Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
к постановлению
Правительства Севастополя
от 23.03.2023 N 126-ПП
Изменения, вносимые в Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в городе Севастополе, утвержденный постановлением Правительства Севастополя от 31.12.2014 N 716 (далее - Порядок)
1. В подпункте 12 пункта 3.6 слова "Пенсионного фонда Российской Федерации" заменить словами "Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации".
Действие пункта 2 распространяется на правоотношения, возникшие с 13 марта 2023 г.
2. Пункт 3.6.1 изложить в следующей редакции:
"3.6.1. Решение о предоставлении социальных услуг на дому в отношении лиц, указанных в абзаце седьмом пункта 3.1 настоящего Порядка, принимается поставщиком социальных услуг на основании следующих документов:
1) для членов семьи участника специальной военной операции:
а) заявления установленной формы, поданного в письменной или электронной форме;
б) копии паспорта заявителя или иного документа, подтверждающего его проживание в городе Севастополе;
в) копии паспорта члена семьи, являющегося участником специальной военной операции, или копии иного документа, подтверждающего его регистрацию по месту жительства (пребывания) на территории города Севастополя по состоянию на 24.02.2022;
г) в случае отсутствия у члена семьи, являющегося участником специальной военной операции, регистрации по месту жительства (пребывания) в качестве документов, подтверждающих его проживание в городе Севастополе по состоянию на 24.02.2022, представляются правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, находящиеся в городе Севастополе, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости, договор найма жилого помещения; судебное решение; иной документ, выданный компетентным органом, содержащий сведения о его проживании в городе Севастополе;
д) одного из следующих документов, подтверждающих участие члена семьи, являющегося участником специальной военной операции, в специальной военной операции или обеспечение выполнения боевых задач в ходе указанной операции:
- копии контракта о прохождении военной службы гражданином в Вооруженных Силах Российской Федерации;
- выписки (справки) из приказа командира (начальника) воинской части, подразделения, штаба, органа, оперативной или иных групп;
- записи в удостоверении личности, военном билете, трудовой книжке, сведений о трудовой деятельности;
- командировочного удостоверения, судовой роли, архивной справки, медицинской справки;
- выписки из истории болезни, а также документа, подтверждающего получение ранения, контузии или увечья;
- реализованного наградного материала;
- иного документа, предусмотренного Законом города Севастополя от 01.12.2022 N 720-ЗС "О социальной поддержке участников специальной военной операции в городе Севастополе и о внесении изменений в некоторые законодательные акты города Севастополя" (далее - Закон города Севастополя N 720-ЗС);
е) сведений об инвалидности, содержащихся в федеральном реестре инвалидов, а в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральном реестре инвалидов - на основании представленных заявителем документов (для заявителей, являющихся инвалидами, в том числе детьми-инвалидами);
ж) документов, подтверждающих, что заявитель является членом семьи участника специальной военной операции;
з) индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, в том числе ребенка-инвалида (при наличии действующей индивидуальной программы реабилитации или абилитации);
и) индивидуальной программы предоставления социальных услуг, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению, выданной получателю социальных услуг уполномоченным органом (при наличии действующей индивидуальной программы);
к) документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, или страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
л) справки медицинской организации о состоянии здоровья, частичной или полной утрате способности к самообслуживанию получателя социальных услуг, невозможности самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста (не представляется при наличии индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, ребенка-инвалида с указанием в ней перечня и степени ограничений основных категорий жизнедеятельности);
м) акта комплексной оценки условий жизнедеятельности гражданина, нуждающегося в социальном обслуживании;
2) для члена семьи погибшего (умершего) участника специальной военной операции:
а) заявления установленной формы, поданного в письменной или электронной форме;
б) копии паспорта заявителя или иного документа, подтверждающего его проживание в городе Севастополе;
в) копии паспорта члена семьи, являющегося погибшим (умершим) участником специальной военной операции, или копии иного документа, подтверждающего его регистрацию по месту жительства (пребывания) на территории города Севастополя по состоянию на 24.02.2022;
г) в случае отсутствия у члена семьи, являющегося погибшим (умершим) участником специальной военной операции, регистрации по месту жительства (пребывания) в качестве документов, подтверждающих его проживание в городе Севастополе по состоянию на 24.02.2022, представляются: правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, находящиеся в городе Севастополе, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости, договор найма жилого помещения; судебное решение; иной документ, выданный компетентным органом, содержащий сведения о его проживании в городе Севастополе;
д) одного из следующих документов, подтверждающих участие погибшего (умершего) члена семьи в специальной военной операции или обеспечение выполнения боевых задач в ходе указанной операции:
- копии контракта о прохождении военной службы гражданином в Вооруженных Силах Российской Федерации;
- выписки (справки) из приказа командира (начальника) воинской части, подразделения, штаба, органа, оперативной или иных групп;
- записи в удостоверении личности, военном билете, трудовой книжке, сведений о трудовой деятельности;
- командировочного удостоверения, судовой роли, архивной справки, медицинской справки;
- выписки из истории болезни, а также документа, подтверждающего получение ранения, контузии или увечья, гибель (смерть);
- решения суда об объявлении гражданина, являвшегося участником специальной военной операции, умершим;
- реализованного наградного материала;
- иного документа, предусмотренного Законом города Севастополя N 720-ЗС;
е) сведений об инвалидности, содержащихся в федеральном реестре инвалидов, а в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральном реестре инвалидов - на основании представленных заявителем документов (для заявителей, являющихся инвалидами, в том числе детьми-инвалидами);
ж) документов, подтверждающих, что заявитель является членом семьи погибшего (умершего) участника специальной военной операции;
з) индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, в том числе ребенка-инвалида (при наличии действующей индивидуальной программы реабилитации или абилитации);
и) индивидуальной программы предоставления социальных услуг, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению, выданной получателю социальных услуг уполномоченным органом (при наличии действующей индивидуальной программы);
к) документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, или страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
л) справки медицинской организации о состоянии здоровья, частичной или полной утрате способности к самообслуживанию получателя социальных услуг, невозможности самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста (не представляется при наличии индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, ребенка-инвалида с указанием в ней перечня и степени ограничений основных категорий жизнедеятельности);
м) акта комплексной оценки условий жизнедеятельности гражданина, нуждающегося в социальном обслуживании.".
Действие пункта 3 распространяется на правоотношения, возникшие с 13 марта 2023 г.
3. Пункт 3.7 изложить в следующей редакции:
"3.7. Документы (сведения, содержащиеся в них), указанные в подпунктах 4 - 8, 11, 12 пункта 3.6, подпунктах "е" - "з", "к" подпункта 1, подпунктах "е" - "з", "к" подпункта 2 пункта 3.6.1 настоящего Порядка, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, органов управления территориальными государственными внебюджетными фондами либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в межведомственном взаимодействии, запрашиваются структурными подразделениями и подведомственными организациями уполномоченного органа в рамках межведомственного взаимодействия путем направления запросов.
Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия в течение двух рабочих дней со дня подачи получателем социальных услуг заявления.
Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе.".
4. В подпункте 18 пункта 4.1.4 слова "Пенсионного фонда Российской Федерации" заменить словами "Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации".
5. Абзац второй пункта 4.2.1 изложить в следующей редакции:
"В исключительных случаях, в связи с трудными жизненными обстоятельствами, сложившимися у лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, достигших возраста 23 лет и не имеющих места жительства в городе Севастополе, которые не обеспечены жилыми помещениями специализированного жилого фонда города Севастополя по договорам найма специализированных жилых помещений, в том числе в случае отсутствия возможности предоставления им временного жилого помещения маневренного фонда города Севастополя до обеспечения их благоустроенным жилым помещением в установленном законом порядке, срок проживания может быть продлен до разрешения трудной жизненной ситуации на основании правового акта уполномоченного органа.".
6. В подпункте 16 пункта 4.2.2 слова "Пенсионного фонда Российской Федерации" заменить словами "Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации".
7. В подпункте 14 пункта 4.3.2 слова "Пенсионного фонда Российской Федерации" заменить словами "Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации".
8. В подпункте 10 пункта 5.5 слова "Пенсионного фонда Российской Федерации" заменить словами "Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации".
Действие пункта 9 распространяется на правоотношения, возникшие с 13 марта 2023 г.
9. Пункт 5.5.1 изложить в следующей редакции:
"5.5.1 Решение о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в отношении лиц, указанных в абзацах седьмом - девятом пункта 5.2 настоящего Порядка, принимается поставщиком социальных услуг на основании следующих документов:
1) для участников специальной военной операции:
а) заявления установленной формы, поданного в письменной или электронной форме;
б) копии паспорта участника специальной военной операции или иного документа, подтверждающего его регистрацию по месту жительства (пребывания) на территории города Севастополя по состоянию на 24.02.2022;
в) в случае отсутствия у участника специальной военной операции регистрации по месту жительства (пребывания) в качестве документов, подтверждающих его проживание в городе Севастополе по состоянию на 24.02.2022, представляются: правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, находящиеся в городе Севастополе, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости, договор найма жилого помещения; судебное решение; иной документ, выданный компетентным органом, содержащий сведения о его проживании в городе Севастополе;
г) одного из следующих документов, подтверждающих участие члена семьи, являющегося участником специальной военной операции, в специальной военной операции или обеспечение выполнения боевых задач в ходе указанной операции:
- копии контракта о прохождении военной службы гражданином в Вооруженных Силах Российской Федерации;
- выписки (справки) из приказа командира (начальника) воинской части, подразделения, штаба, органа, оперативной или иных групп;
- записи в удостоверении личности, военном билете, трудовой книжке, сведений о трудовой деятельности;
- командировочного удостоверения, судовой роли, архивной справки, медицинской справки;
- выписки из истории болезни, а также документа, подтверждающего получение ранения, контузии или увечья;
- реализованного наградного материала;
- иного документа, предусмотренного Законом города Севастополя N 720-ЗС;
д) сведений об инвалидности, содержащихся в федеральном реестре инвалидов, а в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральном реестре инвалидов - на основании представленных заявителем документов (для заявителей, являющихся инвалидами);
е) индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (при наличии действующей индивидуальной программы реабилитации или абилитации);
ж) индивидуальной программы предоставления социальных услуг, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению, выданной получателю социальных услуг уполномоченным органом (при наличии действующей индивидуальной программы);
з) документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, или страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
и) акта комплексной оценки условий жизнедеятельности гражданина, нуждающегося в социальном обслуживании;
к) справки медицинской организации о состоянии здоровья, частичной или полной утрате способности к самообслуживанию получателя социальных услуг, невозможности самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста (не представляется при наличии индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида с указанием в ней перечня и степени ограничений основных категорий жизнедеятельности);
2) для членов семьи участника специальной военной операции:
а) заявления установленной формы, поданного в письменной или электронной форме;
б) копии паспорта заявителя или иного документа, подтверждающего его проживание в городе Севастополе;
в) свидетельства о рождении ребенка как получателя социальных услуг (ребенка-инвалида, ребенка с ограниченными возможностями здоровья);
г) копии паспорта члена семьи, являющегося участником специальной военной операции, или копии иного документа, подтверждающего его регистрацию по месту жительства (пребывания) на территории города Севастополя по состоянию на 24.02.2022;
д) в случае отсутствия у члена семьи, являющегося участником специальной военной операции, регистрации по месту жительства (пребывания) в качестве документов, подтверждающих его проживание в городе Севастополе по состоянию на 24.02.2022, представляются: правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, находящиеся в городе Севастополе, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости, договор найма жилого помещения; судебное решение; иной документ, выданный компетентным органом, содержащий сведения о его проживании в городе Севастополе;
е) одного из следующих документов, подтверждающих участие члена семьи, являющегося участником специальной военной операции, в специальной военной операции или обеспечение выполнения боевых задач в ходе указанной операции:
- копии контракта о прохождении военной службы гражданином в Вооруженных Силах Российской Федерации;
- выписки (справки) из приказа командира (начальника) воинской части, подразделения, штаба, органа, оперативной или иных групп;
- записи в удостоверении личности, военном билете, трудовой книжке, сведений о трудовой деятельности;
- командировочного удостоверения, судовой роли, архивной справки, медицинской справки;
- выписки из истории болезни, а также документа, подтверждающего получение ранения, контузии или увечья;
- реализованного наградного материала;
- иного документа, предусмотренного Законом города Севастополя N 720-ЗС;
ж) сведений об инвалидности, содержащихся в федеральном реестре инвалидов, а в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральном реестре инвалидов - на основании представленных заявителем документов (для заявителей, являющихся инвалидами, в том числе детьми-инвалидами);
з) документов, подтверждающих, что заявитель является членом семьи участника специальной военной операции;
и) индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, в том числе ребенка-инвалида (при наличии действующей индивидуальной программы реабилитации или абилитации);
к) индивидуальной программы предоставления социальных услуг, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия
по социальному сопровождению, выданной получателю социальных услуг уполномоченным органом (при наличии действующей индивидуальной программы);
л) документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета Пенсионного фонда Российской Федерации, или страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
м) акта комплексной оценки условий жизнедеятельности гражданина, нуждающегося в социальном обслуживании;
н) справки медицинской организации о состоянии здоровья, частичной или полной утрате способности к самообслуживанию получателя социальных услуг, невозможности самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста (не представляется при наличии индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, ребенка-инвалида с указанием в ней перечня и степени ограничений основных категорий жизнедеятельности);
3) для членов семьи погибших (умерших) участников специальной военной операции:
а) заявления установленной формы, поданного в письменной или электронной форме;
б) копии паспорта заявителя или иного документа, подтверждающего его проживание в городе Севастополе;
в) свидетельства о рождении ребенка как получателя социальных услуг (ребенка-инвалида, ребенка с ограниченными возможностями здоровья);
г) копии паспорта члена семьи, являющегося погибшим (умершим) участником специальной военной операции, или копии иного документа, подтверждающего его регистрацию по месту жительства (пребывания) на территории города Севастополя по состоянию на 24.02.2022;
д) в случае отсутствия у члена семьи, являющегося погибшим (умершим) участником специальной военной операции, регистрации по месту жительства (пребывания) в качестве документов, подтверждающих его проживание в городе Севастополе по состоянию на 24.02.2022, представляются: правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, находящиеся в городе Севастополе, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости, договор найма жилого помещения; судебное решение; иной документ, выданный компетентным органом, содержащий сведения о его проживании в городе Севастополе;
е) одного из следующих документов, подтверждающих участие погибшего (умершего) члена семьи в специальной военной операции или обеспечение выполнения боевых задач в ходе указанной операции:
- копии контракта о прохождении военной службы гражданином в Вооруженных Силах Российской Федерации;
- выписки (справки) из приказа командира (начальника) воинской части, подразделения, штаба, органа, оперативной или иных групп;
- записи в удостоверении личности, военном билете, трудовой книжке, сведений о трудовой деятельности;
- командировочного удостоверения, судовой роли, архивной справки, медицинской справки;
- выписки из истории болезни, а также документа, подтверждающего получение ранения, контузии или увечья, гибель (смерть);
- решения суда об объявлении гражданина, являвшегося участником специальной военной операции, умершим;
- реализованного наградного материала;
- иного документа, предусмотренного Законом города Севастополя N 720-ЗС;
ж) сведений об инвалидности, содержащихся в федеральном реестре инвалидов, а в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральном реестре инвалидов - на основании представленных заявителем документов (для заявителей, являющихся инвалидами, в том числе детьми-инвалидами);
з) документов, подтверждающих, что заявитель является членом семьи погибшего (умершего) участника специальной военной операции;
и) индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, в том числе ребенка-инвалида (при наличии действующей индивидуальной программы реабилитации или абилитации);
к) индивидуальной программы предоставления социальных услуг, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению, выданной получателю социальных услуг уполномоченным органом (при наличии действующей индивидуальной программы);
л) документов, подтверждающих регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, или страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
м) акта комплексной оценки условий жизнедеятельности гражданина, нуждающегося в социальном обслуживании;
н) справки медицинской организации о состоянии здоровья, частичной или полной утрате способности к самообслуживанию получателя социальных услуг, невозможности самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста (не представляется при наличии индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, ребенка-инвалида с указанием в ней перечня и степени ограничений основных категорий жизнедеятельности).".
Действие пункта 10 распространяется на правоотношения, возникшие с 13 марта 2023 г.
10. Пункт 5.6 изложить в следующей редакции:
"5.6. Документы (сведения, содержащиеся в них), указанные в подпунктах 3, 3.1, 4, 5, 7, 9, 10 пункта 5.5, подпунктах "д", "е", "з" подпункта 1, подпунктах "в", "ж" - "и", "л" подпункта 2, подпунктах "в", "ж" - "и", "л" подпункта 3 пункта 5.5.1 настоящего Порядка, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, органов управления территориальными государственными внебюджетными фондами либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в межведомственном взаимодействии, запрашиваются структурными подразделениями и подведомственными организациями уполномоченного органа в рамках межведомственного взаимодействия путем направления запросов.
Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия в течение двух рабочих дней со дня подачи получателем социальных услуг заявления.
Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе.".
11. Пункт 3.1 приложения N 1 к Порядку изложить в следующей редакции:
"3.1. Оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Предусматривает оказание психологической помощи получателям социальных услуг по интересующим их проблемам в целях содействия мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации. Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 30 минут. Единица социальной услуги: одно консультирование получателя за одно посещение - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги |
На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) |
Устанавливается правовым актом исполнительного органа города Севастополя, осуществляющего полномочия в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги |
Предоставляется анонимно, в том числе с использованием телефона доверия. Соблюдение конфиденциальности обращений при условии отсутствия угрозы жизни и здоровью и соблюдения прав получателей социальных услуг, в противном случае информация передается в соответствующие органы. Психологическая помощь анонимно может предоставляться без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и заключения договора о предоставлении социальных услуг. Анонимные социальные услуги предоставляются на основании заявления получателя социальных услуг. В случае отсутствия информации в отношении лиц старше 18 лет, необходимой для определения условий предоставления социальных услуг, услуга предоставляется на условиях полной оплаты. Информация о работе по предоставлению социальных услуг анонимно фиксируется в журнале, информация о получателях услуг, видах предоставляемых услуг, сроках предоставления фиксируется в карточке получателя социальных услуг анонимно. Информация фиксируется согласно кодификатору видов социальных услуг. Услуга с использованием телефона доверия предоставляется при наличии психолога и службы телефона доверия с выделенным номером, функционирующей на основании соответствующего регламента. Регистрация звонков, поступающих на детский телефон доверия, ведется в журнале учета обращений |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Показатели качества - предоставление услуги должно удовлетворить потребность получателя социальных услуг в консультационной психологической помощи. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
12. Пункт 3.1 приложения N 2 к Порядку изложить в следующей редакции:
"3.1. Оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем |
Предусматривает оказание психологической помощи получателям социальных услуг по интересующим их проблемам в целях содействия мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации. Предоставляется по мере необходимости, продолжительность - 30 минут. Единица социальной услуги: одно консультирование получателя за одно посещение - 1 услуга |
Сроки предоставления социальной услуги |
На срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.) |
Устанавливается правовым актом исполнительного органа города Севастополя, осуществляющего полномочия в сфере социального обслуживания |
Условия предоставления социальной услуги |
Предоставляется анонимно, в том числе с использованием телефона доверия. Соблюдение конфиденциальности обращений при условии отсутствия угрозы жизни и здоровью и соблюдения прав получателей социальных услуг, в противном случае информация передается в соответствующие органы. Психологическая помощь анонимно может предоставляться без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и заключения договора о предоставлении социальных услуг. Анонимные социальные услуги предоставляются на основании заявления получателя социальных услуг. В случае отсутствия информации в отношении лиц старше 18 лет, необходимой для определения условий предоставления социальных услуг, услуга предоставляется на условиях полной оплаты. Информация о работе по предоставлению социальных услуг анонимно фиксируется в журнале, информация о получателях услуг, видах предоставляемых услуг, сроках предоставления фиксируется в карточке получателя социальных услуг анонимно. Информация фиксируется согласно кодификатору видов социальных услуг. Услуга с использованием телефона доверия предоставляется при наличии психолога и службы телефона доверия с выделенным номером, функционирующей на основании соответствующего регламента. Регистрация звонков, поступающих на детский телефон доверия, ведется в журнале учета обращений |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Показатели качества - предоставление услуги должно удовлетворить потребность получателя социальных услуг в консультационной психологической помощи. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
<< Назад |
||
Содержание Постановление Правительства Севастополя от 23 марта 2023 г. N 126-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.