Приложение. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по возмещению расходов гражданам, связанных с погребением лица, удостоенного почетного звания "Почетный гражданин Красноярского края", и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника лицу, удостоенному почетного звания "Почетный гражданин Красноярского края"

Приложение
к приказу министерства
социальной политики
Красноярского края
от 18.04.2023 N 79-Н

Административный регламент
предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по возмещению расходов гражданам, связанных с погребением лица, удостоенного почетного звания "Почетный гражданин Красноярского края", и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника лицу, удостоенному почетного звания "Почетный гражданин Красноярского края"

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по возмещению расходов гражданам, связанных с погребением лица, удостоенного почетного звания "Почетный гражданин Красноярского края", и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника лицу, удостоенному почетного звания "Почетный гражданин Красноярского края" (далее - Административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются супруг (супруга) умершего, его близкие родственники, законный представитель умершего, а при их отсутствии или с их согласия - иные родственники умершего или иным лицам, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего и (или) изготовление и установку надгробного памятника (скульптуры, плиты, стелы, иного надмогильного сооружения) умершему (далее - заявитель).

К близким родственникам умершего относятся его родители, дети, внуки, усыновители и усыновленные, а также полнородные и неполнородные братья и сестры; к иным родственникам относятся дедушки, бабушки, дяди, тети, племянники, племянницы и иные лица, находящиеся в отношениях родства или свойства.

3. Заявитель может участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного представителя или уполномоченного заявителем на основании доверенности представителя (далее - представитель).

Требование предоставления заявителю государственной услуги в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги, соответствующим признакам заявителя, определенным в результате анкетирования, проводимого органом исполнительной власти Красноярского края (органом местного самоуправления), предоставляющим государственную услугу (далее профилирование), а также результата, за предоставлением которого обратился заявитель

4. Государственная услуга предоставляется заявителю в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги.

Вариант предоставления государственной услуги (далее - вариант) определяется в соответствии с таблицей 2 приложения N 1 к Административному регламенту, исходя из установленных в таблице 1 приложения N 1 к Административному регламенту признаков заявителя, а также из результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которой обратился заявитель.

Признаки заявителя определяются путем профилирования, осуществляемого в соответствии с Административным регламентом.

5. Форма заявления о предоставлении государственной услуги утверждена Порядком возмещения расходов, связанных с погребением умершего лица, удостоенного почетного звания "Почетный гражданин Красноярского края", и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника лицу, удостоенному почетного звания "Почетный гражданин Красноярского края", перечня услуг, связанных с погребением умершего лица, удостоенного почетного звания "Почетный гражданин Красноярского края", работ и услуг по изготовлению и установке надгробного памятника лицу, удостоенному почетного звания "Почетный гражданин Красноярского края", по которым производится возмещение расходов, требований к результатам указанных работ и услуг и перечня документов, представляемых заявителем, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 09.10.2018 N 597-п (далее - Порядок).

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

6. Наименование государственной услуги - государственная услуга по возмещению расходов гражданам, связанных с погребением лица, удостоенного почетного звания "Почетный гражданин Красноярского края", и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника лицу, удостоенному почетного звания "Почетный гражданин Красноярского края" (далее - возмещение расходов, связанных с погребением и (или) установкой надгробного памятника, почетное звание).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

7. Предоставление государственной услуги осуществляется министерством социальной политики Красноярского края (далее - министерство, орган, предоставляющий государственную услугу).

Краевое государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения" (далее - уполномоченное учреждение) участвует в предоставлении государственной услуги в части перечисления денежных средств на счета заявителей.

Краевое государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услугу" (далее - КГБУ "МФЦ") осуществляет прием документов и передачу их для рассмотрения в орган, предоставляющий государственную услугу.

Результат предоставления государственной услуги

8. Результатом предоставления государственной услуги являются:

возмещение расходов, связанных с погребением и (или) установкой надгробного памятника;

отказ в возмещении расходов, связанных с погребением и (или) установкой надгробного памятника;

исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

9. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат предоставления государственной услуги, является решение органа, предоставляющего государственную услугу, о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

10. Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат предоставления государственной услуги, является решение органа, предоставляющего государственную услугу, об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

11. Орган, предоставляющий государственную услугу, течение 30 дней со дня регистрации документов принимает решение о возмещении (отказе в возмещении) расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, в форме приказа министерства. Решение о возмещении указанных расходов принимается в размере фактических документально подтвержденных расходов.

В случае если документально подтвержденные расходы, связанные с погребением, превышают пятидесятикратную величину прожиточного минимума, установленную в целом по Красноярскому краю на душу населения, принимается решение о возмещении расходов в размере пятидесятикратной величины прожиточного минимума, установленной в целом по Красноярскому краю на душу населения.

В случае если документально подтвержденные расходы на изготовление и установку надгробного памятника превышают четыре миллиона рублей, принимается решение о возмещении расходов в сумме четыре миллиона рублей.

12. Министерство в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о возмещении расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, направляет в уполномоченное учреждение поименные списки получателей меры социальной поддержки по возмещению расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, с указанием сумм возмещения расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, счетов, открытых заявителями в российских кредитных организациях.

13. Возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, осуществляется уполномоченным учреждением путем перечисления денежных средств на счета, указанные заявителями, открытые в российских кредитных организациях. Перечисление денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня поступления документов на выплату в уполномоченное учреждение, но не позднее 25 декабря текущего финансового года.

14. Министерство уведомляет заявителя (представителя) о принятом решении о возмещении (отказе в возмещении) расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, в 10-дневный срок со дня принятия такого решения.

В уведомлении о принятом решении об отказе в возмещении расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, указываются основания, в соответствии с которыми было принято такое решение, и порядок его обжалования.

Уведомление о принятом решении о возмещении (отказе в возмещении) расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, направляется заявителю (представителю) способом, указанным в заявлении.

В случае уведомления заявителя (представителя) о принятом решении в электронной форме указанное уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью и направляется по адресу электронной почты заявителя (представителя заявителя) либо в его личный кабинет на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" или на краевом портале государственных и муниципальных услуг Красноярского края (далее - Единый портал, краевой портал).

Срок предоставления государственной услуги

15. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в министерстве или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги на Едином портале или на краевом портале.

16. Максимальный срок предоставления государственной услуги для каждого варианта предоставления государственной услуги приводится в содержащих описания таких вариантов подразделах административного регламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

17. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) министерства, уполномоченного учреждения размещается на официальном сайте министерства по адресу: http://www.szn24.ru, а также на Едином портале, краевом портале.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на официальном сайте министерства, а также на Едином портале, краевом портале.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

18. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем:

1) заявление по форме согласно приложению к Порядку.

2) копия свидетельства о смерти лица, удостоенного почетного звания, выданная компетентным органом иностранного государства, вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык либо документ, подтверждающий факт смерти лица, удостоенного почетного звания;

3) копии документов, подтверждающих статус заявителя:

копия документа, подтверждающего супружеские отношения, - в случае, если заявителем является супруг (супруга) умершего (копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные компетентными органами иностранного государства, представляются вместе с их нотариально удостоверенным переводом на русский язык);

копия документа, подтверждающего степень родства заявителя с умершим, - в случае, если заявителем является близкий родственник умершего (копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные компетентными органами иностранного государства, представляются вместе с их нотариально удостоверенным переводом на русский язык);

копия документа, подтверждающего степень родства или свойства заявителя с умершим, - в случае, если заявителем является иной родственник умершего, не относящийся к близким родственникам (копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные компетентными органами иностранного государства, представляются вместе с их нотариально удостоверенным переводом на русский язык);

нотариально удостоверенное согласие супруга (супруги) умершего, его близких родственников, законного представителя на возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, - в случае, если заявителем является иной родственник умершего или иное лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение и (или) изготовление и установку надгробного памятника.

Документами, подтверждающими супружеские отношения, степень родства или свойства умершего с заявителем, являются свидетельство (иной документ, выданный органами записи актов гражданского состояния) о заключении брака, рождении, расторжении брака. В качестве документа, подтверждающего супружеские отношения, степень родства или свойства, также может быть представлен иной документ, позволяющий с достоверностью установить супружеские отношения, степень родства или свойства умершего с заявителем.

В случае отсутствия близких родственников, законных представителей умершего иному родственнику умершего или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение и (или) изготовление и установку надгробного памятника не требуется предоставления их согласия на возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника;

4) справка о месте захоронения лица, удостоенного почетного звания;

5) копия договора на оказание услуг, связанных с погребением, содержащего сведения об оказании услуг, связанных с погребением, соответствующих требованиям к результатам указанных услуг, предусмотренным в пункте 4.1 Порядка (для возмещения расходов, связанных с погребением);

6) акт оказанных услуг, связанных с погребением, содержащий сведения о перечне оказанных услуг, соответствующих требованиям к результатам указанных услуг, предусмотренным в пункте 4.1 Порядка, и их стоимости (для возмещения расходов, связанных с погребением);

7) копии документов, подтверждающих оплату заявителем услуг, связанных с погребением (контрольно-кассовый чек, квитанция, приходный кассовый ордер или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца) (для возмещения расходов, связанных с погребением);

8) копия договора на изготовление и установку надгробного памятника, содержащего сведения о месте установки надгробного памятника, выполнении работ (оказании услуг) по изготовлению и установлению надгробного памятника, соответствующих требованиям к результатам указанных работ (услуг), предусмотренным в пункте 5 Порядка (для возмещения расходов, связанных с изготовлением и установкой надгробного памятника);

9) акт выполненных работ (оказанных услуг) по изготовлению и установке надгробного памятника, содержащий сведения о перечне выполненных работ (оказанных услуг), соответствующих требованиям к результатам указанных работ (услуг), предусмотренным в пункте 5 Порядка (для возмещения расходов, связанных с изготовлением и установкой надгробного памятника);

10) копии документов, подтверждающих оплату заявителем работ (услуг) по изготовлению и установке надгробного памятника (контрольно-кассовый чек, квитанция, приходный кассовый ордер или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца) (для возмещения расходов, связанных с изготовлением и установкой надгробного памятника);

11) копия документа, подтверждающего полномочия представителя (при подаче заявления представителем заявителя).

19. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем по собственной инициативе:

1) копия документа, подтверждающего присвоение почетного звания умершему;

2) копия свидетельства о смерти, выданного органом записи актов гражданского состояния или консульским учреждением Российской Федерации;

3) копии документов, подтверждающих статус заявителя:

копия документа, подтверждающего супружеские отношения, - в случае, если заявителем является супруг (супруга) умершего (копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации);

копия документа, подтверждающего степень родства заявителя с умершим, - в случае, если заявителем является близкий родственник умершего (копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации);

копия документа, подтверждающего степень родства или свойства заявителя с умершим, - в случае, если заявителем является иной родственник умершего, не относящийся к близким родственникам (копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации);

копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (выписка из решения органа опеки и попечительства об установлении над умершим опеки (попечительства), - в случае, если заявителем является законный представитель умершего.

4) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя или иного документа, подтверждающего регистрацию заявителя в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации).

20. В случае представления документов в министерство либо КГБУ "МФЦ" лично представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими соответствующие документы. В случае если копии документов не заверены организациями, выдавшими соответствующие документы, заявитель или его законный представитель предъявляет в министерство либо в КГБУ "МФЦ" оригиналы указанных документов, которые после их сличения с копиями документов и заверения копий документов возвращаются заявителю или его законному представителю.

21. В случае непредставления заявителем или представителем по собственной инициативе документов, указанных в подпункте 1, абзаце пятом подпункта 3 пункта 19 Административного регламента, министерство запрашивает указанные документы (их копии, содержащуюся в них информацию) в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ).

В случае непредставления заявителем или представителем по собственной инициативе документов, указанных в подпункте 2, абзацах втором, третьем, четвертом подпункта 3 пункта 19 Административного регламента, министерство в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, запрашивает сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 4 пункта 19 Административного регламента, не был представлен заявителем или представителем по собственной инициативе и из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, министерство в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона от 01.04.1996 N 27-ФЗ "Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования" (далее - Федеральный закон N 27-ФЗ) представляет в территориальный орган Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее - Социальный фонд России) сведения, указанные в подпунктах 2-8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.

22. В случае направления документов в электронной форме электронный документ (пакет документов) подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг (далее - Постановление N 852)".

Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя или представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя или представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление N 33).

При поступлении документов, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с прилагаемыми к нему документами проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи или подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 или статье 9 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ, проверка подписи).

Проверка квалифицированной электронной подписи может осуществляться органом, предоставляющим государственную услугу, самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка квалифицированной электронной подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом N 63-ФЗ.

Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего государственную услугу, и направляется по адресу электронной почты заявителя или представителя либо в его личный кабинет на Едином портале либо на краевом портале. После получения уведомления заявитель или представитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.

23. Непредставление заявителем или представителем документов, указанных в пункте 19 Административного регламента, не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

24. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является выявление в результате проверок подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи несоблюдения установленных условий признания их действительности.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

25. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

26. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) заявитель не относится к категории лиц, имеющих право на возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника;

2) представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 18 Административного регламента;

3) оформление документов с нарушением требований, установленных Порядком;

4) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

5) повторное обращение за возмещением расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, в случае, если заявителю либо иным лицам, указанным в пункте 4 Административного регламента, ранее было произведено возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, в соответствии со статьей 8.1 Закона Красноярского края от 09.04.2015 N 8-3316 "О почетном звании "Почетный гражданин Красноярского края" (далее - Закон края N 8-3316);

6) несоответствие результатов оказанных услуг, связанных с погребением, требованиям, предусмотренным в пункте 4.1 Порядка;

7) несоответствие результатов работ и услуг по изготовлению и установке надгробного памятника требованиям, предусмотренным в пункте 5 Порядка.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания

27. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

28. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе, предоставляющем государственную услугу, не должен превышать 15 минут

Срок регистрации запроса заявителя

29. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется уполномоченным учреждением в день их поступления.

В случае если заявление и прилагаемые к нему документы поступили в форме электронного документа (пакета документов) в нерабочее время (в том числе в праздничный или выходной день), то они регистрируются в первый рабочий день, следующий за днем их поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

30. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.

Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей или представителей, использующих кресла-коляски.

В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей или представителей, находящихся в креслах-колясках.

При невозможности создания в органе, предоставляющем государственную услугу, условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, в нем проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

31. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

32. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

Специалисты органа, предоставляющего государственную услугу, при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.

33. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа, предоставляющего государственную услугу, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

34. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

35. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа, предоставляющего государственную услугу.

36. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа, предоставляющего государственную услугу, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов, а также для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами III группы, из числа следующих граждан:

а) граждане, имеющие ограничение способности к самостоятельному передвижению любой степени выраженности (1, 2 или 3 степени);

б) граждане, получившие до 01.07.2020 в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы опознавательный знак "Инвалид" для индивидуального использования и пользующиеся правом на бесплатное использование мест для парковки транспортных средств.

Сведения о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, размещаются в федеральном реестре инвалидов в порядке, предусмотренном частью десятой статьи 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

37. В органе, предоставляющем государственную услугу, обеспечивается:

допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих", который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Января, д. 26 А, пом. 32. Контактная информация размещена на официальном сайте организации (http://krasvog24.ru/).

Показатели доступности и качества государственной услуги

38. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:

степень информированности заявителя или представителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность выбора заявителем или представителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой, факсимильной связи, в электронном виде);

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом;

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей или представителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства, специалистов органа, предоставляющего государственную услугу или КГБУ "МФЦ" к заявителям (их представителям);

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей или представителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги;

предоставление государственной услуги в соответствии с вариантом ее предоставления.

Количество взаимодействий заявителя или представителя с государственными гражданскими служащими министерства структурных подразделений КГБУ "МФЦ" и их продолжительность:

взаимодействие заявителя или представителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками структурных подразделений КГБУ "МФЦ" осуществляется при личном обращении заявителя или представителя:

при подаче в орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ "МФЦ" документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

за получением в органе, предоставляющем государственную услугу, результата предоставления государственной услуги;

продолжительность взаимодействия заявителя или представителя с сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, структурных подразделений КГБУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги составляет:

при подаче в орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ "МФЦ" документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут;

при получении результата предоставления государственной услуги в органе, предоставляющем государственную услугу, - не более 15 минут.

Иные требования к предоставлению государственной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

39. Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.

40. При предоставлении государственной услуги в КГБУ "МФЦ":

осуществляет информирование, прием поступившего заявления с прилагаемыми к нему документами;

направляет представленное заявление с прилагаемыми к нему документами в министерство не позднее рабочего дня, следующего за днем их приема.

41. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

42. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

При предоставлении государственной услуги посредством Единого портала заявителю или представителю обеспечивается:

а) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) формирование заявления;

в) прием и регистрация органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

г) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

д) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

е) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

При предоставлении государственной услуги посредством краевого портала заявителю или представителю обеспечивается:

б) формирование заявления;

г) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;

д) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги.

Запись заявителя или представителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством Единого портала, краевого портала в форме электронного запроса.

Заявителю или представителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.

Результатом записи заявителя или представителя на прием является получение заявителем или представителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.

Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям или представителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через Единый портал, краевой портал путем заполнения специальной электронной формы.

При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием Единого портала, краевого портала государственных и муниципальных услуг, используется простая электронная подпись, усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя или представителя в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ.

Документы, предоставляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Постановлением N 852.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

43. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие варианты:

вариант 1: при обращении за получением государственной услуги супруга (супруги) умершего;

вариант 2: при обращении за получением государственной услуги законного представителя умершего;

вариант 3: при обращении за получением государственной услуги близкого родственника умершего;

вариант 4: при обращении за получением государственной услуги иного родственника умершего или иного лица, взявших на себя обязанность осуществить изготовление и установку надгробного памятника (скульптуры, плиты, стелы, иного надмогильного сооружения).

вариант 5: при обращении заявителя (представителя) за исправлением допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Профилирование заявителя

44. Вариант государственной услуги определяется на основании результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которой обратился заявитель, путем их анкетирования. Анкетирование заявителя осуществляется в органе, предоставляющем государственную услугу, и включает в себя выяснение вопросов, позволяющих выявить перечень признаков заявителей, закрепленных в таблице 1 приложения N 1 к Административному регламенту.

45. По результатам получения ответов от заявителей на вопросы анкетирования определяется полный перечень комбинаций признаков в соответствии с Административным регламентом, каждая из которых соответствует одному варианту государственной услуги.

46. Установленный по результатам профилирования вариант государственной услуги доводится до заявителей в письменной форме, исключающей неоднозначное понимание принятого решения.

Вариант 1

47. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в органе, представляющем государственную услугу, или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги на Едином портале или на краевом портале.

48. Результатом предоставления варианта государственной услуги являются:

возмещение расходов, связанных с погребением и (или) установкой надгробного памятника;

отказ в возмещении расходов, связанных с погребением и (или) установкой надгробного памятника;

Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат предоставления государственной услуги, является решение органа, предоставляющего государственную услугу, о предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе в предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат предоставления государственной услуги, является решение органа, предоставляющего государственную услугу, об отказе в предоставлении государственной услуги, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

49. Вариант предусматривает следующие административные процедуры:

1) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

50. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем:

1) заявление по форме согласно приложению к Порядку;

2) копия свидетельства о смерти лица, удостоенного почетного звания, выданная компетентным органом иностранного государства, представляется вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык) либо документ, подтверждающий факт смерти лица, удостоенного почетного звания;

3) копия документа, подтверждающего супружеские отношения, - копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные компетентными органами иностранного государства, вместе с их нотариально удостоверенным переводом на русский язык;

4) справка о месте захоронения лица, удостоенного почетного звания;

51. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем по собственной инициативе:

1) копия документа, подтверждающего присвоение почетного звания умершему;

3) копия документа, подтверждающего супружеские отношения (копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации);

52. Копии документов, указанных в пунктах 50, 51 Административного регламента, должны быть заверены органом, выдавшим соответствующие документы, или нотариально. Незаверенные копии документов представляются с предъявлением оригиналов. В случае представления копий документов с предъявлением оригиналов подлинники документов после сверки возвращаются заявителю.

Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:

а) в письменной форме на бумажном носителе лично в орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ "МФЦ";

б) в письменной форме на бумажном носителе почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения в орган, предоставляющий государственную услугу;

в) в форме электронного документа (пакета документов), подписанного простой или усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ, с использованием Единого портала или краевого портала.

Заявление с прилагаемыми к нему документами, представляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением N 852 с использованием Единого портала или краевого портала.

При поступлении заявления с прилагаемыми к нему документами, подписанных простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 5 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 9 или статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ.

Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего государственную услугу и направляется в зависимости от выбранного заявителем способа, указанного в заявлении (по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале или на краевом портале). После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.

Межведомственное информационное взаимодействие

53. В случае непредставления заявителем или представителем по собственной инициативе документов, указанных в подпункте 1 пункта 51 Административного регламента, министерство запрашивает указанные документы (их копии, содержащуюся в них информацию) в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае непредставления заявителем или представителем по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах 2, 3 пункта 51 Административного регламента, министерство в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, запрашивает сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 4 пункта 51 Административного регламента, не был представлен заявителем или представителем по собственной инициативе и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, министерство в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов направляет межведомственный запрос о предоставлении указанного документа (его копии или содержащейся в нем информации) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 4 пункта 51 Административного регламента, не был представлен заявителем или представителем по собственной инициативе и из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, министерство в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в территориальный орган Социального фонда России сведения, указанные в подпунктах 2-8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.

В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 51 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

Приостановление предоставления государственной услуги

54. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

55. Решение о предоставлении государственной услуги принимается органом, предоставляющим государственную услугу, при выполнении каждого из следующих критериев:

1) заявитель относится к категории лиц, имеющих право на возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника;

2) представление в полном объеме документов, указанных в пункте 50 Административного регламента;

3) оформление документов с учетом требований, установленных Порядком;

4) достоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

5) отсутствие ранее произведенного заявителю возмещения расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, в соответствии со статьей 8.1 Закона края N 8-3316;

6) соответствие результатов оказанных услуг, связанных с погребением, требованиям, предусмотренным в пункте 4.1 Порядка;

7) соответствие результатов работ и услуг по изготовлению и установке надгробного памятника требованиям, предусмотренным в пункте 5 Порядка.

Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги принимается в течении 30 дней, следующих за днем регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами, в форме приказа министерства.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

2) представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 50 Административного регламента;

3) оформление документов с нарушением требований, установленных Порядком;

4) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

Предоставление результата государственной услуги

56. Возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, осуществляется уполномоченным учреждением путем перечисления денежных средств на счета, указанные заявителями, открытые в российских кредитных организациях. Перечисление денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня поступления документов на выплату в уполномоченное учреждение, но не позднее 25 декабря текущего финансового года.

Министерство уведомляет заявителя (представителя заявителя) о принятом решении о возмещении (отказе в возмещении) расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, в 10-дневный срок со дня принятия такого решения.

Уведомление о принятом решении о возмещении (отказе в возмещении) расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, направляется заявителю (представителю заявителя) способом, указанным в заявлении.

В случае уведомления заявителя (представителя заявителя) о принятом решении в электронной форме указанное уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью и направляется по адресу электронной почты заявителя (представителя заявителя) либо в его личный кабинет на Едином портале или на краевом портале.

Вариант 2

57. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в органе, представляющем государственную услугу, или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги на Едином портале, краевом портале.

58. Результатом предоставления варианта государственной услуги являются:

возмещение расходов, связанных с погребением и (или) установкой надгробного памятника;

отказ в возмещении расходов, связанных с погребением и (или) установкой надгробного памятника;

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

59. Вариант предусматривает следующие административные процедуры:

1) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

60. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем:

1) заявление по форме согласно приложению к Порядку;

3) справка о месте захоронения лица, удостоенного почетного звания;

4) копия договора на оказание услуг, связанных с погребением, содержащего сведения об оказании услуг, связанных с погребением, соответствующих требованиям к результатам указанных услуг, предусмотренным в пункте 4.1 Порядка (для возмещения расходов, связанных с погребением);

5) акт оказанных услуг, связанных с погребением, содержащий сведения о перечне оказанных услуг, соответствующих требованиям к результатам указанных услуг, предусмотренным в пункте 4.1 Порядка, и их стоимости (для возмещения расходов, связанных с погребением);

6) копии документов, подтверждающих оплату заявителем услуг, связанных с погребением (контрольно-кассовый чек, квитанция, приходный кассовый ордер или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца) (для возмещения расходов, связанных с погребением);

7) копия договора на изготовление и установку надгробного памятника, содержащего сведения о месте установки надгробного памятника, выполнении работ (оказании услуг) по изготовлению и установлению надгробного памятника, соответствующих требованиям к результатам указанных работ (услуг), предусмотренным в пункте 5 Порядка (для возмещения расходов, связанных с изготовлением и установкой надгробного памятника);

8) акт выполненных работ (оказанных услуг) по изготовлению и установке надгробного памятника, содержащий сведения о перечне выполненных работ (оказанных услуг), соответствующих требованиям к результатам указанных работ (услуг), предусмотренным в пункте 5 Порядка (для возмещения расходов, связанных с изготовлением и установкой надгробного памятника);

9) копии документов, подтверждающих оплату заявителем работ (услуг) по изготовлению и установке надгробного памятника (контрольно-кассовый чек, квитанция, приходный кассовый ордер или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца) (для возмещения расходов, связанных с изготовлением и установкой надгробного памятника);

10) копия документа, подтверждающего полномочия представителя (при подаче заявления представителем заявителя).

61. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем по собственной инициативе:

1) копия документа, подтверждающего присвоение почетного звания умершему;

2) копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (выписка из решения органа опеки и попечительства об установлении над умершим опеки (попечительства);

3) копия свидетельства о смерти, выданного органом записи актов гражданского состояния или консульским учреждением Российской Федерации;

62. Копии документов, указанных в пунктах 60, 61 Административного регламента, должны быть заверены органом, выдавшим соответствующие документы, или нотариально. Незаверенные копии документов представляются с предъявлением оригиналов. В случае представления копий документов с предъявлением оригиналов подлинники документов после сверки возвращаются заявителю.

а) в письменной форме на бумажном носителе лично орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ "МФЦ";

Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего государственную услугу, и направляется в зависимости от выбранного заявителем способа, указанного в заявлении (по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале или на краевом портале). После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.

Межведомственное информационное взаимодействие

63. В случае непредставления заявителем или представителем по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах 1, 2 пункта 61 Административного регламента, министерство запрашивает указанные документы (их копии, содержащуюся в них информацию) в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае непредставления заявителем или представителем по собственной инициативе документа, указанного в подпункте 3 пункта 61 Административного регламента, министерство в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, запрашивает сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 4 пункта 61 Административного регламента, не был представлен заявителем или представителем по собственной инициативе и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, министерство в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов направляет межведомственный запрос о предоставлении указанного документа (его копии или содержащейся в нем информации) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 4 пункта 61 Административного регламента, не был представлен заявителем или представителем по собственной инициативе и из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, министерство в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в территориальный орган Социального фонда России сведения, указанные в подпунктах 2-8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.

В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 61 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

Приостановление предоставления государственной услуги

64. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

65. Решение о предоставлении государственной услуги принимается органом, предоставляющим государственную услугу, при выполнении каждого

2) представление в полном объеме документов, указанных в пункте 60 Административного регламента;

3) оформление документов с учетом требований, установленных Порядком;

4) достоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

1) заявитель не относится к категории лиц, имеющих право

на возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника;

2) представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 57 Административного регламента;

3) оформление документов с нарушением требований, установленных Порядком;

4) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

Предоставление результата государственной услуги

66. Возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, осуществляется уполномоченным учреждением путем перечисления денежных средств на счета, указанные заявителями, открытые в российских кредитных организациях. Перечисление денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня поступления документов на выплату в уполномоченное учреждение, но не позднее 25 декабря текущего финансового года.

Уведомление о принятом решении о возмещении (отказе в возмещении) расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, направляется заявителю (представителю заявителя) способом, указанным в заявлении.

Вариант 3

67. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в органе, представляющем государственную услугу, или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги на Едином портале или на краевом портале.

68. Результатом предоставления варианта государственной услуги являются:

возмещение расходов, связанных с погребением и (или) установкой надгробного памятника;

отказ в возмещении расходов, связанных с погребением и (или) установкой надгробного памятника;

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

69. Вариант предусматривает следующие административные процедуры:

1) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

70. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем:

1) заявление по форме согласно приложению к Порядку;

3) копия документа, подтверждающего степень родства заявителя с умершим, - копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные компетентными органами иностранного государства, вместе с его нотариально удостоверенным переводом на русский язык.

4) справка о месте захоронения лица, удостоенного почетного звания;

71. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем по собственной инициативе:

1) копия документа, подтверждающего присвоение почетного звания умершему;

3) копия документа, подтверждающего степень родства заявителя с умершим (копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации);

72. Копии документов, указанных в пунктах 70, 71 Административного регламента, должны быть заверены органом, выдавшим соответствующие документы, или нотариально. Незаверенные копии документов представляются с предъявлением оригиналов. В случае представления копий документов с предъявлением оригиналов подлинники документов после сверки возвращаются заявителю.

а) в письменной форме на бумажном носителе лично в орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ "МФЦ";

Межведомственное информационное взаимодействие

73. В случае непредставления заявителем или представителем по собственной инициативе документов, указанных в подпункте 1 пункта 71 Административного регламента, министерство запрашивает указанные документы (их копии, содержащуюся в них информацию) в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае непредставления заявителем или представителем по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах 2, 3 пункта 71 Административного регламента, министерство в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, запрашивает сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 4 пункта 71 Административного регламента, не был представлен заявителем или представителем по собственной инициативе и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, министерство в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов направляет межведомственный запрос о предоставлении указанного документа (его копии или содержащейся в нем информации) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 4 пункта 71 Административного регламента, не был представлен заявителем или представителем по собственной инициативе и из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, министерство в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в территориальный орган Социального фонда России сведения, указанные в подпунктах 2-8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.

В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 71 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

Приостановление предоставления государственной услуги

74. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

75. Решение о предоставлении государственной услуги принимается органом, предоставляющим государственную услугу, при выполнении каждого из следующих критериев:

2) представление в полном объеме документов, указанных в пункте 70 Административного регламента;

3) оформление документов с учетом требований, установленных Порядком;

4) достоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

1) заявитель не относится к категории лиц, имеющих право

на возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника;

2) представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 70 Административного регламента;

3) оформление документов с нарушением требований, установленных Порядком;

4) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

Предоставление результата государственной услуги

76. Возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, осуществляется уполномоченным учреждением путем перечисления денежных средств на счета, указанные заявителями, открытые в российских кредитных организациях. Перечисление денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня поступления документов на выплату в уполномоченное учреждение, но не позднее 25 декабря текущего финансового года.

Уведомление о принятом решении о возмещении (отказе в возмещении) расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, направляется заявителю (представителю заявителя) способом, указанным в заявлении.

Вариант 4

77. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами в органе, представляющем государственную услугу, или даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги на Едином портале или на краевом портале.

78. Результатом предоставления варианта государственной услуги являются:

возмещение расходов, связанных с погребением и (или) установкой надгробного памятника;

отказ в возмещении расходов, связанных с погребением и (или) установкой надгробного памятника;

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Факт получения заявителем результата государственной услуги фиксируется путем направления в уполномоченное учреждение списка получателей государственной услуги.

79. Вариант предусматривает следующие административные процедуры:

1) прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) межведомственное информационное взаимодействие;

3) приостановление предоставления государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

5) предоставление результата государственной услуги.

Прием запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

80. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и обязательные для представления заявителем:

1) заявление по форме согласно приложению к Порядку;

3) копия документа, подтверждающего степень родства или свойства заявителя с умершим, - копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные компетентными органами иностранного государства, вместе с их нотариально удостоверенным переводом на русский язык);

4) справка о месте захоронения лица, удостоенного почетного звания;

81. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами и представляемые заявителем по собственной инициативе:

1) копия документа, подтверждающего присвоение почетного звания умершему;

3) копия документа, подтверждающего степень родства или свойства заявителя с умершим (копии свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации);

82. Копии документов, указанных в пунктах 80, 81 Административного регламента, должны быть заверены органом, выдавшим соответствующие документы, или нотариально. Незаверенные копии документов представляются с предъявлением оригиналов. В случае представления копий документов с предъявлением оригиналов подлинники документов после сверки возвращаются заявителю.

а) в письменной форме на бумажном носителе лично в орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ "МФЦ";

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю или представителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего государственную услугу и направляется в зависимости от выбранного заявителем способа, указанного в заявлении (по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале или на краевом портале). После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.

Межведомственное информационное взаимодействие

83. В случае непредставления заявителем или представителем по собственной инициативе документов, указанных в подпункте 1 пункта 81 Административного регламента, министерство запрашивает указанные документы (их копии, содержащуюся в них информацию) в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае непредставления заявителем или представителем по собственной инициативе документов, указанных в подпунктах 2, 3 пункта 81 Административного регламента, министерство в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, запрашивает сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния, содержащиеся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 4 пункта 81 Административного регламента, не был представлен заявителем или представителем по собственной инициативе и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, министерство в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов направляет межведомственный запрос о предоставлении указанного документа (его копии или содержащейся в нем информации) в соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ.

В случае если документ, указанный в подпункте 4 пункта 81 Административного регламента, не был представлен заявителем или представителем по собственной инициативе и из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, министерство в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона N 27-ФЗ представляет в территориальный орган Социального фонда России сведения, указанные в подпунктах 2-8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.

В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 81 Административного регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

Приостановление предоставления государственной услуги

84. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

85. Решение о предоставлении государственной услуги принимается органом, предоставляющим государственную услугу, при выполнении каждого из следующих критериев:

2) представление в полном объеме документов, указанных в пункте 80 Административного регламента;

3) оформление документов с учетом требований, установленных Порядком;

4) достоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

1) заявитель не относится к категории лиц, имеющих право

на возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника;

2) представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 80 Административного регламента;

3) оформление документов с нарушением требований, установленных Порядком;

4) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

Предоставление результата государственной услуги

86. Возмещение расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, осуществляется уполномоченным учреждением путем перечисления денежных средств на счета, указанные заявителями, открытые в российских кредитных организациях. Перечисление денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня поступления документов на выплату в уполномоченное учреждение, но не позднее 25 декабря текущего финансового года.

Уведомление о принятом решении о возмещении (отказе в возмещении) расходов, связанных с погребением и (или) изготовлением и установкой надгробного памятника, направляется заявителю (представителю заявителя) способом, указанным в заявлении.

Вариант 5

87. Применяется к вариантам 1 - 4.

Результатом предоставления государственной услуги является принятие уполномоченным учреждением решения:

об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Перечень административных процедур, предусмотренных настоящим вариантом:

прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

межведомственное информационное взаимодействие;

приостановление предоставления государственной услуги;

принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении государственной услуги) государственной услуги;

предоставление результата государственной услуги.

88. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

89. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:

1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);

2) выданный документ.

Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство (далее - работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.

90. Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, передаются работником, ответственным за делопроизводство, министру (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).

Межведомственное информационное взаимодействие

91. Межведомственное информационное взаимодействие не предусмотрено.

Приостановление предоставления государственной услуги

92. Основания для приостановления предоставления варианта государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

93. Министр (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.

Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.

94. В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.

95. В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его министру (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).

К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.

96. Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается министром (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.

97. Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания министром (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.

98. Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя или представителя заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.

Предоставление результата государственной услуги

99. Документом, содержащим решение о предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Документом, содержащим решение об отказе предоставлении государственной услуги, на основании которого заявителю предоставляется результат, является решение уполномоченного учреждения об отказе в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, содержащее следующие реквизиты:

наименование органа, выдавшего документ;

наименование документа;

регистрационный номер документа;

дата принятия и содержание решения.

Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в пункте 98 Административного регламента, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю или представителю заявителя новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.

Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным в результате предоставления государственной услуги документом.

ГАРАНТ:

Нумерация разделов приводится в соответствии с источником

V. Формы контроля за исполнением Административного регламента

100. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

101. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:

руководителем отдела министерства - в отношении специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

министром - в отношении руководителей отделов министерства, ответственных за предоставление государственных услуг.

102. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

103. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.

104. Плановые или внеплановые проверки за осуществлением государственных полномочий проводятся на основании приказа министерства.

105. Проверки проводятся государственными гражданскими служащими министерства, указанными в приказе.

Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

106. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, специалисты органов, предоставляющих государственные услуги, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

107. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

VI. Досудебный (внесудебный) Порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

108. Жалобу вправе подать заявитель или представитель, обратившийся в орган, предоставляющий государственную услугу, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Порядок подачи жалобы

109. Заявитель или представитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя или представителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ заявителю или представителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ заявителю или представителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края;

6) требование внесения заявителем или представителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) отказ заявителю или представителю в предоставлении государственной услуги в случае приостановления предоставления государственной, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края;

9) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

10) требование у заявителя или представителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

110. В случае подачи жалобы представителем заявителя также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Требования к содержанию жалобы

111. Жалоба должна содержать:

а) наименование уполномоченного учреждения, должностного лица уполномоченного учреждения, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя или представителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю или представителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель или представитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

112. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Процедура подачи жалобы

113. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

114. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

а) уполномоченным учреждением в месте, где заявитель или представитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;

б) КГБУ "МФЦ";

в) вышестоящим органом, в подчинении которого находится уполномоченное учреждение;

г) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя КГБУ "МФЦ", в месте его фактического нахождения.

115. Время приема жалоб в уполномоченном учреждении должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

116. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

117. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель или представитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

118. При поступлении жалобы в КГБУ "МФЦ", последнее доставляет принятые от заявителей или представителей заявления и приложенные к ним документы в уполномоченное учреждение не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.

В электронной форме жалоба может быть подана заявителем или представителем посредством:

а) официального сайта министерства, КГБУ "МФЦ", учредителя КГБУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

б) единого краевого портала "Красноярский край" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

в) Единого портала.

Должностные лица уполномоченного учреждения рассматривающие жалобы

119. Жалоба на решения и действия (бездействие) уполномоченного учреждения и его должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается руководителем уполномоченного учреждения либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

120. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется уполномоченным учреждением и обеспечивает:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона N 210-ФЗ;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Сроки регистрации и рассмотрения жалобы

121. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

122. В случае обжалования отказа уполномоченного учреждения или его должностного лица в приеме документов у заявителя или представителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем или представителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

123. В случае если жалоба подана заявителем или представителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной или электронной форме информирует заявителя или представителя о направлении жалобы на рассмотрение.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Рассмотрение жалобы

124. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:

а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя или представителя, подавшего жалобу;

б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;

в) направляют заявителю или представителю в письменной форме и по желанию заявителя или представителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

г) уведомляют заявителя или представителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

125. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают пояснения и (или) материалы по существу доводов жалобы от уполномоченного учреждения, его должностных лиц, государственных служащих, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

Результат рассмотрения жалобы

126. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

127. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

128. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю или представителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя или представителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом N 63-ФЗ.

129. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых уполномоченным учреждением, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю или представителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;

з) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Основания для отказа в удовлетворении жалобы

130. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) если обжалуемые действия уполномоченного органа, являются правомерными;

б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя или представителя по тому же предмету жалобы.

Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы

131. Заявители или представитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие руководителя уполномоченного учреждения, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

132. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители или представители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.

Основания оставления жалобы без ответа

133. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе или представителе (фамилия, имя, отчество (при наличии).

Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю или представителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

Если почтовый адрес заявителя или представителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю или представителю не направляется.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его руководителя, должностных лиц

134. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его руководителя, должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом N 210-ФЗ;

Законом Красноярского края от 07.02.2013 N 4-1039 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг".

Приложение N 1. Перечень признаков заявителей, а также комбинации значений признаков, каждая из которых соответствует одному варианту предоставления услуги

<< Назад		Приложение >> N 1. Перечень признаков заявителей, а также комбинации значений признаков, каждая из которых соответствует одному варианту...
	Содержание Приказ Министерства социальной политики Красноярского края от 18 апреля 2023 г. N 79-Н "Об утверждении Административного регламента...

ГАРАНТ:

Приложение N 1. Перечень признаков заявителей, а также комбинации значений признаков, каждая из которых соответствует одному варианту предоставления услуги

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас