Приложение. Административный регламент предоставления Министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по приему заявлений и документов, необходимых для получения социальной карты Красноярского края (в том числе временной), и осуществление ее выдачи

Приложение
к приказу министерства социальной
политики Красноярского края
от 22.03.2023 г. N 67-Н

Административный регламент
предоставления Министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по приему заявлений и документов, необходимых для получения социальной карты Красноярского края (в том числе временной), и осуществление ее выдачи

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по приему заявлений и документов, необходимых для получения социальной карты Красноярского края (в том числе временной), и осуществление ее выдачи (далее - Административный регламент, государственная услуга, министерство), определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги.

Круг заявителей

2. Государственная услуга предоставляется лицам, имеющим место жительства на территории Красноярского края (далее - заявители), в том числе:

участникам Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпунктах "а" - "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах" (далее - Закон N 5-ФЗ);

инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий, а также участникам Великой Отечественной войны, ставшим инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда", лица, награжденные знаком "Житель осажденного Севастополя";

ветеранам боевых действий;

ветеранам Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпункте 2 пункта 1 статьи 2 Закона N 5-ФЗ;

членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий из числа лиц, указанных статье 21 Закона N 5-ФЗ;

бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, из числа лиц, указанных в пункте 1 Указа Президента Российской Федерации от 15.10.1992 N 1235 "О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны" (далее - Указ N 1235);

инвалидам, в том числе детям-инвалидам, а также лицам, сопровождающим инвалидов I группы или признанным до 01.01.2010 имеющим ограничение способности к трудовой деятельности III степени, до очередного переосвидетельствования (по заявлению инвалида или его законного представителя), или ребенка-инвалида (по заявлению одного из родителей или иного законного представителя ребенка-инвалида);

гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие чернобыльской катастрофы, из числа лиц, указанных в пунктах 1 - 4 части первой статьи 13 Закона Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (далее - Закон N 1244-1);

гражданам Российской Федерации, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, из числа лиц, указанных в статье 1 Федерального закона от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (далее - Закон N 175-ФЗ);

гражданам из подразделений особого риска из числа лиц, указанных в подпунктах "а" - "д" пункта 1 постановления Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска" (далее - постановление N 2123-1);

гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России";

гражданам Российской Федерации, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор СССР";

лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

ветеранам труда по достижении ими возраста 60 и 55 лет (мужчинами и женщинами соответственно) или после назначения им страховой пенсии в соответствии с Федеральным законом "О страховых пенсиях", а также гражданам, приравненным к ветеранам труда по состоянию на 31 декабря 2004 года, из числа лиц, указанных в статье 5 Закона N 5-ФЗ и достигших возраста 60 и 55 лет (мужчин и женщин соответственно);

ветеранам труда края, указанным в пункте "б" статьи 1 Закона Красноярского края от 10.12.2004 N 12-2703 "О мерах социальной поддержки ветеранов" (далее - Закон N 12-2703), при достижении женщинами возраста 55 лет и мужчинами 60 лет (проживающие в районах Крайнего Севера края либо в местностях края, приравненных к районам Крайнего Севера, при достижении женщинами возраста 50 лет и мужчинами 55 лет);

лицам, достигшим возраста 60 и 55 лет (мужчины и женщины соответственно), имеющим продолжительность работы не менее 15 календарных лет или являющимся получателями страховой пенсии по старости, а также лица, проработавшие не менее 15 календарных лет в районах Крайнего Севера либо не менее 20 календарных лет в приравненных к ним местностях или являющимся получателями страховой пенсии, назначенной досрочно в связи с работой в указанных районах и местностях (мужчины, достигшие возраста 55 лет, и женщины, достигшие возраста 50 лет);

реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий;

детям школьного возраста из многодетных семей, семей, в которых оба родителя (лица, их заменяющие) - инвалиды, неполных семей, в которой родитель (лицо, его заменяющее) - инвалид.

Заявитель может участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного представителя или уполномоченного им на основании доверенности представителя (далее - представитель).

3. Личное участие заявителя не лишает его права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителя права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

Требование предоставления заявителю государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги, соответствующим признакам заявителя, определенным в результате анкетирования, проводимого органом исполнительной власти Красноярского края (органом местного самоуправления), предоставляющим государственную услугу (далее - профилирование), а также результата, за предоставлением которого обратился заявитель

4. Государственная услуга предоставляется заявителю в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги.

Вариант предоставления государственной услуги (далее - вариант) определяется в соответствии с таблицей 2 приложения N 2 к Административному регламенту, исходя из установленных в таблице 1 приложения N 2 признаков заявителя, а также из результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которой обратился заявитель или представитель.

Признаки заявителя определяются путем профилирования, осуществляемого в соответствии с настоящим Административным регламентом.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

5. Государственная услуга по приему заявлений и документов, необходимых для получения социальной карты Красноярского края (в том числе временной), и осуществление её выдачи (далее - социальная карта).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

6. Предоставление государственная услуга осуществляется министерством социальной политики Красноярского края (далее - министерство) через краевое государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения" (его территориальные отделения) (далее - уполномоченное учреждение, орган, предоставляющий государственную услугу).

Краевое государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных или муниципальных услуг" (далее - КГБУ "МФЦ") участвует в предоставлении государственной услуги в части приема заявления и документов и передачи их для рассмотрения в уполномоченное учреждение.

Результат предоставления государственной услуги

7. В соответствии с вариантами результатом предоставления государственной услуги является принятие уполномоченным учреждением решения:

о выдаче социальной карты;

об отказе в выдаче социальной карты;

о выдаче дубликата социальной карты;

об отказе в выдаче дубликата социальной карты;

об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

8. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Факт получения заявителем результата предоставления государственной услуги фиксируется в государственной межведомственной информационной системе Красноярского края "Адресная социальная помощь" (далее - ГМИС "АСП").

9. Выдача социальных карт заявителям осуществляется бесплатно в уполномоченном учреждении под роспись заявителя или представителя, но не ранее дня передачи социальной карты в уполномоченное учреждение государственным предприятием Красноярского края "Красноярскавтотранс" (далее - уполномоченная организация).

Заявители или представители, оформившие заявление на предоставление социальной карты, до момента её изготовления по желанию могут получить временную социальную карту, которая не содержит персональных данных их получателей и подлежит обязательному возврату в уполномоченное учреждение при получении социальной карты.

Срок предоставления государственной услуги

10. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 66 календарных дней с момента подачи заявления о предоставлении социальной карты. В случае удаления территориального отделения уполномоченного учреждения от уполномоченной организации более чем на тысячу километров срок увеличивается на 5 рабочих дней.

Днем обращения за выдачей социальной карты считается день приема и регистрации уполномоченным учреждением или КГБУ "МФЦ" заявления со всеми необходимыми документами, или дата, указанная на почтовом штемпеле отделения почтовой связи по месту отправления заявления со всеми необходимыми документами, или дата регистрации заявления со всеми необходимыми документами на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) либо на краевом портале государственных и муниципальных услуг Красноярского края (далее - краевой портал).

КГБУ "МФЦ" направляет поступившие от заявителя или представителя заявление и документы в уполномоченное учреждение не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

Уполномоченное учреждение (его территориальное отделение) осуществляет регистрацию заявления о предоставлении социальной карты и приложенных к нему документов в день их поступления. В течение семи рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении социальной карты и документов уполномоченное учреждение принимает решение о выдаче либо об отказе в выдаче социальной карты. В случае принятия решения о выдаче социальной карты включает в электронный список лиц, подавших заявление о предоставлении социальной карты и имеющих право на меры социальной поддержки, для изготовления социальных карт.

Уполномоченное учреждение в течение девяти рабочих дней с момента принятия решения о выдаче социальной карты формирует в электронном виде списки лиц, подавших заявление о предоставлении социальной карты и имеющих право на меры социальной поддержки, для изготовления социальных карт, и передает эти списки в уполномоченную организацию для дальнейшей обработки и изготовления социальных карт.

Уполномоченная организация в течение сорока пяти календарных дней с момента получения из уполномоченного учреждения в электронном виде списка лиц, имеющих право на меры социальной поддержки, для изготовления социальных карт обеспечивает изготовление социальных карт и их передачу в уполномоченное учреждение (его территориальное отделение). Передача социальных карт оформляется актом.

11. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 10 рабочих дня со дня регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.

12. Максимальный срок предоставления государственной услуги для каждого варианта предоставления государственной услуги приводится в содержащих описания таких вариантов в подразделах Административного регламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

13. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) министерства, уполномоченного учреждения, а также их должностных лиц, размещается на официальном сайте министерства по адресу: https://www.szn24.ru, на Едином портале, на краевом портале.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на официальном сайте министерства, а также на Едином портале, краевом портале.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

14. Для получения государственной услуги заявитель или представитель обращается в уполномоченное учреждение либо в КГБУ "МФЦ" с заявлением о предоставлении социальной карты (далее - заявление) с указанием способа направления уведомления об отказе в приеме к рассмотрению документов, представленных в электронной форме (путем направления по адресу электронной почты либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале), содержащим информацию о наличии (отсутствии) у заявителя открытого Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее - Фонд) индивидуального лицевого счета в системе индивидуального (персонифицированного) учета и согласие на обработку персональных данных заявителя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Федеральный закон N 152-ФЗ) по форме согласно приложению N 1 к Административному регламенту.

15. Наименование документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательных для представления заявителем или представителем:

1) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

2) копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность заявителя, отметки о регистрации по месту жительства на территории Красноярского края;

3) копия документа, подтверждающего факт усыновления (удочерения) ребенка (копия вступившего в законную силу решения суда об усыновлении (удочерении), копия свидетельства об усыновлении (удочерении);

4) копия свидетельства о рождении ребенка - для детей, не достигших 14-летнего возраста, выданного компетентным органом иностранного государства, представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык;

5) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность представителя, и копия документа, подтверждающего его полномочия по представлению интересов заявителя.

16. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемых заявителем или представителем по собственной инициативе:

1) копия документа, подтверждающего регистрацию заявителя по месту жительства на территории Красноярского края, в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность заявителя, отметки о регистрации по месту жительства на территории Красноярского края и непредставлении копии вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края;

2) копия документа, подтверждающего факт установления опеки (предварительной опеки) над детьми, передачи на воспитание в приемную семью (копия выписки из решения органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки, копия договора о передаче детей на воспитание в приемную семью) - в отношении приемных, подопечных детей, для законных представителей этих детей, (за исключением родителей);

3) копия удостоверения и (или) иного документа, подтверждающего категорию получателя мер социальной поддержки и (или) право заявителя на получение мер социальной поддержки, установленных в статье 1 Закона Красноярского края от 07.07.2009 N 8-3568 "Об обеспечении равной доступности услуг общественного транспорта";

4) копия свидетельства о рождении ребенка, выданного органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации, - для детей, не достигших 14-летнего возраста;

5) копия справки, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности заявителю;

6) справка образовательной организации, подтверждающая факт и период обучения, - для детей школьного возраста из многодетных семей, семей, в которых оба родителя (лица, их заменяющие) - инвалиды, неполных семей, в которых родитель (лицо, его заменяющее) - инвалид;

7) копия пенсионного удостоверения, копия свидетельства пенсионера или справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о назначении страховой пенсии по старости;

8) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя или иной документ, подтверждающий регистрацию заявителя в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации).

17. Требования к представлению документов.

В случае если в документе, удостоверяющем личность заявителя отсутствует отметка о регистрации по месту жительства и заявителем или представителем не представлена копия документа, подтверждающего регистрацию заявителя по месту жительства на территории Красноярского края, или вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, информацию о регистрации заявителя по месту жительства в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ).

В случае если заявителем или представителем не были представлены по собственной инициативе документы, предусмотренные в подпунктах 2, 3, 6, 7 пункта 16 Административного регламента, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации документов направляет межведомственный запрос о представлении указанных документов (содержащейся в них информации) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем или представителем не был представлен по собственной инициативе документ, указанный в подпункте 4 пункта 16 Административного регламента, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов сведения о государственной регистрации рождения, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем или представителем не был представлен по собственной инициативе документ, предусмотренный в подпункте 5 пункта 16 Административного регламента, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия в Фонде сведения, содержащиеся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр инвалидов" и подтверждающие факт установления инвалидности.

В случае если документ, указанный в подпункте 8 пункта 16 Административного регламента, не был представлен заявителем или представителем по собственной инициативе и из заявления о предоставлении социальной карты следует, что в отношении заявителя открыт в Фонде индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов посредством межведомственных запросов документы (их копии или содержащиеся в них сведения) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 8 пункта 16 Административного регламента, не был представлен заявителем или представителем по собственной инициативе и из заявления о предоставлении социальной карты следует, что в отношении заявителя не открыт в Фонде индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования" (далее - Федеральный закон N 27-ФЗ) представляет в соответствующий территориальный орган Фонда сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.

18. Документы, указанные в пунктах 14 - 16 Административного регламента, представляются заявителем или представителем в уполномоченное учреждение или в КГБУ "МФЦ" лично либо направляются в уполномоченное учреждение почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения или в виде электронного документа (пакета документов) с использованием Единого портала или краевого портала.

19. В случае представления документов, указанных в пунктах 14 - 16 Административного регламента, в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" заявителем или представителем лично представляются копии указанных документов, заверенные организациями, выдавшими их, или нотариально. В случае если копии документов не заверены организациями, выдавшими их, или нотариально, заявитель или представитель предъявляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" оригиналы документов, которые после их сличения с копиями таких документов возвращаются заявителю или представителю.

20. КГБУ "МФЦ" направляет поступившие от заявителя или представителя заявление и документы в уполномоченное учреждение не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

21. В случае направления заявления и документов (пакета документов) в виде электронного документа данные документы подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (далее - постановление N 852).

Направленные в электронной форме документы (пакет документов) могут быть подписаны простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя или представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя или представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее - постановление N 33).

22. При поступлении документов (пакета документов), подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ, проверка подписи).

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов и направляет заявителю или представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.

Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется заявителю или представителю способом, указанным в заявлении о предоставлении ему социальной карты (по адресу электронной почты заявителя или представителя либо в личный кабинет на Едином портале или на краевом портале). После получения уведомления заявитель или представитель вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления и документов.

23. Непредставление заявителем или представителем документов, указанных в пункте 16 Административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

24. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является выявление в результате проверок подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи несоблюдения установленных условий признания их действительности.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

25. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

26. Решение о предоставлении государственной услуги принимается органом, предоставляющим государственную услугу, при наличии у заявителя права на получение государственной услуги.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания

27. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

28. Срок ожидания в очереди при подаче заявления с приложенными к нему документами, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе, предоставляющем государственную услугу, не должен превышать 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя

29. Регистрация заявления и документов осуществляется в день их поступления специалистом органа, предоставляющего государственную услугу, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

В случае если заявление с прилагаемыми к нему документами поступили в орган, предоставляющий государственную услугу, в форме электронного документа (пакета документов) в нерабочее время (в том числе в праздничный или выходной день), то они регистрируются в первый рабочий день, следующий за днем их поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

30. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.

Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.

31. При невозможности создания в органе, предоставляющем государственную услугу, условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, в нем проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

32. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

33. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

Специалисты органа, предоставляющего государственную услугу, при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.

34. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа, предоставляющего государственную услугу, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

35. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

36. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа, предоставляющего государственную услугу.

37. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа, предоставляющего государственную услугу, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов, а также для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами III группы, из числа следующих граждан:

1) граждане, имеющие ограничение способности к самостоятельному передвижению любой степени выраженности (1, 2 или 3 степени);

2) граждане, получившие до 01.07.2020 в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы опознавательный знак "Инвалид" для индивидуального использования и пользующиеся правом на бесплатное использование мест для парковки транспортных средств.

Сведения о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, размещаются в федеральном реестре инвалидов в порядке, предусмотренном частью десятой статьи 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

38. В органе, предоставляющем государственную услугу, обеспечивается:

допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих", который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Января, д. 26 А, пом. 32. Контактная информация размещена на официальном сайте организации (http://krasvog24.ru/).

Показатели доступности и качества государственной услуги

39. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:

степень информированности заявителей или представителей о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность выбора заявителем или представителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей или представителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства, специалистов органа, предоставляющего государственную услугу, или КГБУ "МФЦ" к заявителям (их представителям);

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей или представителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителя или представителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, либо структурных подразделений КГБУ "МФЦ" и их продолжительность:

взаимодействие заявителя или представителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, либо структурных подразделений КГБУ "МФЦ" осуществляется при личном обращении заявителя или представителя:

при подаче в орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ "МФЦ" документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

за получением в органе, предоставляющем государственную услугу, результата предоставления государственной услуги;

продолжительность взаимодействия заявителя или представителя с сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, структурных подразделений КГБУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги составляет:

при подаче в орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ "МФЦ" документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут;

при получении результата предоставления государственной услуги в органе, предоставляющем государственную услугу, - не более 15 минут.

Иные требования к предоставлению государственной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

40. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

выдача частной образовательной организацией или образовательной организацией, расположенной на территории иностранного государства, справки, подтверждающей факт обучения в указанной образовательной организации и (или) проживание в общежитии.

Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрена.

41. Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.

42. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

При предоставлении государственной услуги посредством Единого портала заявителю или представителя обеспечивается:

а) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) формирование заявления;

в) прием и регистрация органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

г) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

д) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

е) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

При предоставлении государственной услуги посредством краевого портала заявителю или представителя обеспечивается:

а) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) формирование заявления;

в) прием и регистрация органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

г) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;

д) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги.

Запись заявителя или представителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством Единого портала или краевого портала в форме электронного запроса.

Заявителю или представителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.

Результатом записи заявителя или представителя на прием является получение заявителем или представителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.

Для получения государственной услуги в электронной форме заявителю или представителю предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через Единый портал или краевой портал путем заполнения специальной электронной формы.

При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием Единого портала или краевого портала, используется простая электронная подпись, усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя или представителя в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ.

Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя или представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя или представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением N 33.

43. Документы, предоставляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением N 852.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

44. Настоящий раздел содержит состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур для следующих вариантов:

вариант 1: при обращении за выдачей социальной карты участников Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпунктах "а" - "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Закона N 5-ФЗ; инвалидов Великой Отечественной войны и инвалидов боевых действий, а также участников Великой Отечественной войны, ставших инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий); лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда", лиц, награжденных знаком "Житель осажденного Севастополя"; ветеранов боевых действий; ветеранов Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпункте 2 пункта 1 статьи 2 Закона N 5-ФЗ; членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий из числа лиц, указанных статье 21 Закона N 5-ФЗ; бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, из числа лиц, указанных в пункте 1 Указа N 1235; граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие чернобыльской катастрофы, из числа лиц, указанных в пунктах 1 - 4 части первой статьи 13 Закона N 1244-1; граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, из числа лиц, указанных в статье 1 Закона N 175-ФЗ; граждан из подразделений особого риска из числа лиц, указанных в подпунктах "а"-"д" пункта 1 постановления N 2123-1; граждан, награжденных нагрудным знаком "Почетный донор России"; граждан Российской Федерации, награжденных нагрудным знаком "Почетный донор СССР"; лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны; ветеранов труда по достижении ими возраста 60 и 55 лет (мужчинами и женщинами соответственно) или после назначения им страховой пенсии в соответствии с Федеральным законом "О страховых пенсиях", а также граждан, приравненных к ветеранам труда по состоянию на 31 декабря 2004 года, из числа лиц, указанных в статье 5 Закона N 5-ФЗ и достигших возраста 60 и 55 лет (мужчин и женщин соответственно); ветеранов труда края, указанных в пункте "б" статьи 1 Закона N 12-2703, при достижении женщинами возраста 55 лет и мужчинами 60 лет (проживающих в районах Крайнего Севера края либо в местностях края, приравненных к районам Крайнего Севера, при достижении женщинами возраста 50 лет и мужчинами 55 лет); реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий;

вариант 2: при обращении за выдачей социальной карты лиц, достигших возраста 60 и 55 лет (мужчины и женщины соответственно), имеющие продолжительность работы не менее 15 календарных лет или являющихся получателями страховой пенсии по старости, а также лиц, проработавших не менее 15 календарных лет в районах Крайнего Севера либо не менее 20 календарных лет в приравненных к ним местностях или являющихся получателями страховой пенсии, назначенной досрочно в связи с работой в указанных районах и местностях края (мужчины, достигшие возраста 55 лет, и женщины, достигшие возраста 50 лет);

вариант 3: при обращении за выдачей социальной карты инвалидов, в том числе детей-инвалидов, а также лиц, сопровождающих инвалидов I группы или признанных до 01.01.2010 имеющих ограничение способности к трудовой деятельности III степени, до очередного переосвидетельствования (по заявлению инвалида или его законного представителя), или ребенка-инвалида (по заявлению одного из родителей или иного законного представителя ребенка-инвалида);

вариант 4: при обращении за выдачей социальной карты детей школьного возраста из многодетных семей, семей, в которых оба родителя (лица, их заменяющие) - инвалиды, неполных семей, в которой родитель (лицо, его заменяющее) - инвалид;

вариант 5: при обращении заявителя или представителя за получением дубликата социальной карты;

вариант 6: при обращении заявителя или представителя за исправлением допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Профилирование заявителя

45. Вариант государственной услуги определяется на основании результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которой обратился заявитель путем их анкетирования. Анкетирование заявителя осуществляется в органе, предоставляющем государственную услугу, и включает в себя выяснение вопросов, позволяющих выявить перечень признаков заявителей, закрепленных в таблице 1 приложения N 2 к настоящему Административному регламенту.

46. По результатам получения ответов от заявителя на вопросы анкетирования определяется полный перечень комбинаций признаков в соответствии с настоящим Административным регламентом, каждая из которых соответствует одному варианту государственной услуги.

47. Установленный по результатам профилирования вариант государственной услуги доводится до заявителей в письменной форме, исключающей неоднозначное понимание принятого решения.

Вариант 1

48. Максимальный срок предоставления варианта государственной услуги составляет 66 календарных дней со дня регистрации органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и прилагаемых к нему документов. В случае удаления уполномоченного учреждения от уполномоченной организации более чем на тысячу километров срок увеличивается на 5 рабочих дней.

49. Результатом предоставления государственной услуги является:

выдача социальной карты;

отказ в выдаче социальной карты.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

50. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием запросов и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

51. Для получения государственной услуги заявитель представляет в орган, предоставляющий государственную услугу, или КГБУ "МФЦ" заявление.

52. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательных для представления заявителем:

1) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

2) копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность заявителя, отметки о регистрации по месту жительства на территории Красноярского края.

53. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемых заявителем по собственной инициативе:

1) копия документа, подтверждающего регистрацию заявителя по месту жительства на территории Красноярского края, в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность заявителя, отметки о регистрации по месту жительства на территории Красноярского края и непредставлении копии вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края;

2) копия удостоверения и (или) иного документа, подтверждающего категорию получателя мер социальной поддержки и (или) право заявителя на получение мер социальной поддержки, установленных в статье 1 Закона Красноярского края от 07.07.2009 N 8-3568 "Об обеспечении равной доступности услуг общественного транспорта";

3) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя или иной документ, подтверждающий регистрацию заявителя в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации).

54. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:

а) на личном приеме в письменной форме на бумажном носителе;

б) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;

в) в виде электронного документа (пакета документов) с использованием Единого портала или краевого портала.

55. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

проверяет реквизиты заявления и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

производит регистрацию поступивших заявления с приложенными к нему документами в срок, указанный в пункте 29 Административного регламента.

56. В случае представления документов в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" лично представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими их, или нотариально. В случае если копии документов не заверены организациями, выдавшими их, или нотариально, заявитель предъявляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" оригиналы документов, которые после их сличения с копиями таких документов, возвращаются заявителю.

КГБУ "МФЦ" направляет поступившие от заявителя документы в уполномоченное учреждение не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

57. В случае направления документов (пакета документов) в виде электронного документа (пакета документов) данные документы подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением N 852.

Направленные в электронной форме документы (пакет документов) могут быть подписаны простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением N 33.

При поступлении документов (пакета документов), подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации указанных документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ.

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов, указанных в пунктах 51 - 53 Административного регламента, и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.

Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется заявителю способом, указанным в заявлении о предоставлении ему социальной карты (по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале или на краевом портале. После получения уведомления заявитель вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов, указанных в пунктах 51 - 53 Административного регламента.

Межведомственное информационное взаимодействие

58. В случае если в документе, удостоверяющем личность заявителя, отсутствует отметка о регистрации по месту жительства и заявителем не представлена копия документа, подтверждающего регистрацию заявителя по месту жительства на территории Красноярского края, или вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, информацию о регистрации заявителя по месту жительства в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем не были представлены по собственной инициативе документы, предусмотренные в подпункте 2 пункта 53 Административного регламента, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации документов направляет межведомственный запрос о представлении указанных документов (содержащейся в них информации) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 3 пункта 53 Административного регламента, не был представлен заявителем по собственной инициативе и из заявления о предоставлении социальной карты следует, что в отношении заявителя открыт в Фонде индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов посредством межведомственных запросов документы (их копии или содержащиеся в них сведения) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 3 пункта 53 Административного регламента, не был представлен заявителем по собственной инициативе и из заявления о предоставлении социальной карты следует, что в отношении заявителя не открыт в Фонде индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.

59. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 53 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного информационного взаимодействия не запрашиваются.

60. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 53 Административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Приостановление предоставления государственной услуги

61. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации, законодательством Красноярского края не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

62. Решение о предоставлении государственной услуги принимается органом, предоставляющим государственную услугу, при наличии у заявителя права на получение государственной услуги.

63. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги.

64. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и документов осуществляет проверку права заявителя на выдачу социальной карты в соответствии с действующим законодательством.

65. Решение о выдаче либо об отказе в выдаче социальной карты принимается органом, предоставляющим государственную услугу, в течение 7 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных в пунктах 51 - 53 Административного регламента, в случае принятия решения о выдаче социальной карты формирует в электронном виде список лиц, подавших заявление о предоставлении социальной карты и имеющих право на меры социальной поддержки, для изготовления социальных карт.

Предоставление результата государственной услуги

66. Результатом предоставления государственной услуги является выдача (отказ в выдаче) заявителю социальной карты.

При получении социальной карты заявителем предъявляется документ, удостоверяющий его личность и временная социальная карта (в случае её получения на период изготовления социальной карты).

Выдача социальной карты заявителю осуществляется бесплатно под роспись заявителя.

Факт получения заявителем результата предоставления государственной услуги фиксируется в ГМИС "АСП".

Вариант 2

67. Максимальный срок предоставления варианта государственной услуги составляет 66 календарных дней со дня регистрации органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и прилагаемых к нему документов. В случае удаления уполномоченного учреждения от уполномоченной организации более чем на тысячу километров срок увеличивается на 5 рабочих дней.

68. Результатом предоставления государственной услуги является:

выдача социальной карты;

отказ в выдаче социальной карты.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

69. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием запросов и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

70. Для получения государственной услуги заявитель представляет в орган, предоставляющий государственную услугу, или КГБУ "МФЦ" заявление.

71. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательных для представления заявителем:

1) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

2) копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность заявителя, отметки о регистрации по месту жительства на территории Красноярского края.

72. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемых заявителем по собственной инициативе:

1) копия документа, подтверждающего регистрацию заявителя по месту жительства на территории Красноярского края, в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность заявителя, отметки о регистрации по месту жительства на территории Красноярского края и непредставлении копии вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края;

2) копия пенсионного удостоверения, копия свидетельства пенсионера или справка органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, о назначении страховой пенсии по старости заявителю;

3) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя или иной документ, подтверждающий регистрацию заявителя в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации).

73. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:

а) на личном приеме в письменной форме на бумажном носителе;

б) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;

в) в виде электронного документа (пакета документов) с использованием Единого портала или краевого портала.

74. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

проверяет реквизиты заявления и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

производит регистрацию поступивших заявления с приложенными к нему документами в срок, указанный в пункте 29 Административного регламента.

75. В случае представления документов в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" лично представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими их, или нотариально. В случае если копии документов не заверены организациями, выдавшими их, или нотариально, заявитель предъявляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" оригиналы документов, которые после их сличения с копиями таких документов, возвращаются заявителю.

КГБУ "МФЦ" направляет поступившие от заявителя документы в уполномоченное учреждение не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

76. В случае направления документов (пакета документов) в виде электронного документа (пакета документов) данные документы подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением N 852.

Направленные в электронной форме документы (пакет документов) могут быть подписаны простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя поддержки осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением N 33.

При поступлении документов (пакета документов), подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации указанных документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ.

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов, указанных в пунктах 70 - 72 Административного регламента, и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.

Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется заявителю способом, указанным в заявлении о предоставлении ему социальной карты (по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале или на краевом портале. После получения уведомления заявитель вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов, указанных в пунктах 70 - 72 Административного регламента.

Межведомственное информационное взаимодействие

77. В случае если в документе, удостоверяющем личность заявителя отсутствует отметка о регистрации по месту жительства и заявителем не представлена копия документа, подтверждающего регистрацию заявителя по месту жительства на территории Красноярского края, или вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, информацию о регистрации заявителя по месту жительства в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем не были представлены по собственной инициативе документы, предусмотренные в подпункте 2 пункта 72 Административного регламента, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации документов направляет межведомственный запрос о представлении указанных документов (содержащейся в них информации) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 3 пункта 72 Административного регламента, не был представлен заявителем по собственной инициативе и из заявления о предоставлении социальной карты следует, что в отношении заявителя открыт в Фонде индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов посредством межведомственных запросов документы (их копии или содержащиеся в них сведения) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 3 пункта 72 Административного регламента, не был представлен заявителем по собственной инициативе и из заявления о предоставлении социальной карты следует, что в отношении заявителя не открыт в Фонде индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.

78. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 72 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного информационного взаимодействия не запрашиваются.

79. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 72 Административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Приостановление предоставления государственной услуги

80. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации, законодательством Красноярского края не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

81. Решение о предоставлении государственной услуги принимается органом, предоставляющим государственную услугу, при наличии у заявителя права на получение государственной услуги.

82. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги.

83. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и документов осуществляет проверку права заявителя на выдачу социальной карты в соответствии с действующим законодательством.

84. Решение о выдаче либо об отказе в выдаче социальной карты принимается органом, предоставляющим государственную услугу, в течение 7 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных в пунктах 70 - 72 Административного регламента, в случае принятия решения о выдаче социальной карты формирует в электронном виде список лиц, подавших заявление о предоставлении социальной карты и имеющих право на меры социальной поддержки, для изготовления социальных карт.

Предоставление результата государственной услуги

85. Результатом предоставления государственной услуги является выдача (отказ в выдаче) заявителю социальной карты.

При получении социальной карты заявителем предъявляется документ, удостоверяющий его личность, и временная социальная карта (в случае её получения на период изготовления социальной карты).

Выдача социальной карты заявителю осуществляется бесплатно под роспись заявителя.

Факт получения заявителем результата предоставления государственной услуги фиксируется в ГМИС "АСП".

Вариант 3

86. Максимальный срок предоставления варианта государственной услуги составляет 66 календарных дней со дня регистрации органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и прилагаемых к нему документов. В случае удаления уполномоченного учреждения от уполномоченной организации более чем на тысячу километров срок увеличивается на 5 рабочих дней.

87. Результатом предоставления государственной услуги является:

выдача социальной карты;

отказ в выдаче социальной карты.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

88. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием запросов и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

89. Для получения государственной услуги заявитель представляет в орган, предоставляющий государственную услугу, или КГБУ "МФЦ" заявление.

90. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательных для представления заявителем:

1) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

2) копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность заявителя, отметки о регистрации по месту жительства на территории Красноярского края;

3) копия свидетельства о рождении ребенка - для детей-инвалидов, не достигших 14-летнего возраста, выданного компетентным органом иностранного государства, представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык;

4) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность законного представителя.

91. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемых заявителем по собственной инициативе:

1) копия документа, подтверждающего регистрацию заявителя по месту жительства на территории Красноярского края, в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность заявителя, отметки о регистрации по месту жительства на территории Красноярского края и непредставлении копии вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края;

2) копия свидетельства о рождении ребенка, выданного органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации, - для детей-инвалидов, не достигших 14-летнего возраста;

3) копия справки, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности заявителю;

4) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя или иной документ, подтверждающий регистрацию заявителя в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации).

92. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:

а) на личном приеме в письменной форме на бумажном носителе;

б) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;

в) в виде электронного документа (пакета документов) с использованием Единого портала или краевого портала.

93. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

проверяет реквизиты заявления и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

производит регистрацию поступивших заявления с приложенными к нему документами в срок, указанный в пункте 29 Административного регламента.

94. В случае представления документов в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" лично представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими их, или нотариально. В случае если копии документов не заверены организациями, выдавшими их, или нотариально, заявитель предъявляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" оригиналы документов, которые после их сличения с копиями таких документов, возвращаются заявителю.

КГБУ "МФЦ" направляет поступившие от заявителя документы в уполномоченное учреждение не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

95. В случае направления документов (пакета документов) в виде электронного документа (пакета документов) данные документы подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением N 852.

Направленные в электронной форме документы (пакет документов) могут быть подписаны простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением N 33.

При поступлении документов (пакета документов), подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации указанных документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ.

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов, указанных в пунктах 89 - 91 Административного регламента, и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.

Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется заявителю способом, указанным в заявлении о предоставлении ему социальной карты (по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале или на краевом портале. После получения уведомления заявитель вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов, указанных в пунктах 89 - 91 Административного регламента.

Межведомственное информационное взаимодействие

96. В случае если в документе, удостоверяющем личность заявителя, отсутствует отметка о регистрации по месту жительства и заявителем не представлена копия документа, подтверждающего регистрацию заявителя по месту жительства на территории Красноярского края, или вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, информацию о регистрации заявителя по месту жительства в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем не был представлен по собственной инициативе документ, указанный в подпункте 2 пункта 91 Административного регламента, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов сведения о государственной регистрации рождения, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем не был представлен по собственной инициативе документ, предусмотренный в подпункте 3 пункта 91 Административного регламента, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия в Фонде сведения, содержащиеся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр инвалидов" и подтверждающие факт установления инвалидности.

В случае если документ, указанный в подпункте 4 пункта 91 Административного регламента, не был представлен заявителем по собственной инициативе и из заявления о предоставлении социальной карты следует, что в отношении заявителя открыт в Фонде индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов посредством межведомственных запросов документы (их копии или содержащиеся в них сведения) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 4 пункта 91 Административного регламента, не был представлен заявителем по собственной инициативе и из заявления о предоставлении социальной карты следует, что в отношении заявителя не открыт в Фонде индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.

97. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 91 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного информационного взаимодействия не запрашиваются.

98. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 91 Административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Приостановление предоставления государственной услуги

99. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации, законодательством Красноярского края не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

100. Решение о предоставлении государственной услуги принимается органом, предоставляющим государственную услугу, при наличии у заявителя права на получение государственной услуги.

101. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги.

102. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и документов осуществляет проверку права заявителя на выдачу социальной карты в соответствии с действующим законодательством.

103. Решение о выдаче либо об отказе в выдаче социальной карты принимается органом, предоставляющим государственную услугу, в течение 7 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных в пунктах 89 - 90 Административного регламента, в случае принятия решения о выдаче социальной карты формирует в электронном виде список лиц, подавших заявление о предоставлении социальной карты и имеющих право на меры социальной поддержки, для изготовления социальных карт.

Предоставление результата государственной услуги

104. Результатом предоставления государственной услуги является выдача (отказ в выдаче) заявителю социальной карты.

При получении социальной карты заявителем предъявляется документ, удостоверяющий его личность и временная социальная карта (в случае её получения на период изготовления социальной карты).

Выдача социальной карты заявителю осуществляется бесплатно под роспись заявителя.

Факт получения заявителем результата предоставления государственной услуги фиксируется в ГМИС "АСП".

Вариант 4

105. Максимальный срок предоставления варианта государственной услуги составляет 66 календарных дней со дня регистрации органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и прилагаемых к нему документов. В случае удаления уполномоченного учреждения от уполномоченной организации более чем на тысячу километров срок увеличивается на 5 рабочих дней.

106. Результатом предоставления государственной услуги является:

выдача социальной карты;

отказ в выдаче социальной карты.

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

107. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием запросов и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

108. Для получения государственной услуги заявитель представляет в орган, предоставляющий государственную услугу, или КГБУ "МФЦ" заявление.

109. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательных для представления заявителем:

1) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность заявителя;

2) копия вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность заявителя, отметки о регистрации по месту жительства на территории Красноярского края;

3) копия документа, подтверждающего факт усыновления (удочерения) ребенка (копия вступившего в законную силу решения суда об усыновлении (удочерении), копия свидетельства об усыновлении (удочерении);

4) копия свидетельства о рождении ребенка - для детей, не достигших 14-летнего возраста, выданного компетентным органом иностранного государства, представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык;

5) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность законного представителя.

110. Наименование документов (категорий документов), необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемых заявителем по собственной инициативе:

1) копия документа, подтверждающего регистрацию заявителя по месту жительства на территории Красноярского края, в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность заявителя, отметки о регистрации по месту жительства на территории Красноярского края и непредставлении копии вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края;

2) копия документа, подтверждающего факт установления опеки (предварительной опеки) над детьми, передачи на воспитание в приемную семью (копия выписки из решения органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки, копия договора о передаче детей на воспитание в приемную семью) - в отношении приемных, подопечных детей, для законных представителей этих детей, (за исключением родителей);

3) копия свидетельства о рождении ребенка, выданного органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации, - для детей, не достигших 14-летнего возраста;

4) копия справки, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности родителей заявителя;

5) справка образовательной организации, подтверждающую факт и период обучения для детей школьного возраста из многодетных семей, семей, в которых оба родителя (лица, их заменяющие) - инвалиды, неполных семей, в которых родитель (лицо, его заменяющее) - инвалид;

6) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя или иной документ, подтверждающий регистрацию заявителя в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации).

111. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:

а) на личном приеме в письменной форме на бумажном носителе;

б) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;

в) в виде электронного документа (пакета документов) с использованием Единого портала или краевого портала.

112. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

проверяет реквизиты заявления и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

производит регистрацию поступивших заявления с приложенными к нему документами в срок, указанный в пункте 29 Административного регламента.

113. В случае представления документов в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" лично представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими их, или нотариально. В случае если копии документов не заверены организациями, выдавшими их, или нотариально, заявитель предъявляет в уполномоченное учреждение или КГБУ "МФЦ" оригиналы документов, которые после их сличения с копиями таких документов, возвращаются заявителю.

КГБУ "МФЦ" направляет поступившие от заявителя документы в уполномоченное учреждение не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

114. В случае направления документов (пакета документов) в виде электронного документа (пакета документов) данные документы подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением N 852.

Направленные в электронной форме документы (пакет документов) могут быть подписаны простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением N 33.

При поступлении документов (пакета документов), подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации указанных документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ.

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, уполномоченное учреждение в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов, указанных в пунктах 108 - 110 Административного регламента, и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.

Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного учреждения и направляется заявителю способом, указанным в заявлении о предоставлении ему социальной карты (по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале или на краевом портале. После получения уведомления заявитель вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов, указанных в пунктах 108 - 110 Административного регламента.

Межведомственное информационное взаимодействие

115. В случае если в документе, удостоверяющем личность заявителя отсутствует отметка о регистрации по месту жительства и заявителем не представлена копия документа, подтверждающего регистрацию заявителя по месту жительства на территории Красноярского края, или вступившего в законную силу решения суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Красноярского края, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, информацию о регистрации заявителя по месту жительства в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем не были представлены по собственной инициативе документы, предусмотренные в подпунктах 2, 5 пункта 110 Административного регламента, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации документов направляет межведомственный запрос о представлении указанных документов (содержащейся в них информации) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем не был представлен по собственной инициативе документ, указанный в подпункте 3 пункта 110 Административного регламента, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов сведения о государственной регистрации рождения, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если заявителем не был представлен по собственной инициативе документ, предусмотренный в подпункте 4 пункта 110 Административного регламента (в случае обращения детей из семей инвалидов), уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия в Фонде сведения, содержащиеся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр инвалидов" и подтверждающие факт установления инвалидности.

В случае если документ, указанный в подпункте 6 пункта 110 Административного регламента, не был представлен заявителем по собственной инициативе и из заявления о предоставлении социальной карты следует, что в отношении заявителя открыт в Фонде индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение запрашивает в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов посредством межведомственных запросов документы (их копии или содержащиеся в них сведения) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 6 пункта 110 Административного регламента, не был представлен заявителем по собственной инициативе и из заявления о предоставлении социальной карты следует, что в отношении заявителя не открыт в Фонде индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в соответствующий территориальный орган Фонда сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.

116. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 110 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного информационного взаимодействия не запрашиваются.

117. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 110 Административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Приостановление предоставления государственной услуги

118. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации, законодательством Красноярского края не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

119. Решение о предоставлении государственной услуги принимается органом, предоставляющим государственную услугу, при наличии у заявителя права на получение государственной услуги.

120. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги.

121. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и документов осуществляет проверку права заявителя на выдачу социальной карты в соответствии с действующим законодательством.

122. Решение о выдаче либо об отказе в выдаче социальной карты принимается органом, предоставляющим государственную услугу, в течение 7 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, указанных в пунктах 108 - 110 Административного регламента, в случае принятия решения о выдаче социальной карты формирует в электронном виде список лиц, подавших заявление о предоставлении социальной карты и имеющих право на меры социальной поддержки, для изготовления социальных карт.

Предоставление результата государственной услуги

123. Результатом предоставления государственной услуги является выдача (отказ в выдаче) заявителю социальной карты.

При получении социальной карты заявителем предъявляется документ, удостоверяющий его личность, и временная социальная карта (в случае её получения на период изготовления социальной карты).

Выдача социальной карты заявителю осуществляется бесплатно под роспись заявителя.

Факт получения заявителем результата предоставления государственной услуги фиксируется в ГМИС "АСП".

Вариант 5

124. Максимальный срок предоставления варианта государственной услуги составляет 66 рабочих дней со дня регистрации органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и прилагаемых к нему документов.

125. Результатом предоставления государственной услуги является:

выдача дубликата социальной карты;

отказ в выдаче дубликата социальной карты.

126. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

127. В случае утери или порчи социальной карты заявитель обращается на пункт тестирования социальных карт уполномоченной организации для получения временной социальной карты и переноса остатка поездок с утерянной (испорченной) карты на временную социальную карту и одновременной блокировки утерянной (испорченной) социальной карты.

Заявление о предоставлении социальной карты подается в орган, предоставляющий государственную услугу, по форме согласно приложению N 1 к Административному регламенту с объяснением обстоятельств утраты или порчи социальной карты.

Межведомственное информационное взаимодействие

128. Межведомственное информационное взаимодействие не осуществляется.

Приостановление предоставления государственной услуги

129. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги отсутствуют.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

130. Решение о выдаче либо об отказе в выдаче дубликата социальной карты принимается органом, предоставляющим государственную услугу, в течение 7 рабочих дней со дня поступления заявления. В случае принятия решения о выдаче дубликата социальной карты орган, предоставляющий государственную услугу, формирует в электронном виде список лиц, подавших заявление о предоставлении социальной карты и имеющих право на меры социальной поддержки, для изготовления дубликатов социальных карт.

131. Дубликат социальной карты изготавливается уполномоченной организацией.

Предоставление результата государственной услуги

132. Дубликат социальной карты выдается заявителю на пункте тестирования социальных карт уполномоченной организации, при этом заявителем возвращается временная социальная карта, остаток неиспользованных поездок с временной социальной карты переносится на дубликат социальной карты.

133. Сведения о получении заявителем дубликата социальной карты пунктом тестирования социальных карт уполномоченной организации передаются в уполномоченное учреждение. Факт получения заявителем результата предоставления государственной услуги фиксируется в ГМИС "АСП".

Вариант 6

Применяется к вариантам 1 - 5.

134. Максимальный срок исправления ошибок и (или) опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 10 рабочих дня со дня регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.

135. Результатом предоставления варианта государственной услуги является выдача нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

136. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

137. Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Факт получения заявителем результата предоставления государственной услуги фиксируется в ГМИС "АСП".

Прием заявления и документов

138. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель или представитель представляет в письменной форме:

1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);

2) выданный документ.

Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем (представителем) лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство (далее - работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя или представителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.

Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении ошибок передаются работником, ответственным за делопроизводство, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).

Межведомственное информационное взаимодействие

139. Межведомственное информационное взаимодействие не предусмотрено.

Приостановление предоставления государственной услуги

140. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации, законодательством Красноярского края не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

141. Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.

Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.

142. В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.

143. В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).

К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.

144. Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.

145. Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа, регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.

146. Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя или представителя заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.

Предоставление результата государственной услуги

147. Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в пункте 146 Административного регламента, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю или представителю заявителя новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.

Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным документом.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

148. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

149. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:

руководителем отдела органа, предоставляющего государственную услугу - в отношении специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, его заместителями - в отношении руководителей отделов органа, предоставляющего государственную услугу, ответственных за предоставление государственных услуг.

150. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

151. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.

152. Плановые или внеплановые проверки за осуществлением государственных полномочий проводятся на основании приказа министерства.

153. Проверки проводятся государственными гражданскими служащими министерства, указанными в приказе.

Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

154. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, специалисты органов, предоставляющих государственные услуги, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

155. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

156. Жалобу вправе подать заявитель или представитель, обратившийся в орган, предоставляющий государственную услугу, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Порядок подачи жалобы

157. Заявитель или представитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя или представителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ заявителю или представителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ заявителю или представителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края;

6) требование внесения заявителем или представителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) отказ заявителю или представителю в предоставлении государственной услуги в случае приостановления предоставления государственной, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края;

9) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

10) требование у заявителя или представителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

158. В случае подачи жалобы представителем заявителя также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Требования к содержанию жалобы

159. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя или представителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю или представителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель или представитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

160. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Процедура подачи жалобы

161 Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

162. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

1) органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;

2) КГБУ "МФЦ";

3) вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услуги;

4) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя КГБУ "МФЦ", в месте его фактического нахождения.

163. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственную услугу, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

164. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

165. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель или представитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

166. При поступлении жалобы в КГБУ "МФЦ", последнее доставляет принятые от заявителей или представителей заявления и приложенные к ним документы в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.

В электронной форме жалоба может быть подана заявителем или представителем посредством:

1) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

2) единого краевого портала "Красноярский край" в информационно-телекоммуникационной сети-Интернет;

3) Единого портала.

Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы

167. Жалоба на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

168. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона N 210-ФЗ;

2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Сроки регистрации и рассмотрения жалобы

169. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

170. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя или представителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем или представителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

171. В случае если жалоба подана заявителем или представителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной или электронной форме информирует заявителя или представителя о направлении жалобы на рассмотрение.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Рассмотрение жалобы

172. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:

1) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя или представителя, подавшего жалобу;

2) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;

3) направляют заявителю или представителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

4) уведомляют заявителя или представителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

173. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают пояснения и (или) материалы по существу доводов жалобы от органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, государственных служащих, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

Результат рассмотрения жалобы

174. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

175. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

176. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю или представителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя или представителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом N 63-ФЗ.

177. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых уполномоченным учреждением, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю или представителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

7) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;

8) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Основания для отказа в удовлетворении жалобы

178. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;

2) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

4) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

179. Заявитель или представитель имеют право обратиться в орган, предоставляющий государственную услугу, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы

180. Заявитель или представитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя органа должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

181. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.

Основания оставления жалобы без ответа

182. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии).

Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

Если почтовый адрес заявителя или представителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю или представителю не направляется.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его руководителя, должностных лиц

183. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом N 210-ФЗ;

Законом Красноярского края от 07.02.2013 N 4-1039 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг".