Приложение N 2. Положение о проведении второго этапа областного конкурса "Лучший специалист по работе в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году в Калужской области"

Приложение N 2
к постановлению
Губернатора
Калужской области
от 31.03.2023 N 139

Положение
о проведении второго этапа областного конкурса "Лучший специалист по работе в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году в Калужской области"

1. Основные положения

1.1. Настоящее Положение определяет порядок организации и проведения второго этапа областного конкурса "Лучший специалист по работе в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году в Калужской области" (далее - Положение, второй этап конкурса).

1.2. Второй этап конкурса проводится в целях повышения престижа профессиональной деятельности специалистов (работников) занимающихся:

1.2.1. Развитием в социальных сетях (мессенджерах), пабликов (каналов) органов исполнительной власти, администраций муниципальных районов и городских округов Калужской области, аккаунтов руководителей органов исполнительной власти Калужской области, администраций муниципальных районов и городских округов Калужской области, пабликов государственных (муниципальных) учреждений Калужской области (далее - учреждения), администраций городских и сельских поселений Калужской области.

1.2.2. Организацией (обеспечением) обратной связи органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Калужской области с жителями Калужской области в социальных сетях и мессенджерах.

1.3. Проведение второго этапа конкурса и определение победителей второго этапа конкурса осуществляет комиссия по проведению областного конкурса "Лучший специалист по работе в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году в Калужской области" (далее - конкурсная комиссия).

1.4. Второй этап конкурса проводится по номинациям:

1.4.1. "Лучший специалист по ведению официальных пабликов (каналов) органов исполнительной власти, администраций муниципальных районов (городских округов) Калужской области в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году".

1.4.2. "Лучший специалист по ведению официальных аккаунтов (каналов) руководителей органов исполнительной власти, администраций муниципальных районов (городских округов) Калужской области в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году".

1.4.3. "Лучший специалист по взаимодействию с жителями Калужской области в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году".

1.4.4. "Лучший специалист по работе в системе "Госпаблики" в Калужской области в 2023 году".

1.4.5. "Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных учреждений здравоохранения Калужской области в социальных сетях в 2023 году".

1.4.6. "Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных (муниципальных) учреждений образования Калужской области в социальных сетях в 2023 году".

1.4.7. "Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных (муниципальных) учреждений культуры Калужской области в социальных сетях в 2023 году".

1.4.8. "Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных (муниципальных) учреждений спорта Калужской области в социальных сетях в 2023 году".

1.4.9. "Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных (муниципальных) учреждений, городских (сельских) поселений Калужской области в социальных сетях в 2023 году".

1.5. Во всех номинациях устанавливается три призовых места (первое призовое место, второе призовое место, третье призовое место).

1.6. Организационно-техническое обеспечение проведения второго этапа конкурса, в том числе деятельности конкурсной комиссии и размещение информации о конкурсе на официальном портале органов власти Калужской области осуществляет Администрация Губернатора Калужской области.

2. Основные термины и определения

2.1. Паблик - публичная страница или группа (сообщество) в социальных сетях, которая используется для трансляции и распространения какой-либо информации.

2.2. Аккаунт - персональная (личная) страница пользователя в социальных сетях.

2.3. Канал - инструмент мессенджера, позволяющий доставлять информацию подписчикам (участникам).

2.4. Пост - информационное сообщение, размещенное в социальных сетях (мессенджерах) для информирования и развития интереса подписчиков (участников) к паблику (аккаунту, каналу), а также для привлечения новых подписчиков (участников). Может содержать текст, изображение, видео, опрос, приложенные файлы либо несколько таких элементов.

2.5. Комментарийный фон - сообщения подписчиков (участников), оставленные под постами. Тональность комментариев: положительная, отрицательная, нейтральная.

2.5.1. Положительные комментарии - комментарии, содержащие поддержку темы поста, согласие с высказываниями в нем.

2.5.2. Отрицательные комментарии - комментарии, содержащие ненормативную лексику, ругательства различного характера, многократное повторение одинаковых сообщений (спам), разжигание конфликтов и критику.

2.5.3. Нейтральные комментарии - комментарии, содержащие мнение автора без ярко выраженной положительной или отрицательной окраски.

2.6. Инфоповод - событие, которое привлекает внимание целевой аудитории.

2.7. Система "Госпаблики" - сервис (информационная система) для централизованных публикаций в паблики органов власти и учреждений.

3. Участники конкурса

3.1. По номинациям, указанным в пунктах 1.4.1 - 1.4.4 Положения во втором этапе конкурса, имеют право участвовать специалисты (работники) органов исполнительной власти, органов местного самоуправления Калужской области, учреждений, занимающиеся развитием в социальных сетях (мессенджерах) пабликов (каналов) органов исполнительной власти, администраций муниципальных районов и городских округов Калужской области, развитием в социальных сетях (мессенджерах) аккаунтов (каналов) руководителей органов исполнительной власти, администраций муниципальных районов и городских округов Калужской области, организацией (обеспечением) обратной связи органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Калужской области с жителями Калужской области в социальных сетях и мессенджерах.

3.2. В номинации, указанной в пункте 1.4.5 Положения, во втором этапе конкурса имеют право участвовать специалисты (работники), занимающиеся развитием пабликов учреждений здравоохранения в социальных сетях, подключенных к системе "Госпаблики".

3.3. В номинации, указанной в пункте 1.4.6 Положения, во втором этапе конкурса имеют право участвовать специалисты (работники), занимающиеся развитием пабликов учреждений образования в социальных сетях, подключенных к системе "Госпаблики".

3.4. В номинации, указанной в пункте 1.4.7 Положения, во втором этапе конкурса имеют право участвовать специалисты (работники), занимающиеся развитием пабликов учреждений культуры в социальных, подключенных к системе "Госпаблики".

3.5. В номинации, указанной в пункте 1.4.8 Положения, во втором этапе конкурса имеют право участвовать специалисты (работники), занимающиеся развитием пабликов учреждений спорта в социальных, подключенных к системе "Госпаблики".

3.6. В номинации, указанной в пункте 1.4.9 Положения, во втором этапе конкурса имеют право участвовать специалисты (работники), занимающиеся развитием пабликов учреждений (кроме учреждений здравоохранения, образования, культуры, спорта) или официальных пабликов администраций городских (сельских) поселении Калужской области в социальных сетях, подключенных к системе "Госпаблики".

3.7. Сотрудники, указанные в пунктах 3.1 - 3.6 Положения, именуются кандидаты.

4. Сроки проведения второго этапа конкурса

4.1. Второй этап конкурса проводится с 1 мая до 1 ноября 2023 года.

4.2. Оповещение о сроках и условиях участия кандидатов во втором этапе конкурса осуществляется путем размещения информации на официальном портале органов власти Калужской области до 1 апреля 2023 года.

4.3. Прием заявок от кандидатов в адрес конкурсной комиссии ведется с 1 мая до 1 июня 2023 года.

4.4. Оценка работы кандидатов и подведение итогов второго этапа конкурса подводятся конкурсной комиссией с 1 октября до 1 ноября 2023 года.

5. Порядок приема заявок

5.1. Кандидаты направляют заявки в конкурсную комиссию в установленный пунктом 4.3 Положения срок.

5.2. Заявки представляются в конкурсную комиссию в электронном виде на электронную почту секретаря конкурсной комиссии отдельно по каждой номинации в форматах pdf и word.

5.3. Форма конкурсной заявки определена приложением к Положению.

5.4. По каждой из номинаций, указанных в пунктах 1.4.1 - 1.4.4, в конкурсную комиссию от одного органа исполнительной власти, органа местного самоуправления Калужской области (далее - органы власти) или учреждения может подать заявку только один кандидат.

Заявка, представленная от кандидата из органа власти, согласовывается с руководителем соответствующего органа власти.

Заявка, представленная от кандидата учреждения, согласовывается с руководителем соответствующего учреждения, а также согласно подчиненности с руководителем органа власти.

В случае, если на конкурс будет подано больше одной заявки от кандидатов по одной номинации от одного органа власти или учреждения, участником конкурса будет считаться кандидат, подавший заявку первым.

5.5. По каждой из номинаций, указанных в пунктах 1.4.5 - 1.4.9 Положения, в конкурсную комиссию от одного учреждения может подать заявку только один кандидат.

Заявка, представленная от кандидата, согласовывается с руководителем соответствующего учреждения.

В случае, если для участия в конкурсе будет подано больше одной заявки от кандидатов по одной номинации от одного учреждения, участником конкурса будет считаться кандидат, подавший заявку первым.

5.6. В случае если по одной номинации в конкурсную комиссию подано менее пяти заявок, конкурс по данной номинации признается несостоявшимся.

5.7. Кандидат не допускается к участию во втором этапе конкурса в случае нарушения пунктов 4.3, 5.1 - 5.5 настоящего Положения.

5.8. Заявки, направленные кандидатами, хранятся в конкурсной комиссии в течение года.

6. Конкурсная комиссия

6.1. Конкурсная комиссия состоит из председателя комиссии, заместителя председателя комиссии, секретаря комиссии и членов комиссии.

6.2. Конкурсная комиссия осуществляет следующие функции:

6.2.1. Организует прием заявок кандидатов на участие во втором этапе конкурса.

6.2.2. Осуществляет оценку работ кандидатов путем присуждения баллов, определяет победителей второго этапа конкурса в каждой номинации. В случае равенства баллов у работ кандидатов по одной номинации, претендующих на призовое место, решение об определении победителя конкурсной комиссией принимается открытым голосованием простым большинством голосов от общего числа присутствующих на заседании членов комиссии. При равенстве голосов решающим является голос председателя комиссии.

6.2.3. Организует торжественное награждение победителей второго этапа конкурса.

6.3. Регламент работы определяется конкурсной комиссией самостоятельно.

6.4. Заседание конкурсной комиссии правомочно, если в его работе принимает участие более половины от общего числа членов конкурсной комиссии.

6.5. В случае отсутствия председателя конкурсной комиссии заседание комиссии проводит заместитель председателя конкурсной комиссии.

6.6. Решения конкурсной комиссии оформляются протоколом и подписываются председателем конкурсной комиссии, а в его отсутствие - заместителем председателя конкурсной комиссии.

7. Оценка работы кандидатов в соответствующих номинациях

7.1. Оценку работы кандидатов в соответствующих номинациях проводит конкурсная комиссия в указанный в пункте 4.4 Положения срок.

7.2. Оценка работы кандидатов в соответствующих номинациях проводится за период с 1 июля по 30 сентября 2023 года.

7.3. Для оценки работы кандидатов в соответствующих номинациях применяется балльная система.

7.4. В случае несоответствия предмета оценки номинации, заявленной в конкурсной заявке, конкурсная заявка не рассматривается конкурсной комиссией.

7.5. Критерии оценки работы кандидатов в соответствующих номинациях:

N п/п	Номинация	Предмет оценки	Критерии	Баллы
1	"Лучший специалист по ведению официальных пабликов (каналов) органов исполнительной власти, администраций муниципальных районов (городских округов) Калужской области в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году"	оцениваются официальные паблики, созданные в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники и телеграм-каналы органов исполнительной власти, администраций муниципальных районов и городских округов Калужской области	системность публикаций (не менее пяти постов в неделю)	0 - 3
			периодичность публикаций (интервал не более двух дней)	0 - 3
			адаптация постов (адаптация текстов под формат соцсетей, под целевую аудиторию, написание текстов без ошибок)	0 - 2
			контентная политика (прямые эфиры, местные инфоповоды, национальные проекты, было/стало, адаптация федеральной/региональной повесток к региональной/местной, развлекательные форматы)	0 - 7
			таргетированная реклама	0 - 5
2	"Лучший специалист по ведению официальных аккаунтов (каналов) руководителей органов исполнительной власти, администраций муниципальных районов (городских округов) Калужской области в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году"	оцениваются аккаунты, созданные в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, и телеграм-каналы руководителей ОИВ, администраций МР и ГО	системность публикаций (не менее двух постов в неделю)	0 - 3
			периодичность публикаций (интервал не более трех дней)	0 - 3
			адаптация постов (адаптация текстов под формат соцсетей, под целевую аудиторию, написание текстов без ошибок)	0 - 2
			оформление (заполнение профиля, доступность комментирования)	0 - 3
			контентная политика (прямые эфиры, личные посты, было/стало, интерактивные форматы публикаций)	0 - 7
3	"Лучший специалист по взаимодействию с жителями Калужской области в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году"	оценивается работа кандидатов с комментариями жителей, поступающими из социальных сетей и мессенджеров через мониторинговую систему "Инцидент-менеджмент" и по системе "90 минут" в количестве, превышающим в среднем 15 комментариев в неделю	качество ответов (ответ должен начинаться с приветствия, быть вежливым, грамотным, без сарказма, панибратства и неуместной риторики, не быть безразличным, сухим, бюрократическим, формальным, с обилием канцеляризмов, быть максимально информативным, отвечать на все поставленные вопросы, не иметь переизбытка справочной информации, перегрузки текста фамилиями и цифрами, содержать информацию о сроках и путях решения вопроса, не должен быть косвенным на конкретный вопрос, отрицать факт проблемы без доказательств, не должен цитировать нормативное правовые акты вместо ответа)	0 - 10
			соблюдение сроков (первичной реакции, вторичной реакции, среднего времени реакции)	0 - 8
			качество работы (технические ошибки, процент отработки, проблемы внутриведомственного взаимодействия)	0 - 6
4	"Лучший специалист по работе в системе "Госпаблики" в Калужской области в 2023 году"	оценивается работа, проводимая кандидатом в системе "Госпаблики"	наличие сети пабликов подведомственных учреждений	0 - 20
			эффективность работы через систему "Госпаблики" (вовлеченность подписчиков, количество подписчиков)	0 - 40
			доля пабликов с количеством подписчиков больше 100	0 - 20
			среднее количество постов, размещенных через систему за отчетный период	0 - 10
5	"Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных учреждений здравоохранения Калужской области в социальных сетях в 2023 году"	оцениваются официальные паблики учреждений здравоохранения Калужской области, созданные в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники	системность публикаций (еженедельно)	0 - 3
			адаптация постов (адаптация текстов под формат соцсетей, под целевую аудиторию, написание текстов без ошибок)	0 - 2
			вовлеченность подписчиков	0 - 10
			охват аудитории	0 - 10
			прирост подписчиков	0 - 10
			обратная связь (комментарийный фон)	0 - 2
6	"Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных (муниципальных) учреждений образования Калужской области в социальных сетях в 2023 году"	оцениваются официальные паблики учреждений образования Калужской области, созданные в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники	системность публикаций (еженедельно)	0 - 3
			адаптация постов (адаптация текстов под формат соцсетей, под целевую аудиторию, написание текстов без ошибок)	0 - 2
			вовлеченность подписчиков	0 - 10
			охват аудитории	0 - 10
			прирост подписчиков	0 - 10
			обратная связь (комментарийный фон)	0 - 2
7	"Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных (муниципальных) учреждений культуры Калужской области в социальных сетях в 2023 году"	оцениваются официальные паблики учреждений культуры Калужской области, созданные в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники	системность публикаций (еженедельно)	0 - 3
			адаптация постов (адаптация текстов под формат соцсетей, под целевую аудиторию, написание текстов без ошибок)	0 - 2
			вовлеченность подписчиков	0 - 10
			охват аудитории	0 - 10
			Прирост подписчиков	0 - 10
			обратная связь (комментарийный фон)	0 - 2
8	"Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных (муниципальных) учреждений спорта Калужской области в социальных сетях в 2023 году"	оцениваются официальные паблики учреждений спорта Калужской области, созданные в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники	системность публикаций (еженедельно)	0 - 3
			адаптация постов (адаптация текстов под формат соцсетей, под целевую аудиторию, написание текстов без ошибок)	0 - 2
			вовлеченность подписчиков	0 - 10
			охват аудитории	0 - 10
			прирост подписчиков	0 - 10
			обратная связь (комментарийный фон)	0 - 2
9	"Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных (муниципальных) учреждений, городских (сельских) поселений Калужской области в социальных сетях в 2023 году"	оцениваются официальные паблики, созданные в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники: - учреждений, кроме учреждений здравоохранения, образования, культуры и спорта; - городских (сельских) поселений Калужской области	системность публикаций (еженедельно)	0 - 3
			адаптация постов (адаптация текстов под формат соцсетей, под целевую аудиторию, написание текстов без ошибок)	0 - 2
			вовлеченность подписчиков	0 - 10
			охват аудитории	0 - 10
			прирост подписчиков	0 - 10
			обратная связь (комментарийный фон)	0 - 2

8. Победители конкурса

8.1. Победители конкурса получают звания, соответствующие номинациям, и почетные дипломы.

8.2. Победителям конкурса в каждой из номинаций вручается денежная премия в следующих размерах:

N п/п	Номинация	Место	Сумма, тыс. руб.
1	"Лучший специалист по ведению официальных пабликов (каналов) органов исполнительной власти, администраций муниципальных районов (городских округов) Калужской области в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году"	1	35
		2	25
		3	20
2	"Лучший специалист по ведению официальных аккаунтов (каналов) руководителей органов исполнительной власти, администраций муниципальных районов (городских округов) Калужской области в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году"	1	35
		2	25
		3	20
3	"Лучший специалист по взаимодействию с жителями Калужской области в социальных сетях и мессенджерах в 2023 году"	1	35
		2	25
		3	20
4	"Лучший специалист по работе в системе "Госпаблики" в Калужской области в 2023 году"	1	35
		2	25
		3	20
5	"Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных учреждений здравоохранения Калужской области в социальных сетях в 2023 году"	1	35
		2	25

		3	20
6	"Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных (муниципальных) учреждений образования Калужской области в социальных сетях в 2023 году"	1	35
		2	25
		3	20
7	"Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных (муниципальных) учреждений культуры Калужской области в социальных сетях в 2023 году"	1	35
		2	25
		3	20
8	"Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных (муниципальных) учреждений спорта Калужской области в социальных сетях в 2023 году"	1	35
		2	25
		3	20
9	"Лучший специалист по ведению официальных пабликов государственных (муниципальных) учреждений, городских (сельских) поселений Калужской области в социальных сетях в 2023 году"	1	35
		2	25
		3	20

9. Финансирование конкурса

Финансирование расходов на проведение первого этапа конкурса производится за счет средств, предусматриваемых в областном бюджете на 2023 год и плановый период 2024 и 2025 годов.