Раздел II. Стандарт предоставления Услуги

Раздел II. Стандарт предоставления Услуги

4. Наименование Услуги

Муниципальная услуга - "Предоставление гражданам освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире".

5. Правовые основания предоставления Услуги

Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание Услуги, приведен в Приложении N 2 к настоящему Регламенту.

6. Органы и организации, участвующие в оказании Услуги

6.1. Предоставление Услуги осуществляется Администрацией г. о. Дубна. В предоставлении Услуги принимает участие Комитет по управлению имуществом города Дубны Московской области.

6.2. В целях предоставления Услуги структурное подразделение взаимодействует с органами власти и организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг.

6.3. Администрация г. о. Дубна организует оказание Услуги на базе МФЦ.

7. Результат предоставления Услуги

Результатом предоставления Услуги является:

- принятие решения Администрацией г. о. Дубна о предоставлении освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире. В случае положительного решения заключается договор социального найма / купли-продажи.

- принятие решения Администрацией г. о. Дубна об отказе в предоставлении освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире с указанием причин отказа.

8. Срок предоставления Услуги

8.1. Заявление регистрируется в день его подачи в Администрацию г. о. Дубна или МФЦ.

8.2. Заявление, поданное через порталы uslugi.mosreg.ru или gosuslugi.ru, регистрируется в день направления в случае подачи заявления до 16.00. При подаче заявления после 16.00 регистрация осуществляется не позднее 1 (Одного) рабочего дня, следующего за днем подачи такого заявления.

8.3. Максимальный срок предоставления Услуги составляет 30 рабочих дней со дня регистрации заявления гражданина.

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, и порядок их представления

9.1. Для получения Услуги заявитель предоставляет следующие документы:

1) заявление (образец заполнения заявления приводится в Приложении N 3 к настоящему Регламенту);

2) документы, удостоверяющие личность заявителя и личность членов семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий), а также для малолетних членов семьи - свидетельство о рождении и документы, подтверждающие наличие у них гражданства Российской Федерации;

3) документы, подтверждающие семейные отношения с заявителем:

- выданные компетентными органами иностранных государств;

- свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака для членов семьи, не являющихся родителями, супругом (супругой) и детьми гражданина;

- решение суда о признании членом семьи - в случае признания родства в судебном порядке;

4) документы, содержащие сведения о месте жительства, а в случае отсутствия таких сведений в паспорте или ином документе, удостоверяющем личность, - выданный органом регистрационного учета граждан Российской Федерации документ, содержащий сведения о месте жительства, либо решение суда об установлении факта постоянного проживания;

5) документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета заявителя и членов его семьи;

6) выписку из поквартирной карточки или иной документ, содержащий сведения о лицах, проживающих по месту жительства заявителя, членах семьи;

7) выписку из финансово-лицевого счета;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

9) справку об отсутствии права собственности на жилые помещения, выданную органом, осуществляющим технический учет и техническую инвентаризацию жилищного фонда субъекта Российской Федерации (за исключением Московской области), в котором проживал заявитель и члены семьи заявителя до вступления в силу Федерального закона от 21 июля 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";

10) для нанимателя жилых помещений - документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем, членами семьи (договор найма, договор поднайма, договор пользования);

11) для собственника жилых помещений - правоустанавливающие документы на жилые помещения, находящиеся в собственности заявителя, членов семьи, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости (в случае наличия в собственности заявителя, членов семьи таких жилых помещений).

9.2. Документы, предоставление которых предусмотрено в копиях, предоставляются вместе с оригиналами для ознакомления.

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организаций участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

10.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг:

1) выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества на гражданина и членов его семьи, а также на граждан, зарегистрированных по месту жительства совместно с гражданином и членами его семьи, а также сведения о гражданско-правовых сделках, совершенных с недвижимым имуществом за последние 5 лет, из органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним (Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области);

2) расписки, извещения и уведомления, выданные или направленные гражданину уполномоченным подразделением, подтверждающие нахождение гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении;

3) решение Администрации г. о. Дубна о признании заявителя и членов его семьи малоимущими.

4) решение органа местного самоуправления о принятии на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

10.2. Документы, указанные в пункте 10.1. настоящего Регламента, могут быть представлены заявителем по собственной инициативе. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении Услуги.

10.3. Администрация г. о. Дубна, МФЦ не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, указанных в пункте 10.1 настоящего Регламента.

10.4. Администрация г. о. Дубна, МФЦ не вправе требовать от заявителя предоставления информации и осуществления действий, не предусмотренных настоящим Регламентом.

10.5. Администрация г. о. Дубна, МФЦ не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъекта Российской Федерации, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.

11. Стоимость предоставления Услуги для заявителя

Услуга предоставляется бесплатно.

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги

12.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

1) непредставление заявителем документов, указанных в пункте 9 настоящего Регламента;

2) поступление ответа из государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг (далее - Органы власти), или подведомственных Органам власти организаций на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии оснований для предоставления освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире;

3) представление документов, не подтверждающих принадлежность гражданина к какой-либо категории граждан, указанной в пункте 2 настоящего Регламента.

12.2. Заявителям, которым отказано в предоставлении освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире, полученные от них учетные документы не возвращаются.

13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов предоставления Услуги

13.1. Основаниями для отказа в приеме документов являются:

- с заявлением обратился гражданин, не относящийся к категории лиц, указанных в пункте 2 настоящего Регламента;

- истечение срока действия предоставляемых документов;

- представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати).

О наличии оснований для отказа в приеме документов заявителя информирует работник структурного подразделения или МФЦ, ответственный за прием документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в предоставленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Заявитель вправе отозвать свое заявление на любой стадии рассмотрения, согласования или подготовки документа, обратившись с соответствующим заявлением в МФЦ. В этом случае документы в полном объеме в течение 5 (Пяти) рабочих дней подлежат возврату в МФЦ для вручения заявителю.

13.2. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

14. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Услуги

Для получения муниципальной услуги заявитель обращается в управляющую компанию, осуществляющую обслуживание жилого помещения заявителя, в целях получения следующих услуг:

- выдачи выписки из поквартирной карточки или иного документа, содержащего сведения о лицах, проживающих по месту жительства заявителя, членах семьи;

- выдачи выписки из финансового лицевого счета.

15. Способы предоставления заявителем документов, необходимых для получения Услуги

15.1 Предоставление документов посредством личного обращения заявителя в Администрацию г. о. Дубна.

15.2. Предоставление документов в электронной форме с использованием порталов uslugi.mosreg.ru и gosuslugi.ru;

15.3. Предоставление документов посредством обращения в МФЦ;

15.4. Предоставление документов почтовым отправлением.

16. Способы получения заявителем результатов предоставления Услуги

16.1 Результат предоставления Услуги осуществляется способом, указанным заявителем в заявлении, в том числе:

- при личном обращении в Администрацию г. о. Дубна;

- при личном обращении в МФЦ;

- посредством почтового отправления;

- через личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

16.2. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является внесение в информационную систему Администрации г. о. Дубна сведений о направлении (выдаче) заявителю заверенной копии распорядительного акта о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

17. Срок регистрации заявления

Срок предоставления Услуги составляет не более 30 (Тридцати) рабочих дней с даты регистрации заявления.

18. Максимальный срок ожидания в очереди

Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче заявления и при получении результата предоставления Услуги не должен превышать 15 (Пятнадцати) минут.

19. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга

Требования к помещениям, в которых предоставляет Услуга, приведены в Приложении N 7 к настоящему Регламенту.

20. Показатели доступности и качества Услуги

Показатели доступности и качества Услуги приведены в Приложениях N 8 и N 9 к настоящему Регламенту.

21. Требования к организации предоставления Услуги в электронной форме

21.1. Заявители имеют возможность получения Услуги в электронной форме с использованием порталов uslugi.mosreg.ru и gosuslugi.ru в части:

1) получения информации о порядке предоставления Услуги;

2) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения Услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

3) направления заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги;

4) осуществления мониторинга хода предоставления Услуги;

5) получения результата предоставления Услуги (если это возможно в соответствии с Регламентом).

21.2. При направлении заявления в электронной форме заявитель формирует заявление в форме электронного документа и подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписью.

21.3. При направлении заявления в электронной форме заявитель вправе приложить к нему документы, необходимые для предоставления Услуги в виде отдельных файлов. В случае представления заявителем документов, не заверенных электронной подписью выдавшего их лица, сотрудником МФЦ при выдаче результата предоставления Услуги осуществляется сверка оригиналов документов, представленных заявителем с копиями, представленными в электронном виде.

21.4. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

21.5. Заявитель вправе подать предварительную заявку на предоставление Услуги в электронной форме без подписания ее усиленной квалифицированной электронной подписью. Выдача документов, составляющих результат оказания Услуги осуществляется в таком случае в МФЦ после сверки оригиналов документов, представленных заявителем с копиями, представленными в электронном виде и подписания заявителем заявления на бумажном носителе.

21.6. При подаче документов заявителем, необходимо получить от него согласие на обработку персональных данных (образец заполнения согласия на обработку персональных данных приводится в Приложении N 4 к настоящему Регламенту).

21.7. Услуга предоставляется в электронной форме через личный кабинет на порталах uslugi.mosreg.ru и gosuslugi.ru, обеспечивающий защиту персональных данных.

22. Требования к организации предоставления Услуги в МФЦ

22.1. Организация предоставления Услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией г. о. Дубна и МФЦ, заключенным в порядке, установленном действующим законодательством.

22.2. Заявитель может осуществить предварительную запись на подачу заявления следующими способами по своему выбору:

- почтовой связью;

- при личном обращении заявителя в структурное подразделение или МФЦ;

- по телефону структурного подразделения или МФЦ.

22.3. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

- фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

- контактный номер телефона;

- адрес электронной почты (при наличии);

- желаемые дату и время представления документов.

22.4. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

22.5. Согласование с заявителями даты и времени обращения в структурное подразделение или МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее 1 (Одного) рабочего дня со дня регистрации Заявления.

22.6. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение.

Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

22.7. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 (Пятнадцати) минут с назначенного времени приема.

22.8. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

22.9. В отсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.