Статья 17. Изложение причин

Статья 17
Изложение причин

1. Поставщики услуг по размещению информации должны предоставить затронутым получателям услуг четкие и конкретные причины любого из следующих ограничений, введенных на основании того, что информация, предоставленная получателем услуги, представляет собой незаконный контент или несовместима с их условиями:

(а) любые ограничения видимости конкретных элементов информации, предоставленной получателем услуги, включая удаление контента, блокирование доступа к контенту или понижение его позиций в рейтинге;

(b) приостановление, прекращение или иное ограничение денежных выплат;

(c) приостановление или прекращение оказания услуги полностью или в части;

(d) приостановление или прекращение действия учетной записи получателя услуги.

2. Параграф 1 настоящей Статьи применяется только в том случае, если поставщику известны соответствующие электронные контактные данные. Он применяется не позднее даты введения ограничения, независимо от причины или способа его введения.

Параграф 1 настоящей Статьи не применяется, если информация представляет собой вводящий в заблуждение коммерческий контент большого объема.

3. Изложение причин в соответствии с параграфом 1 настоящей Статьи должно содержать как минимум следующую информацию:

(а) информацию о том, предполагает ли решение удаление или блокирование доступа к информации, понижение ее позиций в рейтинге или ограничение ее видимости, приостановление или прекращение денежных выплат в связи с такой информацией или предусматривает иные меры в отношении информации, указанные в параграфе 1 настоящей Статьи, а также, в соответствующих случаях, территориальная сфера действия решения и продолжительность его действия;

(b) факты и обстоятельства, на которых основано решение, включая, если это целесообразно, информацию о том, было ли решение принято на основании уведомления, направленного в соответствии со Статьей 16 настоящего Регламента, или на основании добровольных расследований по собственной инициативе, а также, в случае крайней необходимости, личность отправителя уведомления;

(c) если это применимо, информацию об использовании автоматизированных средств при принятии решения, включая сведения о том, было ли решение принято в отношении контента, обнаруженного или идентифицированного с помощью автоматизированных средств;

(d) если решение касается предположительно незаконного контента, ссылку на применимое правовое основание и пояснения причин, по которым информация считается незаконным контентом на этом основании;

(e) если решение основано на предполагаемой несовместимости информации с условиями поставщика услуг по размещению информации, ссылку на применимое договорное основание и пояснения причин, по которым информация считается несовместимой по этому основанию;

(f) четкую и удобную для пользователя информацию о возможностях возмещения ущерба, доступных получателю услуги в связи с решением, в частности, если это применимо, с помощью внутренних механизмов рассмотрения жалоб, внесудебного урегулирования споров и возмещения ущерба в судебном порядке.

4. Информация, предоставленная поставщиками услуг по размещению информации в соответствии с настоящей Статьей, должна быть четкой и понятной, а также настолько точной и конкретной, насколько это возможно в данных обстоятельствах. Информация должна, в частности, объективно позволять соответствующему получателю услуги эффективно использовать возможности возмещения ущерба, указанные в пункте (f) параграфа 3 настоящей Статьи.

5. Настоящая Статья не применяется к распоряжениям, указанным в Статье 9 настоящего Регламента.