Статья 23. Меры и защита от злоупотреблений

Статья 23
Меры и защита от злоупотреблений

1. Поставщики онлайн-платформ должны приостановить на разумный срок и после предварительного предупреждения оказание своих услуг получателям услуг, которые часто предоставляют явно незаконный контент.

2. Поставщики онлайн-платформ должны приостановить на разумный срок и после предварительного предупреждения обработку уведомлений и жалоб, поданных посредством механизмов подачи уведомлений и механизмов действий, а также через внутренние системы рассмотрения жалоб, указанные в Статьях 16 и 20 настоящего Регламента соответственно, физическими или юридическими лицами или заявителями, которые часто подают явно необоснованные уведомления или жалобы.

3. Принимая решение о приостановлении, поставщики онлайн-платформ должны в каждом конкретном случае своевременно, добросовестно и объективно оценивать, допускает ли получатель услуги, физическое или юридическое лицо или заявитель злоупотребления, указанные в параграфах 1 и 2 настоящей Статьи, принимая во внимание все соответствующие факты и обстоятельства, вытекающие из информации, доступной поставщику онлайн-платформ. Такие обстоятельства включают в себя как минимум следующее:

(а) абсолютное количество единиц явно незаконного контента или явно необоснованных заявлений или жалоб, представленных в течение определенного срока;

(b) их доля в отношении общего количества единиц информации или уведомлений, представленных в течение определенного срока;

(c) степень тяжести злоупотребления, включая характер незаконного контента и его последствия;

(d) намерение получателя услуги, физического или юридического лица или заявителя, если такое намерение можно установить.

4. Поставщики онлайн-платформ должны четко и подробно изложить в своих условиях свою политику в отношении злоупотреблений, указанных в параграфах 1 и 2 настоящей Статьи, и привести примеры фактов и обстоятельств, которые они принимают во внимание при оценке того, являются ли конкретные действия злоупотреблением, а также при определении продолжительности приостановления.