Приложение N 4. Технологический регламент "Ведение информационных ресурсов и баз данных"

Приложение N 4
к распоряжению Комитета по образованию
от 02.06.2022 г. N 1114-р

Технологический регламент
оказания государственной услуги (выполнения работы)

Общая информация о государственной услуге (работе)

Наименование государственной услуги (работы): "Ведение информационных ресурсов и баз данных"

Содержания государственной услуги (работы): Ведение информационных ресурсов и баз данных системы образования Санкт-Петербурга.

Условия (формы) оказания государственной услуги (работы): очная

Указание на бесплатность или платность государственной услуги (работы): безвозмездная

Уникальный номер реестровой записи государственной услуги: 850000.Р.79.1.00390001001 (850000.Р.79.1.00390001000)

Категории потребителей государственной услуги: Физические лица; Юридические лица; Органы государственной власти; Государственные учреждения.

Единица измерения объема оказания государственной услуги (выполнения работы): Количество информационных ресурсов и баз данных

Наименование показателя и его значение, в расчете на которое определяется количество используемых ресурсов: Количество информационных ресурсов и баз данных (Единица)

N п/п	Требования к видам, составу и технологии действий, выполняемых учреждением при оказании государственной услуги (выполнении работы)			Трудовые ресурсы				Материальные ресурсы				Иные ресурсы
	Наименование вида действия	Технология выполнения действия	Периодичность выполнения действия	Категория (должность) работника, выполняющего действие	Численность работников, чел.	Время выполнения действия на 1 работника, час.	Количество времени, необходимое для выполнения действия, час.	Наименование материала, необходимого для выполнения действия	Единица измерения	Требования к материалу	Количество материала, необходимого для выполнения действия	Наименование ресурса	Единица измерения	Требования к ресурсу	Количество ресурса, необходимого для выполнения действия
1	2	3	4	5	6	7	8=6*7	9	10	11	12	13	14	15	16
1.	Работа с данными следующих информационных систем и ресурсов: 1. Подсистема "Параграф" "Комплексной автоматизированной информационной системы каталогизации ресурсов образования" (КАИС КРО) - 6 баз данных; 2. Подсистема "Портал "Петербургское образование" КАИС КРО - 7 баз данных; 3. Подсистема "Сервис "Единая карта школьника" КАИС КРО - 1 база данных; 4. Подсистема "Экзамен" КАИС КРО - 1 база данных; 5. Портал Санкт-Петербургской региональной системы оценки качества образования (СПб РСОКО) - 1 информационный интернет-ресурс; 6. Региональная информационная система обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы среднего общего образования - 1 сегмент федеральной информационной системы; 7. Система дистанционного обучения (СДО): 2 информационных интернет-ресурса (Портал дистанционного обучения ГБУ ДПО "СПбЦОКОиИТ", Портал образовательных и методических видеоматериалов).	1. Подсистема "Параграф" 1.1. Информационно-коммуникационная инфраструктура Установка и обеспечение работы, включая профилактику, ремонт и обновление: - компьютерного оборудования, - общего и специализированного программного обеспечения, - каналов связи, - средств защиты информации, соответствующих требованиям КАИС КРО. Обеспечение работы серверной и клиентских частей баз данных регионального уровня: - База данных "КАИС КРО. Параграф. ДПО", - База данных "КАИС КРО. Параграф. ДОО", - База данных "КАИС КРО. Параграф. ОО", - База данных "КАИС КРО. Параграф. ПОО", - База данных "КАИС КРО. Параграф. ОДОД". 1.2. Обновление специализированного программного обеспечения - проверка работоспособности новых версий специализированного программного обеспечения на уровне региона, - организация проверки работоспособности новых версий специализированного программного обеспечения в образовательных организациях, - сбор от образовательных организаций, анализ данных об обнаруженных ошибках, выработка предложений по совершенствованию информационной системы, - взаимодействие с разработчиками информационной системы по вопросам обновления и сопровождения. 1.3. Администрирование и сопровождение баз данных - администрирование прав доступа пользователей, - резервное копирование баз данных, - мониторинг нагрузки оборудования, - исправление ошибок в базах данных образовательных организаций по заявкам ответственных за работу подсистемы "Параграф" в центрах информатизации образования Информационно-методических центров районов Санкт-Петербурга (районных координаторов). 1.4. Работа с данными - обеспечение обновления данных в базах данных, - проверка данных, полученных при обновлении из районных систем, сверка с иными источниками данных (формы статистической отчетности, иные документы, определенные Комитетом по образованию), - организация исправления выявленных ошибок данных, полученных от районов и образовательных организаций, - выгрузка из баз данных стандартных отчетов в соответствии с Регламентом или по запросам Комитета по образованию, СПб ГКУ "Центр аттестации и мониторинга Комитета по образованию" и иных организаций, подведомственных Комитету по образованию, - организация информационного взаимодействия с другими подсистемами КАИС КРО (портал "Петербургское образование, Подсистема "Экзамен", подсистема "Региональный сегмент учета контингента обучающихся", подсистема "Сервис "Единая карта школьника"), другими информационными системами и ресурсами, - программирование SQL-запросов к базам данных и их получение данных по запросам Комитета по образованию, СПб ГКУ "Центр аттестации и мониторинга Комитета по образованию" и иных организаций, подведомственных Комитету по образованию, - мониторинг полноты данных, содержащихся в базах данных, - обеспечение единой индикации обучающихся и сотрудников с помощью базы данных "Параграф. Датайди" по запросам районных координаторов. 1.5. Методическое сопровождение - ежемесячное проведение методических семинаров с районными координаторами; - проведение вебинаров для специалистов образовательных организаций Санкт-Петербурга не менее 4 в год: 1. по печати документов по образованию, 2. по образовательным программам и учебным планам, 3. по переводу года (переход к новому учебному году), 4. по качеству данных, введенных в подсистему; - подготовка и публикация в сети интернет (не менее 8 в год) инструктивно-методических материалов по различным направлениям работы в подсистеме, в том числе видеоматериалов; - консультирование районных координаторов; - сбор и анализ отзывов, замечаний и предложений пользователей подсистемы "Параграф" - формирование предложений по включению в список работ по развитию подсистемы "Параграф" на следующий календарный год; 2. Подсистема "Портал Петербургское образование" 2.1. Обновление специализированного программного обеспечения: - проверка корректности выгрузки данных в базу данных "Сведения об образовательном процессе", - взаимодействие с разработчиками информационной системы по вопросам обновления и сопровождения. 2.2. Работа с данными - организация процессов получения образовательными организациями данных из базы данных "Зачисление в образовательные организации"; - ежемесячная передача данных об образовательных организациях в Публичную базу данных образовательных организаций Санкт-Петербурга (ПБДОО); 2.3. Методическое сопровождение работы с подсистемой "Портал Петербургское образование" - подготовка и публикация в сети интернет (не менее 2 в год) инструктивно-методических материалов по различным направлениям работы в подсистеме, в том числе видеоматериалов, - консультирование районных координаторов, - сбор и анализ отзывов, замечаний и предложений пользователей подсистемы "Портал Петербургское образование", - формирование предложений по включению в список работ по развитию подсистемы "Портал Петербургское образование" на следующий календарный год. 3. Подсистема "Сервис "Единая карта школьника" 3.1. Обновление специализированного программного обеспечения - организация проверки работоспособности новых версий специализированного программного обеспечения в образовательных организациях, - сбор от образовательных организаций, анализ данных об обнаруженных ошибках, выработка предложений по совершенствованию информационной системы, - взаимодействие с разработчиками информационной системы по вопросам обновления и сопровождения. 3.2. Методическое сопровождение - подготовка и публикация в сети интернет (не менее 1 в год) инструктивно-методических материалов по различным направлениям работы в подсистеме, в том числе видеоматериалов; - консультирование районных координаторов; - сбор и анализ отзывов, замечаний и предложений пользователей подсистемы "Сервис "Единая карта школьника" - формирование предложений по включению в список работ по развитию подсистемы "Сервис "Единая карта школьника" на следующий календарный год. 4. Подсистема "Экзамен" КАИС КРО 4.1. Информационно-коммуникационная инфраструктура Установка и обеспечение работы, включая профилактику, ремонт и обновление: - компьютерного оборудования, - общего и специализированного программного обеспечения, - каналов связи, - средств защиты информации, соответствующих требованиям КАИС КРО. 4.2. Администрирование и сопровождение баз данных - администрирование прав доступа пользователей, - резервное копирование баз данных, - мониторинг нагрузки оборудования. 4.3. Работа с данными - обеспечение импорта данных из подсистемы "Параграф", - обеспечение обновления данных, - проверка данных, полученных из подсистемы "Параграф", - организация исправления выявленных ошибок данных, - создание SQL-запросов к базе данных и предоставление сведений по запросам Комитета по образованию и иных организаций, подведомственных Комитету по образованию, - мониторинг полноты данных, содержащихся в базе данных. 4.4. Методическое сопровождение - консультирование районных Администраторов ГИА. 5. Портал Санкт-Петербургской региональной системы оценки качества образования (СПб РСОКО) 5.1. Информационно-коммуникационная инфраструктура Обеспечение работы, включая профилактику, ремонт и обновление: - компьютерного оборудования; - каналов связи. Установка, обновление и администрирование специализированного программного обеспечения: - интернет-сервера (включая выпуск SSL-сертификатов); - сервера баз данных; - сервера резервного копирования. Обеспечение бесперебойного функционирования информационной системы: - мониторинг нагрузки оборудования; - резервное копирование баз данных; - защита информации. 5.2. Администрирование и сопровождение портала - Обновление, доработка (расширение) и администрирование специализированного программного обеспечения, реализующего функционал портала. - Администрирование прав доступа пользователей портала и средств управления порталом. - Организация исправления выявленных ошибок в данных, получаемых от районов и образовательных организаций. - Сбор информации от пользователей портала, анализ данных об обнаруженных недочетах и пожеланиях, выработка предложений по совершенствованию информационной системы портала. 5.3. Методическое сопровождение - Обновление и актуализация информации на портале (еженедельно). - Подготовка и публикация на портале инструктивно-методических материалов и отчетов по различным направлениям работы системы оценки качества образования, документов, методических и иных материалов, - Сбор и анализ отзывов, замечаний и предложений пользователей портала. - Формирование предложений по включению в список работ по развитию портала на следующий календарный год. 6. Региональная информационная система обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы среднего общего образования 6.1. Информационно-коммуникационная инфраструктура Установка и обеспечение работы, включая профилактику, ремонт и обновление: - компьютерного оборудования, - общего и специализированного программного обеспечения, - каналов связи, - средств защиты информации, соответствующих требованиям. 6.2. Администрирование и сопровождение баз данных - администрирование прав доступа пользователей, - резервное копирование баз данных, - мониторинг нагрузки оборудования. 6.3. Работа с данными - обеспечение импорта данных из подсистемы "Параграф", - обеспечение обновления данных, - проверка данных, полученных из подсистемы "Параграф", - организация исправления выявленных ошибок данных, - создание SQL-запросов к базе данных и предоставление сведений по запросам Комитета по образованию и иных организаций, подведомственных Комитету по образованию, - мониторинг полноты данных, содержащихся в базе данных. 6.4. Методическое сопровождение - консультирование районных Администраторов ГИА. 7. Система дистанционного обучения (СДО) 7.1. Информационно-коммуникационная инфраструктура Установка и обеспечение работы, включая профилактику, ремонт и обновление: - компьютерного оборудования, - общего и специализированного программного обеспечения, - каналов связи, - средств защиты информации - серверов СДО, установленных в СПбЦОКОиИТ. Установка и обеспечение работы общего и специализированного программного обеспечения серверов СДО, установленных в РРЦОД Комитета по информатизации и связи. Обеспечение совместимости частей СДО, расположенных в РРЦОД и СПбЦОКОиИТ 7.2. Обновление и сопровождение специализированного программного обеспечения - проверка работоспособности новых версий специализированного программного обеспечения, - подготовка технических заданий, взаимодействие с исполнителем по развитию специализированного программного обеспечения СДО, - организация и проведение опытной эксплуатации новых версий специализированного программного обеспечения СДО, - устранение ошибок, выявленных в процессе эксплуатации СДО. 7.3. Администрирование СДО - администрирование прав доступа пользователей, - резервное копирование системы, - мониторинг нагрузки оборудования системы, 7.4. Методическое сопровождение - проведение методических семинаров с ответственными сотрудниками Информационно-методических центров районов (не реже одного раза в квартал); - подготовка и публикация в сети интернет (не менее 4 в год) инструктивно-методических материалов по различным направлениям работы в системе, в том числе видеоматериалов; - сбор и анализ отзывов, замечаний и предложений пользователей системы, - формирование предложений по включению в список работ по развитию системы на следующий календарный год. 8. Для всех информационных систем и ресурсов: обеспечение защиты информации в соответствии с требованиями законодательства РФ и иных нормативных актов по безопасности информации. 8.1. Разработка и ведение организационно-распорядительной документации; 8.2. Создание и поддержание аппаратно-программной инфраструктуры средств защиты информации, обеспечение технической защиты информации; 8.3. Мониторинг угроз и попыток несанкционированного доступа; 8.4. Организация аттестации (при необходимости) рабочих мест; 8.5. Проведение инструктажей сотрудников по вопросам защиты информации.	постоянно	За счет основного штатного расписания государственного бюджетного учреждения дополнительного профессионального образования "Санкт-Петербургский центр оценки качества образования и информационных технологий"
				Заместитель директора	1,20	1 973,00	2 367,6
				Начальник отдела	1,00	1 973,00	1 973,0
				Заведующий сектором	1,50	1 973,00	1 973,0
				Главный бухгалтер	0,30	1 973,00	591,9
				Бухгалтер	1,10	1 973,00	2 170,3
				Экономист	0,50	1 973,00	986,5
				Документовед	0,10	1 973,00	197,3
				Программист	3,60	1 973,00	7 102,8
				Старший методист	3,00	1 775,40	5 326,2
				Методист	7,50	1 775,40	13 315,5
				Системный администратор	2,00	1 973,00	3 946,0