Приложение 3. Требования к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальным порталом администрации городского округа Тольятти

Приложение 3
к постановлению администрации
городского округа Тольятти
от 07.04.2023 г. N 1196-п/1

Требования
к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальным порталом администрации городского округа Тольятти

1. Информация, размещаемая на официальном портале администрации городского округа Тольятти (далее - Портал) в сети "Интернет":

а) должна быть круглосуточно доступна пользователям информацией (далее - пользователи) для получения, ознакомления и использования без взимания платы за ознакомление с информацией или иное ее использование и иных ограничений;

б) должна быть доступна пользователям без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства пользователя требует заключения пользователем лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание с пользователя платы;

в) не должна быть зашифрована или защищена от доступа иными средствами, не позволяющими осуществить ознакомление пользователя с ее содержанием без использования иного программного обеспечения или технических средств, чем веб-обозреватель. Доступ к информации, размещенной на Портале, не может быть обусловлен требованием регистрации пользователей или предоставления ими персональных данных, а также требованием заключения ими лицензионных или иных соглашений.

2. Суммарная длительность перерывов в работе Портала не должна превышать четырех часов в месяц (за исключением перерывов, связанных с обстоятельствами непреодолимой силы). При проведении плановых технических работ, в ходе которых доступ пользователей к информации, размещенной на Портале, будет невозможен, уведомление об этом должно быть размещено на главной странице Портала не менее чем за сутки до начала работ.

В случае возникновения технических неполадок, неполадок программного обеспечения или иных проблем, влекущих невозможность доступа пользователей к Порталу или к их отдельным страницам, на Портале должно быть размещено в срок, не превышающий двух часов с момента возобновления доступа, объявление с указанием причины, даты и времени прекращения доступа, а также даты и времени возобновления доступа к информации.

3. Информация размещается на Портале в виде, обеспечивающем просмотр средствами веб-обозревателя.

4. Программное обеспечение и технологические средства обеспечения пользования Порталом, а также форматы размещенной на нем информации должны:

4.1. Обеспечивать свободный доступ пользователей к информации, размещенной на Портале. Пользование информацией, размещенной на Портале, не может быть обусловлено установки на технические средства пользователей программного обеспечения, специально созданного для доступа к информации, размещенной на сайтах.

4.2. Предоставлять пользователям возможность беспрепятственного поиска и получения всей текстовой информации, размещенной на сайтах, включая поиск документа среди всех документов, опубликованных на сайтах, по реквизитам, содержанию документа.

4.3. Обеспечивать пользователям возможности навигации, поиска и получения текстовой информации, размещенной на сайтах, при выключенной функции отображения графических элементов страниц в веб-обозревателе.

4.4. Предоставлять пользователям возможность масштабировать (увеличивать и уменьшать) шрифт и элементы интерфейса Портала средствами веб-обозревателя.

5. В целях защиты информации, размещенной на Портале, должно быть обеспечено:

5.1. ведение электронных журналов учета операций, выполненных с помощью программного обеспечения и технологических средств ведения Портала, позволяющих обеспечивать учет всех действий по размещению, изменению и удалению информации на Портале, фиксировать точное время, содержание изменений и информацию об уполномоченном сотруднике органа администрации или администраторе Портала, осуществившем изменения на Портале;

5.2. ежедневное копирование всей размещенной на Портале информации и электронных журналов учета операций на удаленное устройство, обеспечивающее возможность их восстановления;

5.3. защита информации от уничтожения, модификации и блокирования доступа к ней, а также от иных неправомерных действий в отношении такой информации;

5.4. хранение резервных материальных носителей с ежедневными копиями всей размещенной на Портале информации и электронных журналов учета операций не менее одного месяца, с еженедельными копиями всей размещенной на Портале информации - не менее трех месяцев, с ежемесячными копиями всей размещенной на Портале информации - не менее трех лет.

6. Информация размещается на Портале на русском языке. Помимо русского языка, информация размещается на английском языке.

Наименования иностранных юридических и имена физических лиц, а также иностранные официальные обозначения указываются с использованием соответствующего иностранного алфавита.