержащие сведения об имуществе, находящемся в собственности заявителя или членов его семьи и подлежащем налогообложению, а также документы, содержащие сведения о стоимости указанного имущества, включающего:

1) жилые дома, квартиры, дачи, гаражи и иные строения, помещения и сооружения;

2) земельные участки общей площадью более 600 квадратных метров;

3) транспортные средства.

2.6.3. Обязанность по предоставлению документов и копий документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего административного регламента, а также документов, содержащих сведения о стоимости указанного имущества, возложена на заявителя.

2.6.4. Заявитель может быть освобождён от предоставления части документов, указанных в пункте 2.6.2. настоящего административного регламента, в случае если такие документы находятся в распоряжении Управления или могут быть получены учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, самостоятельно в рамках межведомственного взаимодействия.

2.6.5. Заявление заверяется подписью заявителя (представителя). Заявление может быть представлено:

- лично;

- на бумажном носителе посредством заказного почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении;

- путем заполнения формы запроса через личный кабинет на ЕПГУ.

2.6.6. В случае представления заявления при личном обращении заявителя или представителя заявителя предъявляется документ, удостоверяющий соответственно личность заявителя или представителя заявителя. Представитель заявителя также предъявляет оформленную в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подтверждающую его право действовать от имени заявителя.

В случае представления документов в письменном (бумажном) виде одновременно представляются копии этих документов (за исключением заявления).

В случае представления заявителем нотариально заверенных копий представление оригиналов документов не требуется.

2.6.7. В случае направления заявления посредством ЕПГУ формирование заявления осуществляется посредством заполнения интерактивной формы на ЕПГУ без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

В заявлении также указывается один из следующих способов направления результата предоставления муниципальной услуги:

- в форме электронного документа в личном кабинете на ЕПГУ;

- дополнительно на бумажном носителе в виде распечатанного экземпляра электронного документа в УМИ Кольского района.

В случае направления заявления посредством ЕПГУ сведения из документа, удостоверяющего личность заявителя, представителя формируются при подтверждении учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации из состава соответствующих данных указанной учетной записи и могут быть проверены путем направления запроса с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия. В случае, если заявление подается представителем, дополнительно предоставляется документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя.

В случае если документ, подтверждающий полномочия заявителя выдано юридическим лицом - должен быть подписан усиленной квалификационной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего документ.

В случае если документ, подтверждающий полномочия заявителя выдано индивидуальным предпринимателем - должен быть подписан усиленной квалификационной электронной подписью индивидуального предпринимателя.

В случае если документ, подтверждающий полномочия заявителя выдано нотариусом - должен быть подписан усиленной квалификационной электронной подписью нотариуса, в иных случаях - подписанный простой электронной подписью.

Сформированное и подписанное заявление и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направляются в Управление посредством ЕПГУ.

Получение информации о ходе рассмотрения заявления и о результате предоставления муниципальной услуги производится в личном кабинете на ЕПГУ, при условии авторизации. Заявитель имеет возможность просматривать статус электронного заявления, а также информацию о дальнейших действиях в личном кабинете по собственной инициативе, в любое время.

2.6.8. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении услуг, и которые заявитель вправе представить

Отсутствует.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги

Основания для отказа в приёме документов при личном обращении заявителя или по почте отсутствуют.

Основанием для отказа в приеме документов, направленных посредством заполнения формы заявления на ЕПГУ является:

1) запрос о предоставлении услуги подан в орган государственной власти, орган местного самоуправления или организацию, в полномочия которых не входит предоставление услуги;

2) неполное заполнение обязательных полей в форме запроса о предоставлении услуги (недостоверное, неправильное);

3) представление неполного комплекта документов;

4) представленные документы утратили силу на момент обращения за услугой (документ, удостоверяющий личность; документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в случае обращения за предоставлением услуги указанным лицом);

5) представленные документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

6) подача заявления о предоставлении услуги и документов, необходимых для предоставления услуги, в электронной форме с нарушением установленных требований;

7) представленные в электронной форме документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления услуги;

8) заявление подано лицом, не имеющим полномочий представлять интересы.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги

2.9.1. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- непредставление заявителем предусмотренных ч. 4 ст. 52 Жилищного кодекса Российской Федерации документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;

- ответ органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для принятия граждан на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях в соответствии с частью 4 статьи 52 Жилищного кодекса Российской Федерации, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе, за исключением случаев, если отсутствие таких запрашиваемых документов или информации в распоряжении органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации подтверждает право соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;

- представление документов, которые не подтверждают право соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;

- не истёкший пятилетний срок, предусмотренный статьей 53 Жилищного кодекса Российской Федерации, со дня совершения заявителем намеренных действий, в результате которых он может быть признан нуждающимся в жилом помещении.

Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации не является основанием для отказа в предоставлении заявителю муниципальной услуги.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги доводится до заявителя в письменной форме.

2.9.2. Основания для приостановления предоставления услуги:

- муниципальная услуга приостанавливается на срок не более 30 календарных дней в случае несоответствия документов (недостачи некоторых документов), обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, согласно подраздела 2.6. Регламента.

УМИ Кольского района извещает заявителя о несоответствии предоставленных документов.

В случае предоставления недостающих документов в течение 30 календарных дней после получения указанного извещения заявитель считается подавшим документы по дате и времени регистрации заявления в журнале регистрации обращений.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги

2.10.1. Обязательные услуги, необходимые для предоставления услуги: отсутствуют.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги составляет 15 минут.

2.12.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления услуги составляет 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги, в том числе в электронной форме

2.13.1. Запрос о предоставлении услуги подлежит обязательной регистрации с присвоением порядкового номера и даты.

2.13.2. Запрос, принятый специалистом УМИ Кольского района, ответственным за ведение делопроизводства, при личном обращении заявителя регистрируется с присвоением ему порядкового номера и даты в течение рабочего дня.

2.13.3. Запрос, принятый специалистом администрации Кольского района, ответственным за ведение делопроизводства, при приеме почтового отправления регистрируется с присвоением порядкового номера и даты не позднее следующего рабочего дня с момента приема.

2.13.4. Запрос, принятый специалистом Управления, ответственным за ведение делопроизводства, направленный посредством ЕГПУ, распечатывается с приложениями и направляется специалисту администрации Кольского района, ответственного за ведение делопроизводства, не позднее следующего рабочего дня с момента его поступления, а в случае его поступления в нерабочий или праздничный день, - в следующий за ним первый рабочий день, для регистрации в порядке, предусмотренном настоящим подразделом и подразделом 3.2. Регламента.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.14.1. Помещение, в котором предоставляется услуга, зал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении услуги должны быть оборудованы местами для сидения посетителей.

2.14.2. Визуальная, текстовая и мультимедийная (при наличии специального оборудования) информация о порядке предоставления услуги, включая формы заявлений с образцами для их заполнения, перечнях необходимых для оказания услуги документов размещается на информационном стенде в холле администрации Кольского района.

2.14.3. Доступность помещения, в котором предоставляется услуга, включающего места для ожидания, информирования и приема получателей услуги, обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.15. Показатели доступности и качества услуги

2.15.1. К показателям доступности предоставления услуги относятся:

1) наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления муниципальной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), средствах массовой информации;

2) возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении муниципальной услуги с помощью ЕПГУ;

3) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.15.2. Основными показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Регламентом;

минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;

отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления муниципальной услуги;

отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Уполномоченного органа, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении муниципальной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.

2.15.3. Показатели доступности и качества предоставления услуги и их значения приведены в приложении N 4 к Регламенту.

2.16. Иные требования

2.16.1. Предоставление муниципальной услуги по экстерриториальному принципу осуществляется в части обеспечения возможности подачи заявлений посредством ЕПГУ.

2.16.2. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления и прилагаемых документов в форме электронных документов посредством ЕПГУ.

В этом случае заявитель или его представитель авторизуется на ЕПГУ посредством подтвержденной учетной записи в ЕСИА, заполняет заявление о предоставлении муниципальной услуги с использованием интерактивной формы в электронном виде.

Заполненное заявление о предоставлении муниципальной услуги отправляется заявителем вместе с прикрепленными электронными образами документов, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, в Управление. При авторизации в ЕСИА заявление о предоставлении муниципальной услуги считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя, уполномоченного на подписание заявления.

Результаты предоставления муниципальной услуги, указанные в подразделе 2.3. Регламента, направляются заявителю, представителю в личный кабинет на ЕПГУ в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица уполномоченного органа в случае направления заявления посредством ЕПГУ.

2.16.3. Электронные документы представляются в следующих форматах:

а) xml - для формализованных документов;

б) doc, docx, odt - для документов с текстовым содержанием, не включающим формулы (за исключением документов, указанных в подпункте "в" настоящего пункта);

в) xls, xlsx, ods - для документов, содержащих расчеты;

г) pdf, jpg, jpeg, png, bmp, tiff - для документов с текстовым содержанием, в том числе включающих формулы и (или) графические изображения (за исключением документов, указанных в подпункте "в" настоящего пункта), а также документов с графическим содержанием.

д) zip, гаг - для сжатых документов в один файл;

е) sig - для открепленной усиленной квалифицированной электронной подписи.

Допускается формирование электронного документа путем сканирования непосредственно с оригинала документа (использование копий не допускается), которое осуществляется с сохранением ориентации оригинала документа в разрешении 300 - 500 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:

- "черно-белый" (при отсутствии в документе графических изображений и (или) цветного текста);

- "оттенки серого" (при наличии в документе графических изображений, отличных от цветного графического изображения);

- "цветной" или "режим полной цветопередачи" (при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста);

- сохранением всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка;

- количество файлов должно соответствовать количеству документов, каждый из которых содержит текстовую и (или) графическую информацию.

Электронные документы должны обеспечивать:

- возможность идентифицировать документ и количество листов в документе;

- для документов, содержащих структурированные по частям, главам, разделам (подразделам) данные и закладки, обеспечивающие переходы по оглавлению и (или) к содержащимся в тексте рисункам и таблицам.

Документы, подлежащие представлению в форматах xls, xlsx или ods, формируются в виде отдельного электронного документа.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Общие положения

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, проверка, регистрация заявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- получение сведений в рамках межведомственного взаимодействия;

- рассмотрение заявления и предоставленных документов для принятия решения о постановке заявителя на учёт в качестве нуждающегося в жилом помещении/о признании нуждающимся в улучшении жилищных условий, либо об отказе в постановке заявителя на учет/в признании нуждающимся в улучшении жилищных условий (далее - Решение по заявлению);

- подготовка и вынесение Решения по заявлению;

- оформление уведомления с информацией о Решении по заявлению и направление (выдача) в адрес заявителя.

3.2. Прием, регистрация заявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в УМИ Кольского района заявления и документов, указанных в подразделе 2.6. Регламента, доставленных заявителем лично, направленных посредством почтовой связи, поступивших в электронной форме, в том числе посредством заполнения формы заявления в ЕГПУ.

3.2.2. Прием, регистрация заявления и документов на личном приеме осуществляется должностным лицом УМИ Кольского района, ответственным за ведение делопроизводства.

Критерием принятия решения о регистрации заявления является наличие заявления и прилагаемых к нему документов.

Должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за ведение делопроизводства:

- устанавливает личность заявителя или его представителя путем проверки документа, удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающих полномочия представителя;

- проверяет заявление, полноту и правильность его заполнения;

- заверяет копии предоставленных личных документов после сверки их с соответствующими подлинниками штампом "копия верна", наименованием должности лица, заверившего копию, личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения; возвращает личные документы заявителю;

- оформляет расписку о приеме заявления и документов в двух экземплярах, один экземпляр передает заявителю.

3.2.3. Должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за ведение делопроизводства не позднее следующего рабочего дня после получения документов:

- вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления и документов с указанием:

а) порядкового номера записи;

б) даты приема;

в) данных о заявителе.

3.2.4. В случае получения заявления и документов, поступивших по почте, не позднее следующего рабочего дня после поступления заявления и документов, должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за ведение делопроизводства, осуществляет действия, предусмотренные пунктом 3.2.3. настоящего административного регламента.

3.2.5. В случае направления заявления и документов посредством заполнения формы заявления на ЕГПУ, электронное заявление становится доступным для должностного лица УМИ Кольского района, ответственного за ведение делопроизводства, в государственной информационной системе, используемой УМИ Кольского района для предоставления государственной (муниципальной) услуги (далее - ГИС).

Должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за ведение делопроизводства, обеспечивает в срок не позднее 1 рабочего дня с момента подачи заявления на ЕПГУ, а в случае его поступления в нерабочий или праздничный день, - в следующий за ним первый рабочий день:

а) прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и направление заявителю электронного сообщения о поступлении заявления;

б) регистрацию заявления в соответствии с пунктом 3.2.3. Регламента и направление заявителю уведомления о регистрации заявления либо об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в подразделе 2.8. настоящего административного регламента, должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за делопроизводство не позднее следующего за днем поступления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, рабочего дня, направляет заявителю либо его представителю решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по форме, приведенной в Приложении N 9 к Регламенту.

3.2.6. Результатом административной процедуры и способом её фиксации является регистрация заявления и документов на предоставление муниципальной услуги в журнале регистрации обращений для оказания муниципальной услуги.

3.3. Получение сведений в рамках межведомственного взаимодействия

Должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за ведение делопроизводства, передаёт полученные документы начальнику УМИ Кольского района. Начальник УМИ Кольского района не позднее следующего рабочего дня передаёт полученные документы специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

После получения заявления, должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за предоставление муниципальной услуги, выявляет основания для направления межведомственного запроса в отношении документов, указанных в подразделе 2.6. Регламента.

В случае установлении факта предоставления заявителем неполного пакета документов, указанных в подразделе 2.6. настоящего административного регламента, обязанность предоставления которых не возложена на заявителя, должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за предоставление муниципальной услуги, запрашивает необходимые для оказания услуги сведения посредством межведомственного взаимодействия, в том числе с помощью СМЭВ (числе при наличии технической возможности).

Межведомственный запрос подготавливается исполнителем в срок, не позднее 5 рабочих дней с момента поступления документов на исполнение.

Результатом административной процедуры является получение должностным лицом УМИ Кольского района, ответственным за предоставление муниципальной услуги, ответа на межведомственный запрос.

3.4. Рассмотрение заявления и предоставленных документов для принятия решения по заявлению

3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение должностным лицом УМИ Кольского района, ответственным за предоставление муниципальной услуги, зарегистрированного заявления в соответствии с подразделом 3.2. Регламента с прилагаемым пакетом документов, а также поступление ответов на межведомственные запросы, в соответствии с подразделом 3.3. настоящего административного регламента.

3.4.2. Должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за предоставление муниципальной услуги, после получения документов в течение 1 рабочего дня проверяет указанные документы на предмет правильности их заполнения, полноты и содержания сведений.

3.4.3. После осуществления действий, предусмотренных пунктом 3.4.2. настоящего Регламента должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за предоставление муниципальной услуги, рассматривает поступившие документы и при отсутствии оснований для приостановления и отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных настоящим административным регламентом, проставляет на заявлении отметку "Для подготовки ответа заявителю", дату и подпись.

В случае выявления оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за предоставление муниципальной услуги, ставит отметку на заявлении "Для подготовки уведомления о приостановлении предоставления муниципальной услуги заявителю", дату и подпись.

В случае выявления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за предоставление муниципальной услуги, ставит отметку на заявлении "Для подготовки мотивированного письменного отказа заявителю", дату и подпись.

3.4.4. Результатом административной процедуры и способом его фиксации является проставление должностным лицом УМИ Кольского района, ответственным за предоставление муниципальной услуги, на заявлении отметки, предусмотренной пунктом 3.4.3. Регламента.

3.5. Подготовка и вынесение решения по заявлению

3.5.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является принятие должностным лицом УМИ Кольского района, ответственным за предоставление муниципальной услуги, решения по заявлению в соответствии с пунктом 3.4.3. Регламента с прилагаемым пакетом документов.

3.5.2. В случае установлении факта предоставления заявителем неполного пакета документов, указанных в подразделе 2.6. настоящего административного регламента, обязанность предоставления которых возложена на заявителя, заявителю направляется уведомление, подписанное руководителем УМИ Кольского района о приостановлении предоставления услуги с обоснованием причин.

3.5.3. Должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за предоставление муниципальной услуги, подготавливает проект Решения по заявлению в виде постановления администрации о постановке заявителя на учёт в качестве нуждающегося в жилом помещении/о признании нуждающимся в улучшении жилищных условий, либо об отказе в постановке заявителя на учет/в признании нуждающимся в улучшении жилищных условий, за исключением случая, предусмотренного пунктом 3.5.2. Регламента. В порядке и сроки, установленные регламентом работы администрации Кольского района, Решение на заявление проходит процедуру согласования. Сроки согласования постановления не должны превышать общий срок принятия решения в соответствии с подразделом 2.4. Регламента.

3.5.4. После процедуры согласования Решение по заявлению передается Главе администрации для подписания.

3.5.5. Срок выполнения административный действий - не более 20 рабочих дней со дня поступления документов в УМИ Кольского района после регистрации.

3.5.6. Результатом административной процедуры и способом его фиксации является подписанное Главой администрации Решение по заявлению, либо направленное уведомление о приостановлении предоставления муниципальной услуги.

3.6. Оформление уведомления с информацией о Решении по заявлению и направление в адрес заявителя

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом УМИ Кольского района, ответственным за предоставление муниципальной услуги, подписанного Решения по заявлению.

3.6.2. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в день получения подписанного Решения по заявлению:

- в случае постановки гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении включает гражданина в Журнал учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, формирует учетное дело и подготавливает проект уведомления о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении (приложение N 5 к Регламенту);

- в случае признания гражданина нуждающимся в улучшении жилищных условий подготавливает проект уведомления о признании гражданина нуждающимся в улучшении жилищных условий (приложение N 6 к Регламенту);

- в случае отказа в постановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении подготавливает проект уведомления об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении с обоснованием причин отказа (приложение N 7 к Регламенту);

- в случае отказа в признании гражданина нуждающимся в улучшении жилищных условий подготавливает проект уведомления об отказе в признании гражданина нуждающимся в улучшении жилищных условий с обоснованием причин отказа (приложение N 8 к Регламенту);

- передает проект соответствующего уведомления с приложенным к нему постановлением администрации начальнику Управления, или лицу, исполняющему его обязанности, для подписания.

3.6.3. Начальник УМИ Кольского района или лицо, исполняющее его обязанности, в день получения уведомления от должностного лица УМИ Кольского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, рассматривает его, подписывает и передает должностному лицу УМИ Кольского района, ответственному за предоставление муниципальной услуги для дальнейших действий.

3.6.4. Должностное лицо УМИ Кольского района, ответственное за предоставление муниципальной услуги, осуществляет следующие административные действия в части направления уведомления в адрес заявителя:

1) в случае если в заявлении указано о направлении результата в форме электронного документа:

- переводит уведомление в электронный вид;

- подписывает уведомление усиленной квалифицированной электронной цифровой подписью уполномоченного лица Управления;

- направляет подписанный документ заявителю (представителю) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе на ЕГПУ;

- приобщает уведомление к материалам дела;

2) в случае если в заявлении указано о личном получении результата предоставления муниципальной услуги:

- уведомляет заявителя (представителя) по телефону, указанному в заявлении о необходимости получения уведомления;

- изготавливает копию уведомления;

- в день явки заявителя (представителя) устанавливает его личность путем проверки документа, удостоверяющего личность (полномочия представителя);

- передает ему оригинал уведомления под расписку;

- копию уведомления приобщает к материалам дела;

3) при наличии в заявлении указания о направлении результата предоставления муниципальной услуги по почте:

- изготавливает копию уведомления;

- направляет (организует отправку) оригинал уведомления заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении;

- копию уведомления приобщает к материалам дела;

Срок выполнения административных действий - не более 3 рабочих дней со дня принятия решения.

3.6.5. Результатом административной процедуры и способом его фиксации является направление/выдача заявителю зарегистрированного уведомления с информацией о Решении по заявлению.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Регламентом, осуществляет начальник Управления. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления жалоб или по инициативе начальника Управления.

4.1.2. Контроль за предоставлением услуги может быть внутренним и внешним. Внутренний контроль осуществляется Управлением. Внешний контроль осуществляется со стороны заявителя, граждан, общественных организаций, правоохранительных органов.

4.1.3. Персональная ответственность специалистов УМИ Кольского района, задействованных в предоставлении муниципальной услуги, определяется должностными инструкциями в соответствии с требованиями действующего законодательства. Специалисты Управления несут персональную ответственность за сохранность документов, правильность и полноту оформления документов, соблюдение Регламента.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, РАБОТНИКА МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, А ТАКЖЕ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги

5.1.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу, а также многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг (далее - жалоба).

5.1.2. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на сайте Администрации, ЕПГУ, а также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем (представителем).

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию или Управление, многофункциональный центр, а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подаются руководителям этих организаций. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их работников может быть направлена по почте, с использованием сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Типовая форма жалобы установлена в Приложении N 3 к настоящему административному регламенту и носит рекомендательный характер.

5.5. Содержание жалобы

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба регистрируется в порядке делопроизводства с присвоением порядкового номера и даты.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы

Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы отсутствует.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.7.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1. настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае если жалоба была направлена посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием сети "Интернет", ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

В случае поступления в администрацию Кольского района или УМИ Кольского района письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте органов местного самоуправления муниципального образования Кольский район в сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение 7 рабочих дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

5.7.3. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7.4. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

5.7.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7.6. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации и Мурманской области, а также Регламентом.

5.7.7. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений на действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц

5.8.1. Правовое регулирование отношений, возникающих в связи с подачей и рассмотрением жалобы, осуществляется в соответствии:

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг";

- настоящим административным регламентом.

Информация, указанная в данном разделе, размещается в федеральном реестре и на ЕГПУ.

Приложение N 1
к административному регламенту

                                     Главе администрации Кольского района

                                      ___________________________________

                                      от ________________________________

                                      ___________________________________

                                      ___________________________________

                                      ___________________________________

                                      ___________________________________

                                      ___________________________________

                                      ___________________________________

                                      проживающего(ей) по адресу:

                                      ___________________________________

                                      ___________________________________

                                      ___________________________________

                                      телефон ___________________________

                                      email _____________________________

                                  ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу  принять/признать  меня  и  членов  моей  семьи  в  количестве

___________человек:______________________________________________________

_________________________________________________________________________

                       (указать родственные отношения)

на  учет   граждан  в  качестве  нуждающихся  в  жилых   помещениях    по

договорам социального найма/ нуждающихся в улучшении жилищных условий для

дальнейшего участия в государственных и муниципальных программах.

     Я и члены моей семьи занимаем_______________________________________

_________________________________________________________________________

             (комнату, квартиру жилой/общей площадью кв. метров)

по адресу:_______________________________________________________________

     Других  жилых  помещений  я  и  члены   семьи   не     имеем (имеем)

_________________________________________________________________________

         (указать иные, кроме занимаемого, жилые помещения, в т.ч. и

                  принадлежащие на праве собственности)

_________________________________________________________________________

     Гражданско-правовых сделок с жилыми помещениями в последние 5 лет  я

и члены моей семьи не совершали /совершали.

     Я и члены моей семьи имеем /не имеем льготы по предоставлению  жилых

помещений (право на  дополнительную  жилую  площадь,  обеспечение  жилыми

помещениями вне очереди и т.д.)

________________________________________________________________________.

                             (указать вид льготы)

                   1. Сведения об имуществе<*>

      1.1. Недвижимое имущество

N п/п	Ф.И.О. заявителя и членов его семьи	Вид имущества	Вид собственности	Адрес	Площадь (м2)	Стоимость (руб.)

     Примечание: <*> Указываются  жилые  дома, квартиры, дачи, гаражи   и

иные  строения  и  сооружения,  а также земельные участки общей  площадью

более 600 кв. метров.

     1.2. Транспортные средства

N п/п	Ф.И.О. заявителя и членов его семьи	Вид и марка транспортного средства	Вид собственности	Место регистрации	Стоимость (руб.)
1.

     Итого стоимость имущества, находящегося в моей личной  собственности

и собственности членов моей семьи, составляет ______________________ руб.

                 1. Сведения о доходах, полученных за период

                 с ______ 20__ года по _______ 20__ года<*>

N п/п	Ф.И.О. заявителя и членов его семьи	Вид дохода	Размер дохода (руб.)

__________________________________________

<*> Не заполняется гражданами, имеющими право на обеспечение жилыми помещениями без анализа имущественной и жилищной составляющих.

__________________________________________

     Итого доход семьи  за  период  (с  ____________  по  ______________)

cоставляет ______________________________________________________________

_________________________ руб.

     Я и члены моей семьи подтверждаем достоверность и полноту  сведений,

указанных в заявлении.

     Я и члены моей семьи даем согласие на  проверку  жилищными  органами

указанных в заявлении сведений.

     Я и члены моей семьи предупреждены, что в  случае  принятия   нас на

учет, ежегодно (в период с 1 октября по 1 декабря), мы обязаны:

     - подтверждать заявленные нами сведения путем  составления  расписки

об отсутствии изменений;

     - документально информировать об изменениях жилищные органы по месту

учета.

     Я и члены моей семьи  предупреждены,  что  будем  сняты  с   учета в

установленном  порядке  в  случае  утраты  оснований,  дающих    право на

получение жилого помещения по договору социального найма, в том  числе  и

при выявлении изменений имущественной и жилищной обеспеченности.

     Я и члены моей семьи предупреждены, что будем сняты с учета в случае

выявления  сведений,  не  соответствующих  указанным  в     заявлении, но

послуживших основанием для принятия на учет.

     К заявлению прилагаю следующие документы:

     1.__________________________________________________________________

     2.__________________________________________________________________

     3.__________________________________________________________________

     4.__________________________________________________________________

     5.__________________________________________________________________

     6.__________________________________________________________________

     7.__________________________________________________________________

     8.__________________________________________________________________

     9.__________________________________________________________________

     10._________________________________________________________________

     11._________________________________________________________________

     12._________________________________________________________________

     13._________________________________________________________________

     14._________________________________________________________________

     15._________________________________________________________________

     16._________________________________________________________________

     17._________________________________________________________________

     18._________________________________________________________________

     19._________________________________________________________________

     20._________________________________________________________________

     21._________________________________________________________________

     22._________________________________________________________________

     23._________________________________________________________________

     24._________________________________________________________________

     25._________________________________________________________________

     26._________________________________________________________________

     27._________________________________________________________________

     28._________________________________________________________________

     29._________________________________________________________________

     30.________________________________________________________________.

     Подпись заявителя и всех совершеннолетних дееспособных членов семьи:

________________________________________________________________________.

________________________________________________________________________.

________________________________________________________________________.

________________________________________________________________________.

________________________________________________________________________.

________________________________________________________________________.

     Дата подачи заявления: _______________________

Приложение N 2
к административному регламенту

                                   РАСПИСКА

                            В ПОЛУЧЕНИИ ДОКУМЕНТОВ

     Населенный пункт____________________________________________________

     Администрации_______________________________________________________

                       (точное название уполномоченного органа)

    Заявление, подписанное всеми совершеннолетними дееспособными членами

     семьи - ________(штук).

    Паспорта   или   иные   документы,   удостоверяющие    личность    и

     подтверждающие гражданство Российской Федерации заявителя  и  членов

     его семьи (копии сверены с оригиналами и приобщены к учётному делу),

     (штук):

      ___________________________________________________________________

    Документы, содержащие сведения о составе  семьи  и  степени  родства

     (указать какие), (штук):

      ___________________________________________________________________

    Документы, подтверждающие принадлежность к  членам  семьи  заявителя

     (указать какие), (штук):

      ___________________________________________________________________

    Документы, содержащие сведения о жилищной  обеспеченности,  на  всех

     членов семьи, включая несовершеннолетних (указать какие), (штук):

     ____________________________________________________________________

    Документы, содержащие сведения о  доходах  заявителя  и   членов его

     семьи, представлены (не представлены), (указать какие) (штук):

     ____________________________________________________________________

     ____________________________________________________________________

    Документы, содержащие сведения о стоимости имущества, находящегося в

     собственности  заявителя   и   членов   его семьи,  представлены (не

     представлены), (указать какие) (штук):

     ____________________________________________________________________

    Документы, подтверждающие  наличие  льгот  по  предоставлению  жилых

     помещений, для лиц, имеющих соответствующие  льготы   на   получение

     жилого помещения вне очереди, право на дополнительную  жилую площадь

     и  т.д. (ксерокопии  сверены  с  оригиналом  и приобщены к  учётному

     делу),  (указать какие) (штук):

     ____________________________________________________________________

    Иные документы, предъявленные заявителем и  приобщенные  к  учётному

     делу  (указать какие) (штук):

     ____________________________________________________________________

     ____________________________________________________________________

Принял:

_________________________________________________________________________

            (Ф.И.О. и должность сотрудника, принявшего документы)

Заявитель:

_________________________________________________________________________

Дата "____" ___________________ 20___ г.

Приложение N 3
к административному регламенту

                             ТИПОВАЯ ФОРМА ЖАЛОБЫ

       на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в

                       ходе предоставления услуги

                                           Администрация Кольского района

                                        184381, Мурманская обл., г. Кола,

                                                     пр. Советский, д. 50

                                                      Главе администрации

                                       от _______________________________

                                         ________________________________

                                         ________________________________

                                    ЖАЛОБА

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

____________________________________________

Дата                                       подпись

Приложение N 4
к административному регламенту

Показатели
доступности и качества предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги	Нормативное значение показателя
Количественные показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления муниципальной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), средствах массовой информации	Да
возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении муниципальной услуги с помощью ЕПГУ	Да
возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.	Да
Качественные показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Регламентом	100%
минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги	1
отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям
отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления муниципальной услуги
отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) Уполномоченного органа, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении муниципальной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей

Приложение N 5
к административному регламенту

     Штамп УМИ Кольского района

                                                                   Ф.И.О.

                                                          Адрес заявителя

     УМИ Кольского района сообщает, что в соответствии  с  постановлением

администрации Кольского района  от  ________  N  ________  "О  постановке

(Ф.И.О. заявителя) на учет в качестве  нуждающегося  в  жилом  помещении,

предоставляемом по договору социального  найма"  Вы  приняты  на   учет в

качестве нуждающегося в жилом помещении.

     Состав семьи - _____(кол-во человек).

     Номер учетного дела - _______(указывается номер).

     Приложение:

     Постановление администрации Кольского района от ________ N  ________

"О постановке (Ф.И.О. заявителя) на учет в качестве нуждающегося в  жилом

помещении, предоставляемом по договору социального найма" на ___ л.  в  1

экз.

     Начальник УМИ

     Кольского района ___________________________________ Ф.И.О.

Приложение N 6
к административному регламенту

     Штамп УМИ Кольского района

                                                                   Ф.И.О.

                                                          Адрес заявителя

     УМИ Кольского района сообщает, что в соответствии  с  постановлением

администрации Кольского  района  от  ________  N  ________  "О  признании

(Ф.И.О. заявителя) нуждающимся в улучшении жилищных условий" Вы  признаны

нуждающимся в улучшении жилищных условий и  имеете  право  на  дальнейшее

обращение для участия в государственных и муниципальных программах.

     Состав семьи - _____(кол-во человек).

     Приложение:

     Постановление администрации Кольского района от ________ N  ________

"О признании (Ф.И.О. заявителя) нуждающимся в улучшении жилищных условий"

на ___ л. в 1 экз.

     Начальник УМИ

     Кольского района ____________________________________ Ф.И.О.

Приложение N 7
к административному регламенту

     Штамп УМИ Кольского района

                                                                   Ф.И.О.

                                                          Адрес заявителя

     УМИ Кольского района сообщает, что в соответствии  с  постановлением

администрации Кольского района  от  __________  N  ______  "Об   отказе в

постановке (Ф.И.О. заявителя) на учет в  качестве  нуждающегося  в  жилом

помещении, предоставляемом по договору социального найма" Вам отказано  в

постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.

     Состав семьи - _____(кол-во человек).

     Приложение:

     Постановление администрации Кольского района от ________ N  ________

"Об  отказе  в  постановке  (Ф.И.О.  заявителя)  на   учет     в качестве

нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по  договору  социального

найма" на ___ л. в 1 экз.

     Начальник УМИ

     Кольского района ___________________________________ Ф.И.О.

Приложение N 8
к административному регламенту

     Штамп УМИ Кольского района

                                                                   Ф.И.О.

                                                          Адрес заявителя

     УМИ Кольского района сообщает, что в соответствии  с  постановлением

администрации Кольского района  от  ________  N  ________  "Об   отказе в

признании (Ф.И.О. заявителя) нуждающимся в  улучшении  жилищных  условий"

Вам отказано в признании нуждающимся в улучшении жилищных условий.

     Состав семьи - _____(кол-во человек).

     Приложение:

     Постановление администрации Кольского района от ________ N  ________

"Об  отказе  в  признании  (Ф.И.О.  заявителя)  нуждающимся  в  улучшении

жилищных условий" на ___ л. в 1 экз.

     Начальник УМИ

     Кольского района ____________________________________ Ф.И.О.

Приложение N 9
к административному регламенту

         Форма решения об отказе в приеме документов, необходимых для

                   предоставления муниципальной услуги

                                                                   Ф.И.О.

                                                          Адрес заявителя

                                 РЕШЕНИЕ

  об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления услуги

  "Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях"

     дата                                                        N___

     По результатам рассмотрения заявления от  N  и  приложенных  к  нему

документов, в  соответствии  с  Жилищным  кодексом  Российской  Федерации

принято  решение  отказать   в   приеме   документов,     необходимых для

предоставления услуги, по следующим основаниям:

N пункта регламента	Наименование основания для отказа в соответствии с единым стандартом	Разъяснение причин отказа в предоставлении услуги
	Запрос о предоставлении услуги подан в орган государственной власти, орган местного самоуправления или организацию, в полномочия которых не входит предоставление услуги	Указываются основания такого вывода
	Неполное заполнение обязательных полей в форме запроса о предоставлении услуги	Указываются основания такого вывода
	Представление неполного комплекта документов	Указывается перечень документов, непредставленных заявителем
	Представленные документы утратили силу на момент обращения за услугой	Указывается исчерпывающий перечень документов, утративших силу
	Представленные документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации	Указывается исчерпывающий перечень документов, содержащих подчистки и исправления
	Подача заявления о предоставлении услуги и документов, необходимых для предоставления услуги, в электронной форме с нарушением установленных требований	Указываются основания такого вывода
	Представленные в электронной форме документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления услуги	Указывается исчерпывающий перечень документов, содержащих повреждения
	Заявление подано лицом, не имеющим полномочий представлять интересы заявителя	Указываются основания такого вывода

     Вы вправе повторно обратиться в уполномоченный орган с заявлением  о

предоставлении услуги после устранения указанных нарушений.

     Данный  отказ  может  быть  обжалован  в  досудебном   порядке путем

направления жалобы в уполномоченный орган, а также в судебном порядке.

     Начальник УМИ

     Кольского района ____________________________________ Ф.И.О.

Приложение N 10
к административному регламенту

Описание связей административных процедур и административных действий с их характеристиками

Таблица 1. Описание связей административных процедур и административных действий с их характеристиками для услуги "Постановка на учет граждан, нуждающихся в предоставлении жилого помещения (ПУЖ)".

N п/п	Место выполнения действия/используемая ИС	Процедуры 1	Действия	Максимальный срок
1	2	3	4	5
1	Ведомство/ПГС	АП 1. прием, проверка, регистрация заявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги	АД1.1. Контроль комплектности представленных документов	До 1 рабочего дня 2
2	Ведомство/ПГС		АД 1.2. Подтверждение полномочий представителя заявителя
3	Ведомство/ПГС		АД 1.3. Регистрация заявления
4	Ведомство/ПГС		АД 1.4. Принятие решения об отказе в приеме документов
5	Ведомство/СМЭВ	АП 2. получение сведений в рамках межведомственного взаимодействия	АД 2.1. Формирование межведомственных запросов	До 5 рабочих дней
6	Ведомство/СМЭВ		АД 2.2. Получения ответов на межведомственные запросы
7	Ведомство/ПГС	АП 3. рассмотрение заявления и предоставленных документов для принятия решения по заявлению	АД 3.1. Проверка соответствия документов и сведений установленным критериям для принятия решения	До 20 рабочих дней
8	Ведомство/ПГС	АП 4. подготовка и вынесение Решения по заявлению	АД 4.1. Принятие решения о предоставлении услуги	В течение 1 рабочего дня, после рассмотрение заявления и предоставленных документов для принятия решения по заявлению
9	Ведомство/ПГС		АД 4.2. Формирование решения о предоставлении услуги
10	Ведомство/ПГС		АД 4.3. Принятие решения об отказе в предоставлении услуги
11	Ведомство/ПГС		АД 4.4. Формирование отказа в предоставлении услуги
12	Модуль МФЦ/Ведомство/ПГС	АП 5. оформление уведомления с информацией о Решении по заявлению и направление (выдача) в адрес заявителя.	АД 5.1. Выдача результата в виде экземпляра электронного документа, распечатанного на бумажном носителе, заверенного подписью МФЦ/Ведомство	После окончания процедуры принятия решения

------------------------------------------

¹ Полный перечень административных процедур и действий содержится в соответствующем справочнике

² Не включается в общий срок предоставления услуги