Глава 16. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Глава 16. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

26. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

1) непосредственно при личном приеме заявителя в отделе "Служба одного окна" Администрации города Омска, в департаменте архитектуры;

2) по телефону в департаменте архитектуры;

3) письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной связи;

4) через Единый портал, Региональный портал;

5) посредством размещения информации в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска по электронному адресу: http://www.admomsk.ru.

27. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

- адреса департамента архитектуры, обращение в который необходимо для предоставления муниципальной услуги;

- справочной информации о работе департамента архитектуры (структурных подразделений департамента архитектуры);

- документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.

Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

28. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист департамента архитектуры, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.

29. Место нахождения и справочные телефоны департамента архитектуры: 644099, город Омск, улица Гагарина, дом 32, корпус 1, телефоны: (3812) 21-67-53, 21-67-55, 21-67-57.

График работы департамента архитектуры:

- понедельник - четверг с 8 часов 30 минут до 17 часов 45 минут, пятница с 8 часов 30 минут до 16 часов 30 минут;

- суббота, воскресенье - выходной;

- обеденный перерыв с 13 до 14 часов.

Место нахождения отдела "Служба одного окна": 644099, город Омск, улица Гагарина, дом 32, корпус 1, телефоны: (3812) 78-79-10, 78-79-01.

График приема заявителей специалистом департамента архитектуры, ответственным за прием документов по принципу "одного окна": - понедельник, вторник, среда - с 8 часов 40 минут до 13 часов; - четверг - с 14 до 17 часов 30 минут.

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

30. График приема заявителей по вопросу устного информирования о порядке предоставления муниципальной услуги: вторник, среда с 14 до 17 часов.

График приема письменных обращений для получения информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, а также заявлений по вопросам обжалования решений и действий (бездействия) департамента архитектуры, должностного лица департамента архитектуры либо муниципального служащего: понедельник - четверг с 9 до 16 часов.

31. По письменному обращению специалист департамента архитектуры, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину сведения по вопросам, указанным в пункте 26 административного регламента, в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".